Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

productos en mal estado

Despues de hacer bastante pedidos, pido dos multivitaminicos "daily two" que claramente estan en mal estado ya que lo he pedido otras veces y no huele asi de mal y la respuesta que tengo por su parte es que saque las capsulas un rato antes para que se aireen. Huelen a vómito de gato, es imposible que el producto este en buen estado,ademas de que he hablado con otra gente que también pide y nunca les ha llegado nada con semejante olor. No vuelvo a pedir nada mas, y dejare el producto en el gym para que la gente lo vea y no pidan mas a hsn.

Resuelto
M. A.
10/06/2025

He recibido unos pendientes en vez de unos parches

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. N.
10/06/2025

Rembolso total del pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han vendido un tratamiento de ortodoncia invisible el cual nunca he podido usar …. Primeramente me engañaron para que firmara la solicitud prometiéndome y explicándome cosas que luego no fueron para nada como lo que hicieron, me realizaron una cirugía la cual no quedó del todo bien lo cual imposibilita el hecho de usar los aliñadores porque los dientes no soportarían el moverlos. Me hicieron esperar lo cual hice pero ya han pasado más de un año y siguen sin darme soluciones, los aliñadores ya ni me sirve porque cuando lo solicitaron ( cosa que el dentista que me había atendido había dicho que no lo solicitaran y lo hicieron igual ) tenía una muela que ya no tengo por ende en el molde sobre una muela… el trato fue nefasto, las respuestas burlas, me ha generado hasta episodios de ansiedad todo este tema y una pérdida de 2600 euros. Quiero el rembolso de mi dinero ni más ni menos que lo que pagué por un servicio que ni me han dado. Lo reclamé desde el día uno que no habían ni pasado los 15 días desde la contratación y como ellos solicitaron los aliñadores mal y apresurados me impidieron hacer la devolución. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. R.
10/06/2025

Me han seguido cobrando después de ir personalmente a darme de baja

Buenas tardes, en el mes de enero he ido personalmente a darme de baja porque no había ningún número para comunicarme y no me aparecía la opción en la web ni en la app. Estando en la recepción, le muestro mi móvil al chico para que verificara que efectivamente no me aparecía la opción de darme de baja y por ello he tenido que esperar hasta enero para poder ir personalmente porque en diciembre no me encontraba en Barcelona. Me dice que no hay problema que me da la baja, que ya no se cobrará más, pues se ha seguido cobrando. He hasta bloqueado mi tarjeta porque no sabía de donde era ese pago y la única solución que me dan es que “ahora sí me darán la baja”. Me han cobrado 6 meses sin mi consentimiento y habiendo dicho que ya estaba tramitado. Les he dicho que revisen las cámaras para que verifiquen que efectivamente ha pasado lo que digo y me dicen que “hay que esperar a ver qué dicen los jefes”. Me parece una falta de respeto y de seriedad.

