Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en noviembre, a la semana me informaron de que había rotura de stock y mi pedido tardaría una semana más. Acepté. A finales de diciembre, seguíamos sin recibir nada y recibimos un mail genérico informando de una nueva rotura de stock. Ante la situación pedí cancelación del pedido y devolución del dinero. Hace 1 semana se pusieron en contacto porque tenían problemas para hacer la devolución a la tarjeta, les di un número de cuenta con la promesa de hacerme una transferencia. A día de hoy no he recibido mi devolución.

Hola,Este año 2024 se ha producido una subida del precio, lo cual puede ser comprensible. Tenía una subscripción anual, que se ha renovado automaticamente, y ahora mismo mi permanencia es hasta enero del 2025. No he firmado ningún contrato para que mi permanencia se extienda de manera automatica un año más, lo cual considero que es una practica abusiva.Es por ello que solicito la baja inmediata del servicio.Un saludo,

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo contratado con ustedes el producto Home Frío y Calor y el día 21/12/23 solicité un servicio de reparación de mi aparato de aire acondicionado. El día 26/12/23 estuvo el técnico en mi casa, estuvo menos de 10 minutos, hizo 3 fotos y se fué. Aquí el técnico ya dijo que pintaba mal, porque según él la marca era desconocida, ya en ese momento le dije que era una segunda marca de Haier.Después de eso lo único que he sabido ha sido por mis llamadas, tanto a Homeserve, que no ha hecho nada, como a la empresa del técnico. Esta empresa me dije que el aire es irreparable, porque la marca WIND no tiene servicio técnico, que mi aire era de usar y tirar, que ellos no tenían ni idea de con quién debían contactar. También me dijeron que el aparato tenía 8 años...En ese momento le dije que el aparato tenía 5 años, de enero de 2019 (puedo demostrarlo), y que el servicio técnico era Haier que por favor contactaron con ellos, a lo que se negaron rotundamente diciéndome que Haier no tiene nada que ver. Resumiendo, no han contacto con nadie, no saben si mi aire se pueda reparar, no saben si hay piezas....Tras todo esto fui al Leroy Merlin que lo compré, dónde me han confirmado que WIND es una marca de Haier y que claro que se puede reparar, que ellos actualmente siguen vendiendo la marca WIND y que Haier les gestiona las reparaciones. También me comentaron que no entienden como un supuesto técnico me ha dicho semejante barbaridad.Me dieron el teléfono de Haier en españa, llamé y me han confirmado que efectivamente WIND es de ellos y que por supuesto que reparan esa marca y tienen piezas.Por último, en una de las últimas llamadas de con Homeserve, me dijeron algo de que la mano de obra la tenía que pagar yo... no sé como es eso posible, en el producto que tengo contratado entran 3h de mano de obra y 20€ en piezas. No entiendo como me dicen eso si dicen que es irreparable. No sé como ha quedado ese tema porque se cortó la llamada o me colgaron.Además, en mi área de cliente puedo ver la incidencia, que la han cerrado sin dar una solución. La otra incidencia que se ve con fecha de 03/01 yo no la he abierto, no sé porque aparece.SOLICITO se contacte con el servicio técnico de Haier en españa y procedan a la reparación del aire acondicionado. Si la empresa que ustedes enviaron no sabe lo que hacen, manden a otra empresa diferente. Por supuesto en la reparación debe ir la mano de obra gratuita y hasta 20€ en piezas. Sin otro particular, atentamente.

