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Pedido no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 19/01/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsubg Galaxy SmartTag 2 negro con referencia pedido 808953923 Han pasado 47 días y no lo he recibido. Adjunto imagen del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.
No recibí un artículo de mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web 6 articulos por un valor de 530,19€. El número de pedido es SDES50001000521795 y fue realizado a través de mi cuenta con email s.r.dani@gmail.com. Con este pedido tuve 2 incidencias. Una de ellas está resuelta, ya que el articulo 040295 llegó con defectos de fábrica, y fue devuelto. El problema es la 2ª incidencia, ya que el artículo número 113527 jamás llegó. La caja llegó dañada y se proporcionó toda la información necesaria, indicándome que se me realizaría el reembolso del producto faltante, pero hoy día 25 de Marzo de 2025, aún no he recibido dicho reembolso. El importe del producto eran 180€, con un descuento apliciado del 10%, por lo que el reembolso deberían ser 162€ (sin contar el envío urgente de 9.99€) Esperé los 28 días que indicaban en su web para ponerme en contacto con ustedes, así como escrito repetidas veces para conocer el estado de mi reclamación, pero al ver que el caso no avanza, decido formalizar esta reclamación para que se le ponga solución. Adjunto la información del producto, así como del pedido realizado, las reclamaciones, la caja que llegó dañada y con el articulo faltante, y el proceso que está llevándose a cabo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Daniel Sánchez
Incumplimiento de servicio de valoración y abono de producto
Esta disputa está relacionada con el programa Samsung Renove y el pedido n.ES250120-57969589_0_0. En dicho programa, el comprador puede enviar su actual smartphone que World Business SRL evalúa y compra por un valor previamente establecido (siempre sujeto a valoración técnica). En el proceso de la compra, el comprador debe introducir el IMEI del smartphone que va a enviar. World Business SRL ha rechazado el dispositivo enviado debido a una discrepancia en el número de IMEI registrado durante la promoción y el IMEI del dispositivo recibido. World Business SRL afirma que el IMEI registrado en el formulario es "1354484223144344" mientras que el IMEI recibido es "354484223144344", es decir, es exactamente el mismo, pero añadiendo un "1" al inicio. Yo, en diversos correos electrónicos, he insistido en que introduje el IMEI correcto en el formulario y que el error no es mío. Para ello, les he adjuntado un video (lo adjunto también a esta consulta) demostrando que la web de Samsung solo permite 15 dígitos para el IMEI, lo que hace imposible que yo haya añadido el "1" adicional. Por lo tanto, he solicitado que se corrija el número de serie y se acepte el dispositivo. World Business SRL ha respondido repetidamente con la misma información sobre sus términos y condiciones, indicando que es responsabilidad del cliente registrar con precisión los datos del dispositivo y que no se aceptarán cambios. Han ignorado las pruebas presentadas sobre el error en el registro del IMEI, y hasta en tres ocasiones han contestado con un copia y pega, demostrando una falta de interés absoluta en investigar un posible error técnico por su parte que causa perjuicio al consumidor, y demostrando también una falta de respeto al cliente, contestando con copia y pegas de forma reiterada.
NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO REALIZADO
Estimados/as señores/as: En fecha 12-03/2025 adquirí en su página web MEGADIETETICA una serie de productos de consumo cuyo pedido tiene como referencia KJYEHHGGY Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto porque he intentado ponerme en contacto con la empresa a través de correo electrónico que es la única via que nos dan y no hay forma de recibir ninguna respuesta. Así mismo viendo referencias parece ser que no es un caso en particular sino que es muy común la informalidad que está caracterizando a esta web de pedidos dietéticos. Adjunto archivo adjunto de los siguientes documentos: confirmación del pedido , pago aceptado del pedido correo electrónicos de contacto con la empresa para pedir una explicación del retraso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No contestan a solicitud de devolución
Estimados/as señores/as: A 01 de marzo adquirí en su página web el producto Aero Barefoot Una vez recibido el 10 de marzo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, y por escrito en fecha 20 de marzo . No hemos recibido respuesta alguna para realizar la devolución. Ni instrucciones, ni etiqueta de envío. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado menos los 9,95€ de gastos de devolución. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 05/02/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris Han pasado casi dos meses y no lo he recibido. Adjunto los correos electrónicos que confirman la compra del día 5 de febrero y la supuesta preparación del pedido el día 7 de febrero. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Compré un producto que cancelé antes de recibirlo, el 3 de enero. A pesar de haber recibido confirmación de la cancelación el 10 de enero, y la confirmación de que iban a ejecutar el reembolso, nunca lo he llegado a recibir. He contactado con ellos en varias ocasiones a través de teléfono y email y la respuesta es siempre que están tramitándolo.
furgoneta averiada
compre una furgneta, y al de una semana dió averïas que venïan de antes, cuando se supone que tiene itv pasada, en la garantia que firme no me cubre, y me dicen que la lleve a su taller ,han pasado tres semanas ,y no se nada, necesito para trabajar y no me dicen nada, simplemente que esta el taller a tope ,y no me dan solucion, quiero solicitar que me devuelvan el dinero y se queden la furgoneta , ya que me la vendieron defectuosa ,jy me esta costsndo dinero ya que tengo que alquilar una
Mi pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 05/03/2025 adquirí en su página web bricodepot.es, 5 puertas de interior Carina roble Han pasado 20 días y no lo he recibido. No contestan emails y no cogen teléfono. Me he quedado sin puertas y sin 500€ Adjunto los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de marzo 2025 adquirí en su página web varios productos. Han pasado 4 días y no lo he recibido ni tampoco recibí que estaba en preparación o enviado. Me he dado cuenta que sin querer hice el pedido en esta página con la que ya tuve problemas en el pasado. Así que concluyo que esta vez será igual. Adjunto documentos. SOLICITO se me haga devolución de dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
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