Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

ESTORNO

RECLAMACIÓN YA ENVIADA A VERTI SEGUROS: Don Juan Salvador Muñoz Arias, con DNI 47042454W, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la baja de mi póliza de moto número 6029369. Habiendo acreditado documentalmente la venta de la motocicleta asegurada (YAMAHA YZF R6, matrícula 5257DYN) mediante el contrato de compraventa y el justificante de la gestoría, la compañía me ha comunicado su negativa a reembolsarme la prima no consumida en efectivo, ofreciéndome únicamente mantenerla como "saldo a favor". Les manifiesto mi disconformidad basándome en los siguientes puntos: He revisado exhaustivamente las Condiciones Particulares de mi póliza y en ningún apartado se estipula que la venta del vehículo conlleve la pérdida del dinero o su retención obligatoria en forma de saldo virtual. Al no estar reflejada dicha limitación en el contrato de forma clara y firmada por mi parte, considero que su imposición vulnera el artículo 3 de la Ley de Contrato de Seguro y la normativa de protección de los consumidores frente a cláusulas abusivas. No tengo intención de adquirir ni asegurar un nuevo vehículo a corto plazo, por lo que la retención de mi dinero me causa un perjuicio económico directo e injustificado. Por todo lo anterior, solicito que procedan a la devolución del extorno de la prima no consumida de 132,29 euros mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente asociada al pago de los recibos (IBAN: ES76 2095 0528 6091 0721 1424). Les recuerdo que disponen de un plazo máximo de un mes para resolver esta reclamación. En caso de recibir una respuesta negativa o el silencio administrativo, procederé a elevar el caso ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). (esto fue lo que le envié). La reclamación a la DGSFP ya está puesta.

Cerrado
R. T.
15/06/2026

problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que he iniciado una reclamacion por la devolucion de reembolso por factura pagada. N° expediente abierto en la aseguradora PR26055350. Tras tener una incidencia con las llaves (se quedaron puesta por dentro al salir ) de casa y llamar al seguro el dia 21 de mayo sobre las 23h y revisar la poliza por su parte y comfirmarme y ver que el problema esta cubierto por el seguro me dijeron que mandaban un cerrajero, ya que el seguro cubre la salida y apertura de puerta. Tras una hora de espera (sobre las 12:30h aprox) recibo una llamada del seguro diciendome que tras hacer las llamadas pertinentes no han podido localizar ningun cerrajero por lo que seria yo como asegurado el que tenia que localizar uno por mi cuenta, abonarlo, y el seguro me hacia la devolucion del importa al presentar la facutra ya que es con derecho a devolucion. Adjunto los siguientes documentos: Factura de cerrajero de urgencias (traslado mas apertura de puerta en horario nocturno) SOLICITO: La devolucion de la factura en su totalidad. Sin otro particular, atentamente. Roberto Torres Montesino

Resuelto
A. A.
15/06/2026

Cargo no autorizado de 31 € en mi cuenta BBVA

Hola. Se han cargado 31 euros en mi cuenta de BBVA sin mi autorización. Les agradecería que revisaran este cobro y, en caso de tratarse de un error, procedieran a la devolución del importe, ya que desconozco el motivo de dicho cargo. Muchas gracias.

Cerrado
J. G.
15/06/2026

Reclamación por reclamación indebida de deuda, falta de respuesta y solicitud de certificado deuda 0

Presento reclamación contra Vivus Finance, S.L.U. y la empresa de recobro Osmar Capital por los hechos que expongo a continuación. Tras mantener una reclamación con Vivus, dicha entidad me comunicó por correo electrónico una propuesta de resolución del asunto. Como resultado de dicha resolución, Vivus procedió a realizar una devolución económica a mi favor, devolución que efectivamente recibí. Desde ese momento entendí, de buena fe, que la controversia había quedado resuelta y cerrada. Sin embargo, posteriormente he continuado recibiendo comunicaciones de reclamación de deuda por parte de Osmar Capital, en las que se me exige el pago de cantidades supuestamente pendientes e incluso se me advierte de posibles acciones legales. Ante esta situación, he remitido a Osmar Capital la documentación de la que dispongo, incluyendo el correo electrónico recibido de Vivus y la prueba de la devolución efectuada. Asimismo, me he dirigido en diversas ocasiones a Vivus solicitando por escrito un certificado de deuda cero o documento equivalente que confirme la inexistencia de deuda pendiente. A día de hoy, ni Vivus ni Osmar Capital han respondido a mis comunicaciones ni han aclarado la situación. Tampoco se me ha facilitado el certificado solicitado, pese a mis reiteradas peticiones. Considero inadmisible que continúen realizándose reclamaciones de una supuesta deuda cuando existe documentación que acredita que el asunto fue resuelto por la propia entidad y cuando, además, ambas empresas han sido informadas de ello sin que hayan ofrecido respuesta alguna. Por todo lo anterior, solicito: 1. Que Vivus confirme por escrito la inexistencia de deuda pendiente a mi nombre. 2. Que se me remita un certificado de deuda cero o documento equivalente. 3. Que cesen de forma inmediata todas las comunicaciones de reclamación realizadas por Vivus, Osmar Capital o cualquier tercero que actúe en su nombre. 4. Que se rectifique cualquier información interna o comunicación que mantenga erróneamente la existencia de una deuda pendiente. 5. Que ambas entidades respondan formalmente a las solicitudes y comunicaciones que les he remitido. Adjunto copia de los correos electrónicos intercambiados con Vivus, justificante de la devolución recibida, solicitudes realizadas para obtener el certificado de deuda cero y comunicaciones recibidas por parte de Osmar Capital.

