En Paterna ,12 de agosto de 2025
Yo D. SERGIO………, con DNI: ……. , con domicilio en:
calle……… de Paterna (Valencia), teléfono de
contacto……… y correo electrónico: ………..
Por la presente me dirijo al Departamento de Atención al Cliente del banco
ING DIRECT, y al Departamento de atención al cliente de DIGITELECOM SL:
Asunto: RECLAMACION DE COBROS INDEBIDOS EN MI CUENTA
BANCARIA.
Estimados Srs. me dirijo a Uds con el fin de presentar una reclamación
formal, en relación con unos cobros indebidos que se han efectuado en mi
cuenta bancaria, y que corresponden a servicios no contratados , y no prestados
a mi persona, ya que el titular al que se ha prestado el servicio es:……….persona que no conozco , ni tengo relación alguna con ella.
He comprobado en mi cuenta que en las fechas :28/03/2025 y 29/04/2025
, se realizaron cargos de 24€ y 90,68€ respectivamente, a favor de DIGI SPAIN
TELECOM SL, los cuales no reconozco , ni he autorizado.
Y puesto que no soy cliente de DIGI SPAIN TELECOM SL, ni he
contratado ningún servicio, ni autorizado ninguna transacción económica ni
contractual con la mencionada empresa, puedo afirmar que dichos cargos no
tienen justificación.
Por todo lo anterior solicito la devolución inmediata del total cobrado
indebidamente, que asciende a un total de 114,68€.
Así como la cancelación de cualquier cargo futuro relacionado con este
concepto, en caso de que no exista autorización expresa por mi parte.
Adjunto copia de los extractos bancarios donde figuran los movimientos
mencionados, y copia de la denuncia interpuesta ante la Policía, en la que me
ratifico en todo lo mencionado en esta carta, y quedo a la espera de una pronta
solución a éste incidente.
En caso de no recibir en un plazo razonable una respuesta satisfactoria,
me veré obligado a elevar la reclamación a las autoridades competentes.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta
por escrito.
Atentamente: SERGIO………
