Últimas reclamaciones

En diciembre del 2022 he contratado la alarma con Securitas direct. La contratación e instalación fue rápida ya que me lo hicieron en el mismo momento. Solo tenía q abonar 99€ de unos magnéticos ,52 € mensuales y 24 meses de permanencia(sin más gastos). Mi sorpresa vino cuando quise solicitar un préstamo en mi banco y me dicen que en el cirbe me figura un crédito de 2500€. Tras una semana pensando que alguien había podido pedir un préstamo a mi nombre, al fin tuve cita en el banco España para que me dijesen donde era ese préstamo. Salí de allí sabiendo únicamente que eran en CaixaBank. Llamo a la CaixaBank y allí me dicen q es de la alarma de Securitas, un tipo de amarre por si me voy antes de dos años. Con mi estado de shock llamo al que me instaló la alarma y que va a consultarlo. Su respuesta es q nadie sabe nada, q eso es algo muy raro, q es la primera vez q oyen algo así… un sinfín de excusas. Lo “arreglan” regalándome un gestor personal en la App, pero yo debo continuar con ellos. En todo este tiempo no han venido nada más q en agosto del 2024 a un mantenimiento. El recibo desde esa fecha ya sube a 62€ Y ahora me dicen que debo de pagar aún 10 meses más porque es por los equipos y que si me voy antes tengo que pagar casi 140€ de penalización. Es legal que me hayan engañado así? Se puede demandar que a la empresa que contratas para q no t roben si son ellos los que lo han hecho?? Puedo rescindir el contrato sin pagar eso??

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web conectpadel.com el producto paletero NOX AT10 XXL. Han pasado 55 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. JESUS ARROYO

Estimados/as señores/as:  El 15 de Enero hice un pedido de unos cascos por Amazon. Al llegarme vi que la caja estaba abierta y como el pedido es de un valor importante, 183€, lo devolví. Escribí a Amazon porque no me llegaba el reembolso después de una semana y me dijeron que no me preocupara que estaba en proceso y que la devolución era 100% segura. Seguían pasando los días y al no llegarme el reembolso volví a ponerme en contacto con ellos y la excusa ya fue que no he devuelto lo que me mandaron, cosas que es absolutamente falsa. No sé si me mandaron el producto usado o re acondicionado, pero yo devolví lo que a mí me enviaron. Después de varios correos me insisten en que no hay reembolso hasta que les envíe lo que me han mandado ellos. Les solicito que me devuelvan los que supuestamente he mandado por error y tampoco, ni eso, ni el reembolso. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero el reembolso de esos 183€, no quiero pagar el pato de alguien que ha hecho mal su trabajo. SOLICITO el reembolso del pedido, 183€. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta mañana me he dado cuenta de un cargo en mi cuenta de 18.00 € que no había realizado. El cargo aparecía como CASH.PRIVICOMPRAS. Al ir a revisarlo me he dado cuenta de que tenia otro cargo en enero.No he aceptado NUNCA esta suscripción ni la he realizado conscientemente. Solicito la devolución completa de los 36.00€ que han sido cargados a mi cuenta sin mi consentimiento.

