Últimas reclamaciones

Reserve una excursión para hacer rafting en río Neretva ( número de reserva 23517263). En la web de civitatis se expone que la excursión dura entre 2 y 4 horas, y se puede realizar en horario de las 07:00 o las 09:00 de la mañana. Reserve a las 07:00 puesto que a las 15:00 tenia otra actividad programada. Cuando contacto con el proveedor me informan de que es a las 10:00 y que la actividad dura hasta las 18:00, siendo imposible hacer la cancelación. Ni el proveedor ni civitatis me dan una solución. Pensé que Civitatis seleccionaba con más atención a sus proveedores y que la información que ofrecen en su web corresponde con los servicios que ofrece el proveedor, pero NO ES ASÍ. Más de 10 días han pasado y no tengo solución brevemente el motivo de tu reclamación

El 1 de julio hice un pedido de 71 euros. Al ver que no me enviaban ningún mail de envío les escribí, y no he recibido ninguna respuesta. Me cansé de esperar y les volví a escribir pidiendo un reembolso, y tampoco ninguna respuesta, y ya van 10 días… me parece indignante que no tengan ninguna pestaña de gestión de pedido, o de reclamación de reembolso… y encima que no contesten o tengan un número de teléfono al que llamar, ya que no ofrecen vía web, ninguna solución práctica a cualquier problema que te pueda surgir con la compra. Me siento estafado, desinformado y encima no tengo mis proteínas. Por favor, quiero un reembolso!

Estimados señoras/es: Me pongo en contacto con ustedes para exponerles el problema que tengo con la compañía telefónica Avatel. En el mes de julio, me han aplicado por error una tarifa en la línea de fijo, en la que me eliminan las bolsas de minutos que tengo tanto a fijo como a móviles facturandome el importe de esas llamadas. Tras numerosas llamadas realizadas desde el pasado sábado 6 de julio , me dan diferentes argumentos, incluso por parte de los supervisores, sin solucionar el problema, proponiéndome que siga realizando llamadas ya que no se me cobrarán al final de mes. Sin embargo, en mi consumo, en la página web, esas llamadas aparecen facturadas. He pedido que me manden un correo con esa información, y dicen que lo harán, pero no lo hacen. Por otro lado, en la última factura emitida por ellos me cobran un servicio que no procede de aproximadamente unos 12 €, al que aún habiendo reconocido el operador correspondiente su error, no llegan a informarme sobre la procedencia del abono, alegando que lo están tramitando. Por todo lo expuesto anteriormente, ruego contacten con la compañía, para solucionar este problema y evitar que otros usuarios lo tengan. Sin otro particular, y agradeciendo la atención prestada, reciban un cordial saludo. S.A.G.

Tengo una suscripción mensual renovable automáticamente a DAZN del tipo TOTAL, y este mes han cargado en mi tarjeta 39,99 euros en lugar de los 29,99 anteriores sin ningún aviso ni petición de conformidad; es decir una subida unilateral del 33 por ciento sin mi conformidad. La única explicación que he obtenido con una ayuda virtual es que era por mejora de contenidos sin especificar nada. He intentado, no sé si con éxito, cancelar la suscripción, que es un proceso casi imposible. No he recibido confirmación de la cancelación. Solicito el reembolso del último pago y la confirmación de la anulación de la suscripción.

