Sin noticias pedido, quiero devolución.

El día 22 de abril realicé un pedido a Herbolario Medicinal, del cual no tengo ningún tipo de noticia. Solicito la devolución del importe, después de haber enviado 3 mails, y no recibir respuesta.

Quiero devolución íntegra del pedido RDKLYOXAD, ya por favor. No me responden por teléfono ni me contestan los mails. Es el segundo mensaje que envío. Exijo respuesta.

Estimado cliente, el plazo de entrega estimado para alguno de los productos que ha solicitado es de 7 a 14 días hábiles (no se tiene en cuenta ni festivos, ni sábados ni domingos), tal como se indica en nuestra página web. Por favor, tenga en cuenta que debería recibir su pedido dentro de ese plazo. Una vez que su paquete sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de para que pueda seguir el estado de su envío. Muchas gracias por su comprensión. Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-05-01 15:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

En ningún momento ponía lo del plazo de envío, de alguno de los productos, puesto que no lo habría comprado ya que lo necesito. Así que por favor, puesto que han pasado 15 días, por favor devuélvanme el dinero íntegro. De verdad que no entiendo como continúan con el negocio. Y teniendo perfiles en redes sociales, para opinar. No he visto jamás una empresa más incompetente.

Buenos días Su pedido esta en reparto ahora mismo, se le hará entrega con correo express Sentimos las molestias ocasionadas Un saludo @@REF_ID@22d7fa779058fa47c2@REF_ID@@ Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-05-05 12:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El pedido no ha llegado completo. Son unos auténticos incompetentes, porque yo hice pedido completo de lo que necesito. Ahora tengo que compar en otro lugar y pagar gastos de envío. Solicito devolución de Reductrim Pro ya. Procederé a publicar en redes, su mala gestión de todo. PEDIDO INCOMPLET0.

Estimado cliente, debido a una rotura de stock, no nos fue posible enviar su pedido completo. Tramitamos el reembolso correspondiente, que será efectivo entre 3 y 7 días. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la demora y las molestias ocasionadas. Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-05-09 18:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sigo sin haber recibido el reembolso. Es una desesperación compraros a vosotros. Siempre.

Estimado cliente, Le informamos que vamos a contactar con nuestro departamento de contabilidad para que nos faciliten información sobre si ha habido algún problema con su caso. Tan pronto como tengamos una respuesta, nos pondremos en contacto con usted para informarle. Agradecemos su paciencia y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esta situación pueda estar causándole. Atentamente, Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-05-18 20:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ha pasado un mes de la compra, y aun no he recibido el dinero de la devolución. No les da vergüenza? Exijo devolución, o tomaré medidas pertinentes para que no puedan seguir haciendo estas cosas a más clientes.

Estimado cliente, su pedido nos consta entregado completo. Gracias Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-05-23 15:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Eso es mentira. Ustedes mismos en esta conversación, reconocen que por rotura de stock no pueden realizar el pedido completo. Solicito devolución de 2 paquetes de Reductrim Pro. No tienen vergüenza. Además también en esta misma conversación, se dice que se me devuelve el dinero en 7 días. No es así. Y me dicen después que hablaran con el departamento de contabilidad. Quiero mi dinero.

Al final procederé a emprender acciones legales, por falta de devolución al no recibir los productos por rotura de stock. Esto solo tiene un nombre, y no me vais a robar los casi 40 euros. Además procederé a publicar en redes sociales la marítima experiencia. ME MANDASTEIS MENSAJE POR AQUI, de que en 7 días recibiría mi devolución y luego me mandasteis otro mensaje diciendo que el pedido había sido entregado entero, cuando yo recibí pedido con albarán disculpas por la rotura de stock. Estoy cansada psicologicamente hablando, de tener que estar encima por mis casi 40 euros. Así que ustedes sabrán. No hay derecho a esto.

Estimado cliente, por favor, contacte con incidencias@herbolariomedicinal.com para que puedan revisar su caso. Gracias Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-05-28 21:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

He enviado 10 mails sin respuesta y tengo que contactar por aquí sí o sí. Hagan ya devolución, que no paro de mandar los mismos mensajes.

Adjunto justificante de ustedes, del envío incompleto por rotura de stock. Insisto en que se me devuelva mi dinero.

Sigo esperando el ingreso de la devolución. Es una vergüenza todo esto. Nadie debería comprarles. Me pidieron el número de cuenta, porque les había fallado el devolverlo al mismo método de pago, y una semana más sigo sin los casi 36 euros de devolución. Al final denuncia y que paguen los gastos ustedes porque esto ya no es normal

Sigo esperando respuesta del mail al que mandé los datos de mi cuenta, para ingresarme el dinero, de verdad que es desesperante. Creo que me han bloqueado en Redes sociales, pero tengo otros perfiles y los voy a nombrar. Al final tendré que denunciar, por robo. Se quedaron mi dinero, y los productos.

Estimado cliente, Estamos contactando con nuestro departamento de contabilidad para que nos informe si ha habido algún problema con su reciente consultaagoansacción (por favor, especifique de qué se trata si lo sabe). Le informaremos tan pronto como tengamos noticias de nuestro departamento de contabilidad. Agradecemos su paciencia y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esta situación pueda estar causándole. Atentamente, --- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-06-11 00:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Otra vez?? Quiero que me devuelvan el importe del pedido que llevo solicitando hace 2 meses. Me pidieron número de cuenta y se lo envié al mail que me dieron. El pedido era incompleto. Ya tienen toda la información. Lean esta conversación.

Sigo sin tener noticias de la devolución de mi pedido incompleto. He demostrado mediante esta conversación, que me mandasteis albarán reconociendo la falta de producto, por rotura de stock. Quiero mi dinero, por favor. Me hace falta. Igual a ustedes, no.