Últimas reclamaciones

Realice el alta con Securitas Direct, no utilizo mas el servicio desde hace un año, en ese momento intente darme de baja, y me comentaron que había un periodo de permanencia de 2 años. ahora al llegar a los 2 años he intentado darme de baja y me dicen que los equipos están por pagar todavía, ya que tienen 36 cuotas, cuando realice la contratación me comentaron que eran gratuitos. Acabo de dar de baja la domiciliación bancaria, a parte de que tengo mas familiares con la alarma contratada, a los que voy a contarles la situación de abuso que genera esta compañía para que se den de baja también. A la par voy a realizar una reclamación a consumo y en paralelo una demanda con mi gabinete de abogados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses cancelé un pedido y aún estoy esperando el reembolso. SOLICITO que me devuelvan el dinero de la cancelación del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 10OCT24, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones del embrague de mi vehículo. Me informaron de la necesidad de un cambio del embrague completo. Recogí mi coche de su taller el día 14OCT24 y pagué la correspondiente factura (2600€). Tras haber recorrido 5 Km y ya el día siguiente el coche hacía ruidos metálicos raros. Volví a llevarlo al taller donde me dijeron que: 1.- Sería coincidencia 2.- Se habría acabado la vida útil de algún elemento. La actuación sobre el coche fue inmediata y se solventó. No habían apretado correctamente lo que debían al finalizar el cambio del conjunto de embrague. La semana del 21OCT el embrague presentó los mismos problemas en el pedal del embrague por lo que lo llevé al taller. Lo recogí la semana del 28OCT24 agravándose el problema del embrague por lo que lo volví a llevar al día siguiente al taller. Dije que se lo quedaran hasta el día 06NOV24 en que volvía. Me llamaron el día 07NOV24 para que lo fuera a recoger. Al día siguiente 08NOV24 el panel del vehículo empezó a darme errores de batería de manera intermitente en el viaje al trabajo, aún a pesar de haber arrancado correctamente. El mismo día cuando volvía del trabajo, arrancó correctamente y se iluminó el piloto de batería y otros. El vehículo se paró completamente en la calzada central de Santa María de la Cabeza antes del túnel de Plaza Elíptica. Cuando me recogió la grúa le pedí que me llevara al taller oficial del vehículo. En conversación con el taller me dijeron (de nuevo) que: 1.- Sería coincidencia 2.- Se habría acabado la vida útil de algún elemento. En éste caso era el alternador de la batería, avería que no tenía la enésima vez que lo lleve al taller y que apareció en menos de 24 horas tras sacarlo del taller. SOLICITO: El coste de la reparación de la avería del alternador que me cobre el taller oficial. La documentación que requieran la puede aportar el propio taller.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por motivo del pedido con el código #CLT8358 que realicé el día 17 de octubre y devolví el 28 de octubre. Por dicho pedido pagué 61,91 euros, pero solo se me han devuelto 50,96. Según ustedes, me descuentan dinero en concepto de gastos de envío, de impuestos y de un descuneto que me hicieron que al devolverlo se me ha cobrado. Sé que indican el coste de la devolución en su página web (los supuestos impuestos e imagino que también el del descuento). No obstante, que avisen sobre esto no hace que la práctica sea legal. Según la ley, las tiendas online tienen la obligación de realizar la devolución del coste íntegro de la compra durante los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto. Imagino que no les estaré diciendo nada que no sepan, pero aún así les adjunto el enlace de la OCU donde se detalla dicha información: https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/noticias/devolver-producto-internet SOLICITO por tanto que me devuelvan 10,95 euros. Sin otro particular, atentamente, Irene Millán

Hola, soy cliente de Orange a los que el día 26/10/2024 comuniqué una incidencia respecto al no funcionamiento de internet en mi línea fija. Tras varias comprobaciones me comunicaron que trasladarían incidencia a Telefónica que eran los responsables de infraestructura externa. El 31 de octubre me llaman dd Telefónica que se va a personar un técnico en mi domicilio a las 15h. Tras 5h de espera ese día, y resto de días hasta hoy 13 de noviembre no vimos dicho técnico, ni tenemos restablecido el ADSL, no tenemos una explicación A la espera del técnico u otra solución