Buenas tardes he tenido un problema con la Caixa y no me ha dado ninguna solución,En diciembre de 2024 me llegó a mi domicilio una tarjeta de débito nueva ya que me vencía en ese mismo mes la caducidad, me fijé que la nueva tarjeta que me habían expedido aparecía con caducidad de enero de 2025 siendo solo un mes después vi que había un error tipográfico o de impresión, llamé atención al cliente en la primera llamada que hice me ha tenido una persona totalmente descortés, diciéndome que me daría de baja esa tarjeta y me emitiría una nueva antes de realizar la gestión le pregunté en el último momento si me generaría algún tipo de coste esta gestión, y me dijo que por supuesto cuatro euros por el duplicado, evidentemente al ser un error vuestro le comenté que yo no iba a pagar nada, aparte de comentar que se me debería informar antes de hacer algo que me implique costes, me dijo que me debería pasar por una oficina física,un mal servicio y sin darme solución,causándome el perjuicio de tener que pasarme por la mañana por una oficina teniendo yo que trabajar por las mañanas.Me pasé por la oficina física de El Escorial a mediados de Enero , ya que me había dado cuenta de ese error poder corregirlo antes de que me venciese la caducidad y no pudiese generar pagos con esa tarjeta y todo lo que tenga asociado a la misma de pagos.En la oficina física me tramitaron un duplicado para emitir a esa misma oficina y recoger la tarjeta nueva, de nuevo tuve que comentar el tema del coste de la tarjeta sin que ellos me informasen de el mismo, finalmente no me cobraron la cuota de cuatro euros por el duplicado ya que no había sido un problema mío sino de caixa.Recogí la tarjeta que es la imagen que adjunto a la reclamación, teniendo también otro perjuicio más de que era una numeración diferente al anterior, y las personas que me atendieron en esa oficina me dijeron que era correcto que había habido un error de impresión y que me lo solventan pidiéndome una con la fecha correcta ya que la fecha estaba mal, doy por hecho que si me dicen eso es porque lo han verificado esa información, cuando recogí la tarjeta nueva como comentaba días más tarde cuando yo estaba trabajando en Vizcaya por tema de mi empresa unas semanas,me di cuenta que la tarjeta que me habían dado tenía la misma fecha de caducidad con el mismo error, llame atención al cliente ayer ya que intenté hacer cargos en la tarjeta y ya no podía para poder tramitar una tarjeta nueva y me dijeron que no era posible hacerme duplicado porque no les aparecía en el sistema la tarjeta me recomendaron pasarme por una oficina física y así lo hice en la misma la del Escorial, allí me comentan que se me ha dado de baja el servicio sin notificarme nada y que no me pueden hacer un duplicado de esa tarjeta de débito, que me ofrecen una tarjeta nueva de los formatos que tienen pero evidentemente como no es de débito no quiero ese formato con lo que ninguna solución me han dado, el perjuicio de las visitas físicas a la oficina, generando de problemas con mi trabajo, ni una sola disculpa por el error cometido por parte de La Caixa, no solo eso sino que además esa misma información que me dan en esa última visita en el día de hoy 10/02/2025, me la podían haber dado el día que fui a hacerme de nuevo un duplicado por el error tipográfico que me comentaban que sí que era así, y otro tema diferente,me ha llegado una notificación de que se me va a aumentar mil euros una tarjeta de crédito que tengo con la Caixa sin que yo haya solicitado a nada y no quiero ese momento de crédito intento gestionarlo por la aplicación y no me deja cancelar el aumento, porque lo único que me deja es cancelar la tarjeta, lo que dice la carta en la aplicación es que me pasé por una oficina física si quiero cancelar ese aumento de límite de crédito que no ha sido solicitado por mi y que se aceptará automáticamente si no lo cancelo antes,que de milagro me di cuenta en la correspondencia de la aplicación ,si no ,se hubiese subido sin mi consentimiento, me dicen que ellos no pueden gestionar el no aumentarme esa cantidad aunque lo ponga en la carta. Pido por favor una solución y que se me facilite una tarjeta de débito nueva asociada a mi cuenta Estrella mi cuenta principal de la Caixa y que no sé aumente el límite en la tarjeta de credito que tengo con vosotros.Repito ni una sola solución, ni una sola disculpa,ni una sola compensación por el perjuicio generado,Me planteo irme de La Caixa.

Por favor, explica brevemente el motivo Auto Hero no son lo que parecen, ven bien el coche y con facilidad pero luego engañan, te mienten y no responden como deberían en una empresa (tan conocida) y dejan tirados a los clientes. Me vendieron un auto, sin revisarlo, con muchas averías (desde la primera semana en el taller), batería sulfatada, sin gasolina, sin agua en los limpiaparabrisas, los sensores de cambio de carril y cambio de luces no funcionan, hay que cambiar pastillas y discos de freno por vibración, la dirección es inestable, el auto va a la izquierda, vamos y más cosas. Si esa es la manera de vender un auto... bueno, dímelo. También dicen que como he superado los 500 kilómetros de pruebas (llevándolo al taller) no puedo devolver el coche. Una pena de empresa tu reclamación

Después de comprobar la batería del coche en servicio oficial Bosch y comprobar que está defectuosa Norauto no se hace cargo cuando no tiene ni un año.

Compré una palomitera en diciembre de 2024 cuando decidí devolverla el 13/01/2025 dentro del plazo de devolución hice la solicitud online,estuve dos semanas esperando a que me enviasen la etiqueta de devolución,les llamaba y no me cogían el teléfono,la única manera de comunicarme con ellos era con un asistente virtual por whatsap,vi comentarios negativos de ellos en internet y leí que una chica consiguió que le enviasen la etiqueta de devolución porque le puso comentarios negativos en Instagram, así que hice lo mismo y conseguí de esta manera que me enviasen la etiqueta de devolución.He conseguido enviar el producto pero desde que llegó a Create dan largas y no me han confirmado la devolución.En todo este proceso llevo esperando un mes en total para que me abonen el importe de la palomitera.

El pasado 30 de Enero de 2025 compré a un usuario de la app de Wallapop un producto por el que pagué 200,18€. El producto se anunciaba HILTI BX3 CLAVOS 1000 unidades. Al ver que anunciaba que eran de la marca Hilti y compatibles con mi Clavadora BX3 me decidí a comprarlos. Revisé el paquete y vi que llegaron las 4 cajas con los clavos. Mi problema ha sido que a fecha de hoy, 10 de febrero, cuando he empezado a usarlos en la obra en la que estoy trabajando, me he dado cuenta de que son una falsificación, ya que no clavan nada y mi Clavadora se atasca con ellos. Contacto con Wallapop, sin respuesta. Contacto con el vendedor y me comenta que no me va a devolver nada. Denunció en la app el producto y dos artículos más que tiene falsificados. A los pocos minutos Wallapop le borra los anuncios y me da las gracias por email. Por todo esto y con las fotos que adjunto. Solicito el reembolso de 200,18€ de mi compra. Y por supuesto, devolvería las 4 cajas de clavos falsificados que me envió. Adjunto fotos del anuncio, de los clavos que me mandó (negros), que son una falsificación . En otras fotos los comparo con algunos que yo tengo originales (grises) y adjunto fotografía de la página web oficial de Hilti, que es donde se aprecia que los clavos grises son los proginales

