Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pagué 0,50 con la idea de SOLO PAGAR ESO, y resulta que acaba en una cuota la cual me cobra 38 euros
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me han hecho un cargo a mí tarjeta y quiero reclamarlo
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indevido
Hace 3 meses que me pasan un cobro en la tarjeta de 26,50€. Yo no tengo nada contratado con esa empresa. Necesito que anulen la suscripción y me devuelvan mi dinero!!
Reclamación por bloqueo injustificado de cuenta bancaria/banca digital
Reclamación por bloqueo injustificado de cuenta bancaria. Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido al bloqueo de mi cuenta bancaria en Banco Santander. Mi cuenta se encuentra bloqueada sin que se me haya proporcionado información clara sobre los motivos del bloqueo ni la forma de solucionarlo. Como consecuencia de esta situación, no puedo realizar ingresos ni gestionar los recibos domiciliados asociados a dicha cuenta, lo que afecta directamente mis obligaciones financieras. Ante esta situación, procedí a abrir una incidencia a través de la aplicación de banca digital de Santander. Sin embargo, la respuesta a dicha incidencia fue tardía respecto al plazo establecido y, cuando finalmente obtuve una contestación, se me indicó que debía aportar documentación faltante. Siguiendo esta indicación, contacté con el gestor de la oficina más cercana y proporcioné la documentación requerida. A pesar de haber cumplido con este requerimiento, mi cuenta sigue bloqueada y mi acceso a la banca digital continúa restringido. Además, el gestor de la oficina en cuestión no dispone de más información acerca de la documentación adicional que pudiera ser necesaria para el desbloqueo de mi cuenta. En un intento por obtener más detalles, llamé al servicio de atención telefónica del Banco Santander (915123123), donde me confirmaron que la cuenta sigue bloqueada, pero sin acceso a los motivos del bloqueo ni a una solución concreta, remitiéndome nuevamente a la oficina, la cual, como ya mencioné, no ha logrado resolver el problema. Esta situación es inaceptable y está generando un perjuicio injustificado. Por ello, solicito de manera urgente: - Información clara y detallada sobre el motivo del bloqueo de mi cuenta. - Indicación precisa de los pasos y documentación necesarios para el desbloqueo. - Resolución inmediata del problema y restablecimiento de mi acceso a la banca digital y a las operaciones habituales de la cuenta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar la correspondiente reclamación ante el Banco de España y otras instancias competentes.
Me cobraron 31.00€
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Y devolver el importe cobrado
BBVA pide dinero por una cuenta cerrada legalmente puesta a 0€
En agosto del 2016 cerré la cuenta del BBVA Cullera conjunta con mi mujer. poniendo la cuenta a 0€ liquidando la deuda de la tarjeta si no lógicamente no nos dejaban cerrar la cuenta, todo correctamente y legalmente. Me están llamando acosando enviando mensajes correos electrónicos referente al BBVA diciéndome que tengo una deuda pendiente que va en aumento que tengo que pagar. Por favor me parece increíble la poca vergüenza que tienen.
Baja inmediata y no apruebo ningún tipo de cargo en mis tarjetas
Es la segunda vez que reclamo y que solicito inmediatamente la baja de cualquier servicio con esta empresa. No tengo, ni quiero ningún servicio que ustedes ofrezcan. A de más les ordeno que no vuelvan a hacer cargo alguno a mi tarjeta. No acepto sus cargos en mi tarjeta.
Financiación abusiva sin transparencia y desinformación en desistimiento de seQura y Tradeando.net
El día 6 de marzo contraté un curso de Tradeando.net tras una llamada comercial, donde solo se me informó de un pago de 169 €. En ningún momento se me explicó con claridad que se trataba de una financiación total de más de 1.500 €, ni que se iba a formalizar un contrato con la financiera SeQura. El 26 de marzo solicité el desistimiento del contrato, creyendo estar aún dentro del plazo legal de 14 días. En lugar de aclararme que ya había vencido, SeQura me respondió por escrito confirmando que aún estaba en plazo, lo cual era falso. Actué en base a esa información errónea, confiando en su buena fe. Días después, me comunicaron que el contrato seguía vigente y que debía abonar 1.580,17 € si quería cancelarlo, algo que considero una práctica abusiva. He solicitado explicaciones claras y justas, sin éxito. Siento que se ha vulnerado mi derecho a una información transparente y mi consentimiento ha sido manipulado.
No me dan acceso a mi cuenta
Olvidé mi contraseña y Vivid no tiene ningún sistema que funcione para poder resetarla (me dicen que me envían un mensaje a mi correo que nunca llega). Hace semanas que me dan largas cuando lo único que pido es mi contraseña y que puedo acreditar mi identidad con mi teléfono, mi mail o cualquier documento (DNI, pasaporte). Tiene "problemas técnicos", dicen. Mientras tanto no tengo acceso a mi dinero.
Uso de tarjeta sin permiso
Hola. Quiero que credylisto Deje de lanzar retiros en mi tarjeta porque no pedí esto. Estos son colores. Deja que dejen de molestarme. Me piden que pague € 35.90 y yo recibo la notificación desde mi cuenta bancaria. Si tenía dinero en mi tarjeta ya van a robar. Entonces reclamo que no vuelvan mas von encarga. Ya han cobrado mis 0,1€
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores