Últimas reclamaciones

Estimados Señores, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente insatisfecho para presentar una reclamación formal respecto al pedido de pintura RAPTOR que realicé para una furgoneta. El color elegido fue según la carta de colores NCS que tienen publicada en su web (https://ipauto.es/wp-content/uploads/2020/01/Carta-Colores_NCS.pdf). Sin embargo, el color que recibí no coincide en absoluto con el color solicitado. El color solicitado fue S 2502-B (gris oscuro), pero el que he recibido es un gris perla, claramente diferente del que aparece en la carta de colores y del que esperaba recibir. Tras contactar con su equipo, se me informó, después de una semana de espera, que la diferencia en color se debía a la variación por la pantalla del ordenador. No obstante, el color recibido no solo varía ligeramente, sino que es completamente distinto. Adicionalmente, al contactar con ustedes sobre esta discrepancia, me ofrecieron volver a enviarlo en un tono más oscuro, lo cual indica que reconocen el error en el envío del color equivocado. A pesar de esto, no se han hecho responsables del costo adicional que me ha supuesto corregir este error. Adjunto a este correo se encuentran fotografías de la furgoneta, tomadas con buena iluminación, que muestran claramente la diferencia entre el color que recibí y el color que debería haber sido según la carta de colores en su web. Por todo lo anterior, solicito el reembolso completo del coste de la pintura y aparte, del cambio de color, que asciende a 200€. Considero que, al no cumplir con las especificaciones del producto según lo anunciado en su página web, es su responsabilidad cubrir los costos adicionales incurridos por su error. Agradezco su pronta respuesta y solución a esta situación. Atentamente. Moises

Estimados/as señores/as: En fecha03/01/2024 adquirí en su Tien21 su producto Cecofry Full InoxBlack 5500 Pro , del que adjunto factura de compra. Después de 6 meses de uso esporádico , dejo de funcionar sin motivo aparente, durante un cocinado y no ha vuelto a funcionar, no aparece el panel de control y no se enciende. He mandado la incidencia a su página de asistencia técnica , adjuntado factura y video donde se ve que no funciona y no he recibido contestación. Según el establecimiento de compra, las incidencias las gestiona Cecotec directamente. Solicito que procedan a retirar el producto , sustituyéndolo por otro nuevo , ya que solo han pasado 6 meses desde su compra o en su defecto abonen el importe de 69 euros que pagué por dicho producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [05/01/2022] adquirí en su concesionario de Massanasa de Nissan un Xtrail con garantia hasta Julio 2024. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y nos pasa presupuesto de arreglo cuando el coche tiene 31000km. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado 15km al dia y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2024 adquirí en su página web el producto ICON – Original – Edición Amarilla - M. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer mes de uso del mismo, descomponiéndose en cada uso y estando a punto de partirse a día de hoy. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se ha intentado solucionar el problema con el servicio de atención al cliente de TrainLikeFight pero alegan que el producto no es defectuoso. Adjunto imagen del estado actual del producto. Solicito por tanto el reembolso del importe del producto comprado. Sin otro particular, atentamente. Ana Naranjo.

Estoy intentando devolver unas zapatillas compradas el 06/06/2024 y no hay manera de poder hacer la devolución, vienen las instrucciones de como hacerlo pero es imposible, y tras intentar ponerme en contacto con ellos en repetidas veces desde que me llegó el producto el 20/06/2024, es imposible, no me contestan nunca.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/06/2024 compré en su web on line el artículo Pack Abedul Aceite Anticelulítico 2x100 ml de Weleda Referencia: 8435743100205, el cual incluía su oferta promocional 26,90€. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ni el pedido ni un reembolso del mismo, a pesar de que os he escrito y he reclamado. Adjunto copia del pedido de vuestra web. SOLICITO, la devolución del importe de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Compré un vestido por vuestra web, el cual una vez realizada la compra no me llegó ningún email de confirmación de pedido, ni en mi perfil de la web quedó registrado el pedido. Me llegó dos semanas después de hacer el pedido, una vez había pasado ya la boda (me tuve que comprar otro vestido en otra tienda). SOLICITO devolución del vestido y devolución del dinero. He realizado el pago de la devolución a través de su web 7,99 eur con número de pedido #01-12989. Pero no me contestan ni vienen a recoger el paquete. Tengo 2 semanas desde la entrega del paquete para devolverlo y ruego que me contesten, vengan a recoger el paquete y me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el 19 de marzo de 2024 realicé un pedido a la farmacia Farmaferoles, ubicada en bajo, C. Bartolomé Ordóñez, 1, 09006 Burgos. Número de pedido #687135 por la cantidad de 72'76€. Los envíos según su web son de 24h a 72h, tras casi 5 meses de espera, el pedido no ha llegado y la empresa no responde a los correos ya que es su única forma de contacto. Reclamo mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha [23 de junio 2024….] adquirí en su página web […allzone.] el producto […. iPhone 15 pro Max 256gb blanco y airpods 3ª generación..] Han pasado […11….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …estado del pedido 277446 Referencia:247644569 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar una compra en su supermercado (el de Pico Balaitus) de un producto propio, de la panadería, con fecha de caducidad a más de 3 semanas vista, el estado era de auténtica putrefacción. Es tóxico para el consumo, y desde luego, la fecha de caducidad era claramente errónea o el producto no se ha conservado debidamente SOLICITO el reembolso inmediato del ticket de compra en el que se encuentra el producto Sin otro particular, atentamente.