Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido y no me llego nunca pero si me lo cobraron, me dicen que se intento entregar 3 veces (mentira porque dos de esos dias estuve 24 h en casa) y como no estaba lo han devuelto, y ¿ ya no hay reembolso ni manera de hacerlo llegar? nunca hubiese comprado de saber esto.

Hola, Contraté instalación de placas solares, y más allá de lo que tardaron en instalarlas... (4 meses!), el 2 junio vinieron, Funcionaron 3 semanas y saltó el sistema; Hice un reseteo en remoto via WhatsApp con un técnico, pero volvió a saltar el diferencial sin opción de subirlo nunca más. (un día de lluvia) Nadie ha venido jamás a mirar qué pasa, ni a arreglar un agujero que dejaron en un techo... han pasado 4 meses y ahora ya ni contestan los mensajes. Me siento abandonada como usuaria... y supongo que ustedes deben tener obligaciones contractuales también, cierto? Yo cumplí religiosamente con los pagos (8.500 €), y ahora me encuentro sin siquiera información de mi consumo. Espero su respuesta con impaciencia, gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de Julio de 2025 un bus de su compañía tuvo que realizar una parada en el HD Parque Cristobal Hotel de Gran Canaria a las 5:39 para 6 personas ,entre ellas dos niños pequeños porque tenía una reserva a nombre de Daniel Martinez Rey Tamién se nos informó estar cinco minutos antes de la hora de recogida,sin embargo,el autobus (tal como pueden corroborar la recepción del hotel ) estuvo 20 minutos antes de la hora prevista y siguió la marcha sin relizar la parada correspondiente. Por lo tanto, el autobus NO realizo la parada correspondiente a la hora prevista. También quiero hacer constar que se realizó la llamada correspondiente ,por nuestra parte, en ese día a su empresa por esta incidencia. SOLICITO el reembolso del coste del taxi y la parte proporcional del autobus que suma 85 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 13/09/25 envié mi móvil a reparar, el día 24/09/25 me enviaron un presupuesto de reparación que NO acepte y me dijeron que me enviaban mi movil. Desde entones he "cruzado" diversos correos con su servicio de soporte solicitando saber donde esta mi teléfono, ya que no lo he recibido, y todo son excusas de no saber nada y decirme que el problema se esta "escalando". SOLICITO ,que puesto que esta clarísimo que el móvil a desaparecido, me reintegren económicamente el valor del mismo (959€), ya que no hace ni 2 años que lo adquirí, y esta visto que no va a aparecer después de casi un mes sin saber nada del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Exposición de los hechos Adquiero a través de Amazon.es, con número de pedido 404-3092110-5096369, un portátil HP EliteBook 840 G3 reacondicionado vendido por Ibérica Infocomputer S.L. A los pocos meses el equipo comienza a presentar defectos de funcionamiento (teclado defectuoso, batería agotada y ratón inoperativo). Contacto en tres ocasiones con el vendedor, quien se niega a asumir la garantía legal, alegando que la batería y el ratón “no están cubiertos” por considerarse consumibles y limitando su responsabilidad a 30 días, algo contrario a la normativa vigente en materia de consumo y garantías. Ante la falta de solución del vendedor, Amazon interviene y el día 9 de octubre de 2025 su agente Matías me comunica por correo electrónico que proceden a tramitar un reembolso completo a través de la Garantía de la A a la Z, sin necesidad de devolver el artículo. Posteriormente, el 12 de octubre de 2025, envío un correo a clientes@amazon.es solicitando confirmación del proceso, del plazo estimado y del método de abono (ya que cambié de banco y de tarjeta desde la compra). No he recibido respuesta desde entonces. A día de hoy, no se ha efectuado el reembolso prometido, ni Amazon ni el vendedor han vuelto a responder, incurriendo así en silencio administrativo y vulnerando mis derechos como consumidor, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, especialmente en lo relativo al cumplimiento de las garantías y a la atención al cliente posterior a la venta. Documentación que adjunto Correo de Amazon del agente “Matías” confirmando la tramitación del reembolso A-Z. Correo enviado por mí el 12/10/2025 solicitando información sobre dicho reembolso. Conversaciones con el vendedor Ibérica Infocomputer S.L. Por todo ello, solicito solventar la situación, garantizando el cumplimiento efectivo de la garantía y la realización del reembolso íntegro comprometido el 9 de octubre de 2025.

