Últimas reclamaciones

Hola, compré dos lámparas una de techo y otra de pie ambas modelo Simrishamn. Se cayó la q tengo pie por lo q partió las tres tulipas y otra de la del techo por lo que faltan 4, hoy en tienda me dicen q lo solicite por oa web y mi sorpresa es q esa referencia no existe , es un producto q a dia de hoy sigue a la venta . Referencia 10046667. Hablo con varios departamentos y todos me dicen q no pueden hacer nada. Son unas lámparas q ronden los 100e. Pido una solución q no sea tener q tirarlas y comprar otra, me parece un poco triste y me siento estafada

Buenos días,Realice un pedido con número 262759 un reloj superior para mi hijo de 4 años. A los 4 días de su uso y con protector de pantalla que compramos en la web, el reloj por una simple roce de nada y pensábamos que había dañado salva pantalla, tiene un pequeña línea en la pantalla también es decir ha traspasado el salvapantalla y no funciona al tacto. No nos dan soporte del mismo y estamos en absoluta garantia. No tienen telefono de atencion al cliente solo un whasapp que nadie te responde.

Buenos días,Me dirijo a ustedes en relación con la anulación del pedido de compra del tubo de escape CB/CBR 650F/R 2017 - 2023 DE-CAT EXHAUST SYSTEM, anulación que se solicitó antes de la entrega del mismo. Me suscribo a lo publicado es su web, en el apartado de Términos y Condiciones, disponible en el momento de la compra, donde se dice textualmente que: Cualquier cancelación realizada después de 7 días desde la fecha del pedido pero antes de la entrega, incurrirá en una tarifa de reposición del 20% ya que la producción habrá comenzado.Para reclamar la devolución del importe del mismo. Además de la anulación y al ver que no procedían a la devolución del importe de la compra realizada, les envié una carta de desistimiento, en plazo, para ejercer mi derecho como consumidor, por ley, a recibir el reembolso del 100% de precio total pagado por el producto, dentro del plazo estipulado por la ley sobre el desistimiento de una compra realizada por internet. La contraoferta que me propusieron no es aceptable y como tal la rechazo, si bien penalizaba la anulación con un 20%, el importe a abonar por su parte no se realizaba en el momento de aceptar el acuerdo, sino que lo supeditaban a cuando consiguieran ustedes vender el tubo.Un saludo,

Hola, buenos días,Realice un pedido vía online en Leroy Merlín de una oferta de una piscina, de la Ref.: 82539758. La descripción tanto en la web como en la aplicación era de una piscina desmontable de madera rectangular de la marca GRE de 6.18*3.2*1.3m con distintos complementos.Se realizo el pedido y el pago a través de tarjeta y recibimos el mail de confirmación de pedido.Para nuestra sorpresa, esta mañana se ha cancelado el pedido y procedido con el reembolso por parte de Leroy con la justificación de un error en la ficha del producto.Me temo que el problema no ha sido un error en la ficha sino un error en el precio, por lo que solicito que se proceda con mi pedido en las condiciones que se ofertaron y que yo compre.Gracias!

Hola, el día 14/12/2023 compro en la página lo siguiente:Placa AEG ILB63445FB 308€ con plazo de entrega de 10 a 16 días hábiles Lavavajillas AEG FFB64607ZW 425€ con plazo de entrega de 10 a 16 días hábiles Servicio Premium(subida solo del lavavajillas a casa) 29€Haciendo un total de 762€Tienen dos descuentos disponibles20€ por compras de más de 450(el que escojo porque superó el importe)10€ por compras de más de 250€El día 08/01 veo que hay un paquete en reparto y me mandan la factura por email pero solo de la placa de inducción, así que los llamo y me dicen que del lavavajillas no tienen noticias, que seguramente no haya stock, eso después de casi un mes sin noticias y porque llamo yo.El día 10/01 me mandan un correo confirmando que al igual que con otros muchos pedidos no hay stock(18 días hábiles después de la compra) y no me Dan fecha, pero me dice que puedo cancelar la compra o pedir uno de los de una lista que me mandan que tienen en stock, los cuales eran todos de características inferiores por no hablar que dado el espacio que tengo probablemente solo me entre en que yo pedí en el hueco, ya que normalmente miden 60cm y tengo 59,8de hueco.Así que procedo a cancelar el pedido y pedirlo a otra tienda que lo tiene en stock.El día 10/01 me responden poniendo que la devolución van a ser 425€ del lavavajillas menos 20€ del cupón, 405€ en total, sin incluir tan siquiera los 29€ del servicio premiumLes indico que no estoy de acuerdo, que ya que me han hecho perder un mes, sin informarme de absolutamente y pasándose los plazos lo mínimo es que aunque no apliquen el cupón de 20€ ya que al cancelar el lavavajillas aunque fuesen ellos los que no cumplieron los plazos, que me apliquen el cupón al que me hubiera acogido de no estar el lavavajillas, es decir 10€ de descuento en compras de más de 250€ por no hablar del servicio premium que no disfruteMe responden a día 12/01 que el servicio premium que si, pero que los 20€ no ya que no se cumplen los 450€,haciendo caso omiso a lo que les digo del cupón de 10€ por compras de más de 250€Añadir que los dos electrodomésticos son para un piso de alquiler, el cual lleva parado esperando a que lleguen un mes, con el cual perjuicio económico que me supone tenerlo parado, así que me parece lo mínimo que apliquen el descuento correspondiente de 10€ ya que la placa son 308€. Ya no pido daños y perjuicios, simplemente lo que es mío. Un saludo

Hola, el día 21 de noviembre de 2023 realicé el pedido de una lavadora en la web de la tienda en casa (pedido nº 2332576012319). Al realizar el pedido, en la página del producto indicaba que los gastos de envío eran gratis a partir de 50€ y al percatarme de que me habían cobrado 19,90€ inicié una reclamación y me indicaron que los gastos de envío eran gratuitos solo si el producto superaba los 299€ y cerraron la reclamación por lo cual mostré mi descontento ya que esa información no aparecía a la hora de comprar el producto. Nunca obtuve respuesta.Por otra parte, a la hora de realizar la compra, la web decía que el periodo de entrega sería de 1 a 5 días. 52 días despues aún no he recibido el producto ni me han notificado de la fecha de entrega.He intentado realizar una reclamación a través del chat de la web de el corte inglés pero lo único que he conseguido es que me den el número de caso (08307279) pero no han constestado a mi insistente reclamación a través del chat, email y llamadas ya que no consigo hablar con un agente que me pueda indicar el estado de mi pedido, solo consigo hablar con los bots de las centralitas.Espero este caso se pueda resolver a la mayor brevedad posible y de forma amistosa.Un saludo.

HolaSe realizo una compra online por un samsung smartwatch 4 classic y lo recibimos en una caja de carton de Game, contenia el reloj con defectos apreciables en la corona y con una caja blanca la cual se suponia hera el cargador del mismoLos defectos de la corona no importaban dado que entendiamos que es un reloj seminuevo pero nuestra sorpresa vino cuando intentamos conectar el reloj a su base y esta repelia el reloj dado que no era un cargador correcto para este modeloTambien informaros que no indicasteis el numero de serie en la factura y no se pudo realizar la devolucion en la tienda fisica donde se recogioPor lo tanto reclamamos el importe de la devolcuion del reloj y los gastos de envio dado que la reclamacion esta dentro de los 15 dias de desestimiento y no por capricho si no por que nos vendisteis un componente necesario para su uso que no era el correcto.El reloj fue enviado a vuestra delegacion de Pozuelo de Alarcon como figura en las gestiones de devolucionimporte del reloj 135.99eurosimporte de gastos de envio 4.65 euros

Compré un coche en septiembre a Ocasionplus, y se ha averiado 3 veces, 2 veces por la misma causa que las marchas no entran y no funciona el embrague. Está claro que el coche me lo vendieron con ese problema . Está desde hace 2 semanas en el taller y solo me dan largas, dicen que han pedido la pieza. Mi coche es imprescindible para mi trabajo. Me han ocasionado gastos extra, y puedo perder mi trabajo. Este coche no es seguro, quiero que me devuelvan el dinero por el que lo compré.

Buenos días, me mandasteis el dia 11 de diciembre, que había sido correcta la inscripción, y que se había dado resuelto el caso como favorable para el abono de los 300 € de la promoción, que en un plazo de 20 días hábiles vería, en mi cuenta el dinero. Bueno pues han pasado mas de esos 20 días hábiles y aun no he recibido el dinero. He llamado al centro de atención, y me dicen que no saben cuando lo voy a recibir, que puede ser mañana como dentro de meses, que no tienen esa información. Os escribo al correo y me contestáis que efectivamente no lo habían gestionado y que lo reclamaban. Sigo sin recibir el abono.Adjunto correo

Hola. Realicé un pedido el 7 de diciembre y después de esperar noticias de él y de llamar unas 100 veces sin que contestase nadie, os solicité la cancelación del pedido. Me contestasteis que ibais a proceder a la devolución en un plazo de 14 días que venció el 1 de este mes y sigo sin recibir mi dinero.