Últimas reclamaciones

Reclamación por suscripción a un servicio prime sin autorización. Al comprar un vuelo de manera indirecta mediante casilla premarcada aceptas unas prueba gratuita de una suscripción que al mes te cobran sin previo aviso y sin correo electrónico mediante notificación de dicho cargo, habiéndolo en mi caso además cancelado a través de la App de ellos, por favor revisen proque hay un montón de afectados en la misma situación, a mi me ha ocurrido en febrero de 2024 y no es hasta ahora cuando me he dado cuenta, pero exijo igualmente mi reembolso puesto que se trata de 90 euros. Y en ningún momento fui avisada de dicho cobro. De acuerdo con los principios establecidos en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, así como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a recibir información clara, transparente y oportuna. Esto incluye notificar con antelación suficiente la renovación automática de contratos de larga duración, como el que mantengo con ustedes. La ausencia de un aviso previo limita mi capacidad para cancelar la renovación a tiempo, y esto puede considerarse una práctica contraria a la buena fe y al equilibrio entre las partes, según los artículos 82 y 89 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Buenos días! Me vuelvo a poner en contacto con vosotros por aquí ( de otra forma no hacéis caso…) ya que me ha vuelto a venir otra factura “ estimada” de 74,60€ ( la anterior reclamación de los 83€ sigue activa porque todavía no le habéis mandado las nuevas lecturas a Comercializadora Regulada…). En la anterior reclamación me escribisteis que la “avería” estaba solucionada y no entiendo cómo me siguen llegando facturas de estos importes cuando el LIMITADOR ESTÁ BAJADO! Como ya estoy harta, lo he puesto en conocimiento de los abogados de la OCU para avisaros. Espero una solución amistosa. Saludos y gracias.

Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción la cual yo no he solicitado en ningún momento, yo hice uso de la plataforma abonando lo que se indicaba y ya está en ningún momento elegí pagar mensualmente 49€ como me habéis cobrado, así que solicito que se me devuelva inmediatamente ese dinero y que canceléis la suscripción y no vuelva a pasar, ya que encima dais la opción de cancelarlo la cual luego no dejáis …. Y encima me decís que me devolvéis solo el 20% cuando REPITO QUE YO NO HE SUSCRITO NADA!!! Espero que esto se resuelva si no queréis que vayamos a más.

Desde que compré el coche, he reclamado a Citroen, grupo stelantis unos desajustes en el coche. 1. Cinturón trasero instalado del revés. 2. Ajuste del portón trasero. 3. Grapa mal en la puerta del copiloto, genera ruidos. La respuesta del grupo Citroen ha sido que no me dan garantía si el coche ha circulado más del 1000km. El coche tenía 2800km cuando inicié la reclamación. La gestión de garantía ha sido nefasta, no me envían ningún documento oficial con esa cláusula.

