Últimas reclamaciones

A fecha de 16/07/2025 he realizado el pedido con la Referencia: 145890417 . A fecha 31/07/2025 después de una semana de retraso de la fecha prevista para la entrega , procedo a la cancelación del dicho pedido. La cancelación se produce a la fecha de 26/08/2025 , con una notificación por correo electrónico que dice: " Información sobre la cancelación y reembolso de su pedido Estimado/a Ilie Poput: Esperamos que se encuentre bien. Nos dirigimos a usted para explicarle con claridad el proceso de reembolso relacionado con la cancelación de su pedido. Nuestro objetivo es asegurarnos de que se sienta respaldado en cada paso de este procedimiento. Al cancelar un pedido, iniciamos de inmediato su reembolso, aunque la acreditación en su medio de pago puede demorar unos días. Mientras tanto, queremos que aproveche nuestras increíbles ofertas en la web. Por esto, adelantaremos el importe de su pedido cancelado a su saldo de cliente, y adicionalmente, le bonificaremos con un 3% extra sobre el monto de su pedido, hasta un límite de 30 €, que podrá utilizar en futuras compras en nuestra tienda. A continuación, le detallamos cómo funcionará este proceso: 1. Saldo Disponible: El importe de su pedido cancelado estará disponible en su saldo de cliente en un plazo de 24/48 horas hábiles desde el momento de la cancelación. Así, podrá utilizarlo de inmediato en su próxima compra. 2. Bonificación: Al cargarse su saldo, recibirá automáticamente una bonificación del **3% sobre el importe de su pedido cancelado, con un tope de 30 €. 3. Reembolso Garantizado: Si prefiere esperar el reembolso en lugar de utilizar su saldo, este proceso seguirá su curso normal. Su dinero en su saldo en espera hasta que el reembolso sea acreditado en su método de pago original. Una vez realizado, se deducirá el total de su saldo registrado, quedándole únicamente la bonificación del **3%. *** Se excluyen los pedidos pagados mediante BBVA Finance, Sequra Pago Fraccionado, Paypal, Cetelem, Transferencia bancaria y MB Way. Queremos reiterar que este procedimiento no afecta ni retrasa su solicitud de cancelación y reembolso del medio de pago original. Es una manera conveniente de asegurar que su dinero esté disponible mientras el reembolso se procesa. De este modo, puede aprovechar nuestras ofertas de inmediato o usar la bonificación adicional para sus futuras compras. Si tiene alguna pregunta o requiere asistencia adicional, por favor no dude en contactarnos. Estamos aquí para proporcionarle todo el apoyo que necesite." A fecha de hoy 11/09/2025 no se ha producido el reembolso a la forma original del pago!

Hola el día 01 de septiembre asistí al foster Hollywood del tablero Córdoba y al consumir mi comida me han llevado un te con una cucaracha muerta y la mesera ha hecho como si nada hubiera pasado y luego me ha traído otro y me ha cobrado la factura completa me sirve un te con cucaracha y también me cobra he esperado 10 días una respuesta y no he obtenido ninguna de la indemnización que he pedido necesito que me devuelvan lo que inverti en ese local que sirven cucarachas en los platos porque no pienso volver más anexo la hoja de reclamacion y la factura que me cobraron

Contraté un seguro con SquareTrade y, tras enviar mi dispositivo para su reparación, recibí distintas actualizaciones, siendo una que mi dispositivo no se podía reparar y otra que sí habían podido repararlo. Ante la duda, contacté con ellos a través del chat de su página web y me confirmaron que había sido un error y que mi dispositivo no se podía reparar, por lo que la empresa procedió a enviarme un terminal de sustitución a través de GLS con número de seguimiento 319036800227740011. Desde el día 2 de septiembre de 2025 el paquete figura en estado “en reparto” sin que se haya producido la entrega. He reclamado en varias ocasiones tanto a GLS como a SquareTrade, con número de incidencia 091315444139, recibiendo como respuesta que el paquete estaba "en reparto" y en otra ocasión que trasladarían mi incidencia al departamento correspondiente. Finalmente, ayer día 9/9/25, recibo un correo de la aseguradora en el que me informan de que gestionarán mi caso en un plazo de 15 días hábiles, lo que supone que podría no obtener respuesta hasta el 29/9/25, es decir, 34 días después de que recogieran mi dispositivo y 28 días después de que se iniciara el envío del terminal de sustitución. Considero este plazo desproporcionado, que me deja sin el dispositivo comprometido durante un tiempo irrazonable. Por ello, solicito que se requiera a SquareTrade que me entregue de inmediato el terminal de sustitución comprometido o, en su defecto, se me facilite una solución equivalente sin más demoras.

