Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Quero mi rembolso d 29'50€

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. S.
14/10/2025

Cobro por devolucion ya hecha

Hola, El dia 22 de Agosto hice un pedido a Amazon,entre otros productos,compre un piercing,el cual tube que devolver esa misma semana,ya que no me iba bien el tipo de barra,era mas larga que mi perforacion de ombligo. La semana pasada,se me mandó un correo desde Amazon que aun no habian recibido mi devolución y que procederian al cobro del producto. Hablé por chat con uno de los asistentes (fue la unica opcion que se me dio) y me dijo que seguramente habia sido un problema y que dejaria “nota”. Hoy he recibido otro mail por parte de Amazon que se procedia al cobro del producto (49€) y efectivamente esta tarde han procedido a hacerme el cobro en el banco. En Amazon cuando accedo a la devolución del producto,no se me da ninguna opción de ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para decirles que la devolución se hizo a traves de la empresa SEUR el dia 25 de Agosto.

Resuelto
I. V.
14/10/2025

Donde está mi dinero?

Hola, he realizado una compra a través de Wallapop Envíos, pero el vendedor no llegó a enviar el artículo. Según la aplicación, la operación fue cancelada y se me indicó que el reembolso ya fue procesado, pero mi banco todavía no ha recibido el ingreso. Han pasado más de 12 días hábiles desde la cancelación. He contactado con mi banco y me indican que no hay ningún reembolso pendiente. Detalles del pedido: Fecha de compra:23/09/2025 Producto: diana Importe: 71.83 Método de pago: PayPal

Resuelto

Pedido en mal estado y no reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que he comprado en su página web, no es el mismo que me ha llegado. El envase ha sido manipulado, el etiquetado deficiente (sin composición y en parte arrancado). Después de pedir la devolución, sigo esperando sin ninguna solución. SOLICITO: Un reembolso del dinero, ya que el producto que me llegó no es el mismo que compré. Número de pedido: 112331 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. F.
14/10/2025

Retraso e informacion incompleta en venta de caja segunda Zalando

Estimados/as señores/as: El dia 18/09/2025 realice el envío de una caja con ropa de segunda en perfecto estado adquirida oportunamente en la pagina web de zalando en caracter de nueva y sin usar. Como un servicio que ofrecen ya sabia de antemano que valor tenia cada prenda y como realizar el envio. Despues de dejarlo en SEUR para su envío el dia 18/09/2025 finalmente y luego de enviar varios correos electrónicos me dijeron que habia llegado la caja el dia 23/09/2025. A pesar de haber consultado si tenia alguna forma de hacer seguimiento y me respondieron que por la app podia hacerlo, la realidad es que al dia de hoy 14/10 en la app figura como que la caja aun no se envio y no tuvo ninguna actualización que me permita saber cuando tendre respuesta del envio de la tarjeta de regalo por el valor de las prendas de la caja. Al Principio me dijeron que tenian hasta un max de 35 dias corridos para cerrar el tramite pero luego en otra instancia por email me dijeron que entre 14 y 28 dias tendria finalizado el tramite. Han pasado 22 dias y no solo no tengo respuesta sino que es altamente improbable que me respondan en los 6 dias que faltan, sabiendo que quedan 2 dias de la semana y el estado del tramite aun no cambio a envio recibido en la aplicación web. SOLICITO la resolución del tramite y la entrega de la tarjeta de regalo por el valor de 91,48€ o la devolución de la caja con sus prendas correspondientes . Sin otro particular, atentamente. Federico Francisco

Cerrado
M. N.
14/10/2025
Colnatur

Ausencia de respuesta a una reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días les hice una reclamación sobre su producto Colnatur Complex, por encontrar en 4 unidades menos producto del que debe contener. En mi escrito les detallaba que en lugar de 45 días de producto cada uno, me han durado entre 41 y 42 días. Recibí de ustedes un correo como respuesta no satisfactoria, a lo que dicen que es muy poco frecuente que suceda algo así, que de ocurrir es porque el polvo se pueda compactar, que el peso siempre se corresponde con la cantidad indicada en el envase y que nadie más se ha quejado. Les respondí ese mismo día y hasta la fecha no he recibido nada más de ustedes. Mi correo dice lo siguiente: Buenas tardes: Su respuesta pone en duda mis quejas y no me da una solución, con lo que siento que se está vulnerando mis derechos como consumidora afectada. Siento decirles que tanto lo automático y mecánico como lo manual no es infalible y puede fallar, y el que sea "muy poco" frecuente (que es más de lo que creen) no significa que no pueda suceder, como viene a ser el caso. En mi caso, no he encontrado el polvo compactado, sino que estaba con la soltura habitual, y he usado la cuchara que viene en el interior del bote, con la misma medida de siempre. El hecho de que no hayan recibido más quejas similares no quiere decir nada, no todo el mundo se da cuenta, le da la misma importancia a algo así o, por cualquier motivo, no se pone en contacto con el fabricante. Yo misma rehusé de hacerlo con unas cápsulas que uno de los botes traía 59 unidades en lugar de 60. Pero aquí no se trata de un sólo bote, sino de cuatro, con sus correspondientes facturas que lo demuestran. Pero lo que está claro es que hasta entonces no me había ocurrido, después de tantos años consumiendo el producto, mucho antes de que cambiaran su sede en Cataluña por Huesca. Espero una respuesta adecuada. Un saludo SOLICITO una respuesta satisfactoria por su parte, que se me reponga la pérdida que por derecho como consumidora tengo, bajo el amparo de la ley, que establece que los consumidores tienen derecho a reclamar la reposición de productos que no cumplen con lo prometido o que presentan defectos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. V.
14/10/2025

Reembolso

Hola el día 28/09/2025 cancelaron un pedido por no enviarlo y en un plazo de 10 días wallapop tenía que devolverme el dinero el cuál aún no tengo mi dinero, hice la compra con PayPal en wallapop me dicen que tengo que ir al banco, en el banco que no hay nada que es wallapop quien me lo tiene que devolver!! Esto ya es demasiado no es tan complicado devolver una cosa que no ha sido enviada!!

Cerrado
A. B.
14/10/2025

Renovación automática sin aviso

Hola, hice una suscripción a través de Instagram que me costó 12,09 € por un mes. Mi sorpresa ha sido que al mes, sin yo renovar, me han facturado 48,90 €. Les escribí de manera inmediata solicitando el abono, pero siguen sin contestar. Tienen más pinta de querer conseguir dinero fácil que de ser una aplicación para ponerse en forma.

Cerrado
V. M.
14/10/2025

RECLAMACION PROBLEMA PORTABILIDAD

ADJUNTO INFORME DE RECLAMACIÓN

Cerrado
M. C.
14/10/2025
APROTRANS

INCUMPLIMIENTO DE CONTRATÓ

Buenos días hace más de un Año contacte con la empresa APROTRANS para un contrato de trabajo aquí en España Le hice un depósito de 425.00€. En el cual nunca hicieron nada y hasta la fecha no me devu5mi dinero . En el mes de julio simularon un falso depósito bancario y una factura cancelación de la deuda. Pero ninguno devolucion de mi dinero . El Sr Antonio al parecer se burla de mi persona. Siempre dices que estos días, está semana y nada ya pasó más de un año.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma