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Problema con centralita ADSL

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. S.

A: Movistar

13/11/2024

Hola, soy cliente de Orange a los que el día 26/10/2024 comuniqué una incidencia respecto al no funcionamiento de internet en mi línea fija. Tras varias comprobaciones me comunicaron que trasladarían incidencia a Telefónica que eran los responsables de infraestructura externa. El 31 de octubre me llaman dd Telefónica que se va a personar un técnico en mi domicilio a las 15h. Tras 5h de espera ese día, y resto de días hasta hoy 13 de noviembre no vimos dicho técnico, ni tenemos restablecido el ADSL, no tenemos una explicación A la espera del técnico u otra solución

Mensajes (1)

Movistar

A: P. S.

15/11/2024

@@REF_ID@e26d10819204fb1134@REF_ID@@ Hola Paula: Hemos comprobado que no constas como cliente activa en Movistar. Te informamos de que las quejas en Consumo sobre interrupción del servicio deben dirigirse a la empresa con la que mantengas relación contractual. Atentamente, Equipo Movistar. MVB200338699


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