Últimas reclamaciones

Estimados sres/as.En relación a la Factura nº 36377586, me detallan el pago en libras, siendo mi domicilio español, me agregan dos complementos que no he autorizado.Ruego modifiquen la factura para proceder al pago de la misma.Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de diciembre reservamos una habitación de hotel en Roma, a través de vuestra plataforma para finalizar nuestra luna de miel. Al llegar al hotel, no solo tuvimos que esperar un buen rato, si no que tras esto, nos dijeron que no quedaban habitaciones libres y teníamos que ir a otro alojamiento. Veníamos desde Tailandia, con muchas horas de vuelo, con las maletas cargadas y tuvimos que ir andando y con ellas cargadas hasta el otro alojamiento. Nos encontramos con un piso con habitaciones divididas, nada que ver a un hotel, con humedades y mucho ruido. No tuvimos ninguna opción ya que ni el dueño del alojamiento nos la dio, ni encontramos otro alojamiento para poder reservar. El trato además no fue bueno. Tras comentaros esto a vosotros, me dijisteis que no podíais hacer nada, siendo los intermediarios. Con pruebas de WhatsApp, fotos etc nos dijisteis que teníais que fiaros del dueño del alojamiento. Increíble. Pagamos 100€ por un alojamiento que NO escogimos nosotros y por lo visto, este señor suele hacer esto muy a menudo y sigue haciéndolo ya que le sale muy bien. Se puede comprobar en Google en las opiniones de los 3 alojamientos que tiene y las puntuaciones que nada tiene que ver a las que hay en vuestra plataforma. SOLICITO reembolso de mi dinero ya que el mal trago no nos lo pueden quitar. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardesRealicé una compra de impresión fotográfica online a través de la web de mediamarkt.es antes del 30 de noviembre. Prácticamente el mismo día se me informó de que el artículo había sido enviado. Desde entonces mi paquete se encuentra perdido y no hago más que dar vueltas por la oficina de correos reclamándolo. Durante este tiempo he estado contactando con Media Markt que me ha derivado a Fujifilm y Fujifilm me ha derivado a correos Express y correos express a correos oficina. El pasado viernes 15 de diciembre contacté vía telefónica en el teléfono aportado por Mediamarkt con la empresa Fujifilm que me garantizaron que hoy lunes 18, si no había recibido el paquete, contactarían conmigo porque harían seguimiento personal del envío para repetir la impresión de las fotografías que llevo casi un mes esperando. Hoy, tras no recibir llamada alguna de la empresa Fujifilm como se me prometió, he intentado contactar con ellos y el teléfono parecía bloqueado además de que me colgaban las pocas veces que se activaba la llamada. Al no recibir respuesta telefónica he contactado con ellos vía email recibiendo una respuesta totalmente absurda y sin solución alguna a mi petición de que contactaran personalmente conmigo. Finalmente, también he recibido un SMS en el que se dice que el pedido no ha podido llegar a mi domicilio porque faltaban datos de la dirección de envío cuando este está solicitado con entrega a la oficina de correos.Adjunto fotografías del pedido, seguimiento de correos y emails con la empresa FujifilmExijo dejen ya de enviarme como una marioneta de una empresa a otra y respondan por un servicio que no ha llegado a mi domicilio. Solicito tal y como me prometieron vía telefónica, se vuelva a enviar la impresión de mis fotografías que ascendía a un importe de casi 50 euros y sean entregadas en la tienda Media Markt de La Maquinista en un plazo de tiempo muy breve ya que llevo casi un mes de retraso tal y como me garantizaron por vía telefónica.

HolaTras proceder a la baja del servicio el técnico ha venido a mi casa y me ha retirado la alarma, dejando unos agujeros en distintos puntos de la vivienda. Estos agujeros los hizo el instalador PROSEGUR en el momento de la instalación y deben arreglarlo.Tras proceder a la reclamación de la reparación oportuna a la empresa han dado de baja mi perfil y no me van a atender a su solución.

