Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. S.
26/02/2026

Madera rota de un producto enviado y solución no satisfactoria

Realice un pedido de un producto de madera que hay que montar . Tiene un defecto de una rotura de 4cm en un lateral. La única opción era desmontar el mueble entero para que lo volvieran a enviar. No es una solución satisfactoria, además cuando lo necesitas en unos plazos y pagas para ello. Por favor deberían revisar el embalaje antes de enviarlo o reenviar la pieza rota.

Cerrado
C. E.
26/02/2026

Cobro no autorizado

Me pongo en contacto con ustedes para comunicar un uso no autorizado de mi tarjeta bancaria, asociado a su comercio Betway. Han realizado dos cargos no autorizados por importe de 47 € los dos identificado como “BETWAY SPAIN CEUTA” el cual yo no he realizado ni autorizado. No dispongo de cuenta en Betway ni he facilitado mis datos de pago a su plataforma. Les solicito: - La cancelación inmediata de dicha operación. - Confirmación por escrito de que se trata de un uso no autorizado de mi tarjeta. - Y que esta información sea comunicada a mi entidad bancaria (Openbank) si fuera necesario para la resolución del expediente en la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su confirmación, muchas gracias.

Cerrado
A. V.
26/02/2026

contratación engañosa y problrma para cancelar

Contrate este curso con ellos diciéndome podía cancelar en cualquier momento y cuando ha llegado el momento en el que no quiero seguir y les aviso, y me deniegan la baja. No puedo seguir con el curso por razones personales.

Resuelto
R. S.
26/02/2026

cargo de 69€ sin aviso.

Distinguidos señores, En fecha dos de febrero me di de alta en JobLeads. El cargo era de 2,99€ pero hoy me he encontrado con un cargo de 69€ con el que no contaba. Al parecer la información del cargo automático al expirar el periodo de prueba daba derecho al cargo directo. Sin recordatorio alguno. Esta forma de contratar servicios, me parece de dudosa ética. Ignoro el recorrido que tendrá esta reclamación, pero da la impresión que se amparan en la buena fe y la necesidad de la gente, para vaciarles la cartera. Ni me imagino como puede afectarles a gente que se encuentra en desempleo y con dificultades. Como no es mi caso, paralelamente lo pondría en manos de mis abogados, para que se estudiasen el tema, pero por el importe resultante, creo mejor avisar a los posibles usuarios por las redes sociales, para que no caigan en la trampa.

Cerrado
S. B.
26/02/2026

Operador pro cobro

Hola, esta tarde día 26/2 realice una llamada para una consulta sobre las 18:40 de la tarde a lo que me lo cogio un chico extranjero hablándome de malas formas y sin solucionar el problema, hablando mal y intentando estafarme. Procedo a poner una denuncia a la empresa y al chico extranjero

Resuelto
J. A.
26/02/2026
Talleres Renauto

Me canbiaron turbo y alos 9 días se revento el motor.filtro aire lleno de aceite

Estimados/as señores/as: El día […28.8.2025], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes [canbio de turbo nuevo me dijeron ke era.solo un año de garantia.sin garantia sellada por lasa del turbo.escrito por el taller 1 año de garantia.esta rotura se le pago.insitu.…]. Recogí mi coche de su taller el día [6.9.2025…] y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido [unos 400 kilometros mas menos…] Km y habían transcurrido […9] días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos [enpeze a notar como unos martillazos dentro del motor.se paro.mire el motor y estaba caja filtro aire y filtro lleno aceite de motor.abrian echo mal la limpieza de conductos del turbo averiado..el cual no linpiaron tanpoco el filtro de particulas.el cual ay ke linpiarlo al canbiar turbo. …el motor tanpoco se linpio.egr.y tuberias engrase.el turbo averiado le faltavan trozos de aspas.las cuales estarian en el motor al montarme el turbo keme pusieron como nuevo segun ellos.reclamo keme den garantias del turbo de la casa como nuevo.y del motor kme pusieron lo mismo ke nose ni de ke coche es exsactamente.], que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que […ay ke canbiar el motor el cual ni desmontaron.me lo canbiaron y no tengo ni garantia de desguace.ni se de ke coche es el motor ni el año.ni garantia desguacesolicito daños perguicios.devolucion dinero turbo y del motor.] La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. F.
26/02/2026

PEDIDO NO ENTREGADO

Hola, realice un pedido con DRUNI y de un pedido de 50,63 solo me ha llegado un labial (8.15€). He intentado contactar con ellos por todos los medios y no he recibido respuesta alguna. Tampoco me ha reembolsado absolutamente nada. Adjunto el pedido así como el ticket que venía dentro del paquete.