Nº expedientes: 202401372352 y 202401837644 El día 26/09/2024 llame para comunicar que salía agua en el patio colindante al cuarto de baño. A los pocos días acudieron dos operarios y tras inspeccionar el cuarto de baño me comunican que el problema podía ser del señado de la ducha que no esta bien. Tras solucionar el problema, el agua sigue saliendo por el mismo sitio, a lo que volvimos a llamar a la compañía de seguros. Tras la segunda visita de los fontaneros dijeron que iban a mandar a otros operarios para ver las tuberías con una cámara, que ellos no disponían de esa herramienta. A los pocos días vino otra empresa e inspeccionaron las tuberías de desagüe con la cámara oportuna. Los operarios de la cámara indicaron que no se veía ninguna rotura hasta donde llegaba, por lo que informaron que sería idónea picar en el suelo o en la pared, que se lo comunicarían así al gabinete pericial. En los días sucesivos me llamo la perito y estuve en videoconferencia y enseñándole todo aquello que me indicaba y que ya me indicaría la solución adoptada. La solución que dio fue mandar a los fontaneros de nuevo para que picaran por la pared de fuera del baño que da al patio, por donde sale agua. Estos nos indicaron que era abrir al azar. Y que ellos creían que era mas bien un atasco. Estuvieron haciendo comprobaciones y llegaron a la conclusión de que lo que había era un atasco. La compañía de seguros mando a una empresa de desatascos que lo único que hizo fue mirar el bote sifónico y tras abrir todos los grifos durante un tiempo, al descargar la cisterna subía el nivel del bote sifónico por lo que indicaba que no había ningún atasco. Yo le indique que la fosa séptica llevaba bastante tiempo en el mismo nivel de agua, que era prácticamente vacía. EL problema dijo que era del bote sifónico que no llegaba hasta arriba, por lo que cuando se llenaba el bote sifónico salía por ahí el agua y que eso seria debido a una mala construcción. Es mas, palabras textuales del técnico de desatascos: “no hay que ser fontanero ni ningún lumbreras para ver que la fuga estaba en el bote sifónico, que lo que han hechos los fontaneros es echar balones fuera” Tras el arreglo del bote sifónico, el problema seguía estando y agravándose, con daños interiores en puertas, suelo y paredes. Y observamos que la fosa séptica seguía en el mismo nivel, a pesar de que nosotros seguíamos como siempre haciendo la vida normal de cuatro personas que es mi familia. En diciembre de 2024, observamos un charco en el suelo del patio colindante a la cocina. Tras el aviso a la compañía de seguros, volvieron a acudir los mismos fontaneros de siempre, que introdujeron una cámara por el desagüe de la cocina y dictaminaron que había un atasco y solicitaron a la compañía que mandaran de nuevo una empresa de desatascos. Una vez el operario de desatascos vio el problema, empezó a hacer comprobaciones, incluso abrió un agujero para buscar la tubería que va de la arqueta hasta la fosa. Una vez localizada la tubería, le hizo un calo y efectivamente había un atasco. Y una vez realizo el desatasco quedo el agujero abierto en el patio a la espera de que pudieran venir a taparlo. Me llamaron para indicarme que iban a venir a tapar el agujero, pero cuando yo le dije que el problema de la fuga de agua seguía me dijeron que lo iban a consular y que me llamarían. A fecha de hoy todavía no lo han hecho. Desde que llame la primera vez con el problema, han sido numerosísimas las ocasiones en las que he llamado tanto al seguro como a la empresa reparadora y cada vez me decían una cosa. Unas veces que estaba pendiente de que por parte del perito dijeran algo, que había un problema de comunicación entre la compañía de seguros y entre el gabinete pericial, otras veces que lo iban a reclamar. Tras ponerme en contacto con ellos en muchas ocasiones, unas veces me dicen que el parte esta abierto y en otras ocasiones que esta cerrado. La verdad es que el problema no se ha solucionado e incluso cada vez se va agravando mas y ellos lo saben y no hacen nada para solucionarlo. Incluso me indicaron que para pedir una hoja de reclamaciones tenia que hacerlo a través de la sucursal de la Caja Rural y una vez acudí a pedirlo me indicaron que ellos no podían facilitarlo, que eran meros intermediarios. Ya no se donde tengo que llamar o acudir para que me arreglen el problema y me esta suponiendo bastante ansiedad. No es como ver como cada vez sale mas agua y un olor fétido y miedo a que afecte a la cimentación. Incluso evito que vengan visitas a mi casa ante el problema y el mal olor.