Últimas reclamaciones

Estimados señores: Soy titular del contrato de gas suscrito con su compañía con número 130070799842, y en la factura que les adjunto, en la del mes de AGOSTO aparece un error en la lectura de junio, con 4912 m3, cuando la lectura de junio facturada en la factura de junio era de 4926 m3, con lo cual ustedes han tirado el contador 14 m3 para atrás y me han facturado dos veces esos metros cúbicos. Como desde hace 3 meses les estoy reclamando este hecho y ya me han cerrado más de una reclamación sin darme solución al caso, he escogido esta vía para reclamarles. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Lina Triunfante

Estimados/as señores/as: DATOS DEL VEHICULO: PEUGEOT 2008 ALLURE, matricula 8864KTL, año primera matriculación 2019, combustible gasolina ASEGURADO A TODO RIESGO CON FRANQUICIA DE 200 EUROS, TOMADOR DEL SEGURO, MARIA DEL SOL PEREZ ALVAREZ, PROPIETARIA DEL VEHICULO ROBERTO MARTINEZ Y MARIA DEL SOL PEREZ ALVAREZ, con número de teléfono 687939335, correo electrónico: solxendive@gmail.com. Me pongo en contacto con ustedes, porque mi vehiculo, a pesar de recibir un buen trato y cuidado y tener todas las revisiones anuales realizadas, siempre ha dado problemas y el motor está siempre impregnado de aceite y sucio. Hace dos años, saltaba una alarma en la que me decía pare motor y tenia que detener el mismo., lo lleve a la casa oficial PEUGEOT y ahí se diceron cuenta de que la correa de distribución esta totalmente deshilachada y rota, con lo cual la repararon sin coste alguno antes de que el coche se rompiera entero, ya que de este modo rompería el motor. Recientemente en la carretera de CAMBADOS A VIGO, después de hacer la revisión que hago anualmente en un taller y el cambio oportuno de las piezas que cada año hay que revisar, de camino a Vigo, salta de nuevo una alarma de pare el motor, quedando tirada en la carretera que viene desde la localidad de CAMBADOS hasta la localidad de VIGO. Hago una llamada teléfonica al Taller oficial de PEUGEOT en la que se me dice que me llamarán del taller, dado que no hay llamada directa al taller, nunca se ponen en contacto conmigo, asi que me pongo en contacto con un taller cercano AUTOSROS y muy amablemente comprueban el motor. El técnico que vio el motor me dice: El motor está llego de aceite por todos los lados, con lo cual las bujías están encharcadas en aceite y por eso no te hacen bien la conexión y te falla el motor., vamos a limpiar y vamos a cambiar las bujías y a ver si asi te va bien unos días, pero debería ponerte en contacto con Peugeot para que te den explicaciones, dado que es un coche relativamente nuevo. Hago ese arreglo y abono la cuantía que se me pide. Me pongo en contacto con Peugeot para pedir cita y que me digan que le pasa al vehiculo. En dicha llamada telefónica me dicen que tienen que comprobar con el ordenador, pero que eso tiene un coste económico (tan solo comprobar). Le explico que no se me debe cobrar dado que no atendieron mi llamada y tuve que ir a otro taller cercano y hacer una reparación y reparar el vehículo. Por lo que en esas condiciones no se me dio cita. Por lo que SOLICITO: Se compruebe el vehículo, se reconozca los fallos que continuamente me da el vehículo por la perdida de aceite y también por la correa de distribución que se rompe con facilidad antes de que cumpla los años indicados o los km indicados. Y verificado esto se me recompense económicamente para el cambio de motor o bien para la compra de otro vehículo que no me dé problemas Atentamente: MARIA DEL SOL PEREZ ALVAREZ

Señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar por escrito la CANCELACIÓN y reembolso íntegro e inmediato del importe correspondiente al pedido 510 216882, tras esperar cerca de dos meses, mi pedido., y a la vista de que la empresa Allzone no cumple con su política de entregas. El día 19 de Noviembre de 2024 realizo un pedido en página web de Allzone por la compra de un MOTOROLA EDGE 50 Fusion Dual SIM 5G 12GB RAM, 512GB color celeste, por importe de 288,80€ (Pedido 510216882). Aunque en su página web indican que los plazos de entrega son de 48 a 72h, el teléfono no llega. Me pongo en contacto con ustedes por e-mail, y la contestación que recibí es que el pedido se demorará hasta 30 días. Pasado ese plazo vuelvo a contactar con ustedes, pero la respuesta sigue siendo la de esperar más. Me he puesto en contacto con ustedes para reclamar su envío en numerosas ocasiones. Su respuesta ha sido siempre indicarme retrasos por el alto volumen de sus ventas. Pues bien, lo cierto es que han pasado cerca de dos meses y el teléfono no ha llegado. A día de hoy, 16 de enero de 2025, me pongo en contacto con ustedes para interesarme por mi pedido, y lo que ustedes me indican es que mi pedido finalmente no va a llegar y no me lo van a enviar ( A pesar de que el mismo modelo sigue a la venta en su página web). En este mismo día no me ha quedado otro remedio que realizar la solicitud de cancelación del pedido por teléfono (No hay otra forma de realizarlo). Cuando solicito el reembolso, la teleoperadora me dice que el mismo se hará en un plazo de !dos semanas¡. !Han estado reteniendo mi dinero dos meses, y ahora debo esperar otras dos semanas para recibir el reembolso¡. SOLICITO por escrito la devolución inmediata de los 288,80€ que transferí a Allzone para la compra del pedido arriba citado, que nunca he recibido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  AMAZON Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de enero 2024, he comprado un Robot aspirador marca Cecotec, con una tarjeta mastercard, que termina en 2750, abonando un total de 179,00 euros. Por motivos de fallo del producto he pedido una devolución del dinero, por la pagina de devoluciones, el día siguiente llame para avisarles que la tarjeta de la compra no estaba activa porque el banco me había enviado una carta de que cerraba, y que utilizara el dinero que estaba en la cuenta, con plazo hasta final de enero (la cual les envíe una copia), y que necesitaba que esa devolución me la hicieran en otro nº de cuenta, a lo cual los agentes que me atendieron en varia llamadas, me dijeron que eso no era permitido, que esperara a que el banco la devolviera y así amazon pediria otro nº de cuenta o tarjeta o un cheque con el valor, pero eso nunca llego a pasar. Otra de las opciones que me ustedes me dieron es que me pusiera en contacto con el banco, lo cual para mi generaba más obstáculos ya el banco es virtual con sucursal en el Reino Unido (rebellion). Sabiendo lo que me generaba me puse en contacto por correo electrónico, con ellos y no hicieron nada, por que ellos no habían recibido nada, y que ademas el banco había cerrado, al día de hoy sigo sin contestación por parte de amazon, (he llamado varia veces y sin posible solución,) así como por parte de el banco.(Rebellion). Lo yo necesito es que ustedes me respondan por mi dinero, ya que el contrato de compra lo hice con ustedes, por negligencia de uno de sus empleados al hacer caso omiso a mis propuesta de devolución y contando el problema que me generaba que hicieran una devolución a una tarjeta que no estaba habilitada, yo no puedo salir perjudicada. Es problema de amazon si mi dinero se ha perdido, porque ejecutó un reembolso a una tarjeta no habilitada, por cierre del banco. SOLICITO que me den la devolución del dinero que he pagado por la compra que son 179,00 euros, y que hagan lo que estime oportuno para investigar lo que ha pasado con el dinero, que según ustedes amazon han ingresado en una cuenta y a una tarjeta inexistente . La devolución la pueden hacer a cualquiera de las tarjetas afiliadas a mi cuenta. OTROS: Les envío la carta que había enviado a ustedes por el chat. - Los correos que envíe al banco Rebellion. - La factura compra. - La factura que ustedes me enviaron de La devolución pendiente, que NO ME HA LLEGADO. Sin otro particular, atentamente.

