Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/08/2025 hice una reclamación sobre la reserva 4327.298.534 Al llegar al apartamento nos encontramos con que las condiciones de éste no eran las contratadas por la plataforma Booking.com Lo que nos encontramos fue: * Ropa del dueño en el armario y debajo de los muebles del salón. * Enseres de ducha propios del dueño en el cuarto de baño. * Algunos desperfectos en los muebles, persianas y muchos en el suelo. * Muchas manchas tanto en los brazos del sofá como en la funda de este. * Suciedad en las lamparas. * Manchas en la cama. * Manchas de moho en la ducha. * Comida del anfitrión en los almarios de la cocina * Comida, bebida alcohólica y botes de salsas en el frigorífico y el congelador lleno de comida del dueño. Tengo pruebas graficas de todo realizadas en el check in. Me puse en contacto con el encargado del apartamento, el Sr. Duy Nguyen, para comunicarle como estaba todo y enviarle todas las fotos y su respuesta fue "Como puedes ver en la aplicación de reservas, esto no es un hotel, es como un Airbnb. Llegas a la casa de otra persona que prepara su lugar para darte la bienvenida". Contactamos con atención al cliente para hacer una reclamación porque el estado del apartamento no era lo que habíamos contratado y estando en ese estado no podíamos quedarnos. Así que nos fuimos y tuvimos que buscarnos un nuevo alojamiento. Se le envió todas las fotos al dueño del apartamento vía E-mail y la repuesta fue que el apartamento se alquilaba en esas condiciones porque era un Airbnb. Pero nosotros hicimos le reserva por Booking.com, no por Airbnb y en ningún momento se nos informo del estado de ese apartamento, ni había ninguna reseña que nos hiciera pensar que podría estar en esas condiciones. Todo lo contrario. Puedo entender que en Airbnb las condiciones de alquiler sean esas, pero en Booking.com no lo son. Nunca he tenido ningún problema con los apartamentos y hoteles que he reservado a través de Booking.com y por eso me extraña que nos encontráramos ese estado. Creemos que si han publicado unas condiciones y estas no se han cumplido, tengo derecho a reclamar la devolución de la reserva. Después de un mes aproximadamente, booking nos solicito las fotos para reclamarles ellos al dueño y el dueño les ha dicho que es lo que hay. SOLICITO que Booking.com me devuelva el importe integro de la reserva puesto que ellos son los responsables de lo que se publica en su web y si hay engaños en las publicaciones son ellos los que tienen que comprobarlo y garantizarlo.  Sin otro particular, atentamente. Salvador Fernández Sánchez

Hola hice una suscripcion premium i antes del nuevo vencimiento empece a hacer la anulacion por muy diferentes maneras al final meandan correo diciendo k sn recibido la anulacion ,petó llega el dia de la renovacion yo no pago la suscripcion i recibo correo reclamandome el importe por un total de 50;euro cuando mi suscripcion era mensual por un poco mas de nueve euros e escrito cantidad de emails a diferentes cuantas de correo y me són devueltos i continuant reclamandome amenazandome de tomar medidas de cobro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 26/08/2025 contraté un servicio para enviar un paquete y tras una semana sin que fuese recogido intenté realizar el reembolso. Nadie se puso en contacto conmigo ni apareció por la dirección para recoger el paquete tras programar nuevas entregas. Por teléfono es imposible hablar con nadie y la página web de correos express no te deja poner reclamación de ningún tipo. Adjunto el recibo donde entiendo aparecen los datos necesarios para identificar el envío y capturas de las supuestas recogidas programadas que me fueron dando y que luego declaraban como fallidas :149368174 y 149397983. SOLICITO el reembolso del servicio que he pagado. Sin otro particular, atentamente.

hola, tengo un coche de renting, es decir un alquiler de un coche desde mas de 4 años y se me ha estropeado el miercoles dia 8 de Octubre,, lo he llevado al taller que ARVAL me ha indidicado, al no tener coche de sustitucion contratado porque en su dia nadie me lo comento, no he podido disponer de el, tampoco he recibido la solucion de un coche de cortesia, ni por parte del taller oficial ni por parte de ARVAL( que son los propietarios del vehiculo), necesito el vehiculo para trabajar y llevo una semana sin el y sin poder trabajar, ademas que aun no tengo fecha de entrega del mismo, no considero ni justo ni logico pagar por un servicio que no estoy disfrutando, por lo tanto quiero que los dias que este sin el vehiculo contratado sean descontados del importe final de este mes .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21/08/2025 al realizar un pedido a través de la app hubo un error a la hora de pagar y como en un primer momento parecía que no se había realizado el pedido lo volví a repetir. A los pocos minutos recibo una llamada del restaurante informándome de que habían recibido dos pedidos y que si era un error para cancelarlo. Les confirme que había sido un error y lo cancelaron al momento tal como se ve en el correo que recibí, donde además decía que recibiría mi reembolso en los próximos días. SOLICITO que se me devuelva el importe del importe cancelado ya que a día de hoy no he recibido el reembolso correspondiente.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, Iberdrola me está llamando a todas horas desde hace semanas, voy bloqueando números pero me siguen llamando: 960654760, 960611970, 960611970, 935772294, 632003321, 960350514, 961387400, 960350706, 960350874 Quiero que me dejen estar en paz

