Últimas reclamaciones

Me quieren cobrar 200€ por hacerle una solicitud de retirada de cables, cajas y cajas de registro de mi fachada que ya no están en uso y porque quiero hacer obras de mantenimiento en la fachada.

A: MÁSMÓVIL Número de reclamación - 13494905 28/09/2025 Buenos días! Me dirijo a ustedes,para cursar mi Reclamación a la,compañía de Telefonía Masmovil. Hace 5 meses.,llamé a masmovil.,para notificarles., qué debido a las obras en mi vivienda., tenía qué dar de Baja.,la linea ADSL., Pasados éstos meses, volvería a llamar.,para activar dicha línea., Todo bien sin ningún problema., Me quedé el Router.,y ahí lo tengo guardado. Me vuelvo a poner en contacto con Masmovil.,les explico.,el motivo otra vez., El primer día no sé enteran y no saben., El segundo tal cual., y ya al tercero les comento,. Qué si no lo solucionan por favor.,me den de Baja ., Cual es mi sorpresa .,cuando me dicen , qué está línea no sé puede activar.,el Motivo ROBO., Perdona????? ROBO Pero qué dicen,...si yo tengo los aparatos y en Mayo avisé del Motivo.,y sin ningún problema además eran 5 meses de suspensión,... no sé enteran!!!! Ayer 27/09., me enviaron al departamento de Bajas., Para cursar está.,y sin saber porqué??? Aquí ha habido., negligencia por parte de Masmovil., Espero alguna solución., qué me aclaren., el motivo .,

Hola!!! Cuarta reclamación que pongo en Ocu. Supuestamente, el 17 de septiembre habían lanzado el reembolso que Allzone me debe de casi 200 euros, ¿cómo puede ser que todavía no tenga MI DINERO? Y quiero repetir, MI DINERO, el mismo con el que allzone estará haciendo movimie tos en su beneficio propio. No me puedo creer que está tienda siga abierta, de verdad. DADME MI DINERO, MI DINERO, QUE NO SE.OS OLVIDE, MI DINERO. 2 meses y medio y sigo sin MI DINERO.

A: San Diego Comic-Con Málaga (Cosmic Legends Productions, S.L.) 28/09/2025 Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga (Cosmic Legends Productions S.L.) para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas para el sábado 27-9-25 (4 entradas, 55 € cada una, total 220 €, cada entrada tiene un coste de 50€ + 5€ de gestión de cada una de ellas), así como el importe del alojamiento del viernes 25 al sábado 26 , 175 euros. Motivo de la reclamación: Con fecha 15-5-25 compré 4 entradas para este evento, para los días 26 y 27 de septiembre de 2025, invirtiendo un total de 440 euros (50€ cada entrada + 5€ de gastos de gestión cada una de ellas). Reservé alojamiento para jueves 25 y viernes 26. El plan fue llegar con antelación el jueves 25 para recoger las acreditaciones y así no tener que hacer cola para el acceso al día siguiente. El viernes 26 después de muchas colas, miedo por la integridad física de las personas que estábamos allí y ver que el aforo estaba sobrepasado, pudimos ver mínimamente algo, pero el sábado 27 fue un caos y no pudimos ver nada, ni acceder a la parte de los expositores ni a las actividades que nos interesaban, solamente pudimos entrar en la expo de las cuatro piezas de Marvel Infinity, duración de la visita 5 minutos después de toda una mañana de espera en cola. La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. Aunque se indicaba que habían guardado plazas para las personas que no habíamos conseguido reserva, en ningún momento se decía cuántas plazas quedaban para los primeros en llegar, por lo que hicimos colas kilométricas para nada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, a partir del viernes permitieron acceder con botellas de agua, pero si salías al exterior a comer por los precios abusivos del recinto y las colas kilométricas, tenías que volver a hacer de nuevo enormes colas para volver a entrar, esto tampoco estaba indicado en la información previa del evento. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua o un palo selfie, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, SOLICITO: • La devolución íntegra del importe abonado por las 4 entradas del día sábado 27-9-25 en el que no pudimos acceder a ninguna actividad y en toda la mañana solo pudimos visitar la exposición de las 4 piezas de Marvel Infinity de 5 minutos de duración (220 €). También solicito la compensación de los 175€ que me costó el alojamiento del viernes 26 al sábado 27, ya que si por aforo hubiese sabido que no voy a ver nada, ni compro entradas ni reservo alojamiento. TOTAL DEVOLUCIÓN IMPORTE SOLICITADO: 395 EUROS. • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (2 entradas, 55 € cada una, total 110 €), correspondientes al día Jueves 25 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados, terminando con una insolación y quemaduras severas. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

1. Hechos Jueves 25 de septiembre de 2025 En el acceso al recinto se me retiró un termo metálico con agua, alegando que no se permitían recipientes metálicos. Mostré la normativa publicada en la web oficial del evento junto a documentos que verifican mi necesidad por tener agua, donde se indica textualmente: «Podrás traer tu botella con agua y, además, llenarla en las fuentes que encontrarás dentro del recinto. Las botellas podrán ser de cualquier material, excepto vidrio.» Mi termo metálico cumplía, por tanto, la normativa. Al cuestionar la decisión, un guardia de seguridad respondió que «hay normas que son de sentido común y no hay por qué ponerlas en un canal oficial, podrias pasar con agua pero no con este termo comprate agua dentro». Considero inaceptable que se invoquen “normas de sentido común” para contradecir lo que la organización comunica de forma oficial. Viernes 26 y sábado 27 de septiembre de 2025 El acceso al recinto resultó casi imposible por colas de varias horas y aforo saturado. Durante la jornada permanecí de pie en largas colas sin posibilidad de sentarme ni de disfrutar de las actividades. Para adquirir comida o bebida era necesario salir del recinto, lo que suponía esperas de hasta cuatro horas para volver a entrar. Dentro de la parte principal de la comic-con habia dispensadores de agua de aquaservice vacios, pregunte por que no estab rellenos y m ecomentaron que nunca lo han estado no sabian por que los habian dejado alli, asi que en todo el local solo habia dos fuentes de agua potable de las cuales veias a gente chupar de la propia fuente y hacer colas por ellas, la otra opcion era rellenarlas en el baño aunque la forma de los mismos presta a que no pueda entrar una botella pequeña bajo el grifo. Tapones de botellas de plástico A la entrada se indicó inicialmente que debían retirarse los tapones de las botellas de plástico, colocando cubos de basura para ello. Muchos asistentes los desecharon antes de que, más tarde, se permitiese su entrada con tapón tras varias personas quejarse a los guardias presentes. Esta práctica contraviene la Directiva (UE) 2019/904 y el Real Decreto 1055/2022, que obligan a que las botellas de plástico de hasta 3 L se comercialicen con el tapón unido, precisamente para evitar residuos y garantizar la seguridad. Venta de réplicas de armas de filo y objetos contundentes Observé varios expositores con este tipo de artículos, pese a que las normas de acceso prohíben a los visitantes introducir objetos de estas características, aplicando un criterio desigual. Domingo 28 de septiembre de 2025 Debido a todas las incidencias anteriores y a la imposibilidad de disfrutar del evento, decidí no acudir, pese a tener entrada pagada. Durante los eventos para los cuales se realizaron colas de hasta 5 horas en mi caso sin posibilidad de sentarse ya que prohibieron el acceso de bancos plegables por "No queremos ver a nadie sentado dentro de las instalaciones para eso se han instalado bancos en el village" se les permitio a personas influencers el acceso a dichas charlas con una antelacion de 5-10 minutos y no el minimo que se indica de 40 minutos en las entradas QR de reserva, una vez dentro de la actividad la traduccion que se empleo fue por ia, de forma inexacta imposibilitando comprender a los autores de las cuales muchas personas que llevaban horas esperando preferian dejar la sala a no poder entenderles. Durante la venta de material promocional como pueden ser las funko pop, antes de que la primera persona de la cola llegase a la tienda ya habia cola de cientos de personas alli y vendiendo a 100-150 unidades al día mientras personas esperaban desde las 3 de la mañana por la oportunidad de comprar una, las personas que entraron con preferencia o se encontraban dentro del local han llegado a comprar varias unidades durante la convencion. Así mismo durante las firmas las colas no estaban previstas de como formarse haciendo que hasta 3 veces tuviesen que cambiar el flujo de la misma para intentar impedir menos el paso pero haciendo que durante estos cambios personas aprovechasen para variar su sitio, asi mismo varias veces no previamente a iniciar las firmas o una vez haya acabado varios influencers sin preguntar siquiera a la gestion se han puesto al principio de las colas exigiendo que les hagan dibujos y firmas antes que a los asistentes y de forma gratuita. 2. Fundamentos Estos hechos suponen: Incumplimiento de la normativa publicada (retirada del termo metálico y contradicción en el tema de los tapones) a una persona que tiene una enfermedad relacionada con tener que tener agua. Posible vulneración de la Directiva (UE) 2019/904 y del Real Decreto 1055/2022 sobre envases y residuos. Deficiente control de aforo y organización, que impidió el disfrute del servicio contratado. Un apesima organizacion por parte del establecimiento tanto al comunicar cambios de ultima hora, como dentro de las propias charlas al imposibilitar entender a personas de origen extranjero. Un trato muy desigual y poco organizado con los clientes frente a los influencers invitados a esta comic-con. 3. Solicito La devolución íntegra del importe abonado por las entradas de los días 25, 26, 27 y 28 de septiembre de 2025, o, en su defecto, la compensación económica que proceda por los perjuicios ocasionados. En Málaga, a 28 de septiembre de 2025