POR FAVOR Estimados/as señores/as: Esta reclamacion se basa sobre la compra de 4 asientos en avión de la compañia AIR EUROPA a traves de la web de EDREMS saliendo desde el aeropuerto de [MADRID] al de [ALICANTE] salida el [22] de [FEBRERO] a las 15:30, con un coste de [113.69] € por 4 PASAJEROS (3 mayores y una niña). Dicho importe fue abonado mediante [PAYPAL] ayer en la noche. todo indica que aprovechando esta compra, la agencia EDREMS hoy en la mañana 16/01/2025 aprovecha y hace un cargo de 89.99 por concepto Prime de forma engañosa, despues de haber comprado los billetes el dia de ayer y este ultimo cargo sin autorizacion ni aviso alguno. Hemos llamado al telefono de atencion al cliente para cancelar el vuelo y todos los cargos de Prime y tratar de arreglar estos cargos excesivos por un vuelo de madrid Alicante y no ha sido posible, por lo que necesito el reintegro de todo el dinero: Aporto EL LOCALIZADOR 20781481385 de la reserva de dicho viaje . En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio o cancelacion[COPIA ADJUNTA]. Sin embargo a traves de LA WEB NO LO PERMITE. Esta reserva se realizo ayer en la noche del dia 15/01/2025, sin embargo han cobrado hoy 16/01/2025 un cargo PRIME porque ellos explican que mi hija se suscribio en el año 2023. SOLICITO, la devolución del importe TOTAL en euros cobrados por tratarse de una VENTA FRAUDULENTA A MI CUENTA DE BANCO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…or, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque preciso hacer una queja formal a consumo debido a los problemas causados por el cartucho de tinta negro que HP me envió y que introduje sin aparente problema bajo el procedimiento habitual debido en mi modelo de impresora. El mismo cartucho, una vez puesto en uso ha perjudicado la impresión de los documentos que solicite desde la App de Hp insta ink y ensuciado y causado daños internos en mi impresora, documentos y falanges. Tengo imágenes para adjuntar al documento de reclamación(de los documentos impresos no lo adjunto porque contienen datos personales propios y ajenos) y entiendo que es responsabilidad de Hp resolver los daños técnico y de reparación de mi impresora e incluso del peritaje en caso de que consumo lo establezca necesario. Mi numero de caso soporte tecnico Hp ink: 5137045716 la llamada fue grabada y entiendo sirva de aportación a los cargos de hp responsables de resolver el problema Sin otro particular, atentamente.

