Últimas reclamaciones

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es El día 24 de septiembre mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net para valorar la contratación de un curso de formación. En esa llamada se me presentó el servicio de manera simplificada, mostrándose únicamente un pago inicial de 169 €, sin explicar de forma clara ni completa las condiciones del curso ni la existencia de una financiación adicional. Tras el pago inicial, la empresa me remitió un correo electrónico solicitando la verificación de identidad (subida de DNI) y la firma del contrato, pasos necesarios para formalizar el acuerdo. Nunca aporté mi DNI, ni verifiqué mi identidad, ni firmé el contrato, por lo que no existe consentimiento válido ni relación contractual perfeccionada. A pesar de ello, Tradeando y SeQura han intentado vincularme a un contrato de financiación por un importe total superior, aplicando cuotas recurrentes y enviando avisos de cobro y recargos, incluso cuando el proceso de validación nunca fue completado. SeQura está intentando cargarme un pago de 169,83 €, acompañando el aviso de la amenaza de aplicar recargos de 10 € y 25 € adicionales, a pesar de que no existe contrato firmado ni consentimiento válido para la financiación ni para el curso. Tanto Tradeando como SeQura sostienen que no puedo ejercer el desistimiento basándose en el art. 103 del TRLGDCU, pero esta exclusión no resulta aplicable por los siguientes motivos: Nunca se firmó contrato ni se verificó identidad, por lo que no hay consentimiento contractual válido. No se proporcionó la información precontractual obligatoria sobre financiación, precio total, duración del contrato, TAE ni condiciones. No se informó de manera clara ni destacada del derecho de desistimiento, por lo que el plazo se amplía automáticamente 12 meses según el art. 105 TRLGDCU. La ausencia de información esencial supone vicio del consentimiento (art. 1265 CC), haciendo el contrato nulo o anulable. Conforme al art. 29 de la Ley 16/2011, si el contrato principal no es válido, el crédito vinculado tampoco lo es. FUNDAMENTOS LEGALES Arts. 60, 61, 63 y 82 del TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara, veraz y precontractual antes de comprometer al consumidor. Arts. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación automática del plazo cuando no se ha informado adecuadamente. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: nulidad del crédito vinculado cuando el contrato principal es nulo o se desiste de él. Arts. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata y sin coste del curso ofrecido por Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por falta de consentimiento válido y ausencia de información precontractual obligatoria. La anulación total del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., al no haber sido firmado ni aceptado y por quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo actual o futuro que SeQura pretenda realizar sobre mi cuenta o tarjeta. Que se deje constancia formal de esta reclamación y se me reconozca mi derecho a desistir/cancelar sin penalización.

Yo, Arminda Alvaro Gonzalez me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al incumplimiento continuado en la gestión de la garantía del sofá adquirido en Conforama Alcorcón en septiembre de 2024 con número de pedido 6112427000128051 El 18 de marzo de 2025 comuniqué que el sofá presentaba varios desperfectos. Tras esa reclamación, un técnico confirmó los fallos y se comprometió a sustituir las piezas defectuosas. En junio de 2025 acudieron a realizar la reparación, pero las piezas entregadas no eran las correctas y el problema quedó sin resolver. Tras varias reclamaciones sin respuesta, me personé en la tienda de Conforama Alcorcón, donde se me informó de que, debido a problemas con el proveedor, se sustituiría el sofá completo, comprometiéndose a realizar la entrega a mediados de noviembre de 2025. Sin embargo, a fecha de hoy no he recibido la sustitución prometida ni ninguna comunicación por su parte, lo cual supone un incumplimiento de sus obligaciones de garantía y del derecho del consumidor a una reparación o sustitución en un plazo razonable. Por todo lo anterior, he solicitado formalmente a Conforama: El reembolso íntegro del importe pagado por el sofá, dado que no se ha realizado ni la reparación ni la sustitución comprometida. La retirada del sofá defectuoso de mi domicilio sin coste adicional. A día de hoy, 15 de diciembre, sigo sin ningún tipo de respuesta por parte de Conforama. Muchas gracias, Atentamente. Arminda Álvaro González

De nuevo Amazon y Correos Express dan muestras de su falta de profesionalidad y de su facilidad para mentir y engañar al consumidor. El Sábado hago un pedido, me anuncian que ese mismo día me llegará. No llega, el domingo tampoco llega. Ahora me dicen que tal vez llegará el día 19. Entre tanto, Amazon se quita problemas diciendo que es cosa de Correos Express, y Correos Express se los quita diciendo que es cosa de Amazon. Está claro que Amazon tiene un servicio cada vez más deficiente y que Correos Express nunca ha sido ni Correos ni Express. Ambos son especialistas en opacidad, inutilidad y mal servicio, eso es lo más claro. Entre tanto, Amazon continúa con mi dinero y Correos Express continúa habiendo cobrado unos gastos de envío que no hace. Todo un despropósito en el que ya va siendo hora de que intervenga Consumo tomando medidas ejemplares.

buenas, al haberme falsificado la indentidad, me voy a llegar a denunciar todo esto ya que el pedido es bastante gran de como se indica en la descripcion anterior, no es un pedido de poca cantidad. o se resuelve o llegara la denuncia y en consumo tambien.