Realicé una cancelación de mi pedido el día 08 de Noviembre, como el pedido online no estaba procesado se pudo cancelar, saliéndome así en mi página de DRUNI en pedidos y enviándome ellos un email con la confirmación de reembolso de dicho pedido como que estaba todo gestionado correctamente. Al pasar días y no llegarme nada a mi banco, decido ponerme en contacto con el nefasto servicio de atención al cliente, me informan que por un error de servidores no les sale a ellos como cancelado y me piden las capturas de pantalla, quedan en gestionarlo y decirme algo. Como no se noticias nuevas, vuelvo a llamar, me atienden la verdad que de muy malos modos y me dicen que el pedido ya está preparado, que será enviado y que una vez yo lo reciba que lo devuelva si quiero... A todo esto, con esta nueva información que nadie me da si no llamo yo, no recibo ningún email ni llamada por parte de ellos, la única solución es que lo reciba y que lo devuelva después, demorándose todo tanto tiempo que ni ellos mismos saben decirme. NO entiendo que algo que se gestionó correctamente ,que he estado hablando con atención al cliente, ahora , de repente se prepara el pedido y no tengo más que fastidiarme y recibir el pedido, cuando en mi área de clientes me sale como reembolsado... Me parecen unos estafadores, que no informan y que les conviene enviarme el pedido y ponerme mil trabas para no devolverme mi pedido...Mira que compro online pero es que jamás he visto una página tan nefasta, me siento muy muy engañada, quiero mi dinero!!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Estamos a la espera de un paquete desde el mes de Octubre que supuestamente y tras varias conversaciones por mail y por teléfono , nos indican que está en aduanas y a la espera de reparto. El día 24/10 nos envían mail para autorizar la recogida en aduanas el cual le enviamos inmediatamente. El 29/10 llamamos al 902 122 424 de su empresa y nos dicen que el paquete está en reparto. El 30/10 volvemos a llamar e incluso damos un numero de teléfono para que nos avisen cuando vaya a llegar el paquete y me lo admiten porque me dicen que el paquete está en reparto   . El 6/11 llamamos y nos dicen que el paquete se ha perdido y que por ese motivo no llega. Hoy día 13 nos envían un mail desde asistencialclienteDHL34@dhl.com ,la sra Marina Caujape diciendo que mirará que pasa con este paquete. SOLICITO: Como ya hace casi un mes de la incidencia y el paquete no aparece , y lo necesitamos urgentemente ya, exigimos que se nos busque el paquete inmediatamente ( y por daños y perjuicios no se nos cobre el servicio de aduanas) o en su defecto nos abonen el importe de el material que hay en el paquete perdido Sin otro particular, atentamente.

Pedido realizado el día 22/10/24 y todavía sin noticias ni del pedido ni del motivo. Pedido: PLUOANNBR Esta página web es gestionada por antilia soluciones s.l. De igual manera que herbolario medicinal, que también están teniendo muchas quejas, aunque ellos sí dan la cara y responden aparentemente. De igual manera, yo es la segunda vez que pido en esta página, pues la primera tardó algo más de lo establecido pero si terminó llegando el pedido, por lo que alguien hay detrás del negocio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado una póliza de seguro de coche por daños ocasionados por la DANA a la semana de haberla renovado, concretamente con la compañía Qualitas Auto. La compañía de seguro no me quiere devolver el dinero de la póliza no disfrutada. He solicitado las llamadas telefónicas y me dijeron que me tenia que dar de baja en la DGT y lo hice y todavía no me las han enviado. He puesto una reclamación y me han contestado que no me devuelven dicho dinero. SOLICITO […].  Reclamo la devolución del cargo de la prima anual no consumida. Sin otro particular, atentamente. Joaquín Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En correo dice entrega de paquete 08-11-24 y no es cierto. Paquetería: A tu hora express