Reserva hecha el día 29/12/23 para el día 1/1/24 , y recibido confirmacion de la estancia el mismo dia 29/12.El día 31/12/23 el alojamiento me avisa que el apartamento no esta disponible a través del correo personal del arrendatario que yo no pude ver porque se quedo en mi correo no deseado al no conocerlo,asi que fui al apartamento con mis dos niños pequeños y nadie contestó.Nisiquiera se molesto en contestar al movil. Me mandó otro correo a través de Booking ya te dije que no estaba disponible. Así que me quedé en la calle con los niños y tuve que buscar otro alojamiento y pagar otra reserva. El día 2/1/24 booking.com se cobró en mí tarjeta la estancia como si hubiera estado allí .Intenté contactar otra vez con el apartamento pero nunca contesto ni por correo ni por tefono así que contacte con atención al cliente de booking.com explicándole lo ocurrido. Después de 5 días de espera,hoy día 12/01 se me responde que ellos no pueden hacer nada ,que tengo que resolver la cosa directamente con el apartamento, y que no se me reembolsa nada porque tenía que haber contactado con ellos durante la estancia(que no hubo lugar). O sea,que me cancelan la reserva el día anterior y me avisan solo con un correo electrónico que yo no conozco y no consigo leer ,me quedo en la calle con los niños debiendo que buscar otro alojamiento y tener que pagarlo a parte, y encima se se quedan con mi dinero y me dicen que ya no pueden hacer nada!!!

Estimados/as señores/as:El día 7 de enero pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día de despues después (11 de enero ) en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.

Cancele el servicio con devuelta a fecha 24-2-2020 por correo electrónico, a fecha 25-2-2020 me confirman que an recibido correctamente mi solicitud de baja del servicio. Me lo an cobrado 4 años sin hacer uso del servicio puesto que estaba cancelado, solicito que me sea devuelto lo que se me a cobrado durante estos 4 años, 1240€.

Tengo un contrato anual con DAZN por un importe de 19,99€ al mes con finalización el 8 de enero de 2024. En el día de hoy he sido consciente del incremento de la tarifa de un 50% pasando a 29,99€ al mes y, al llamar para cancelar la suscripción por dicho incremento, alegan que debo permanecer con ellos hasta el 8 de enero de 2025 cuando se llevará a cabo la cancelación. He informado que no estaba de acuerdo con ello ya que habían realizado el incremento sin tener autorización por mi parte y, aun así, he ofrecido alternativas, como pasar al pago mensual y realizar el próximo mes a esa tarifa y la cancelación a continuación pero no han permitido alternativa alguna a ello.Mi queja viene del incremento del 50% de la tarifa sin tener una confirmación de aceptación expresa por mi parte y que ello debería anular cualquier permanencia en el contrato por variación unilateral de las condiciones. En este caso ha sido una subida del 50% pero, ¿y si hubiesen subido a 400€ al mes?, ¿tendría que seguir pagando durante un año?, me parece un abuso.Gracias por su atención, quedo a su disposición para cualquier aclaración sobre ello.Un saludo.

Hola, el día 14 de mayo cancelé la suscripción con DAZN a través de su chat. (tengo las capturas de pantalla de la cancelación por si las necesitan).A fin de año, revisando las cuentas he observado que han seguido pasando a cobro los recibos mensuales.La suscripción se canceló y no se ha hecho uso del servicio.Ruego me devuelvan las mensualidades indebidamente cobradas una vez cancelada la suscripción. (junio, julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre, 7 mensualidades de 29,99 euros).Espero, lógicamente, que ya no pasen ninguna mensualidad más.un saludo.

Hola, realice un pedido el día 14 de octubre del 2023, al cual pague un plus de 60 euros por el trasporte al lugar indicado y a día de 10 de enero de 2024 no ha llegado. Hay un incumplimiento por vuestra parte de entrega.Solicito una solución inmediata ya sea un nuevo envío del material o la abonacion completa de este.Gracias

El dia 3 de Enero inicié una suscripción semanal de 0.90 euros en la web rapido cv, tras descargar el curriculum he rescindido la suscripción. La sorpresa ha sido ver cargado en mi cuenta no sólo los 0.90 céntimos si no otro cargo por 29,90 euros que yo en ningún momento he autorizado y que indicaban que se cobrarían al cabo de siete días en caso de no rescindir la suscripción. Les he solicitado la anulación de dicho cargo por email, (ya que no tienen otro método de contacto) pero no han contestado Es más, sólo han emitido una factura de 0.90 céntimos pero como digo en mi cuenta ya figura el cargo de 29.90.Ya que dispongo de siete días para cancelar quiero que procedan a anular dicho cargo no autorizado. Gracias