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de marzo de 2025 adquirí en la tienda CECOTEC WEB el producto CONGA ROCKSTAR 10500 SOLAR AQUAPET FLEX con nº referencia : A01_EU01_102551 . con nº de serie 174421183173586 por importe de 174,90€. Adjunto factura de la compra del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, el ya que ha fallado en 16 de junio de 2025, con el error en pantalla E6, que según la web indica que es un fallo del sensor de temperatura del tubo de succión. Tras varias llamadas finalmente me recogen el producto y me confirman que les ha llegado el 26 de junio. Y el 27 de junio me mandan un email donde me indican que está fuera de garantía y me mandan una factura de reparación de 98,48 € por si autorizo a reparar asumiendo el coste o me ofrecen comprar otro producto a buen precio. Empieza mi calvario de reclamaciones indicando que es un error porque está en garantía y cual es la sorpresa que finalmente me dicen que es por un mal uso, que tenía humedad. NO ENTIENDO NADA ,envíe por correo certificado la reclamación con fotos donde tengo la conga para que vean que no está en un sitio húmedo, y que me manden la explicación porque consideran un mal uso, cuando solo tiene 3 meses y es una simple aspiradora. Y ya no se han molestado en contestarme. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Y además dicha conga, tiene opción de fregado. Solicito que procedan a sustitución del producto o devolución el importe de la compra, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de San Diego Comic-Con Málaga Fecha: 28 de septiembre de 2025 Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de condiciones contractuales.Solicitud: devolución del importe Estimados/as señores/as: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el evento San Diego Comic-Con Málaga, en concreto, acudí el domingo 28 de septiembre de 2025 en el recinto FYCMA (Palacio de Ferias y Congresos de Málaga). Solicito la devolución íntegra del importe abonado por las 3 entradas de un solo día adquiridas de forma anticipada en la plataforma oficial, dos para mis hijos y una para mi (3x50€ más gastos de gestión: 165€), así como que se adopten medidas correctoras para evitar que situaciones como las descritas se repitan en futuras ediciones. La reclamación se fundamenta en que el evento no cumplió con las condiciones ofrecidas en el momento de la compra ni con los estándares mínimos de organización, seguridad e información esperables en un acontecimiento de estas características. A continuación, detallo los hechos: -Exceso de aforo y dificultades de acceso: A pesar de contar con entrada válida adquirida con antelación, el acceso al recinto resultó extremadamente complicado. Tras una primera cola para acceder al exterior del recinto, tuvimos que esperar otra cola para entrar al recinto y posteriormente otra en la parte central entre pabellones, con sol y calor, antes de poder entrar por fin a una de las salas. Una vez en el interior, el aforo parecía superado, lo que generó aglomeraciones, empujones y dificultad para transitar con normalidad, incumpliendo los estándares de seguridad exigibles en eventos públicos. El acceso al recinto principal no fue posible hasta aproximadamente las 13:00 horas, a pesar de haber estado en la cola desde las 8:30. Mi mujer tuvo que venir desde Benalmádena a recoger a mis hijos porque debido a todas las condiciones que se describen en esta reclamación, entraron en un estado de ansiedad y no querían estar más tiempo allí. Yo a pesar de todo me quedé, pero ya el día no fue el día que tenía previsto de disfrute con mis hijos. -Imposibilidad de disfrutar de las actividades: La saturación del recinto impidió participar en paneles, talleres y exposiciones. Muchos estaban completos o resultaba imposible acercarse. -Información previa y oferta no coincidente con lo anunciado: La oferta final de tiendas, expositores y actividades fue muy inferior a la que se comunicó antes del evento. La experiencia resultante se asemejó más a un mercado temático que a una convención internacional, lo que puede considerarse una práctica comercial no ajustada a la normativa de consumo, según lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. -Deficiencias en la organización: Ausencia de señalización adecuada para colas y accesos. Personal sin coordinación suficiente ni información clara para los asistentes. Cierre de zonas sin previo aviso. Falta de control en las filas, lo que permitió constantes colaciones de personas ajenas al orden establecido, incrementando el tiempo de espera y generando malestar. -Restricciones en el acceso y falta de medidas de prevención: No se permitió entrar con alimentos y las opciones de restauración en el interior eran muy limitadas, lo que dificultó el acceso a la comida durante las horas de espera. Si querías comer, tenías luego que volver a hacer colas. -Problemas técnicos en la plataforma de compra y reserva: La web presentó bloqueos frecuentes, impidiendo la compra ágil de entradas y la reserva de actividades. Cuando finalmente se pudo acceder, la mayoría de actividades ya no estaban disponibles. Solicitud En virtud de lo expuesto, y de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado por las entradas para el día 28/09/2025 (3 entradas, las de mis hijos y la mía). La revisión de los procedimientos de organización y control de aforo para garantizar que no se repitan situaciones similares. De no obtener respuesta en el plazo legal establecido, presentaré esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Junta de Andalucía y demás organismos competentes en materia de consumo, así como las acciones legales que pudieran corresponder.