Soy propietario de un Nissan Leaf Modelo ZE1 EV LEAF 2018 Mi reclamación se basa en el incumplimiento de las condiciones de la garantía proporcionada en el libro de garantías del vehículo, donde se especifica que la batería debe mantener un rendimiento adecuado durante 96 meses o 160.000 km (páginas 6-7 del libro de garantías). El histórico de averias que presenta la batería es el siguiente: 1- Con fecha 8/2/24 el vehículo se autoinmoviliza y debe ser remolcado por grua hasta el concesionario quen después de 30 dias diagnositica que no le pasa nada al vehículo y que puede volver a circular 2- Con fecha 25/11/24 el vehículo vuelve a autoinmovilizarse, indicando el mismo error y debe ser remolcado de nuevo al concesionario de que diagnosticarà sustitución de la bateria de servicio de 12 voltios. 3-Con fechan 2/12/24 el vehículo es retirado del concesionario quedándose en modo de autobloqueo al salir del primer semáforo, con lo que vuelve al concesionario que reconoce que no es la bateria de 12 volt y se compromete a devolver parte de la reparación. 4- Con fecha 9/12/24 el diagnóstico del concesionario plantea la necesidad de abrir el cofre de las baterias para hacer diagnóstico adecuado y lo presupuesta. Adjunta también documento de los DTC (errores registrados del sistema) y diagnóstico de las barras. 5- Con fecha 21/12/24 pido ampliar explicaciones del diagnóstico de las barras pues según el informe, todo estaba perfecto. 6- Con fecha 16/12/24 se abre una reclamación con el número 02368187 a Nissan atención al cliente. El texto de la reclamación es el siguiente: La batería de mi vehículo ha sufrido una degradación que reduce la autonomía y la potencia entregada a niveles inaceptables impidiendo el uso normal del vehículo (Una arrancada normal provoca el aviso de inmovilización del vehículo). Según el diagnóstico realizado por el concesionario, el fallo se debe al aislamiento del sistema de voltaje de la batería, generando una inhibición de reinicio. El vehículo se encuentra inmovilizado en dicho taller. Consultando otros compañeros con la misma avería en el mismo modelo (pués es común en esta serie: ZE1 2018), esta se genera al hincharse las celdas del bloque posterior y reventar su aislamiento. Solicito la sustitución de dicho bloque de baterías por uno nuevo en base al compromiso de garantía escrito en el punto 3.10 del libro de garantías y del que transcribo textualmente el principio del párrafo:"Además de la cobertura de la batería del vehículo eléctrico (Li-Ion) por defectos de fabricación o del material, la batería del vehículo eléctrico (li-Ion) también está cubierta contra la pérdida de capacidad... /... dependiendo de la especificiación de la batería del vehículo: Bateria de 40KWh: 96 meses o 160.000 Km". Entendemos que el material de las baterías del bloque trasero és defectuoso y el vehículo está dentro del plazo en meses y kilometraje. Ruego una respuesta dentro de esta semana. A mi entender y según conversaciones con otros propietarios del mismo modelo y fecha de compra, es una averia común por defecto del blindaje de las celdas del bloque trasero de baterias de traccción. Muchos han resuelto con otros talleres mecánicos sustituyendo el bloque de baterías defectuoso. Me veo obligado a recorrer el mismo camino, si no quiero pasarme el año sin vehículo (ya lleva más de 2 meses) pero no quiero renunciar a la reclamación de reparación por garantía. Hago un llamado a todos pos propietarios que compraron dicho vehículo en el 2018 y estan, han estado o tienen claro que lo van a estar, afectados por este problema para iniciar una reclamación conjunta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hoy he tenido una incidencia en el cajero por un doble cobro de una extracción. He llamado a atención al cliente quienes me han facilitado un número para la reclamación de pago, el 807456244. En él me han tomado todos mis datos y me han comunicado que me mantuviera a la espera.he preguntado si podía llamar a un número sin cargo y me han dicho que la espera sería corta. A los 20 minutos de espera, he cortado la llamada, ya que el importe iba a ser superior a la cantidad reclamada. Ua locura. Imposible contactar con los números gratuitos. Vergonzoso qu un servicio de atención al cliente, también de pago (902323000) te ofrezca como solución un número de pago tan abusivo. Números de los cuáles alerta el propio banco y las empresas de telefonía como estafa. En este caso ha sido una estafa en toda regla, ya que he permanecido 20 minutos a la espera. Por no mencionar que no he podido solucionasr la incidencia en el cajero automático. SOLICITO: La devolución del importe de la llamada en cuanto aparezca en mi factura de telefono, o la anulación inmediata del pago antes de que llegue a mi operador telefónico Adjunto captura de pantalla de la duración de la llamada, que he tenido que cancelar por abusiva Sin otro particular, atentamente.

Hola, en Noviembre adquirí un vehículo en su programa Renew, el vehículo se envió a Valladolid desde Madrid, desde el primer momento de la entrega, notifiqué unos problemas de vibraciones cuando el coche rodaba, se me remitió a un taller oficial Renault el día 20 de Noviembre donde le realizaron una intervención, el problema no remitió, volví a solicitar acudir al taller y ante la saturación de trabajo me dieron cita para el día 8 de Enero, desde dicho día me encuentro sin vehículo, porque al parecer no encuentran la causa del problema, con el perjuicio que se me está ocasionando al no poder disponer de un vehículo que necesito. Aunque sea un vehículo con poco más de 48000, entiendo que el vehículo se a de entregar en perfectas condiciones para su uso.

Estimados/as señores/as: En fecha […día 5 de enero de 2025….] adquirí en su página web [….Amazon compras.] el producto [….MYNT3D lápiz digital..]. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 5diss, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, únicamente que mi producto se haya perdido. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ número de pedido 402-5400274-5871540 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…