Hace aproximadamente tres meses, el televisor comenzó a presentar fallos en su funcionamiento. Contacté con LG Electronics España, S.A.U. Fui puesto en contacto con el Servicio Técnico Autorizado de LG en Tarragona, quienes procedieron a retirar el televisor para su reparación, el dia 19/04/24. Tras un mes y medio sin noticias y múltiples llamadas telefónicas tanto al servicio técnico como a LG España, finalmente recibí una llamada de LG informándome que, debido a la falta de stock de pantallas, procederían a cambiar el televisor por uno nuevo. Una semana después, el Servicio Técnico Autorizado de LG en Tarragona me comunicó que habían recibido el nuevo televisor (que es de 65 pulgadas), pero que al abrir la caja en su taller para traerlo sin protección de ningún tipo a mi domicilio, con la excusa de la dificultad para aparcar su vehículo y así ser más rápidos en colocar el televisor, encontraron que la pantalla estaba rota. Indicaron que informarían a LG para que les enviara otro televisor. Desde entonces, a pesar de múltiples llamadas tanto al servicio técnico como a LG, sigo sin recibir información alguna sobre el estado y la solución de la incidencia. Estos hechos han ocasionado graves perjuicios, como la privación del uso del televisor durante un periodo excesivo de tiempo y el desgaste emocional por la falta de respuestas y la ineficacia demostrada por LG España y su Servicio Técnico en Tarragona. Por todo lo expuesto, solicito a LG Electronics España, S.A.U. lo siguiente: Que se me entregue un televisor nuevo y en perfecto estado de funcionamiento a la mayor brevedad posible, o en su defecto, se me devuelva el importe total pagado por el televisor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la visita del tecnico y el diagnostico fue carente del problema principal que era engrasar las vias de la puerta y regular el final de la abertura y el fnal del cierre de la persiana automatica. Donde se me han enviado un presupuesto inicial de 102,85 que incluia desplazamiento y asistencia tecnica. El tecnico lo unico que hizo fue un presupuesto de implementacion de dos factores que no los he solicitado. sencillamente queria la regulacion de la puerta y el engrassamiento de las guias laterales. Entiendo que un tecnico al ver que la puerta no se abre por completo y cuando cierra intenta segui cerrando aun que aya llegado al final de la guia y al suelo. deve regular y engrasar como minimo para justificar el pago de dicha factura. O devo pagar 102,87 para hacerme un presupuesto? SOLICITO que vuelva a la Nave y preste sus servicios de tecnico efectuando lo solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la Factura F21-06/0131 se han cobrado 70€ + IVA por ser festivo cuando no lo era. SOLICITO la devolución de esa cantidad.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He sido victima de un fraude. Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 0.50 € para descargar el formulario. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca a ha aparecido durante el proceso de pago, ni tampoco informada por un correo electrónico Asimismo, en ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, ni me ha llegado un correo informandolo, sino es por mi banco no me entero y siguen cobrandome arbitraramiente sin que me entere. La suscrupción en ningún momento se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 0.50 €, que se ha burlado de mi al utilizar los datos de mi tarjeta indebidamnte para cobrarme un importe bajo un concepto de suscripción que no estaba nunca informado y por el que tampoco me llegó un correo bajo una posible manera de cancelar al tercer día sin cobro que indican en sus correos tratando de justificar su acción delictiva. Cuando he pagado solo se especificaba el cobro del documento modificado (0.50€), durante el pago y la contratación del servicio, no aparece la suscripción por valor de 49€ por ninguna parte. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción inmediatamente. Esto es un fraude de manual y claramente el espíritu de la pagina web es, engañar a la gente, no dando la información de forma clara y ocultándola lo máximo posible.Si no se soluciona la situación iniciaré la denuncia a un organismo oficial solicitando infracción administrativa para la empresa por engaños al consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de Junio, utilicé los servicios de We-Pdf.com aceptando el coste de 0,50€ por el servicio prestado. En su argumento suceden una serie de vacíos pocos transparentes a la hora de contratar el servicio. Al no ser claros en sus políticas, aplican una suscripción involuntaria a los 3 días y un posterior cargo que no he contratado de 49€. Después de intercambiar varios email con ellos para resolverlo amigablemente, insisten en que al descargar el archivo aceptas la suscripción, sin notificación alguna y se niegan a devolver el importe total. Tan solo ofrecen la devolución de un 30% para poner fin al litigio. Investigando me encuentro que es notoria la cantidad de reclamaciones, artículos y foros que hablan de su mala praxis como empresa y denuncian la misma refiriéndonos a este tema en concreto. Les pido amablemente que, además de: 1. Por estar en el plazo de los 14 días de desistimiento 2. No haber utilizado ningún servicio adicional más y 3. Por políticas de empresa poco claras y honradas, que espero, sean motivo de revisión tras innumerables reclamaciones por parte de consumidores SOLICITO el reintegro total de la cantidad de 49€ de la suscripción mensual que no he contratado voluntariamente, de la que no necesito ni me he beneficiado de dicho servicio. Gracias de antemano. Sin otro particular, atentamente.

El día jueves accedí a la página de WE PDF a fin de llenar un formulario pues mi computadora no dejaba llenarlo. Para descargar el formulario me pedían pagar 0.50 centimos lo cual accedí e incluí los datos de mi tarjeta. Como confirmación de lo anterior, me llegó un correo de que se había cobrado 0.50 céntimos y pude descargar el formulario. No obstante, días después (sábado) vi en mi cuenta que me estaban cobrando 49 euros, a lo cual mandé un correo y me indicaron que yo me había suscrito a una suscripción con ellos, lo cual nunca acepté y que no me devolverían nada. Luego de la insistencia de reclamos por correo por la estafa que estaban realizando me dijeron que solo me podían devolver 30% lo cual no acepté porque no he hecho ninguna suscripción y los motivos que indican no tienen ningún sustento fáctico ni legal, pues no llega ningún correo informando la supuesta suscripción y tampoco del cobro del mismo, como si llegó con los 0.50 céntimos, para supuestamente cancelarla en un plazo de 3 días que ellos supuestamente lo dicen en sus correos. porque no existe ello en su página. Actualmente me han vuelto a cobrar el referido importe nuevamente, pesé a que ya está cancelada la supuesta suscripción, evidenciando que dicha página es una estafa. Necesito que me devuelvan mi dinero que me han robado de mi cuenta. NUNCA ME ACCEDI A NINGUNA SUSCRIPCIÓN Y TAMPOCO EL COBRO DE LA MISMA POR LO QUE NECESITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS DOS IMPORTES. ASIMISMO, HE SOLICITADO REITERADAS VECES EL SUPUESTO CONTRATO QUE YO HE FORMADO O LA SUPUESTA SUSCRIPCIÓN QUE HE HECHO PERO NO RESPNDEN SOBRE ELLO. TENGO LO CORREOS DE PRUEBA.