Buenos dias, Hace aproximadamente tres meses firmamos un contrato con vosotros, Fibritel , en el que os hacéis cargo de la instalación de la fibra en nuestra casa de Tabliega de Losa. Desde hace ya dos meses todo el pueblo dispone de fibra en sus hogares excepto nuestra casa y otra casa más colindante con la nuestra. Han sido incontables las llamadas que desde entonces hemos hecho a los responsables de Fibritel para que agilicen la instalación de la fibra en estas dos casas y hasta ahora no hemos recibido más que excusas y respuestas vagas y de momento seguimos sin fibra. Hemos solicitado en varias ocasiones que venga el técnico para ver las posibilidades y para que nos informen de cuándo y cómo nos pondrán la fibra y seguimos sin respuesta. Informaros que hemos puesto este tema en manos de la OCU ya que necesitamos una respuesta cuanto antes y por vuestra parte no la tenemos. Muchas gracias de antemano y saludos. Fdo. Joseba Mateo Azpitarte

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes por un posible caso de intento de engaño que conmigo no se ha podido concretar pero desgraciadamente he visto que a otra gente si la han engañado y quiero poner la situación en su conocimiento. En esta reclamación voy a exponer varias infracciones y malas prácticas que he detectado de esta empresa: -En primer lugar se pusieron en contacto conmigo telefonicamente al poco tiempo de abrir mi empresa, yo mis datos no los he compartido con absolutamente nadie por lo que sospecho que cogieron los datos de mi empresa del BORNE o BOE donde son de dominio público pero esta expresamente prohibido utilizarlos con fines comerciales. Les he reclamado que me digan de donde han sacado los datos de mi empresa y no me han dado una explicación coherente dicen que los sacaron de la llamada que me hicieron, pero entonces no podrían haberle llamado telefonicamente conociendo los datos de mi empresa como hicieron. Esto ya lo he puesto en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos. -En segundo lugar intentaron engañarme diciendo que tenía que concretar varios servicios para que mi empresa cumpliese con la legalidad vigente pese a que no eran necesarios para que mi empresa cumpliese con la legalidad, tras informarme de las leyes y ver que no era necesario desistí de su servicio y les expuse que para un acuerdo comercial debe haber buena intención y aceptación por las 2 partes, engañarme para hacerme creer que su servicio es obligatorio me parece una práctica malintencionada que deja sin cualquier validez el trato. -Por tercero y último y lo que considero mas grave es que tras desistir del servicio no paran de acosarme telefonicamente y lo peor de todo es que se han inventado que han tenido que "contratar a unos técnicos del ministerio" para las homologaciones y servicios que querían que contratase bajo engaño, tras ello me remiten a varias empresas de "capacitación y homologación" cual es mi sorpresa cuando descubro que absolutamente todas las empresas de certificaciones a las que hacen referencia son propiedad del mismo dueño que su empresa D. JUAN MIGUEL DE LA TORRE BUSTAMANTE, de forma deliberada ocultan que son un conglomerado de empresas bajo el mismo dueño e intentan hacerte creer que son de un departamento legal de una tercera empresa sin relación con ellos para presionarte y que pagues, a continuación les expongo el listado de empresas completo que utilizan para estas malas prácticas y engañar a la gente haciendolas pasar por empresas sin ninguna conexión entre si: MEJORA TU CONOCIMIENTO SL, CORTADONE INVERSIONES SL, NORMATIVAS PRO25 SL, INNOVACION Y EFICIENCIA NORMATIVAS SL, NORMATIVAS Y APOYO EMPRESARIAL SL, IMPULSA TU FORMACION ONLINE SL, REGULAEXPERT NORMATIVAS SL, GESTORES DE FORMACION ONLINE SL, NORMATIVA PLUS25 SL, AVANZA FORMANDO A EMPRESAS SL, LOPD SOLUCIONES PARA EMPRESAS SL, APOYO INTEGRAL Y TUTORIAS ONLINE 2024 SL, AMALB T-AYUDA A FORMARTE SL, CMP FORMACION PARA ADMINISTRADORES SL, APOYO INTEGRAL Y FORMACION ONLINE SL, DESARROLLO Y APRENDIZAJE ONLINE SL, AVANZA FORMACION Y EMPLEO SL, ASESORAMOS TU FORMACION CON CALIDAD, RECURSOS FORMATIVOS PARA EMPRESAS SL, RECURSOS FORMATIVOS Y ENSEÑANZA ONLINE, APOYO INTEGRAL Y TUTORIAS ONLINE SL, ASESORAMOS TU FORMACION CON CALIDAD SL, SERVITERRA SERVICIOS INTEGRALES ETT SL, AGIMAD ADMINISTRACION Y GESTIONES INMOBILIARIAS SL, PROYECTOS DE FORMACION MADRID SL, PROYECTOS DE INVESTIGACION Y FORMACION SL, CAPACITAR-SE FORMACION BONIFICADA PARA EMPRESAS SL, FMG FORMACION INTEGRAL BONIFICADA SL, SOLUCIONES ACREDITADAS PARA FORMACION DE EMPRESAS SL Todas estas empresas pertenecen al mismo dueño JUAN MIGUEL DE LA TORRE BUSTAMENTE y son del mismo conglomerado pero fingen ser empresas independientes para presionar a los clientes haciendoles creer que una de ellas les va a denunciar en vez de ASFormación, justificando que son una empresa tercera que no ha cobrado por un servicio cuando claramente pertenecen todas al mismo entramado. Por favor les pido que hagan algo ya que el perfil al que estafan suelen ser pymes sin todos los conocimientos suficientes de la legalidad que terminan contratando bajo engaños y coacciones un servicio que nisiquiera necesitan ni tiene sentido que tengan. Por último en caso de que necesiten cualquier información más sobre el tema les insto a ponerse en contacto conmigo y les contaré todo lo que se más del tema. Muchas gracias por su atención y espero su respuesta.

Debido a la factura mensual tan elevada de 150 euros me puse en contacto con Vodafone para negociar una bajada que no conseguí . Hice los trámites de portabilidad con DIGI que me ofertó una cuota de 60 euros. El pasado día 25 de septiembre una vez que iba a ser efectiva la portabilidad , recibo contraoferta (totalmente grabada) de 43,50 euros mensuales y seguiría teniendo todo tal como lo tenia , es decir fibra 1GB , 5 líneas totalmente ilimitadas, 2 One Numbers asociados a dos líneas, y la televisión como hasta ese momento la venia disfrutando, ademas la primera factura sería gratis y me harían una transferencia de 120 euros para pagar la penalización a DIGI. Ante tan buena oferta, aceptó y solicitó a DIGI la cancelación de la portabilidad. Me siento contento por lo ocurrido pero a los 4 días recibo mensajes que en vez de darme 5 líneas ilimitadas me ponen 2 ilimitadas, 2 a 150 gb y una a 25GB y además me pretenden cobrar aparte los dos one Numbers. Puesto varias veces en contacto con atención al cliente, primero una chica muy amable aparentemente llamada ROCÍO dice que comprueba la,grabación y que en tres ocasiones se recalca lo de las cinco líneas ilimitadas y los dos one Numbers y que no me preocupe que ella hace reclamación y me tendrá informado . Falso, se ha olvidado de mi. Después otro compañero MIGUEL, también igual , pero él lo va a remitir a un sitio más directo que lo resolverán antes. Igual que con ROCIÓ , nada . Y aquí me tienen, que ya tengo una cierta edad, con tensión alta totalmente atacado por la indefensión tan grande ante tamaño engaño. SOLICITO QUE SE ME RESUELVA LA OFERTA TAL COMO FUE PACTADA RESPETANDO TODOS LOS SERVICIOS ANTERIORES AL PRECIO DE 43,50 EUROS QUE FUE LO PROMETIDO PARA CANCELA LA PORTABILIDAD A DIGI

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14/10/25 adquirí por error entradas para Cine Yelmo para una fecha incorrecta. La sesión aún no se ha celebrado (quedando 10 días prácticamente para el comienzo de la sesión). Contacté con atención al cliente solicitando cancelación, cambio de fecha o vale, pero me respondieron que no es posible según su política. Considero desproporcionada la negativa, ya que no se ha disfrutado el servicio y la sala estaba prácticamente vacía, por lo que no habría problema a la hora de modificar la fecha. Solicito la mediación de la OCU para que Cine Yelmo reconsidere la situación y ofrezca una solución (devolución, cambio de fecha o vale). Sin otro particular, atentamente.

el pasado día 19/09 sufrí un retraso de más de 3 horas en la salida y llegada de mi avión. He intentado reclamar la cantidad que por ley me corresponde ante estas situaciones y la compañía AIR EUROPA se lava las manos