Hola, Iberdrola me está llamando a todas horas desde hace semanas, voy bloqueando números pero me siguen llamando: 960654760, 960611970, 960611970, 935772294, 632003321, 960350514, 961387400, 960350706, 960350874 Quiero que me dejen estar en paz

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de agosto de 2025 adquirí en su página web https://fixpart.es/ el producto Beko Grundig Arcelik marco para puerta lavadora - C00891547 marco. En el momento de la compra, se indicaba un plazo de entrega de 2-3 semanas, han pasado casi 2 meses naturales y no he recibido el producto y se ha extendido la fecha de entrega en dos ocasiones con una misma justificación de mensaje automático que no se ha cumplido tampoco. Se han enviado las siguientes solicitudes de información: - 11 de septiembre: no se recibe respuesta ninguna - 16 de septiembre: se recibe respuesta el día 18 de septiembre con el siguiente plazo de entrega y justificación "Como no teníamos en stock el producto que pediste, hemos tenido que pedirlo a un proveedor externo. Lamentablemente, el proveedor acaba de informarnos de que se ha producido un retraso en el envío del producto. La fecha prevista de entrega de tu pedido es el 1/10. Después de enviar tu pedido, recibirás un correo electrónico nuestro con un enlace y un código de seguimiento para que puedas seguir tu paquete." - 2 de octubre: se solicita información del envío. Me responden el día 10 de octubre con exactamente el mismo mensaje automático y nueva fecha de 21 días más tarde: "Como no teníamos en stock el producto que pediste, hemos tenido que pedirlo a un proveedor externo. Lamentablemente, el proveedor acaba de informarnos de que se ha producido un retraso en el envío del producto. La fecha prevista de entrega de tu pedido es el 22-10-2025." - 13 de octubre: respondo solicitando una solución por parte de FixPart y un envío urgente de la pieza, pues la falta de la pieza me está generando un gran problema. Me responden al correo del 14 de octubre pero sin responder a mi solicitud. -14 de octubre: vuelvo a insistir en la urgencia de recibir la pieza y solicitud de resolución y envío urgente de la misma. Se adjunta copia de los siguientes documentos: factura de compra. SOLICITO la resolución del problema por parte del vendedor con la gestión inmediata del envío urgente del producto desde el proveedor original, o como sea necesario para solucionarlo, y una devolución de al menos un 50% del importe del producto por no haberse cumplido las condiciones de entrega acordadas en repetidas ocasiones. Sin otro particular, atentamente.

Hola, buenas tardes, el pasado 16 de julio realicé un pedido de 662€ por un móvil en la empresa AllZone, el cual se me cobró de manera inmediata mediante pago con tarjeta al momento de comprarlo, el tiempo de envío era el establecido normal y podría haber retrasos por alta demanda, lo cual me parecería normal, lo que no me parece normal es que a los 20 días no se me informe de nada, no se me respondan los correos y encima no atiendan mi llamada. Cuando se me respondió los correos estaba claro que eran bots, por las respuestas concretas dadas y la manera de atender mis dudas. La primera respuesta por su parte fue que había retrasos en la logística La segunda fue pasada un mes después de varios correos y llamadas, la cual me dijeron que habían tenido un problema con la mercancía y no iban a volver a tener stock, ofreciéndome otros productos o la cancelación. Ya que no me dejaban cambiarlo por ninguno, decidí empezar la cancelación, la cual si es Vd que fue medianamente rápida "1 semana más o menos " Resulta que cuando empieza la fase de reembolso tienen un problema con la entidad de la tarjeta y mi banco y no les dejan, lo cual habían pasado ya 2 semanas más desde que se inició, "supuestamente el límite son otros 20 tantos días para efectuar el reembolso" me dicen que hable con mi banco y abra una disputa o reclamación para que se pueda proceder de nuevo al reembolso, mi dinero en la cuenta de la página congelado y sin poder recuperarlo. El banco me dice que ya está toda la documentación requerida presentada y que ahora tienen hasta 1 mes más para responder y aceptar. Hoy después de 3 meses casi me dicen que han aceptado la disputa la cual mi banco me ha dicho que no es Vd y que todavía necesita que lo formalicen para que se haga efectivo todo. Esta gente se ríe de todo el mundo y sale impune, pero esta vez se les acaba el chollo, ya que presentaré una denuncia al comercio para que me devuelvan con intereses todo lo que me deben y mis daños y prejuicios.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Barcelona , que tenía su salida a las 20:25 horas del día 05 del mes de Octubre de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 22:00 horas del día 05. Adjunto los siguientes documentos: 1. Tarjeta de Embarque; 2. Hilo de correos recibidos por parte de Vueling; 3. Documento con fotos del retraso del vuelo. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura (4. Reserva parking Aena y recibo con el exceso pagado). SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Laura Resa