Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el seguro Mas Salud Plus Santalucia , de la que soy titular. No se me han comunicado las nuevas condiciones ni la renovación. No se trata solo de una renovación automática (común en muchos contratos), sino de la imposición de un período obligatorio de permanencia anual, sin permitir la baja en cualquier momento, como sería esperable en un servicio mensual. Esta práctica limita injustificadamente la libertad del consumidor, que debería poder darse de baja de un servicio de salud cuando ya no lo necesita o ha cambiado de compañía. Me amparo en lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que prohíbe cláusulas que generen un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes. También señalo que la comunicación de Sanitas no cumple con los principios de transparencia e información previa exigidos por la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro. He procedido a devolver los recibos y me reservo el derecho a emprender acciones legales, pero deseo en primer lugar registrar esta reclamación ante ustedes, y conocer los pasos que recomiendan para denunciar esta práctica ante Consumo o la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Tatiana Garijo

YO CONTRATE MI TARJETA ONEY EN 2009 Y NUNCA HE TENIDO NUNGUN PROBLEMA HASTA QUE EN 16 DE MARZO DEL 2025 SIN PREVIO AVISO Y SIN MOTIVO ME ANULARON EN CONTRATO SOY TRABAJADORA DE ALCAMPO . LLAME A ONEY Y ME DICEN ES UN MOTIVO EXTERNO Y NADA MAS EL SIGUIENTE DIA SE SOLUCIONO PERO, HOY 7 DE ABRIL ME HAN ECHO LO MISMO HAN VUELTO HA CANCELAR TODO LLAMO Y ME DICEN LO MISMO MOTIVO EXTERNO. EXSIJO MEDIENTE ESTA PLATAFORMA UNA EXPLICACION Y UNA SOLUCION YA QUE NO TE PUEDEN HACER ESO SIN NINGUN MOTIVO . UN SALUDO

Por favor, reclamo la cantidad de 0.99 que ne han cargado en mi tarjeta sin yo haberlo autorizado, gracias

Por favor solicito devolución del pago no autorizado, gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, ING Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de ( Pago en Credalitas.es ) y que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por no consta en el contrato ya que no se ha realizado la gestión correspondiente y no se me ha notificado la modificación de condiciones. Adjunto los siguientes documentos: Cobro en mi cuenta de 30,99€ SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 30,99€ y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Después de 12 años el banco me ha restringido la cuenta sin más, sin segundas oportunidades ni nada, me han cobrado intereses por las tarjetas de crédito y un préstamo que tengo en el mismo, deberían reembolsarme los intereses de la tarjeta y del préstamo durante todo el periodo de inhabilitación y hasta el pago del préstamo o devolverme la operatividad en el banco, mi cuenta es PREMIER, fui cliente vip banco y me han cerrado sin mas solo por ser Venezolano y tener muchos movimientos, se que el banco podía darme una alerta o advertencia si mis usos no les parecían correctos pero no bloquearme sin avisar y dejarme tirado en otra ciudad de vacaciones y menos cobrarme intereses siendo un cliente bloqueado… Me gustaría seguir operando en el banco para uso NORMAL más no comercial.

Tengo una cuenta bloqueada con hipoteca, deuda y seguro de vida, el banco no da respuestas, hemos hecho varias solicitudes y reclamaciones, deseo levantar la restricción que tengo en la cuenta y seguir utilizando los servicios del banco. Tengo derechos porque me están cobrando los intereses de los préstamos pero no me dejan utilizar los servicios del banco, si desean tenerme en restricción que eliminen los intereses de la deuda, solo quiero seguir operando en el banco.

Desde hace 6 meses tengo la cuenta corriente bloqueada con 60€ retenidos, en múltiples ocasiones he llamado y he pedido solventar la situación, siempre me dicen lo mismo, que van a tramitar mi reclamación al departamento correspondiente y nunca jamás me dan respuesta, tengo 6 meses con el dinero retenido y la cuenta inhabilitada, sin intereses sin nada solo pérdida de mi tiempo y parece que nunca voy a ver ese dinero, parece que está perdido el dinero. Necesito resolver este problema por favor o levantar una demanda.

