Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que estoy harto de la incidencia con las humedades causadas a mi vivienda y a la de mi vecina y que se supone que mi seguro debería cubrir. Hace más de un año que se notificaron los daños. Se identificó mi plato de ducha como el causante. Se pasaron 6 meses intentado sellar los bordes cuando el problema era de la válvula. En octubre de 2025 hubo que levantar el plato de ducha y sustituirlo. La empresa de reparaciones era penosa. Hizo un trabajo lamentable dañando mis muebles y el suelo de mi baño. El plato de ducha siguió filtrando agua. En todos esos meses hasta ahora se han pasado por mi casa y la de mi vecina diversas empresas y operarios con una descoordinación absoluta. Viene el pintor cuando aún hay humedades y dice que no puede pintar, cuando vienen un piso no ven lo que pasa en el otro... un caos. Además, durante este año he tenido que estarles persiguiendo para que mandasen a alguien a repararlo. Es insufrible estar así un año entero, con la habitación inhabitable, escuchando las quejas de mi vecina afectada y teniéndoles que perseguir. Esta semana han dicho que mandaban al pintor y como de costumbre no ha aparecido. Ahora me dicen que para pintarle el techo a mi vecina ella tiene que dar parte a su seguro, cuando en ningún momento durante este año hizo falta tal cosa. Adjunto los siguientes documentos: adjunto fotos de mi plato de ducha y mi habitación con humedades en diferentes momentos del tiempo, las últimas de esta tarde en la que se ve la chapuza que han hecho los albañiles en la preparación de la pared. SOLICITO: Que inmediatamente se me arregle la pared de la habitación y se me pinte, así como el zócalo afectado por el agua y que a mi vecina se le reparen ya los daños de una vez por todas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, encargué una tasación de dos apartamentos en Madrid que están en un edificio donde no hay más viviendas que las de mi propiedad. Enviaron a una tasadora poco competente, láser para medir sin pilas (por eso las medidas no son correctas), no conocía este barrio de Madrid ni tan siquiera se preocupó de conocerlo para hacer una valoración correcta de la zona (con todos los servicios en la puerta). Respecto a los pisos, además de las medidas mal (que se negaron a rectificar en mi primera reclamación), no tuvieron en cuenta que es un edificio ecológico etiqueta A, con sistema de "aerotermia", una terraza gigante de 40 metros que pertenece a los dos apartamentos en exclusiva, zonas comunes completamente reformadas. Las fotos de su primer informe no era ni las últimas con el edificio reformado, sino las primeras de cuando lo compré. Una cosa increíble. Todo plagado de errores y una tasación de risa. Tras mi primera reclamación, cambiaron las fotos y mejoraron la tasación pero muy lejos de la realidad actual en Madrid. Hicieron una comparativa con viviendas que nada tienen que ver con las mías en cuanto a calidades. Al no encontrar viviendas similares tiraron de idealista, pero desde luego seleccionaron propiedades totalmente distintas. Hice una segunda reclamación y me contestan, resumiendo, que es lo que hay y que no lo van a revisar. No me devuelven el dinero ni me piden disculpas, una vergüenza. He tenido problemas con el banco por el retraso y por la cantidad tasada. Las condiciones me han empeorado y no he pagado otra tasación por falta de tiempo por la urgencia con el banco. Pagué 452,50 € que es un engaño total para su poca profesionalidad. Deberían devolverme el importe, ya que además de para temas bancarios lo quería para una venta y ya no me sirve. Tengo que encargar una nueva. Gracias

