Últimas reclamaciones

pues que desde el principió les dije que no estaban bien ,me cambiaron 1 vez los cristales y todavía peor ,pero ma han ido dando largas hasta que se a pasado la garantía, qué deberían haberme ha bisado ,pero me dicen que la culpa la tengo yo, ellos siempre ,un mes mas ,vega un mes mas haber ti te adaptas al final 400€ para nada ,les compre también una gafas de sol pre las devolví para que no me hicieran lo mismo es injusto a de mas con general optica ,no vuelbo a compra alli ni loco aver si podemos hacer algo

Asunto: Reclamación por accidente en gimnasio y falta de respuesta a solicitud de datos del seguro Descripción de los hechos: El día 6 de mayo de 2025 sufrí un accidente dentro de las instalaciones del gimnasio synergym los guindos, al caerme una pesa de 20 kg en el pie debido a la disposición deficiente del material (pesas mal almacenadas y máquinas excesivamente juntas). Este accidente me causó la fractura de un metatarso, por la cual he estado de baja médica, con escayola durante varias semanas y pendiente de rehabilitación. El accidente ocurrió sin supervisión ni personal del gimnasio presente, y desde entonces no he podido acudir a las instalaciones ni realizar mi actividad diaria con normalidad. A pesar de ello, he seguido pagando puntualmente la cuota mensual del gimnasio. He enviado varias comunicaciones por correo electrónico al gimnasio informando de lo sucedido y solicitando que me faciliten los datos de su aseguradora de responsabilidad civil (nombre, contacto, número de siniestro), con el fin de ejercer mi derecho como parte perjudicada a reclamar los daños sufridos. En una primera respuesta, el gimnasio indicó que había dado parte a la aseguradora, pero que debían esperar respuesta. Ante la falta de noticias, envié un segundo correo amparándome en el artículo 76 de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980), que establece mi derecho como afectada a reclamar directamente a la aseguradora, solicitando la información mínima para ello. Hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta. --- Lo que solicito: 1. Que se requiera al gimnasio a facilitarme de forma inmediata: El nombre de su aseguradora de responsabilidad civil. El número de expediente o siniestro. Un canal de contacto para comunicarme con dicha aseguradora. 2. Que se abra expediente de reclamación por falta de colaboración y obstrucción al ejercicio de mis derechos como usuaria afectada. 3. Que se valore la posibilidad de solicitar una indemnización adecuada por los daños sufridos, o bien iniciar la vía arbitral si procede.

El día 05/06, tenía una operación programada a las 11:00, desde el día 29/06 envíe todos los informes que me pidieron y no obtuve respuesta, tengo varios correos de reclamación de la autorización, llamadas telefónicas solicitando la autorización y en el mismo día 05/06 desde las 08:00 de la mañana llamando para que pudieran operar a mi hija. Es nefasta la atención que recibí de parte de la Andrea González, no me dio ninguna solución más que esperar a recibir la autorización, no me quiso pasar con su superior, no me quiso dar ningún teléfono para poder solucionarlo yo. En resumen, ASISA deportivas no da buen servicio, por supuesto no contarán nunca con mi dinero y solicito que las personas que atiendan sean más "humanas", no voy a un hospital por gusto y deberían dar soluciones . Es una vergüenza el trato y la nefasta gestión de las autorizaciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el mes pasado se nos ha enviado un correo desde dicha empresa, formalizando una subida de precio , que ellos justifican con un pack de bebidas (son bebidas con edulcorantes y agua saborizada de máquina), y que podré llevar a un acompañante en fines de semana y festivos. En este caso, a mi no me interesa dicho servicio, pudiendo dejarlo para aquellos usuarios como algo extra, y entoncesaplicar la subida. En sus redes sociales publicaban abiertamente que el precio de 19.99 se mantenía para siempre (adjunto pruebas), enotnces no entendemos muchos usuarios como yo, dicha subida. Entendemos que a nuevos usuarios se les suba el precio, o si me doy de baja entiendo que luego me adiera al nuevo precio, pero yo me suscribí por el precio bajo y que mantenían para siempre, no nos parece justo.  SOLICITO el mantenimiento de mi cuota de 19.99, pues era lo que se prometió en su momento, y si finalmente se me da la razón me devuelvan la diferencia del mes de junio, ya que me cobraron 25.99.  Ya he formalizado una reclamación a la propia empresa y me da la sensación de que se "lavan las manos". Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pongo este hoja de reclamación por qué no me dejan seguir pagando a plazos, por qué dicen que incumplí el contrato por el hecho que tuvo problemas con mi tarjeta me lo bloquearon y sin embargo hice las transferencias de 145 euros como me tocaba cada sin embargo me mandaban cartas que pagaron tanto importe cuando les estuve haciendo transferencias y mi contrato se termina hasta el 2027 y lo que me queda por pagar es la mitad y llamé pata renovar el contrato a plazas el mismo día que me Llegó una carta donde tenía que pagar todo de inmediato y lo que quiero es acordar mi pago a plazas por que estoy trabajando y quiero pagarlo pero no tengo los suficientes recursos para pagarlo de una vez lo único que pido es que me dejen pagarlo a plazas no es posible que me quiten el Derecho a pagarlo a plazos por supuesto incumplimiento del contrato por que si fuese así no me faltara poco por pagarles y me he puesto en contacto al número de ellos y no me pueden solucion más que pagarlo de una vez. Lo único que quiero s que me dejen pagarlo a plazos y ponga esta reclamación por qué es posible que me quiten mi derecho a pagarlo a plazos no soy rica sin embargo me di la oportunidad de desdeñar mi sonrisa con ellos y hasta el momento me a gustado el resultado de mis dientes lo único es que me siento molesta por qué me quieren quitar mi derecho de pagar a plazas lo que resta de mi tratamiento

Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa vende productos que dan microcorrientes en la cara y son defectuosos. O las corrientes son extremadamente fuertes para la cara o al segundo uso dejan de funcionar. Considero que venden género con riesgo para la salud. Cobran más de 100 euros por un producto y la atención al cliente es inexistente. No contestan, si lo hacen es días después y no te devuelven el dinero ni te cambian el . Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa vende productos que dan microcorrientes en la cara y son defectuosos. O las corrientes son extremadamente fuertes para la cara o al segundo uso dejan de funcionar. Considero que venden productos con riesgo para la salud. Cobran más de 100 euros por un producto y la atención al cliente es inexistente. No contestan, si lo hacen es días después y no te devuelven el dinero ni te cambian el producto. SOLICITO que me devuelvan el dinero porque utilizan promociones engañosas y FALSA y los productos no son lo que prometen, además de no hacerse cargo de la devolución ni del cambio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as responsables de 360 Clinics: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con un tratamiento de depilación láser contratado en abril de 2023, por un importe total de 936 €. Este tratamiento incluía 10 sesiones corporales completas más 2 sesiones adicionales de cortesía, es decir, un total de 12 sesiones por zona corporal. Desde el inicio del tratamiento, he sufrido múltiples irregularidades por parte de su empresa que han afectado de forma directa a los resultados esperados y han vulnerado mis derechos como consumidora. Entre los principales incumplimientos, destaco los siguientes: - Falta de continuidad en el tratamiento debido a la escasa disponibilidad de citas. A pesar de haber informado reiteradamente sobre mi situación laboral y mis horarios irregulares, se me obligaba a agendar sesiones que luego debía cancelar, lo que provocó intervalos entre sesiones superiores a tres meses, afectando gravemente la efectividad del tratamiento. - Deficiencias en la atención y en la gestión de citas, con agendas constantemente saturadas, falta de respuesta telefónica y negativa sistemática a ofrecer alternativas, a pesar de mis intentos constantes de reprogramación. -Cancelaciones por fallos técnicos y negativa a realizarme el tratamiento completo incluso cuando, según disponibilidad interna, sí era viable. Considero que estos hechos constituyen un incumplimiento continuado del contrato, tanto en la prestación del servicio como en la atención al cliente. A día de hoy, los resultados obtenidos son nulos o claramente insatisfactorios, debido exclusivamente a la mala gestión por parte de su empresa, y además, todavía me resta una parte considerable del tratamiento. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe abonado (936 €), al no haberse prestado el servicio en las condiciones acordadas ni con la calidad mínima esperada. De no recibir una respuesta formal y satisfactoria en el plazo de 15 días naturales a partir de la recepción de esta reclamación, me veré obligada a presentar una denuncia formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), así como ante otros organismos de protección al consumidor, y, en caso necesario, a emprender acciones legales por la vía civil. Quedo a la espera de una solución por su parte. Atentamente, Kataiza.

No he recibido el producto ni la devolución prodecedermos a denunciar adjunto archivos

Estimados/as señores/as de Mapfre: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la subida de la prima de mi seguro de automóvil correspondiente a la renovación para el año 2025. En la renovación, la prima anual ha pasado de 430,80 € (2024) a 542,96 € (2025), lo que supone un incremento de más de 110 €. Tras contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, se me informó que este aumento se debe a un parte por rotura de luna que tramité durante el año 2024, y que según las condiciones de mi póliza, este tipo de intervenciones (lunas o grúas) afectan a la bonificación y, por tanto, al precio. Sin embargo, esta condición nunca me fue informada en el momento de la contratación, y en ningún documento se me indicó que el uso legítimo de coberturas incluidas en la póliza, como el cambio de lunas, implicaría un aumento de precio futuro. La póliza que tengo contratada es Basicar Ampliado, y en sus condiciones aparece claramente incluida la cobertura de lunas, sin ninguna advertencia visible sobre penalizaciones económicas por su uso. Considero que esta subida vulnera el principio de transparencia contractual y de buena fe en la relación entre aseguradora y cliente. Si un servicio cubierto puede conllevar un coste oculto posterior, debe informarse de manera clara antes de su contratación. Dado que he actuado conforme a las condiciones de mi póliza, solicito a Mapfre que revise y ajuste el importe de la prima, devolviéndome la diferencia cobrada en exceso, o que me ofrezcan una solución alternativa que respete mis derechos como consumidor. En caso contrario, me veré obligado a elevar esta reclamación ante los organismos competentes.