Cerrado
M. F.
15/06/2026

Probleme de rembouser mon argent svp

Bonjour je veu quon rembourse mon argent

Cerrado
N. A.
14/06/2026

Me hacen cobros a mi tarjeta de préstamo no concedido

Hola, realice una gestión para solicitar un préstamo pero no me lo concedieron y me han hecho 3 cobros de 32 euros dos veces en el mes de mayo y uno en el mes de junio.

Resuelto
S. C.
14/06/2026

Anulación préstamo 70€

Hola realice un crédito de 70€ a mí nombre, y pedí el desestimiento en la fecha legal según las condiciones del contrato dentro de los 14 días correspondientes, y me lo aceptasteis el día 4-6-2026, pidiéndome una cantidad de 80€, y os respondí diciendo que estoy de acuerdo, pero que el pago os lo realizaré el día 24 -6-2026, ya que es cuando puedo conseguir el dinero, y sus compañer@s, no paran de llamarme, muchas veces al día, pidiendome una cuota de 66€, cuando tengo un desestimiento en curso desde el día 4-6-2026, PIDO Y EXIJO QUE NO ME MOLESTEN MAS, QUE EL DIA 24-6-2026, OS DEVOLVERE LOS 80€ QUE ME PEDIS DE DESESTIMIENTO, Y QUIERO QUE ME QUITEIS LAS CUOTAS, YA QUE TENGO UN DESESTIMIENTO EN CURSO DEL EL DIA 4-6-2026 OS ADJUNTO UNA FOTO DEL EMAIL, QUE ME MANDASTEIS, CON LA CIFRA QUE OS TENGO QUE DEVOLVER POR DESESTIMIENTO ESPERO QUE ME CONTESTEIS LO ANTES POSIBLE,Y PARAR EL ACOSO DE LLAMADAS, MUCHAS GRACIAS LES SALUDA: SAMUEL CABEZÓN GONZALEZ

Resuelto

Reclamación por intereses y comisiones desproporcionadas en préstamo AVAFIN

Estimados/as señores/as: Soy cliente de ARENA FINANCE SPAIN, S.L., entidad que opera bajo la marca SMART CRÉDITO, titular del préstamo identificado con el número 1188928. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para comunicar mi disconformidad con los intereses, costes, sanciones y cantidades actualmente reclamadas. Y ello por los siguientes motivos: El 16 de marzo de 2026 contraté con SMART CRÉDITO un préstamo por importe de 400 euros. Según la documentación contractual facilitada por la propia entidad, el préstamo incluía un coste de 180 euros, resultando un importe total inicial a devolver de 526 euros. Asimismo, la documentación contractual refleja un tipo de interés nominal (TIN) del 378% y una tasa anual equivalente (TAE) del 2.573,67%. A fecha de esta reclamación, SMART CRÉDITO me reclama la cantidad de 954 euros. Según la información facilitada por la propia entidad, dicha cantidad incluye el capital prestado, intereses y diversos cargos o sanciones que incrementan significativamente la deuda inicialmente contraída. Considero que la cantidad actualmente reclamada resulta desproporcionada en relación con los 400 euros efectivamente recibidos y con el tiempo transcurrido desde la contratación del préstamo. Adjunto la siguiente documentación: Contrato de préstamo nº 1188928. Condiciones contractuales facilitadas por la entidad. Documentación acreditativa de la cantidad actualmente reclamada. SOLICITO: La revisión íntegra del préstamo y de todas las cantidades reclamadas. Un desglose detallado de capital, intereses, sanciones, penalizaciones, gastos y cualquier otro concepto incluido en la deuda. La revisión de los intereses, sanciones y cargos aplicados. El recálculo de la deuda conforme a la normativa de protección de consumidores. La suspensión de las gestiones de recobro mientras se tramita y resuelve la presente reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. B.
14/06/2026

Reclamación por intereses y comisiones desproporcionadas en préstamo AVAFIN

Estimados/as señores/as: Soy cliente de LOANEY FINANCE, S.L., titular del contrato de préstamo identificado con el número 1223896. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para comunicar mi disconformidad con los intereses, costes y cantidades actualmente reclamadas. Y ello por los siguientes motivos: El 16 de marzo de 2026 contraté con LOANEY un préstamo por importe de 180 euros. Según la documentación contractual facilitada por la propia entidad, sobre dicho préstamo se aplicó un coste de 80,40 euros, resultando un importe total a devolver de 260,40 euros en la fecha de vencimiento. Asimismo, la documentación contractual refleja un tipo de interés del 1,49% diario, equivalente al 543,85% anual, así como una TAE del 8.836,14%. La fecha de vencimiento del préstamo era el 15 de abril de 2026. Actualmente, según la información mostrada por la propia entidad, la cantidad exigida asciende a 421,20 euros, importe que considero desproporcionado en relación con los 180 euros efectivamente recibidos. Considero que los intereses, costes y cantidades reclamadas resultan excesivos y generan un incremento muy significativo de la deuda inicialmente contraída. Adjunto la siguiente documentación: Contrato de préstamo nº 1223896. Condiciones generales y particulares del contrato. Captura de pantalla acreditativa de la cantidad actualmente exigida por la entidad. SOLICITO: La revisión íntegra del contrato y de todas las cantidades reclamadas. Un desglose detallado de capital, intereses, costes, penalizaciones y cualquier otro concepto incluido en la deuda. La revisión de los intereses y cargos aplicados. El recálculo de la deuda conforme a la normativa de protección de consumidores. La suspensión de las gestiones de recobro mientras se tramita y resuelve la presente reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
14/06/2026

Hola kiero que me devuelvan los 31 euros que me abeis cobrado sin darme ningún servicio

Hola kiero que me devuelvan mis 31 euros que me abrís cobrado sin darme ningún servicio y si explicarme a son de que me lo cobráis

Resuelto

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