Me han realizado un cargo de 18€ en mi cuenta bancaria a nombre de Cash Privi Compras Nyon, cuando yo jamás he contratado estos servicios. Temo que este cargo se pueda repetir y no se como pararlo, porque nunca me he dado de alta.

Hola, tal como describen en la web de la OCU, usan publicidad falaz y me acabo de dar cuenta de que llevo con esto desde junio de 2024. Un servicio logrado por esa compañía con prácticas inmorales. SOLICITO, por tanto, la devolución de esas cantidades indebidamente cobradas. 18x19=342 € de un servicio que no usé, porque ni sabía que lo tenía.

Buenos dias, Realicé un pedido mediante SHein, siendo Imile el transportista, me llega el lunes dia 8/12/25 que el paquete ha llegado ya a Cordoba, y el dia 9/12/25 que esta en reparto, a primera hora de la tarde me dice direccion erronea, al dia siguiente no hay ninguntipo de actualizacion, intento mediante la plataforma ponerme en contacto, evidentemente sin ningun tipo de exito. El día 12/12/2025, me dicen que a las 14:17 han entregado el pedido, lo cual no es cierto ya que no habia llegado nada (a todo esto me ponen en Shein subido por Imile una nota en la que alguien a firmado en mi nombre y con un DNI que no es el mio sin yo dar autorizacion ninguna ya que en otros casos otras empresas repartidoras te llaman para ver si es correcto donde esta y quien va a recoger el paquete), no solo esto, me llego a todos los vecinos a ver si por casualidad se le ha dejado a alguien, nadie lo tiene y todos alertas por si llegaba algo. he intentado contactar via Whatsapp, correo, telefono, por telefono solo sale una maquina sin opcion a un agente, por los otros dos canales, me dicen que van a responder en un plazo de 24h y aqui llevo mas de 48h esperando respuesta y no hay forma. para colmo, consigo encontrar un telefono de Madrid que puedo hablar con un agente y este agente en lugar de decirme donde esta el pedido el cual o me han perdido o no se que ha hecho con el y solo me dan telefonos de 807..... que son con cargo y evidentemente no voy a llamar y se quitan el marron, cuando llamo que llame unas 10 veces y les pedia que me dijeran donde operaban aqui en Cordoba, me colgaban. estoy esperando a ver que se hace y por lo menos saber donde han dejado el paquete, si tengo que ir a alguna oficina o que hacer.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2025 adquirí en su página web producto con entrega en tienda fisica y numero de pedido 2235661825. Han pasado 11 días laborables y no lo he recibido ni ha cambiado su estado de “procesando” Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido por correo electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados representantes de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa eDreams. En 2023 contraté una suscripción anual con ellos, la cual cancelé debidamente en 2024, como demuestro en el correo adjunto. Sin embargo, en 2025 han realizado un cargo indebido por la renovación de esa suscripción, a pesar de que ya no estaba suscrito. He intentado solucionarlo con el banco, pero me indican que necesitan una reclamación formal adicional para proceder a la devolución del importe. Además, quiero dejar constancia de que ya he intentado comunicarme con eDreams por correo electrónico notifications@mailer.edreams.com, y ellos me han respondido con un mensaje automático diciendo que el email no se ha entregado. Sin embargo, posteriormente sí he recibido respuesta de su parte, instándome a seguir un procedimiento que implica reconocer una suscripción activa, cosa que no es cierta. Por lo tanto, no deseo que se me pida nuevamente utilizar ese canal ni caer en el mismo bucle de respuestas automáticas. Además, no deseo pasar por el procedimiento que eDreams impone para estos casos, ya que implicaría aceptar condiciones que no son ciertas, dado que mi suscripción fue cancelada en tiempo y forma. Por ello, solicito el apoyo de la OCU para mediar en este asunto y lograr la devolución del cargo, presentando esta reclamación de manera telemática. Agradezco de antemano su gestión y quedo a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, Pablo Galán Jorquera