Hola me comunico en varias ocasiones con movistar prosegur alarmas para solicitar la baja de dicho servicio. Despues de varias llamadas y de engañarme respecto a permanencias y precios se me dice que ya esta solicitada la baja, como 20 dias despues me pongo en contacto y siguen sin darme de baja, como 1 mes despues vuelvo a llamar y me confirman la baja para los dias siguientes.en todas las llamadas solicito la recogida de equipos que tienen que retirar ellos ya que estan ancladas a las paredes.sigo a la espera de confirmacion de baja y retirada de equipos.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día Sábado 17/12/2023 a las 00:00 horas en la Estación Ballenoil Rivas-Vaciamadrid II ubicada en C/ Cincel 2, 28522, intenté repostar 20€ de Gasolina 95 en el surtidor 1 pagando en efectivo. Cuando la máquina me indicó que ya podía suministrarme, no hubo forma que saliera la gasolina. Intente muchas veces, colgué la manguera, esperé 4 o 5 minutos, descolgaba de nuevo, y nunca salía el combustible.Llamé a través de la máquina en el botón de emergencias, me atendió un chico que me indicó que presionara emitir Ticket y colgara la manguera, lo intentamos varias veces pero no hubo manera. Me indicó además que podía llenar en otro surtidor y que me harían devolución de la operación fallida. Junto con él en la llamada, pagué otros 20€ en efectivo en otro surtidor, se activó y pude repostar, y el chico tomó mis datos (nombre y apellido y número móvil) y me indicó que me llamarían en 24 horas para devolverme el dinero. La llamada debe estar grabada.Posteriormente, al ver que no recibí ninguna llamada de parte de ustedes, el día de hoy 18/12/2023 les envié un correo electrónico a tarjeta@ballenoil.es explicando el incidente.Me responde amablemente Nuria, del Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil, diciendo que “han detectado” que se generó una nota de crédito por el valor del importe no suministrado. Me indica la numeración de la Nota de Crédito y me explica como usarla. A esto les respondí que no necesito una nota de crédito, sino que necesito el dinero y les indiqué mis datos bancarios (Nombre y Apellidos e IBAN), a lo que me responde que solo se puede hacer devolución del dinero si el pago se hace “con tarjeta”.Como le indiqué a Nuria. Esa medida de devolución es coercitiva, obligándome en contra de mi voluntad a comprar sus servicios por un fallo técnico del sistema. El repostaje lo pude hacer en la segunda operación, ya no necesito repostar, y necesito mi dinero del primer repostaje fallido.SOLICITO a la brevedad posible la devolución del dinero del repostaje fallido, por valor de 20€, a mi cuenta bancaria, iniqué mis datos en el correo enviado a tarjeta@ballenoil.es el 18/12/2022 a las 12:30.Sin otro particular, atentamente,JD C

Hola,Desde el dia 29 de octubre tengo el mecanismo de cierre/apertura de la puerta del balcón roto de mi piso alquilado a su compañia. Desde entonces no puedo cerrar la puerta, con el frio que eso implica en estas épocas del año.Lo he reclamado en numerosas ocasiones y solo me dicen que tengo que asumir yo como inquilina el coste de la reparación de la puerta del balcón, algo que no deberia ser así, ya que en el contrato pone que el ARRENDADOR está obligado a realizar todas las reparaciones necesarias en la finca arrendada para conservar la habitabilidad en la misma, a menos que sea una pequeña reparación. Cambiar el mecanismo de una puerta del balcón no es una pequeña reparación, en un elemento ESTRUCTURAL del edificio.Pueden darme una solución a mi problema, y repararme el mecanismo de la puerta, para que pueda cerrarla y abrirla, porfavor?Gracias.

En fecha 14.12.2023 a las 14:10 / 14:15 horas, tras acceder a tienda NORAUTO ubicada en Parque Comercial Sedaví, Avinguda de la Albufera, S/N, 46910 Sedaví, (Valencia), y encontrándose 3 operarios en tienda detrás del mostrador (uno de ellos al ordenador y los otros 2 comentando entre ellos sobre materiales en la misma mesa) y ningún cliente en tienda, después de estar frente a ellos unos 5 minutos, me decido a preguntar si hay alguna persona que me pueda atender, a lo que me responden literalmente estamos ocupados y no te podemos atender. Ante tal atención decido irme de la tienda no sin antes avisar que iba a poner una reclamación a lo que me responden de forma irónica me parece muy bien, caballero.