Hola, Se supone que me iban a devolver el dinero de las entradas del concierto de Juan Luis Guerra (Sanxenxo) cuyo plazo acaba 3/9 enviaron un comunicado de que se tardaría entre 2 y 4 días laborables en aparecer la devolución en cuenta y sigo sin tener la devolución ni respuesta a los emails enviados. No entiendo cuál es su problema pero creo que 40 días laborables son más que suficientes para tramitar una devolución de un dinero desde el día de su primer comunicado de comunicación, entiendo que tengan problemas con tantas devoluciones pero también creo que ustedes no se hacen responsables del perjuicio que producen ni compensarán con intereses la demora en la devolución. Espero que por aquí se pongan en contacto más rápido que por las otras vías de comunicación y agilicen la devolución del dinero.

Tras romperse mi móvil y enviarlo a reparar con la aseguradora SquareTrade, la solución a fecha 1/9/25 fue enviarme un móvil de sustitución, siendo este recogido por la empresa GLS el mismo día y asegurando la entrega en 24/48 h. En la página de seguimiento figuraba esta información y desde el día 2/9/25 comenzó a encontrarse "en reparto". Sin actualización del estado ni entrega del paquete, intento ponerme en contacto con la empresa por teléfono, sin éxito, teniendo finalmente que contactar a través de Instagram el día 4/9/25, a lo que me respondieron que coordinarían mi entrega. No llegó ni ese día ni el siguiente, vuelvo a escribir a GLS el 5/9/25, misma respuesta. Pasó el fin de semana y nuevamente me pongo en contacto por Instagram, remiten mi incidencia al departamento correspondiente. Contacto con la aseguradora para que ellos intenten gestionar la entrega y lo único que hacen es comprobar el estado del envío, que efectivamente figuraba "en reparto" desde el día 2/9/25. A fecha 10/9/25 sigo sin saber nada de mi paquete y no consigo ninguna respuesta útil ni de GLS ni de SquareTrade. Y todo esto sin móvil. Solicito a GLS la entrega del paquete lo más rápido posible dada la falta de profesionalidad que han demostrado con este servicio.

Hola he abierto una incidencia el día 4 de septiembre con numero RNU250904075752, por una nevera LG bajo garantía. La empresa que gestiona y define las rutas de las reparaciones es Electrónica CYC Barcelona, empresa subcontratada por LG. La empresa me había asegurado que en 72 hora máximo se ponían en contacto conmigo y fijaban una fecha para poder arreglarlo. A fecha de hoy 10 de Septiembre no he recibido aun la fecha de arreglo y considero absurdo tener mas de una semana una familia de 4 personas sin nevera que es un bien necesario. Os pido que se arregle urgentemente y en caso que se me proponga una alternativa (cambio de nevera, o que lo arreglo con un tercero y me pagáis la factura). Os pido una compensación por esta situación que me estais generando. Francesco

Buenas tardes, Primero, no te indican el precio de sus servicios; solo especifican el coste del servicio urgente o muy urgente, nunca del estándar. Además, entras pensando que se trata de la web oficial de los registradores de la propiedad y, al no mostrar el precio de la nota simple estándar, supones que te cobrarán 9,02 euros más IVA, que es el precio habitual de una nota simple. Pues no: te obligan a introducir tu tarjeta y aceptar un cargo por importe de 0 euros, para que, al finalizar, te cobren 30,13. Del mismo modo podrían haberte vaciado la cuenta, porque —repito— en el banco aceptas un cargo de 0 euros. Para colmo, si quieres cancelar, debes enviar un correo al cual nunca responden. ¡Ojo con esta web!

Hola, el pasado día 3 de septiembre realicé un pedido a través de su página web empleando como método de pago la opción de Bizum, al pasar un día y no recibir en mi correo ninguna confirmación de pedido me puse en contacto con Uds a través del formulario que tienen en su página en el apartado de atención al cliente. Pasados tres días me contestan diciendo que el pedido no existe y que si tengo justificante del cargo que se lo remita, así lo hago el mismo día. Han pasado ya 6 días y sigo sin contestación, sin dinero y sin confirmación de pedido. Les solicito que procedan a la devolución del importe pagado ya que además es imposible contactar telefónicamente con la empresa para aclarar de una forma más rápida el problema.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una usuaria ha intentado dar de baja la suscripción con ustedes y recibe constantemente excusas. SOLICITO la devolución de la última cuota del mes de septiembre y la cancelación de la suscripción inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.