Resuelto

Reembolso /Paralizar financiación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 05 de mayo contraté (mandé mi DNI y mi cuenta, no firmé nada) el servicio de depilación laser con la clínica 360clinics de La Laguna (c. comercial Alcampo) en Tenerife. Fue muy rápido, yo quería información y al final me vi un poco presionada porque si no, no entraba en la oferta. Y yo que no estoy muy bien, no lo pensé con reflexión, también confiando en la empresa. No firmé nada, ni me preguntaron datos de salud, ni de nada. En esto, me puse en brote, estuve en cama y he estado con un tratamiento inmunosupresor intravenoso que ha salido recientemente, junto a otras medicaciones. Finalmente, cuando me sentí con fuerzas escribí para la cita de prueba (cosa sin sentido: pagando una financiación y sin hacerme la prueba inicial), el 26 de mayo. Me dieron para el 3 de junio, para una prueba de 5 minutos. El día antes escribí para confirmar, y pregunté si había algún hueco antes pues era en horario de dormir a mi bebé. No había. El día de la cita fui con todo lo que me suponía, me desplacé desde otro municipio que me queda lejos y con mi bebé a cuestas a las 19.50h, y me encuentro con la clínica cerrada. Pregunté a varios establecimientos y todos coincidían. Llevaban varias tardes cerrando desde las 16-17h. Me confirmaron el día antes por la tarde, días cerrando antes,... y nadie me avisa. LLamo a varios teléfonos nadie lo coge. Al día siguiente dice que fue un error con la agenda, y que no me avisaron por ello, pero es que hablé con ellos y me confirmaron. Sentí que me estaban mintiendo y no se me estaba tratando con respeto ni profesionalidad, hasta estafando. A raíz de esto, me puse en contacto con otras clínicas para recabar información y las tres con las que contacto, me explican el procedimiento inicial y me piden datos de salud antes de agendarme cita (evidentemente no cogí, sólo era para obtener información), cosa que en ningún momento se ha hecho aquí. No tenía ni idea de que mi enfermedad y en concreto, el tratamiento intravenoso reciente, más mi medicación habitual, podía afectar para hacerme una depilación láser. Si lo llego a saber mínimo me lo hubiera pensado con calma y preguntado a médicos. En esta clínica ni una pregunta al respecto; financiar es el objetivo, dando igual todo lo demás. Mala praxis desde el principio. En esta clínica me meten presión para contratar una financiación sin explicarme nada ni preguntarme por datos de salud. Ignorante acepté, fallo mío por aceptar sin ir a una primera cita. Presionada, porque si no perdía la oferta. No firmé contrato, no me explican condiciones de cancelación ni de ningún tipo, sin información de nada. Muy insistentes, pero luego para una cita de prueba de 5 minutos me costó encontrar hueco, teniendo que ir en el horario de dormir a mi hijo, como será para la cita de depilación. Luego, les explico mis circunstancias, y empeñados en que me lo haga. Me piden datos de la medicación para preguntárselo al médico. A continuación, me preguntan si puedo dejarla 10 días antes de la cita. Le digo que no, que estoy en brote, y entonces dice que no pasa nada. Una tras otra, son incongruencias. Un todo vale. No quiero ser conejillo de indias ni probar si me va bien, con todas estas circunstancias, más el brote y mis últimas analíticas: plaquetas bajas (dificulta sanación), anemia, valores muy bajos de la propia enfermedad, entras varias cosas más. Tengo suficientes razones para no intentarlo. No puedo presentar informe actual ahora mismo, pues tardan varios meses en dármelo, en lo que lo solicitas, lo redactan y entregan. Tengo del año pasado que explica todos mi datos de salud aunque no el tratamiento actual; no obstante, puedo presentar una analítica reciente y un justificante del tratamiento actual cuando vaya a dármelo. Tan novedoso, que es imposible saber sus efectos. Cosa que ni pensé, pues no me preguntaron nada de salud, luego con todo esta situación, ya vi que sí puede afectar y no quiero probar. Por favor, ruego la cancelación de este servicio y financiación, ya que puede afectar a mi salud y ya tengo suficientes problemas con ella, estoy en brote por el que no puedo trabajar y he dejado mi anterior empleo, y este tratamiento láser supone un gran sacrificio económico para mí (me lo hacía porque me hace daño rasurarme y la cera) y encima tengo un bebé al que cuidar, sin ayuda externa. No puedo permitirme más problemas de salud ni perder el dinero. No cumplo con la cancelación de 15 días, pero tampoco su clínica ha actuado de forma correcta y no habríamos llegado a esto; así que podrían hacer una excepción dada las causas Además, he explicado situación a Cofidis, van a hacer seguimiento de la situación y me han informado que si el centro lo solicita se puede cancelar sin problema alguno. Por todo ello, por que ni siquiera he pisado el centro, ni me he dado tratamiento alguno, ni me siento segura para hacerlo, pudiendo peligran mi salud e integridad física: SOLICITO la cancelación de compra y de la financiación. He querido hacerlo por las buenas, sin dejar malos comentarios ni informarme de mis derechos frente a esto, por eso espero que entiendan mi situación, y que por su parte, también han errado y con un buen procedimientos no hubiéramos llegado a este punto, y acordemos la solución y cierre de esta situación, antes de ir a escalas mayores. Muchas gracias de antemano. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. L.
10/06/2025

