Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pedido no entregado

He realizado un pedido el día 23/09/24 y aún no me ha llegado, intento contactar por teléfono y nunca están los operadores disponibles (imposible hablar), no me responden a los emails ni obtengo ninguna información. Necesito iniciar el tratamiento a la mayor brevedad y me están perjudicando muy seriamente. Quiero saber si me va a llegar el pedido en los próximos 2 días, de no ser así, pido la devolución del importe por un total de 42,43€

Resuelto
D. E.
01/10/2024

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/09/2024 compré en su web on line un artículo con descuento por valor de 69,99€ Me pongo en contacto con ustedes porque no ha llegado el artículo, a pesar de que se indicaba que llegaba en 24-48 horas. Hasta el sábado no hubo ninguna actualización y, ayer lunes, de repente la página ha dejado de existir, por lo que no hay posibilidad de ver actualizaciones del pedido, aunque es bastante posible que no las haya nunca. SOLICITO la resolución del contrato y devolución del importe abonado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
V. B.
01/10/2024
Telefónica Seguros

Incidencia en sus servicios

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2024 llamo a su empresa de seguros indicando que tengo un escape de agua que está afectando a la vecina de abajo, el dia 20/09 vienen y me quitan un atasco en el fregadero el cual yo ni era consciente que tenia, la fuga sigue estando presente, vuelvo a llamar y el pasado jueves vuelve a venir una empresa con un localizador el cual no puede hacer nada porque la habitación está amueblada ya que nadie me explica el procedimiento, vacio dicha habitación y el mismo jueves por la tarde m pongo otra vez en contacto con ustedes vienen el viernes y ya han localizado la fuga, ayer vuelvo a llamar y m dicen que a ll largo del dia se pondran en contacto conmigo, cosa que a dia de hoy aun no lo han hecho Me pongo en contacto con ustedes porque me parece de muy poca profesionalidad que para una fuga de agua se tarde casi dos semanas en subsanarla Adjunto mails y capturas de todas las llamadas SOLICITO QUE ME REPAREN EL PROBLEMA Y ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE LA PRIMA Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
01/10/2024

Pedido cancelado, sin reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo realizado compra el pasado 22/09/24 con Referencia Pedido : 036678956, Pago con tarjeta Redsys(Total : 823,40 €) y cancelada el 24/09/24 no se me realiza reembolso alguno 1 semana después sigue apareciendo en historial de pedidos Cancelación en tramite. SOLICITO : Se haga efectiva la devolución del importe arriba indicado a mi tarjeta de crédito a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. B.
01/10/2024

Me envian un producto diferente y quiero que me devuelvan el original

Estimados/as señores/as: En fecha 14/05/2024 abrí una incidencia en su página cecocare para reparar la jarra habana Robot de cocina Mambo 9590. Me pongo en contacto con ustedes porque, la solución que se me dio fue enviarme un producto diferente (Mambo 11090 HABANA) (envío 15/07/2024) (recepción el 17/07/2024) el cual se me envió sin aceptar la solución propuesta, este producto no me gusta no lo quiero, por lo que llamo numerosas veces comentando que no estoy contento con la solución y quiero que me devuelvan el original (para poder tramitar la devolución con Amazon), me devuelvan el importe de la compra o me envíen el producto reparado. Adjunto fotocopia Mail `Cecotec informa: recepción realizada` SOLICITO que me devuelvan el producto original (para poder tramitar la devolución con Amazon), me devuelvan el importe de la compra o me envíen el producto reparado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. T.
01/10/2024

Pedido no recibido

Hola, realice un pedido en MEGADIETETICA en su página web megadietetica.com a traves del enlace que tienen en el buscador de Google. Mandaron e-mails con confirmación de pedido y pago pero nada más por lo que les he mandado varios e-mails para que me aportasen información sobre el estado de mi pedido y fecha de entrega pero no han contestado. Esta mañana he mirado en internet las opiniones de este "establecimiento" y es todo un puro lamento de gente que ha perdido su dinero y no le han mandado nada ni se han puesto en contacto con ellos. En uno de los comentarios indicaba que habia hecho una reclamación de anulación de pedido y reembolso del importe a través de ustedes, y ha recibido el reembolso. Les ruego gestionen mi caso ANULACIÓN del PEDIDO: YTWBPYBDZ con fecha 20/09/2024 por un importe de 54,44 € El correo de Megadietetica es : info@megadietetica.com Datos asociados en páginas de internet: Antilia Soluciones, S.L. C/ José del Hierro, 52 28027 - Madrid Tel. 931205736