Tras comprar una sudadera supuestamente original de Levi’s (cosa que ahora dudo) en la plataforma Miravia y tras 1 mes de uso y 1 lavado, el logo ha empezado a perder su color rojo característico de la marca (adjunto foto). Reclamo en ese momento a la tienda y me dicen que el período de garantía es de 30 días, cuando ese es el período de devolución de la compra. Tras la negativa de la tienda, elevo la queja y reclamo a Miravia y me dicen que ha pasado el plazo en el que ellos pueden actuar porque ha excedido el período de devolución y que hable con la tienda, cuando la tienda ya me ha negado la garantía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por los problemas que me está ocasionando DIGI con mi línea de fibra y la ineficacia de la compañía para solucionar este problema. Desde hace una semana, me es imposible acceder a portales de la Junta de Andalucía como la Ventanilla para profesionales. Esto me está repercutiendo muy negativamente en mi trabajo, y en mis trámites personales en los que los plazos establecidos para los mismos se cumplen y las consecuencias pueden ser muy negativas, como por ejemplo, no poder inscribirme en los procesos selectivos para las oposiciones de Celador Conductor. Los tiempos de espera en las llamadas al servicio de atención al cliente de Digi son exageradamente elevados, superando los 40 minutos en algunos casos, y siempre sin llegar a dar una solución a este problema. Tan solo se limitan a transmitir que están trabajando en el problema y que tengo que esperar, no puedo esperar señores. En estos momentos estoy pagando por un servicio de internet que no cumple con mis necesidades y encima no obtengo solución del problema. Compañeros de profesión y familiares han tenido el mismo problema y algunos de ellos han podido solucionar el problema con la misma llamada, gracias a que el técnico con el que han contactado sí que se lo ha resuelto telemáticamente, pero otros, como a mí, no lo han sabido solucionar. SOLICITO : una atención personalizada, seria y profesional para la resolución de mi problema lo antes posible, tal y como han obtenido otros clientes de esta compañía. Por otro lado exijo a Digi la remuneración por los problemas que me está ocasionando por su servicio limitado para el acceso a determinados servidores y páginas de internet. De no obtener respuesta, seguiré con mi proceso de denuncia a esta compañía y tendré que iniciar el proceso para cambiar a otra compañía en la que he podido comprobar que no tiene problema para acceder en estas páginas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. He intentado anular el pedido 02641F683282 porque no se ha entregado pero la empresa Regalooriginal se niega. Contratado un regalo con el costo de entrega en horario de 8:30 a 10h del días siguiente. Tras un intento fallido de entrega a 9:19h (dentro del horario contratado) he llamado a MRW y me han dicho que contactarían con la persona receptora del envío. Además, le ha llegado a ella un mensaje indicando que en el día de hoy se lo entregarían antes de las 20h. Hasta ahí, parecía todo correcto. Pero a las 19:20h le llaman al receptor indicando que debe ser él mismo quien vaya a recogerlo a su sede y antes de las 20h de ese mismo día!!!!! Por tanto, mienten tanto en la llamada como en el sms y al ser un producto perecedero y teniendo que ser hoy la entrega, quiero anularlo, no siendo posible contactar con regalooriginal un viernes por la tarde. A la mañana siguiente me indican en regalooriginal (en llamada telefónica) que como el primer intento sí fue en el horario contratado no anulan ni hacen nada. Es decir, no se responsabilizan y dejan a sus clientes a merced de la trasportista, que como ya he visto, no es nada seria sino más bien da información falsa. Una vergüenza, empresas poco serias una y la otra. El regalo ya no lo quiero, quiero anular el pedido y que las empresas asuman sus responsabilidades. No se puede mentir a los clientes descaradamente como es el caso. Un saludo

El viernes 08/02/2025 compre un libro a través de su web, pero como mi pareja me había comprado para regalarme el mismo, les escribi para cancelarlo, no me hicieron caso, al tercer email y “amenazándoles” con una reclamación me contestaron, teníendo en cuenta que hasta ese momento el libro no había sido enviado, pues los muy jetas, antes de contestarme realizarón el envío, pero los emails míos los leyeron antes de enviarlo. Les dije que no iba a aceptar el paquete cuando viniese el repartidor, y así lo hice, de echo en mi empresa hay cámaras que lo demuestran. Pues no me han vuelto a contestar, ni me hab hecho el reembolso, ni pinta tienen de que lo vayan a hacer

Vendi un articulo y acepte la devolucion porque al comprador no le servia. Al ir a recogerlo una semana después el artículo ya se habia devuelto al comprador. Ahora no tengo articulo ni dinero y Vinted no se hace cargo ni le pode al comprador que me lo devuelva. Es uja forma de trabajar inaceptable, sin contar que no vovlere a aceptar ninguna devolucion…ademas el articulo es de 100 euros. He escrito ya mil veces a vinted y nada….

Estimados/as señores/as: Con fecha 14 de febrero de 2025 he recibido una llamada telefónica de un número personándose como mi actual compañía de suministro de electricidad Naturgy. Me han pedido que confirme y repita a viva voz datos como mi nombre y apellidos, DNI e IBAN. Después me han enviado un SMS para tratamiento de los datos personales, lo cual ha despertado mis suspicacias y he leído y preguntado por el mismo, inclusive quién era esa empresa que figuraba en el contrato, a lo cual ellos me han respondido que es una empresa en representación de Naturgy. Actualmente ya no tengo acceso a ese contrato firmado a través del SMS. Al pedírseme que firme otro contrato, ahí ya he dudado y les he pedido que me llamen en cinco minutos, he llamado a Naturgy, y me han dicho que se estaban personando como ellos, pero que en realidad era otra compañía. Solicito: cancelación del contrato de tratamiento de datos personales y borrado de ficheros de voz de sus registros. Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE: 74681645R