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Barreras para cancelar la subscripcion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

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J. A.

A: EL PAÍS

01/05/2025

El País no da opción para cancelar subscripciones en la página web. El número de teléfono para llamar desde el Reino Unido NO EXISTE y llamando a los números espanoles (pagando llamada internacional) no me dejan cancelar. No responden a e-mail, mensajes o formularios de "contacto al cliente". Esta páctica de poner barreras no es ética y posiblemente legal tampoco.

Mensajes (1)

EL PAÍS

A: J. A.

04/05/2025

Buenos días Jeannette, Sentimos los inconvenientes que está teniendo, para poder ayudarle por favor indíquenos en su respuesta un número de contacto para que podamos llamarle desde nuestro departamento encargado y ayudarle con su petición. Disculpe las molestias por los inconvenientes. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Atentamente: Raquel S Atención al Suscriptor EL PAÍS C/Miguel Yuste, 40 28037 Madrid Tel: 91 440 01 3591 053 80 59 Fax: 91 337 77 58 suscripciones@elpais.es www.elpais.com Valore nuestra atención aquí: s:tinyurl.com/2xobgpze Protección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com). 01-05-2025 11:31:11 - reclamar@ocu.org: Remitente reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha01-05-2025 11:31:11Destinatario marketing@elpais.es marketing@elpais.es CcReply to reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org AsuntoBarreras para cancelar la subscripcion Barreras para cancelar la subscripcion ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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