Últimas reclamaciones

Realicé el pedido de una nevera el 7 de julio, vía on line. Lo aboné ese mismo día. La fecha fijada para la entrega era el 10 de julio. Estamos a 18 y el pedido no ha llegado. Nadie ha contactado conmigo para darme una explicación. Yo he contactado con el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones, pero solo me dicen que siga esperando. En pleno mes de julio, tienen a una familia sin nevera (que ya está pagada) y no se toman ninguna molestia en solucionarlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me indicaron que el día 10 de julio se me realizó el reembolso ,sin embargo a día de hoy 18 de julio he contactado con el banco y me han notificado que no se a realizado ningún reembolso SOLICITO que se me haga el reembolso inmediatamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  devuelvame mi dinero. Ya les he denunciado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé un pedido en MediaMarkt Marketplace a través de su web oficial, con número 01119_263437407-A, correspondiente a un frigorífico EVVO F52X No Frost, recibido el 18 de junio de 2025. Aunque el embalaje exterior estaba aparentemente en buen estado, al abrir el producto días después (por no residir aún en el domicilio), comprobamos que presentaba una abolladura importante en el lateral, tornillos traseros desgarrados y el soporte inferior deformado, lo que provoca que la nevera no se mantenga vertical. Contacté por teléfono en varias ocasiones con el Servicio de Atención al Cliente de MediaMarkt en el número 900 205 000: - El 10 de julio me indicaron que debía contactar con EVVO. - Más tarde, me aseguraron que un técnico acudiría a revisar el producto y que recibiría un correo de confirmación, que nunca llegó. - Finalmente, el 11 de julio se me comunicó que no podían hacerse responsables, al igual que el fabricante al que me remitieron. Considero esta situación totalmente abusiva. El producto llegó claramente dañado desde fábrica o durante el transporte, aunque no lo supimos hasta desembalarlo. El embalaje no presentaba golpes y nunca nos negamos a revisión técnica. He intentado resolver esta situación por todas las vías, incluyendo llamadas, contactos con el fabricante como se me indico, espera, reclamación a Confianza Online..., pero MediaMarkt elude cualquier responsabilidad como vendedor. Solicito la sustitución del producto por uno nuevo en perfecto estado o el reembolso íntegro del importe abonado. En caso de no recibir una solución, continuaré con el proceso ante organismos de arbitraje y, si fuera necesario, por vía judicial. Atentamente, Almudena

Estimados señores: Hoy es 17 de julio de 2025. Pagué un teléfono hace 8 semanas. No he recibido ni el teléfono ni el dinero a pesar de haber solicitado la cancelación. ESTOY SIENDO VÍCTIMA POR PARTE DE ALLZONE. El día 26 de mayo de 2025 hice el pedido de un teléfono móvil: pedido número 424347 (#708769420). Pagué en ese momento el importe íntegro del pedido: 338,64 euros. En las condiciones contractuales ustedes informan del plazo de envío de 3-6 días hábiles desde la realización del pedido. El día 6 de junio reclamé el envío del teléfono, ustedes me enviaron una respuesta automática sin ninguna explicación sobre el retraso, sin plazos, sin ninguna información útil. El 30 de junio de 2025 vuelvo a contactar con ustedes para reclamar información. Solo recibo otra respuesta automática informando de que han cancelado mi pedido, aun sin yo haberlo solicitado. El 1 de julio de 2025, más de CINCO SEMANAS después de haber hecho el pedido sigo sin poder contactar con ustedes. El 3 de julio de 2025 contacta conmigo telefónicamente una operadora de Allzone ofreciéndome cambiar el modelo del móvil comprado para recibirlo "en menos de 15 días ", cuando la compra está hecha hace ya un mes y medio. Siendo ya inaceptable esta situación por LOS GRAVES PERJUICIOS PERSONALES Y PROFESIONALES QUE ME ESTÁN CAUSANDO CON LA DEMORA INJUSTIFICADA E ILEGAL, le solicito a la operadora la INMEDIATA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO y la cancelación del pedido. A día de hoy, 167de julio de 2025 todavía no he recibido nada: No tengo confirmación de la cancelación del pedido. No he recibido el importe pagado: 338,64 euros. He intentado contactar telefónicamente con ustedes en el 910916858 en varias ocasiones y con muchos minutos de espera sin respuesta. Allzone me ha cobrado un producto hace ocho semanas y a día de hoy no he recibido NADA. Por ello, de nuevo y con urgencia les SOLICITO: EL REEMBOLSO INMEDIATO DE 338,64 euros, así como la CONFIRMACIÓN DE LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO POR ESCRITO Adjunto copia de reclamación en Consumo Quedo a la espera de su respuesta de forma URGENTE.

HOLA. LLEVAMOS MAS DE 1 AÑO CON MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS. EN TODO ESTE TIEMPO NUNCA HAN PASADO A REALIZAR LOS TRABAJOS ACORDADOS DE REVISIÓN DE EQUIPOS Y LA APP FALLA CONSTANTEMENTE, PERO PARA SUBIR LA CUOTA MENSUAL CASI 15€ DE GOLPE ESO SI QUE LO HACEN. LES HACEMOS SABER NUESTRA INTENCIÓN DE DAR POR CONCLUÍDO NUESTRA RELACIÓN CON USTEDES POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Xiaomi, debido a la negativa reiterada a realizar un reembolso al que tengo derecho legalmente. He estado en contacto con el servicio de atención al cliente desde hace varios meses. Aunque la empresa ha reconocido que me corresponde un reembolso, este no ha sido efectuado. Xiaomi alega supuestos "problemas de sistema", pero no ha ofrecido una solución real ni alternativa. Esta situación vulnera claramente mis derechos como consumidora, amparados por la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007, que obligan al vendedor a realizar devoluciones en un plazo razonable, y en todo caso no superior a 14 días naturales. Adjunto documentación justificativa: Copia de las comunicaciones por correo electrónico Prueba de compra Solicito que se tomen las medidas necesarias para obligar a Xiaomi a cumplir con su obligación legal y realizar el reembolso correspondiente sin más demora. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Cassie Bonnar/Marc Thompson [X7188960B/X3899767W] [CALLE SINIES 11, BJ1A, SALOU, TARRAGONA 43840] [cassiebonnar@gmail.com 635824020/690857361]

Me pongo en contacto con usted directamente debido a un problema pendiente con mi pedido realizado el 6 de junio de 2025, con número de referencia 901240653, correspondiente a un teléfono móvil por un importe de 756,25 €, financiado a través de Cetelem – AllZone. Han pasado más de 30 días desde la compra y, lamentablemente, aún no he recibido el producto. A pesar de haber intentado resolver la situación a través del servicio de atención al cliente, no he obtenido una solución satisfactoria ni información clara sobre el estado de mi pedido. Esta situación está generando una gran preocupación y estrés por el incumplimiento de los plazos de entrega y la financiación iniciada sin haber recibido el producto. Por ello, le solicito amablemente su intervención para resolver este asunto de manera urgente. Ayúdame, por favor, estoy muy preocupado. Agradecería mucho que me proporcionaran una respuesta clara sobre la fecha de entrega y los pasos a seguir para solucionar este inconveniente de inmediato. Gracias por su atención, y espero su pronta respuesta.