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con la reserva efectuada el día 24/11 a través de booking para pasar dos noches en studio nearly center, sito en Petrer, Alicante. La reserva la hice solo tomando como referencia las imágenes publicadas en booking, ya que el alojamiento se anunciaba como nuevo, en las fotos las estancias parecían agradables, el precio que publicitan daba a entender que el sítio ofrecía unas mínimas condiciones de calidad, higiene, confort y sobre todo seguridad . No había publicadas valoraciones de otros clientes para poder guiarme en la elección y confié únicamente en las fotos publicadas y , sobretodo, que lo hacía a través de una plataforma que me ofrece una garantía y una seguridad como siempre que hice alguna reserva a través de booking, y en la que nunca tuve mayor problema. Al llegar al alojamiento, que lo hicimos pasadas las 21h pudimos apreciar, mi pareja y yo, que habíamos sido víctimas de un fraude. La puerta de acceso a nuestro apartamento estaba sin un cierre seguro porque literalmente la habían forzado en más de una ocasión, la estancia era vieja y todo deteriorado además de sucio. Las instalaciones de luz no cumple las condiciones mínimas de seguridad para su uso cables descolgados, empalmes de cables, sin encendido de emergencia, sin tomas de corriente propias (eran prolongadores portátiles) ...La cama,como tal, era supletoria compuesta de una colchoneta y con unas almohadas sin relleno. El sofá se hundía ..y con vistas a un patio interior donde los vecinos de enfrente, si se asomaban a la ventana podía verte perfectamente . Daba pánico utilizar cualquiera de los servicios por la falta de seguridad e higiene y también por miedo a romper nada. Comunicamos lo ocurrido a booking y nos remite a contactar con el alojamiento para intentar llegar a un acuerdo porque decidimos abandonar el alojamiento al día siguiente . La comunicación la hicimos a través de la App y se nos respondió que lamentaban que la estancia no fuese de nuestro agrado e intentaron hacernos creer que el problema fue nuestro al no fijarnos bien en lo que reservamos. Al parecer tienen dos alojamientos ..que lo publican a la vez, sin diferenciar cual es uno u otro y cuando haces la reserva tampoco te detallan qué apartamento es el que reservas. Eso lo descubres cuando llegas allí y al entrar en el mismo ves que para nada es lo que tienen publicitado y lo peor de todo es observar que no cumple las condiciones mínimas de higiene y seguridad. A la mañana siguiente contactamos con los responsables del alojamiento en el teléfono de contacto que nos facilitaron para comunicar que nos marchabamos , y la persona que lo atendió se identificó como administrador del mismo, esta persona intentó disuadir todo lo argumentado y nos indicó que hablaría con el responsable del alojamiento para buscar una solución. Al momento nos respondió por whatsapp para decir que la solución que nos daban es devolvernos el importe de la noche que no íbamos a estar en el alojamiento siempre y cuando no pusiéramos ninguna reseña negativa del alojamiento. Por otro lado, y a través de la App el supuesto responsable del alojamiento no indica que sintiéndolo mucho no podrán reembolsarnos nada argumentado unos motivos con los que para nada estamos de acuerdo.Al valorar el alojamiento en la app pudimos observar que dicho alojamiento ya había estado publicitado en la plataforma otras veces porque nos salió un hilo de valoraciones de otros clientes que relataban exactamente lo mismo que nos aconteció a nosotros adjuntando en muchas ocasiones incluso las mismas fotos que tenemos nosotros.No puedo llegar a entender como Booking puede seguir publicitando este alojamiento para que sigan engañando a más viajeros con los daños y molestias que todo esto ocasiona. SOLICITO , nos sea reembolsado el importe total que abonamos por mencionada reserva al entender que hemos sido víctimas de una estafa, intentamos de buena fe y sin intenciones de aprovecharnos de absolutamente nada que se nos cobrase únicamente la noche que nos hospedamos ( porque cuando llegamos ya era tarde para buscar otra solución y después de haber tenido un duro día de senderismo de montaña ) pero hicieron caso omiso a nuestra petición. Sin otro particular, atentamente Mónica Esther Suárez.

Hola, hace 4 meses me di de baja de todos los servicios de HBO, pero a día de hoy, me siguen cobrando la cuota de 9,99€ cada mes.He revisado todas mis cuentas para confirmar que di de baja mi suscripción, y así figura. También he anulado la tarjeta bancaria asociada al cobro, ya que mi banco me lo recomendó. Y aun así me siguen cobrando la cuota.Me puse en contacto con Atención al cliente de HBO por correo, y tras facilitar todos mis datos (correo eletrónico, targeta asociada para el cobro, resguardo de los 4 cobros de 9,99€ desde que me dí de baja), me dicen lo siguiente:En consecuencia de no reconocer el correo que se ha conseguido. Te sugerimos, puedas contactar a los organismos competentes ante posible situación de fraude.No me garantizan que no me vayan a cobrar más ni me devuelven el dinero 39,96€.Puedo hacer algo más? Cuáles son los organismos competentes a los que se refieren?