Buenos días, Soy Idoia Farràs, y hago la reclamación contra la compañía de seguros de vecino de arriba, Occident. (NO soy clienta de Occident, pero soy la perjudicada). Número de Siniestro expediente es 36306699. El 4 de noviembre de 2024 contacté con el propietario el Sr. Francisco Javier Escribano, cliente de Occident, para comentarle que tenia humedades en techo y paredes de 2 habitaciones. Dió parte a su compañia Occident, vino un périto el cual nos dijo que debían reparar el daño del cliente y esperar 1 mes a que se secara para ponerse en contacto conmigo y venir a arreglarlo. Pasaron casi 2 meses y nadie llamó. Reclamé al propietario de arriba quién reclamó a la compañía. Después de semanas conseguimos saber que hubo un error interno de gestión y habían dado por cerrado el siniestro diciendo que lo arreglábamos de forma privativa. Algo que NO es cierto. Jamás ese fue el acuerdo. A finales de enero enviaron otro périto a valorar los daños. Pasaron 10 días sin respuesta y volví a contactar con el vecino de arriba quien reclamó otra vez a su compañía. Finalment me digeron que la mejor forma de arreglarlo era que lo hiciera yo y pasara después la factura a la compañía. Evidentement les dije que no porque no sabía que habían peritado y si les pasaba la factura a posteriori a saber cuando y si me lo iban a pagar. El propietario del piso de arriba finalmente consiguió hablar con una agente para que retomara el caso y así poder zanjarlo de una vez. Esta señora se puso en contacto conmigo 1 sola vez por teléfono, en la que quedamos que solo le constaba una habitación peritada y que porfavor mandara las fotos de la segunda habitación que reclamaría a sus péritos. Pasaron 10 días del envío de mis fotos y no hubo respuesta. Volví a llamarla y no contestó al teléfono pero si me mandó un mail diciendo que su compañía indemnizaba y no reparaba así que el informe del périto por solo 1 techo me indemnizaban con 47,35€. Evidentemente no estuve de acuerdo y volví a enviarle las fotos, tema que me pidió que hiciera para volver a reclamar a sus méritos. A partir de aqui, abrí parte con mi compañía (OCASO) que en teoría estan en proceso de mediación pero poca cosa sé. Estuve llamando a la agente de Occident cada día durante casi 15 días y nunca obtuve respuesta. (descubrí que tuvo un problema familiar pero esto tampoco es d emi incunvencia y más cuando hay un tema urgente por arreglar) Después de volver a insistir al vecino de arriba, éste llamó a atención al cliente y consiguió saber que aún están esperando respuesta de sus péritos para que valoren la segunda habitación. Que están a la espera. Con esta última parte llevamos 2 meses y aún no se ha arreglado . Llevo 5 meses desesperada, agotada y enfadada por la falta de respuesta e ignorancia de Occident, cuando no tendría ni que haver contactado yo con ellos. Aún y así no está indemnizado y seguimos con las humedades. Cómo puede ser que un incidente tan habitual como éste este siendo tan difícil de solventar? Su mala praxis acaban con la paciencia de cualquier persona. Reclamo porfavor que se solucione de una vez por todas pero siendo justa la indemnización y no de chiste como la que nos propusieron. Atentamente, Idoia Farràs

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de la póliza 700486194 de seguro del hogar Mybox, de la que soy titular. El número de contrato es el 969032524959455 Y ello después de una llamada a att al cliente negándose a darme de baja hasta el día 1 de junio de 2025 escudándose en que no tienen ofertas de renovación que ofrecerme y que no puedo cancelar la renovación automática hasta que no estemos a un mes de la renovación. El año pasado intenté cancelar esta póliza en junio y me dijeron que no podía ser porque tenía dar al menos un mes de preaviso. Y este año me dicen que no me pueden cancelar la renovación automática a no ser que estemos a menos de un mes de esa renovación automática. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de Seguro de Hogar con número de póliza 700486194 Sin otro particular, atentamente, Verónica