En fechas comprendidas entre el 21 y el 24 de diciembre de 2025 se produjeron una serie de cargos no autorizados en mi cuenta bancaria asociada a Banco Santander, S.A., por un importe total aproximado de 3.348,34 €. Dichas operaciones no fueron realizadas ni autorizadas por mí. En el momento de los hechos, yo no me encontraba en la ciudad donde constan realizadas varias de esas operaciones, existiendo discrepancias claras entre la localización de los cargos y mi ubicación real, circunstancia que puede acreditarse mediante la documentación correspondiente. Además, la entidad ha ofrecido explicaciones no coincidentes en relación con el dispositivo supuestamente utilizado, haciendo referencia a un terminal previamente sustraído en el año 2024, cuando en diciembre de 2025 yo ya disponía de un nuevo dispositivo. Tras detectar los movimientos, actué de forma inmediata. Comuniqué la situación a Banco Santander, S.A., seguí las indicaciones recibidas e interpuse la correspondiente denuncia ante las autoridades, aportando la documentación disponible. Desde el primer momento he colaborado con la entidad, he facilitado la información requerida y he intentado resolver la incidencia por los cauces indicados. Inicialmente, Banco Santander, S.A. realizó una devolución provisional de aproximadamente 2.459,35 €. Sin embargo, dicha cantidad fue posteriormente retirada de mi cuenta sin previo aviso suficiente, sin una explicación clara y sin una resolución motivada que justificara adecuadamente el cambio de criterio. Además, una cantidad adicional aproximada de 889 € no llegó a ser reintegrada, ni siquiera de manera provisional, pese a formar parte del mismo conjunto de operaciones no autorizadas. He acudido en diversas ocasiones a mi sucursal habitual en la zona de Mirasierra, Madrid, donde se me ha indicado de forma reiterada que la gestión correspondía a otro departamento interno. Sin embargo, no se me ha ofrecido desde la oficina una solución efectiva, una explicación completa ni un seguimiento adecuado del expediente. Esta situación me ha obligado a repetir gestiones, solicitar información en varias ocasiones y mantener una incertidumbre prolongada sobre el estado real del caso. También he presentado reclamación formal ante el servicio de atención al cliente de la entidad, sin haber obtenido hasta la fecha una respuesta satisfactoria ni una explicación coherente respecto a la retirada de la devolución provisional, la falta de reintegro de la cantidad restante y las discrepancias sobre el dispositivo utilizado. Asimismo, se me ha comunicado la posibilidad de asumir gastos derivados de la gestión del caso, algo que considero improcedente mientras no exista una resolución clara, motivada y suficientemente justificada. Entiendo que, en materia de servicios de pago, ante operaciones no autorizadas, corresponde a la entidad bancaria acreditar que las operaciones fueron correctamente autenticadas, registradas y contabilizadas, así como que no existió incidencia técnica o de seguridad. En mi caso, no se me ha aportado una explicación suficientemente detallada que permita comprender por qué se rechaza la devolución definitiva de los importes, especialmente cuando inicialmente sí se efectuó una devolución provisional. La actuación de la entidad me ha generado una situación de clara falta de seguridad y confianza, al haberse producido primero un abono provisional y después una retirada de fondos sin una comunicación previa adecuada ni una motivación comprensible. Esta forma de proceder me ha causado perjuicios económicos y personales, al verme privada de una cantidad relevante de dinero, tener que dedicar tiempo y esfuerzo a gestiones, reclamaciones y recopilación de documentación, y permanecer durante meses sin una solución clara. Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra de las cantidades correspondientes a los cargos no autorizados, por importe total aproximado de 3.348,34 €. La anulación de cualquier comisión, gasto o cargo adicional asociado a esta incidencia. La revisión completa del expediente conforme a la normativa aplicable en materia de servicios de pago. La emisión de una respuesta formal, motivada y por escrito, en la que se expliquen de forma clara las comprobaciones realizadas, los motivos de la decisión adoptada y el fundamento por el que se retiró la devolución provisional. La valoración de los perjuicios ocasionados por la gestión del caso y por la falta de una solución adecuada. Adjunto la documentación acreditativa disponible, incluyendo denuncia, extractos bancarios, comunicaciones mantenidas con la entidad y demás documentos relacionados con los hechos descritos.

Contemplo con estupor que tengo dos cargos en mi tarjeta visa de 18 euros cada uno correspondientes a los días 1/4 y 1/5 de Privicompras servicio que jamás he contratado. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para: 1. Dar de baja dicho servicio inmediatamente puesto que se ha hecho sin mi consentimiento. 2. Proceder a la devolución en mi cuenta de tarjeta Visa las cantidad de 36 euros, indebidamente cobrados Sin otro particular, atentamente. Fernando Aquilué

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que yo solicité con su entidad varios minecredito de 50 euros el 24/10/2025 los cuales han sido devueltos 60.12euros Io cual en interéses y comisiónes 10,12 euros Contrato (0908975). Otro de 80 euros lo cual he pagado 122,24 euros lo cual pagado de interéses son 42,24 euros contrato (1145818). Solicito el reembolso de los intereses pagados ya que la cantidad devuelta supera la prestada. Adjunto los siguientes documentos Ingresos a dicha entidad SOLICITO: todo lo pagado más y el reembolso de los intereses Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, quiero interponer una reclamación relacionada con mi tarjeta de crédito contratada con Abanca. Hice uso de dicha tarjeta y fui realizando los pagos correspondientes de forma fraccionada. Cuando ya me quedaba el último importe pendiente, procedí a realizar una transferencia para saldar completamente la deuda. Sin embargo, pese a haber realizado ese último pago, se me han seguido realizando cargos posteriores de forma indebida. A día de hoy, y tras haber transcurrido un tiempo considerable, en la aplicación continúa apareciendo un saldo pendiente de 230€, lo cual considero incorrecto. Solicito una revisión detallada de mi caso, la corrección del saldo pendiente si procede, y la devolución de cualquier importe que haya sido cobrado indebidamente. Asimismo, agradecería una explicación clara de los cargos realizados tras el supuesto pago total de la deuda. Quedo a la espera de una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente: Manuel De Jesús Boan Avendaño DNI: 54231060G

Hola, hace unos minutos he recibido notificación de dos intentos de cobro indebido por parte de Betway Spain (29 y 19€). Afortunadamente, tengo avisos para compras online y he conseguido cancelarlas y he bloqueado la tarjeta. No estoy segura de si ha habido algún intento más. Pero están intentando robarme dinero de alguna forma.

Hola, pedí información para un préstamo a crédito amigo y me han cobrado el 30/03/2026 dos cargos de 0,99 y 29,99 y otro cargo el 29/04/26 de 29,99 euros sin explicarme la razón. Me gustaría que me devolvieran el dinero que me han quitado por la cara. Muchas gracias.

Me han realizado dos cargos de 31€ y me los han cobrado de mi tarjeta de crédito, tengo otros 10 cargos pendientes desde 25 € hasta 32€ (ya he anulado la tarjeta) que espero que no lleguen a cobrarlos, son todos de Betway Spain Ceuta. No he tenido ni tengo ninguna relación con Betway Spain Ceuta, no he autorizado los cargos y no sé cómo han podido llegar a tener mis datos para robarme.