Estimados señores: El día 22 de junio de 2018 suscribí con su entidad un contrato de financiación por un importe de 14.000 euros para la adquisición de un vehículo nuevo. Tras revisar la operación y los pagos realizados, pongo en su conocimiento los siguientes hechos. 1. En el contrato se fijaba una TAE del 9,1343%, una comisión de apertura del 3% por un importe de 440,43 euros y un seguro de vida por un importe de 681,03 euros. Con las cuotas abonadas (1 de 323,58 euros y 59 de 303 euros), el cálculo de la TAE real resultó ser muy superior a la pactada contractualmente. Ésto vulnera lo dispuesto en la Ley 16/2011 de contratos de créditos al consumo al no haberse reflejado la TAE real de la operación ni informado con la debida transparencia. 2. Se me cobró una comisión de apertura del 3% sin que se acreditara que tal comisión respondiera a un servicio real y efectivo. Tal cobro puede considerarse abusivo, según la jurisprudencia del TJUE. 3. Se me obligó a contratar un seguro de vida por un importe de 681,03 euros como condición para concederme el préstamo sin ofrecerme alternativas ni informarme de la posibilidad de contratarlo con otra entidad. Además la entidad nunca me facilitó la póliza y las condiciones del contrato de seguro, lo cual vulnera el artículo 3 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro y refuerza la falta de transparencia y el carácter abusivo de este gasto. Por todo lo expuesto solicito: 1. La devolución de los importes cobrados indebidamente correspondientes a: - El sobrecoste derivado de la TAE incorrecta. - 440,43 euros por la comisión de apertura. - 681,03 euros por el seguro de vida obligatorio no documentado. 2. La rectificación y aclaración documental del contrato, en cumplimiento de la normativa de transparencia. 3. Una respuesta por escrito en el plazo máximo de 30 días, conforme con lo previsto en la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. Sin otro particular quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo sesiones de depilación pagadas y no disfrutadas. El reembolso de estas sesiones. Sin otro particular, atentamente.