Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. G.
21/12/2023

Pedido CO289076ES

Hola realice un pedido a Conguitos shop el 5/12/23 y a día de hoy 21/12/23 no lo he recibido. Lo he reclamado en varias ocasiones y la respuesta que dan es automática. No hay forma de contactar con ellos de otra manera. Reclamo l devolución de mi pedido

Resuelto
R. R.
21/12/2023
DORNIER S.L

Denegación de tarjeta de residente

Dornier, incumple múltiples normativas y discrimina según cree conveniente.Me persono en las oficinas situadas en la calle floranes a pedir la hoja de requisitos para el alta de la tarjeta de residente anual.Entrego toda la documentación requerida, incluida la transferencia del pago de tasas, y me deniegan la solicitud porque el vehículo tiene cargas(cosa que no pone como motivo de incumplimiento de los requisitos en ninguna parte, ni en su web, ni en la oficina) y además en la DGT me indican que aún que el vehículo tenga cargas , no es excluyente ni para transferir el vehículo, ni solicitar nada que involucre al vehículo. Les digo que tal requisito no está expuesto en la normativa para la solicitud, ni se me ha transmitido cuando he ido a oficina, y me siguen denegando el alta.Es de vital importancia, ya que en su propia aplicación me deja pagar sin problema los 2,70€ y el vehículo está registrado desde hace 5 años. La estancia de dos horas si me dejan realizarla y no me dejan la tarjeta anual ,tengo que estar cambiando mi coche de calle cada dos horas aún que no tenga ni que salir de casa, y pagar.Recalcar que la ordenanza municipal reguladora del estacionamiento , tampoco especifica dicho requisito en ninguno de sus articulos

Resuelto
A. G.
21/12/2023
Glassmon Galicia

La empresa no se hace cargo de reparaciones en garantía

El pasado verano se realizó el acristalamiento de nuestra terraza, con un contrato a nombre de María del Mar González García. Con la llegada de las lluvias, en agosto, apareció la primera filtración de agua, y se comunicó al comercial, Rafael. Éste nos indicó que él no llevaba servicio postventa, remitiéndonos a la central de Coruña, la cual tomó nota del problema, indicando que enviarían a alguien, cosa que no ocurrió.En octubre aparecieron más filtraciones. En esta ocasión se le comunicó directamente a la central, que nos informó de que habían creado una delegación para el sur de Galicia, remitiéndonos al delegado encargado de la zona. Nos pusimos en contacto con él, tomó nota del problema, nos aseguró que se pasaría un técnico a verlo, cosa que no ocurrió. Desde entonces hemos vuelto a tratar de contactar con este delegado en varias ocasiones, siempre sin respuesta, ante lo cual volvimos a contactar con la central para comunicarles lo que estaba sucediendo, la cual nos indica que ya no es cosa de ellos, si no de la delegación del sur.Así pues, nos encontramos en un callejón sin salida, en el que la empresa con la que ejecutamos la obra se desentiende del problema, remitiéndonos a un delegado que nos ignora.

Resuelto
A. M.
20/12/2023
FIFA STORE

HACEN LO POSIBLE PARA QUE NO PUEDAS CONTACTARLOS NI DEVOLVER UN ARTÍCULO PEDIDO EN SU ECOMMERCE

Estimados/as señores/as:En fecha 15/12/23 rellené el único formulario de contacto que aparece en la web FIFA STORE para comunicar mi deseo de devolver un artículo que pedí en su e-commerce y que está pequeño. Me respondieron diciendo que adjuntara fotos del pedido pero nadie me ha vuelto ni a responder ni a indicar cómo puedo proceder a la devolución del artículo y recibir de vuelta mi dinero.Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado todas las vías posibles para contactar con FIFA STORE (formulario, chatbot que responde solo en inglés y no contesta a preguntas directas, teléfono - casualmente ninguno con base en España) y no responden. Se va a pasar la fecha de devolución. Mi número de pedido es FIFAS0018087. SOLICITO REEMBOLSO DE IMPORTE Y QUE ME INDIQUEN CÓMO PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. T.
20/12/2023

