Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclaEl dia 23/12/2024 mi marido ha comprado un perfume el las perfumerias Primor y la cajera se lo ha envuelto para regalo sin el envoltorio original y sin darse cuenta que el perfume estaba abierto .Despues de navidades al abrir el envoltorio de regalo nos hemos dado cuenta que la caja no llevaba el plastico transparente por encima pero de todas formas yo lo queria cambiar por otro perfume que me gustaba mas.Al acercarme a la tienda me dicen que ellas no venden perfumes sin su envoltorio original que yo lo he abierto y que ya no se puede devolver ...cosa que es mentir porque mi marido ni siquiera avia tocado el perfume al comprarlo y yo al abrirlo estaba así. Indignada he puesto una hoja de reclamacion pero me parece mentira que nos han colado un perfume de 65 euros en mal estado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 18/12/2024 procedo a realizar la devolucion del pedido con referencia 1008093760 el cual es depositado en el almacen por la empresa Celeritas el dia 20 de diciembre segun el seguimiento de dicha empresa FECHA HORA SITUACIÓN 20/12/2024 21:45:45 Devolución entregada en almacén de destino. despues de ponerme en ci¡ontacto con ustedes por medio de su chat el cual no funciona correctamente y por medio de email a los cuales no me contestan... SOLICITO que me sea reembolsado en la mayor brevedad posible el importe de 57.95 euros que he abonado por el pedido . En caso contrario tomare las medidas legales oportunas . Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El día 25/12/2024 realicé el pedido de dos maletas en oferta a 20€. He recibido un mail indicando que desean cancelarlo bajo el supuesto de que era un error de precio y que según su cláusula 3 tenían derecho, pero ofrecían continuar el pedido con un cupón del 20%. Esto hace pensar que querían ganar ventas con una técnica bastante fea de marketing. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva Europea 2011/83/UE, como he recibido un correo de confirmación del pedido con el número y el pago procesado el contrato de compraventa se considera vinculante. En los propios términos y condiciones de la web American Tourister, se establece que el precio de los productos es el reflejado en el momento del pedido y confirmado por email. Además, se han publicitado las maletas en stories de Instagram de las cuales cuento con capturas, a los 20€ a los que las he comprado por lo que no parece que el precio fuera un error de su web si no una estrategia de marketing. Solicito el envío de los artículos que he adquirido legalmente. Gracias.

Te hacen pagar un importe llamado "protección al comprador" por si hay algún problema con el pedido. He recibido un artículo roto en el viaje, y no se hacen cargo. En sus condiciones está especificado que si un pedido resulta dañado, serás reembolsado por la plataforma. Y no es así, no cumplen con sus normas.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2024 adquirí en su página web https://myspringfield.com/es/es dos productos que son dos jerseys. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, Os he llamado y me habéis dicho que el pedido esta en la tienda, y en la tienda me dicen que el pedido no esta alli. El estado del seguimiento del pedido pone en entrega. Os he llamado dos veces para notificarlo y me habéis abierto incidencia no solucionando. Diciendome que la tienda no os confirmo que el pedido no llego. Cuando yo llame a tienda y me contestaron a la primera y me dijeron que el pedido no estaba allí. Al final me voy a quedar sin los productos porque se agotarán y la solución que me dan es que lo compre otra vez y ya cuando se solucione este me devuelve el dinero. Me parece un despropósito. He realizado pedidos posteriores y ya hace días que los tengo, si lo habeis perdido decirmelo y devolverme el dinero, para que lo pueda comprar. Pero no podeis tener asi esperando dias y dias. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […10-12/24….] adquirí en su página web […herbolario medicinal.com.] el producto […pedido referencia ...] HFTZIVZAV Han pasado 23….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

] A la atención del Departamento de Atención al Cliente Ecoscooting Asunto: Reclamación y solicitud de prueba válida por imposibilidad de entrega del paquete Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación al envío gestionado por su empresa con número de seguimiento 385300000000308808, correspondiente a un pedido realizado el día 20 de noviembre de 2024. Según la información proporcionada en su sistema, se registró un intento de entrega fallido el día 10 de diciembre de 2024, y hasta el momento no se ha efectuado un segundo intento ni he recibido información adicional sobre la situación actual de mi paquete. Dado que no se ha cumplido con la entrega, solicito formalmente una prueba válida que confirme la situación actual del paquete. Esta prueba debe consistir en un certificado oficial, con sello o firma de su parte, que detalle claramente la naturaleza del problema logístico y justifique la imposibilidad de entrega del paquete. Este documento es indispensable para gestionar el reembolso con el remitente del pedido y resolver esta incidencia. Agradezco que me proporcionen dicha prueba en el plazo más breve posible. Asimismo, solicito información sobre las medidas que están tomando para solucionar este inconveniente. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré en la necesidad de presentar la incidencia ante las autoridades de consumo competentes. Espero su pronta respuesta y quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Les ruego que se comuniquen conmigo a través de mi correo electrónico o teléfono para agilizar el proceso. Atentamente, Zoe Sanjuan García

Asunto: Reclamación pública por la no devolución de dinero - Paquete devuelto (Nº de seguimiento: RF305698454ES) Fecha: 2 de enero de 2025 A la atención de Carlota Ruiz: Me veo en la obligación de presentar esta reclamación pública debido a la falta de respuesta y solución a un problema que vengo gestionando con ustedes desde hace varias semanas. El 6 de agosto de 2024 procedí a devolver un paquete con el número de seguimiento RF305698454ES, el cual, según la empresa de mensajería, fue entregado correctamente en sus instalaciones el 20 de agosto. A pesar de que el paquete ha llegado sin problemas, hasta la fecha no he recibido el reembolso correspondiente ni una explicación razonable por parte de su equipo sobre el motivo de esta negativa. He intentado en múltiples ocasiones contactar con su servicio de atención al cliente, pero no he recibido una respuesta clara ni la solución que corresponde. Este silencio e incumplimiento por parte de una empresa que debe respetar los derechos del consumidor resulta totalmente inaceptable. Por medio de la presente, exijo una respuesta inmediata y que se proceda con la devolución del dinero que me corresponde por la compra de un producto que ya ha sido devuelto conforme a su política de devoluciones. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré obligado a tomar las medidas pertinentes, incluyendo la presentación de una queja ante las autoridades competentes y la difusión de este incidente en plataformas públicas. Este mensaje no solo busca una resolución al problema, sino también informar a otros consumidores sobre el trato recibido. Espero que reconsideren su actitud y respeten los derechos de los clientes. Atentamente, Julieta

Estimados/as señores/as: En fecha 05/10/2025 adquirí en su página web Cosofdeath.com el producto "camiseta COMIC SERIES Nº4. LTD. EDT. talla L" con número de pedido #35300. Han pasado 89 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: vuestro correo de confirmación de pedido y mis correos de reclamación a los cuales no contestáis. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 1 de agosto de 2024 pedimos una consola Retro Anbernic rg35xxH (pedido 12625). Además de tardar más tiempo del estimado, recibimos la consola y no funcionaba bien. Después de haber reclamado en numerosas ocasiones nos dijeron que nos daban la opción de devolver la consola y que nos la cambiaban por una nueva. Tras tres meses seguimos esperando. Por si fuera poco, es imposible ponerse en contacto con ellos ya que te bloquean de sus redes sociales y por whatsapp te contestan cuando les apetece. Es una vergüenza el servicio ofrecido y la poca profesionalidad que muestran.