Resuelto
A. C.
01/10/2024

PEDIDO CANCELADO UNILATERALMENTE SIN DEVOLUCION DE DINERO

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de septiembre compré en su web on line unos Airpods 4, por un precio de 149€ y mediante la opción de pago a plazos con MediaMarkt Visa. La financiación debía ser estudiada, siendo aprobada el día 20 de septiembre mediante email recibido a las 15:00. Posteriormente recibo un email de MediaMarkt a las 15:37 con la cancelación del pedido 228709344. A partir de ese momento he realizado un gran número de llamadas a Media Markt y Caixa consumer (por indicaciones de MediaMarkt) sin respuesta alguna, puesto que por un lado MediaMarkt dice que la compra fue cancelada porque la financiación no fue aprobada y por otro lado Caixa dice que si tienen la compra realizada (que de hecho fue facturada y me fue cobrada la primera cuota el día 01 de octubre. Estoy en medio de estos dos, donde Caixa no ha recibido orden de devolución o cancelación de la compra y MediaMarkt dice que la financiación nunca se aceptó, sin embargo a mi ya me han cobrado la primera cuota y ninguno de los dos me da solución. Tengo la incidencia 240920-049430 desde donde NO resuelven nada y simplemente lanzan la pelota hacia Caixa. 24/09: - Respuesta Por Correo electrónico (Natalia) (24/09/2024 11:34 AM) ¡Hola Adriana!    Te informamos que tu pedido ha sido cancelado porque la financiación no ha sido autorizada por La Caixa. Para conocer más detalles sobre la gestión, puedes consultar a CaixaBank llamando al 900716006 / 900100324 o escribiendo a hola@caixabankpc.com     Gracias por tu atención,   Tu equipo MediaMarkt   - Respuesta Por Correo electrónico (VANESSA) (25/09/2024 12:07 PM) Hola Adriana, Te informamos que hemos recibido tu consulta 240920-049430 y estamos trabajando para poder darte una respuesta lo antes posible. Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo. Gracias Adriana por confiar en MediaMarkt. - Respuesta Por Correo electrónico (Lorena) (27/09/2024 12:56 PM) ¡Hola Adriana!    Queremos informarte que desde nuestra base de datos de Mediamarkt el pedido nos consta como cancelado. Por protección de datos, no podemos acceder a sus datos de la Caixa, pero para conocer más detalles sobre la gestión, puedes consultar a CaixaBank llamando al 900716006 / 900100324 o escribiendo a hola@caixabankpc.com     Gracias por tu atención,   Tu equipo MediaMarkt   - Respuesta Por Correo electrónico (DANIXA FATIMA) (27/09/2024 02:40 PM) Hola Adriana, Te informamos que hemos recibido tu consulta y según lo conversado se adjunta el número de incidencia 240920-049430 Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo. Gracias Adriana por confiar en MediaMarkt. Y esa es la última comunicación que tengo por parte de ellos. Exijo la devolución del importe y la solución a un fallo ocasionado por ellos y que además gracias al pésimo servicio y gestión, no han sido capaces de solucionar. Adjunto fotocopia del extracto de la tarjeta MediaMarkt y la cancelación de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
S. S.
01/10/2024

No envían reembolso

Buenos días, realicé un pedido en Allzone de un móvil S23 por valor de 480€ en fecha 29 junio 2024 para poder llevármelo de vacaciones. Pedido n° 279885 ref. Pdo. 057099712. Pasadas 2 o 3 semanas y viendo que no llegaba ni reclamándolo, decían que había mucho trabajo en almacén, tuve que cancelarlo y me dijeron que sin problema en 7/14 días tendría el ingreso del dinero, el reembolso en mi cuenta. Han pasado 2 meses y pico en el que no he parado de enviar emails reclamando el reembolso y nunca llega. Me escriben que hay un error en la pasarela de pagos, que se ha quedado retenido por error, que se va a solucionar lo antes posible. El Bbva me indica que ellos no reciben nada. Llevo 2 meses sin mi dinero. Desesperada. Ya es octubre!

Resuelto
S. D.
30/09/2024

Estafa, pedido nunca entregado y no contestan al correo

Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2024 adquirí en su página web fightretro.com el producto Fightretro consola retro portátil Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, condiciones de la compra, importe pagado, correos electrónicos solicitando información del envío y posteriormente devolución del importe. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. D.
30/09/2024

Estafa, pedido nunca entregado y no contestan al correo

Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2024 adquirí en su página web fightretro.com el producto Fightretro consola retro portátil. Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, condiciones de la compra, importe pagado, correos electrónicos solicitando información y reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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