Pagado y no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 25 de noviembre hice un pedido de 3 equipaciones de chandal a Urbansoccers por importe de 144,47 € a nombre de Luis B.P. y numero de pedido 544073Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy día 19 de diciembre aún no tengo el paquete con el pedido a pesar que la empresa me manda correos de disculpa por la tardanza e indicándome que ha entregado el paquete cuando no es cierto ni consta el nombre ni los datos de la persona que lo ha recepcionado. Se indica en la página que hay un transito de 7 a 10 dias de entrega.... iren Vds. a ver cuantos días han pasado.SOLICITO inmediatamente el reembolso del dinero que pague para hacer este pedidoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. G.
19/12/2023

Rechazo de reembolso

Realizo esta reclamación por publicidad engañosa de esta aplicación. Tras subir un ticket de compra correspondiente a una de sus promociones y habiéndolo subido de forma correcta en tiempo y forma, me indican que no me reembolsan el importe porque se han alcanzado los reembolsos disponibles. Si hay 1000 reembolsos como dicen, la aplicación no debería dejar subir más tickets una vez alcanzada esa cifra y en cambio esto no ocurre. Una vez subí mi ticket me aparecía como subido correctamente

Resuelto
P. M.
19/12/2023

Problema con el reembolso

Hace unos días subí a la aplicación de la CUPONERA varios ticket de compra correspondientes a dos promociones distintas. Ambos ticket eran correctos y se subieron dentro del plazo permitido. A los pocos minutos de subirlo, en la aplicación aparecían como preconfirmados, indicando así que se habían subido correctamente. Unas horas después, los ticket son rechazados indicando que se han alcanzado los reembolsos disponibles. Si los reembolsos se hubieran agotado, tal y como indican en su rechazo, no me habría permitido la aplicación subir ambos ticket ya que las promociones aparecerían como agotadas. En cambio, los dos ticket se subieron correctamente apareciendo ambas promociones como disponibles

Resuelto
R. C.
19/12/2023

Venta engañosa

Estimados/as señores/as:En fecha 05/12/23 hice un pedido de unas zapatillas converse por 59,99€.Me pongo en contacto con ustedes porque en su web no indican en ningún sitio que se trata de un producto falso, que no esde la marca original y que tengo que esperar a recibirlo para poder tramitar la devolución, a fecha 19/12/23 no he recibido nada.Adjunto fotocopia de la venta, del seguimiento del pedido y de los e-mails pidiendo la cancelación del pedido.SOLICITO la devolución del dinero.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. V.
19/12/2023

Mueble dañado por fuga de agua

Buenas tardesEl pasado 9 de octubre vinieron ustedes a nuestro domicilio porque teníamos una humedad en el techo de la cocina, lo cual había provocado, además de daños en el techo, el destrozo de un mueble de la cocina, exactamente el mueble dónde va encastrado el horno y que está encima de la lavadora.Nuestro vecino colindante también tenía humedades y también había sufrido daños en su cocina.En los dos casos los seguros coincidían en que la humedad venía de los pisos de arriba. Los seguros de los pisos de arriba dijeron que no era de sus clientes.Desde el momento en que los seguros abrieron en el techo de las cocinas, tanto a nosotros como a nuestro vecino colindante, no se volvieron a producir humedades y empezó a secarse todo.Al llevar mas de mes y medio todo seco decidimos volver a llamarles a ustedes para que repararan los daños provocados por la fuga.El pasado 24 de noviembre, cuando nos pusimos en contacto con ustedes para reparar los daños, ustedes nos dicen que solo vendrán a reparar el techo pero que el mueble no nos lo reponen porque no se ha sabido el origen de la fuga.No entendemos qué tiene que ver que no hayan sabido averiguar el motivo de la fuga con que no se reponga el mueble dañado.Si estamos pagando un seguro de hogar es para que nos cubra los daños que se puedan producir en casa. Indistintamente de si se sabe o no la causa del siniestro, nosotros no tenemos culpa de eso.

Resuelto
J. P.
19/12/2023
DaV Hayastan Genjoyan

ENVIO BLOQUEO VOLANTE

Estimados/as señores/as:En fecha 20/11/2023 Hice un pedido de VIRGEN PLUG AND PLAY bolqueo volante renault nº articulo 355127387757Me pongo en contacto con ustedes porque NO he recibido el material.Le hemos llamado varias veces y le hemos mandado correo y no hemos obtenido respuestaAdjunto fotocopia del pedido SOLICITO DEVOLUCION DEL IMPORTE DE 60 €Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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