Estimados/as señores/as:En fecha 3 de enero de 2024 hice un pedido de una chaqueta en su web. Constaba que el envio se efectuaba en 24/48h.Me pongo en contacto con ustedes porque todavia no he recibido nada, ni tan solo me contestan los emails que mando a atencion al cliente. Al retrasarse tanto el pedido (lo compré antes de rebajas porque era un regalo que debia entregar) decidí hacer otro pedido igual para ver si el problema era por el envío. Ahora tengo dos pedidos con ustedes pendientes, de los cuales no se absolutamente nada, ni una prevision de si es real la tienda o es una estafa. Los pedidos son los #94936 y #95730 Adjunto fotocopia de las facturas. SOLICITO que se cancele el primer pedido y que me actualizen cuando va a tardar a llegar el segundo, ya que no cumple con las condiciones que aparecen en la web, o quee contacten para saber que esta pasando. Solo necesito una fecha estimada de entrega del segundo pedido. Obviamente, que se reembolse la cantidad de 189,90 € del primer pedido.Sin otro particular, atentamente.