Facturación extra sin mi solicitud

Me bajé la app de yoga facial hace unas semanas. Ayer me facturaron unos 90 € son haber perdido nada nuevo. Mi tarjeta es de cvv dinámico y a pesar de ello no me ha protegido de estos señores. En el banco he hecho las gestiones necesarias y a Luvly le he escrito una reclamación. Se que somos muchos los afectados ¿Pueden ustedes hacer algo más?? Gracias por su atención y por EXISTIR

Cerrado

Productos en mal estado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con usted porque los productos GI biotics y *Saccharomyces boulardii* no están en un estado, dentro del periodo de consumo, que permita tomarlos. Así me lo recomendó en un correo electrónico después de enviarle fotos y pruebas de cómo los conservo una vez que los recibo de su almacén. Lógicamente, debo diferir de su sugerencia, propuesta en su correo electrónico, que consiste, para nuevos pedidos, en meter los productos en el frigorífico con una bolsa de cierre al vacío; cosa que no se dice ni se advierte en la web cuando se compran, y tampoco vienen en un embalaje adecuado cuando los trae el repartidor, llegando la caja y los productos calientes. Es más, se contradice diciendo que se deben conservar en la oscuridad y sin humedad, cosa que yo cumplo a rajatabla, y cuando les doy la queja me dice que se conserven en el frigorífico. En referencia al producto IRON hierro liposomal, ya le expliqué por correo electrónico que la cápsula estaba rancia, posiblemente por oxidación, y que ese sabor no desaparecerá, aunque usted diga que se perdería poco a poco. SOLICITO: Se me envíen dos botes de probióticos de las marcas aludidas o la devolución del importe pagado, y la devolución del importe del producto IRON hierro liposomal, porque ya estoy tomando otro sin ese sabor de la capsula, tan desagradable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
H. M.
09/06/2025
Pilar Ramírez Clínica Denta

Informe incompleto tras TAC dental en clínica privada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un TAC dental completo en la clínica "Pilar Ramírez Clínica Dental" (Jaca), el cual fue realizado y abonado en su totalidad. Sin embargo, solo me han proporcionado un informe parcial (pieza 13), y se han negado repetidamente a entregarme el informe completo correspondiente al estudio. Considero que esto constituye un incumplimiento del servicio contratado. SOLICITO que OCU intervenga para exigir a la clínica la entrega del informe completo del TAC realizado o, en su defecto, el reembolso total del importe abonado. Dispongo de justificación de pago y comunicaciones con la clínica. valmen391387@gmail.com Hanna Monina Z2468135X

Cerrado
J. M.
09/06/2025
NOVA SERVICIOS NOVAINSECTOS ROBERTO LIGERO GRAU

Solicitud de realización del trabajo solicitado , y abonado en fecha urgente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el técnico que han enviado nos ha avisado una hora antes de realizar el trabajo de que por tener una cita en el taller nos cambiaba la fecha de la limpieza del control de plagas que tenía que realizar hoy 9 de junio de 2025 a mediodia ( fecha cerrada por parte de ustedes el día del pago de la factura) al 24 de junio de 2024. SOLICITO Realicen el trabajo solicitado lo antes posible ya que como les dije el día de la contratación y el pago , urgía ,ya que hay un niño pequeño en el piso. Sin otro particular, atentamente José Iván Marcos

Cerrado
X. G.
07/06/2025
Clínica Dental CMD

Cierre sin previo aviso

Estimados/as señores/as:  La clínica Dental CMD en Barcelona, ha cerrado sin previo aviso, hace como dos semanas. No contestan al teléfono, su pagina web ya no se puede consultar, he enviado correo pero de momento sin respuesta. Estaba siguiendo con ellos un tratamiento de invisalign y ellos aún deberían tener mis fundas para que pueda acabar el tratamiento, con el perjuicio que eso conlleva si no las consigo. También se deberían poner en contacto conmigo para que me derivaran a otra clínica y me dieran mi historial médico. Solicito: Se pongan en contacto conmigo, para ver como proceder y sobre todo me entregan las fundas para acabar el tratamiento.

Cerrado

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