Resuelto
B. G.
26/02/2026

Incumplimiento de plazos de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 09/01/26 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto drumfit homegym 1000 single Han pasado 49 días y no lo he recibido. He recibido tres correos indicándome fechas de entrega que se van posponiendo y han incumplido todas y cada una de ellas. En la página web indica que no hay stock del producto, pero me lo cobraron el día que confirmaron el pedido cuando se supone que si había stock. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos confirmando fechas de entrega y ticket de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto sin incumplir más fechas que ustedes mismos confirman. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
26/02/2026

CAMBIO DE ENTRADAS

Hola realicé un pedido el 27 de enero de 2026 a Stage entertaniment de dos musicales, uno para EL REY LEÓN y otro para LA CENICIENTA. Por error escogí el mismo día y hora. Escribí un correo electrónico el 27 de enero y no obtuve respuesta, un segundo correo electrónico el 16 de febrer y tampoco. Opté por la opción de rellenar un formulario para solicitar un cambio de fecha de las entradas para el día siguiente y no perder el dinero, lo he hecho tres veces y no he obtenido respuesta. No tengo fechas porque los formularios no dejan rastro de prueba. He escrito un tercer correo electrónico el día 26 de febrero, una semana antes del musical y no hay respuesta. He llamado al teléfono de atención al cliente y no responden o después de 30 minutos te cuelgan. He pedido devolución, cambio gratuito y la empresa no responde ni facilita solución

Resuelto
J. A.
26/02/2026

Reclamación formal por incumplimiento de sustitución de producto defectuoso

Por medio del presente escrito presento una reclamación formal por la falta de resolución de una incidencia relacionada con la compra de un conjunto de muebles de comedor adquiridos en su tienda de Girona en fecha del 22/04/2022 por un importe de 2.548,00 €, entre los cuales se encontraba una mesa de comedor (UX-0540B GAEL MESA EXTENSIBLE 140/190) cuyo valor era de unos 499 €. La mesa fue entregada inicialmente con grietas visibles en la madera. Tras comunicar esta incidencia, la empresa aceptó sustituir el producto. Sin embargo, la segunda mesa entregada también presentaba defectos similares, por lo que volví a ponerme en contacto con la empresa para reclamar nuevamente. Ante la falta de respuesta, acudí a la Oficina de Consumo del Consell Comarcal del Baix Empordà para presentar una reclamación formal. Posteriormente, Banak Importa contactó conmigo para comunicarme que disponían de una nueva mesa para sustituir la defectuosa y acordar su entrega. En ese momento me encontraba de vacaciones y les indiqué que no había nadie en el domicilio para recibirla, quedando pendiente concretar una nueva fecha de entrega. Sin embargo, dicha entrega nunca llegó a producirse y la empresa no volvió a contactar conmigo para resolver la incidencia. A lo largo de este proceso intenté en repetidas ocasiones contactar con la tienda física de Girona, tanto presencialmente como por teléfono, sin obtener una solución. Con el tiempo, dicha tienda cerró definitivamente, dejándome sin ninguna vía de respuesta ni resolución por parte de la empresa. A día de hoy, año 2026, la incidencia sigue sin resolverse a pesar de que la empresa aceptó expresamente la sustitución del producto defectuoso. Por todo lo expuesto, solicito formalmente que Banak Importa proceda a: • Entregar una mesa nueva en perfecto estado que sustituya a la defectuosa, o • Proceder a la devolución del importe correspondiente a la mesa. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré obligada a continuar con las acciones oportunas a través de las vías de consumo y otras acciones legales que correspondan. Este escrito se presenta igualmente ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a efectos de mediación. Atentamente,

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