Últimas reclamaciones

Hice un pedido por Wallapop. Al recogerlo en el punto de GLS, el envoltorio tenia una zona rota, que afectaba al estado de lo que habia comprado. En las fotos se aprecia muy bien todo. Wallapop da 48horas para revisar que todo esta bien antes de darle el dinero al vendedor. Pero al crear la incidencia, esta desaparece, volviendo a crear otra y todas desaparecen. Al final van a pasar las 48 horas para poder reclamar. Se paga un seguro de Wallapop para proteger los envios, pero si luego no dan soporte no sirve de nada..

Compré un móvil Samsung Galaxy Fold 4 en noviembre de 2022, sobre noviembre de 2023 la pantalla de dentro comenzó a despegarse, a los pocos días le salió una línea negra y la pantalla está inhabilitada. Les hice una reclamación y me dicen que el móvil no lo cubre la garantía, que al parecer yo le he dado un golpe, totalmente incierto porque ya existe una plataforma de afectados por ese tipo de móvil, y me reclaman 500€ para repararlo.Me parece totalmente injusto que un teléfono que me costo casi 2000€ y que esté en garantía me digan que yo le he dado un golpe para no repararlo siendo el fallo de ellos.

Hola, compré en Back Market un Iphone 12 de segunda mano según la descripción en estado excelente, lo recibí y lo abrí en Navidad, al intentar abrir el teléfono con la nueva tarjeta sim, el táctil del teléfono no funcionaba. Al no funcionar, nunca se pudo acceder ni haver una cuenta nueva con ese teléfono. Se envía a Back Market para que lo revisen y reparen. A los pocos días dicen haber recibido el teléfono y que no lo pueden reparar porque yo le he puesto claves? Pero si nunca lo he usado, lo que no funciona es la pantalla táctil, cámbiala y ya está. Y me lo devuelven igual de roto que al principio. Lo que pido es sencillo, reparar o devolver lo pagado por incumplimiento de contrato.

Estimados/as señores/as:En fecha 11 de noviembre de 2023 hice un pedido de varios productos de su página web. El cual me fue confirmado en ese momento. A fecha 21 de noviembre de 2023, por no tener noticias de mi pedido contacto con ustedes y me dicen que todavía no se había podido gestionar y que hablarían con el almacén para agilizar el envío y poder recibirlo esa semana. Pasada la semana, sin noticias del pedido, me vuelvo a poner en contacto con ustedes y me dicen que han tenido un problema de stock de alguno de los productos y el pedido no se ha enviado todavía. A 11 de diciembre, sigo sin haber recibido el pedido y les solicito la cancelación del mismo y devolución del importe. Me dicen que lo sienten, que están esperando recibir los productos y que esa semana deberían enviármelo. Les repito que solicito la cancelación y reembolso del pedido y me dicen que de acuerdo, que en un plazo de 14 días se me realizará el reembolso y que máximo 7 días después deberá aparecerme en mi cuenta, en caso contrario, que me pusiese en contacto con ustedes.El 13 de diciembre les contacto para preguntarle el método de reembolso ya que pagué a través de Bizum, no recibo respuesta.A 4 de enero, sigo sin haber recibido el reembolso. Me pongo en contacto con ustedes pero no recibo respuesta. A día 10 de enero, vuelvo a contactar con ustedes y tampoco recibo respuesta.Tampoco contestan a las múltiples llamadas telefónicas que les realizo.Es por ello que SOLICITO, el reembolso pendiente del pedido.Sin otro particular, atentamente.Silvia

Hola, realicé un pedido en Cecotec de una Olla H Deluxe Fry M. Al año solicité una reparación del producto porque no funcionaba, tras varios intentos de contacto para la recogida tuve que llamar a la empresa de reparto para ver cuál era el problema y me dijeron que el pedido estaba cancelado, tuve que llamar otra vez a Cecotec para decirle el modo de proceder para reactivar la recogida. Una vez recogido, se devolvió el producto sin reparar aunque según Cecotec estaba reparado. Lo volví a mandar (esta vez fui yo quien llevó el producto hasta la empresa de reparto para evitar el problema anterior) y ahora sí me lo devuelven arreglado (aunque en el parte de trabajo aparece como que no había nada en mal estado) pero con una tapa rota, es decir, me arreglaron el problema pero rompieron otra pieza. Tras varios intentos para iniciar otra vez el procedimiento de recogida de la tapa y que envíen una en buen estado en el que me dicen que en el mismo día me envían el email con la etiqueta para su recogida. Al ver que no llega el email vuelvo a llamar y pasan dos días sin que me manden el email me dicen que tengo que esperar y tener paciencia.Teniendo en cuenta que soy una persona que vive sola y compró este producto para tener la comida preparada y recién hecha cuando llego del trabajo y ante el sentimiento de frustración provocado por la falta de profesionalidad, y no poder hacer uso de mi producto quiero interponer una reclamación para que me reparen la tapa de la olla y además me indemnicen por la situación de estrés y frustración provocada, además de la perdida de tiempo diaria para prepararme la comida al no poder usar el producto por el que pagué.

COMPRE UN CINTURON QUE NUNCA LLEGÓ Y NO ME HACEN EL REEMBOLSO. ENTREGARON EL PAQUETE A OTRA PERSONA CON OTRO DNI SIN MI CONSENTIMIENTO SIN MI FIRMA NI AUTORIZACION. NO SE DONDE ESTA EL PAQUETE Y ESTOY SIN MI DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha […18/11/2023….] adquirí en su?página web [….] el producto […un bolso...] Han pasado […31….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un producto voluminoso con envíos por parte de Wallapop. el producto recibido está defectuoso hablé con el vendedor y está dispuesto a devolverlo. Es necesario abrir una disputa por Wallapop la he abierto pero no aparece la he vuelto a reiterar indican que lo han recepcionado, pero no aparece. El tema es que hay dos días para la devolución. Wallapop no responde. Por lo tanto, he abierto 10 disputas, pero las acaba borrando Wallapop. no hay un servicio de atención al cliente, pues no responde en las redes sociales que es la única forma de contactar con ellos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso por el desestimiento del contrato SOLICITO se realice el reembolso de 99€ a la mayor brevedad.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 18.12.23, a las 11:07h. efectué una compra a través de su web: herbolariomedicinal.com, pagando al momento con tarjeta y recibiendo la confirmación de pedido en mi email, en donde me facilitaron el número de pedido y situación de PAGADO. El número de pedido que me facilitaron es: VSSJKRKSW. (Puedo adjuntar documento del pedido y justificante bancario del pago)Los plazos de envío que ofrecen son de 3 - 4 días laborales, habiendo pasado 16 días laborales, sin recibir mi pedido y sin ninguna comunicación de incidencia por parte de la empresa Herbolario Medicinal, y tras varios intentos fallidos de contacto tanto telefónicamente en el teléfono que facilitan en su web, así como a través del formulario de contacto de la web, y tras varios emails enviados al email que facilitan en la web, todos ellos sin respuesta, ante el desamparo por parte de Herbolario Medicinal hacia mí como clienta, me veo obligada a tomar las medidas necesarias a fin de recuperar el importe pagado.Solicito la devolución del importe de mi pedido, de forma inmediata:Reembolso inmediato: € 80,22