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IMPUGNACIÓN DE CONTRATACIÓN Y SOLICITUD DE BAJA
Hola , el pasado día 12/02/2026 fue comprado un telefono movil IPHONE 16 a la mercantil K-TUIN SISTEMAS INFORMATICOS SAU. En dicho establecimiento sin mi consentimiento ni informacion contractual de seguro me contratan un seguro de movil con la entidad INSURAMA BROKER ONLINE SLU el cual nunca fue firmado dicho contrato con dicha entidad ni fue firmado ningun documento SEPA para el cargo de dichos recibos. Tras percatarme de esto el dia 12/03/2026 realizo llamada telefonica donde se me informa que la poliza es anual y que no se puede cancelar por el tiempo de preaviso. Entendiendo que no puede haber preaviso de un contrato no firmado ni informado. El dia 12/03/2026 registro mediante email a atencion al cliente de INSURAMA escrito adjunto siendo este contestado de manera irreal de que no atienden mi solicitud debido a que el dia de compra 12/02/2026 fue informado de un codigo que llego a mi email y fue facilitado al vendedor. Cosa que nunca sucedio en mi email y que me gustaria que me enviaran copia cetificada de ello mediante medio electronicos validos que dejen constancia de ellos. Tambien se me informa que tuve de plazo de preaviso hasta el dia 11/03/2026 siendo la fecha de efecto desde 12/02/2026 estando en plazo de preaviso ya que la Ley de Contrato de Seguro articulo 22 establece un mes para comunicar su baja . Por ello solicito nuevamente la baja de dicho seguro que nunca fue informado ni contratado. De lo contrario seguira subiendo instancias de reclamacion.
Respuesta de porque
Estimados/as señores/as: Soy cliente de Óptica Universitaria y hemos intentado realizar una financiación de las gafas unas tres veces y de las cuales ninguna ha sido autorizada. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad ya que después de su rechazo he realizado una llamada telefónica a su entidad y su compañera no me a sabido decir o dar un porqué del mismo resultado. Ya que hace mucho tiempo ya tuve una financiación con su compañía y no tuvimos ningún problema. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: poder realizar esta financiación mínima o me den una solución a la misma. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
BORRADO DE PARTES DE SINIESTROS EN EXPEDIENTES INICIADOS TRAS LA BAJA EN LA PÓLIZA
Han borrado los partes de siniestros realizados electrónicamente en su web previo a la cancelación de la póliza, y ahora no aparece ninguno de ellos ni se hacen cargo. Tan solo me han enviado el número de expediente de uno de ellos tramitado hace meses que ya pasó el perito, tienen presupuesto, informe del peritaje, fotos, y no me han indemnizado. Tenía abiertos otros dos partes por roturas y la solicitud de tres horas de mano de obra que cubre mi póliza, y no aparecen los expedientes, tan solo al tramitarlo me informaron que siniestro dado de alta recibirá noticias, y no me llegó ningún mensaje y ahora han borrado todo los expedientes de mi póliza. Me están estafando por no renovar la póliza y no me están cubriendo los partes dados de alta previo a la finalización de la cobertura de la misma. Les he escrito y me dicen que tengo que volver a tramitar los partes, cuando la póliza ya no está en vigor. Me veré obligado a denunciar para que se abra una investigación del expediente digital.
Dejado de darme información sobre el estado de seguimiento.. No contestan les escribo por Whatsapp
Buenas tardes. Me llamo Catalina Martinez, yo contraté el servicio de Unifye a principi de Noviembre del 2025.. se hablo de pagar €1500 aún tiempo de 11 meses a €150 por mes. Les comenté el caso que les debía a 5 entidades que eran (cashpay, Moneyman, vivus, Mykredid y Kviku) los 2 primeros meses les pagué un total de €300, los cuales pensaba que ra pagarles a esas identidades, la verdad que llama y pregunté y me dijeron que era pagarse a ellos mismo primero y ya después empezaban a pagar a las entidades. Para el 15 de enero del 2026. Les envié un total de €1500 para que pudieran pagar a esas 5 identidades.. para finales de enero ellos les pagaron a moneyman, vivus, y Cashpay.. pero no habían podido negociar con Mykredid y Kviku. Termino enero, paso febrero, y no me daban noticias, que esperar. Para el día 2 de marzo la gestora de Unifye que me dieron me dijo información sobre Mykredid.. que no habían podido llegar a una negociación por qué Mykredid estaba pidiendo un exceso de dinero. Me comentó Unifye que iban a hacer una demanda y que esa demanda se podía demorar entre dos a 3 meses, y que depende de lo que saliera el resultado me tocaba pagar a mi a ellos de esa demanda.. les aclare que no tenía dinero.. eso fue por Whatsapp.. no me dió información de Kviku.. después le pregunté cuánto quedaba de crédito que había enviado.. Pero no respondió.. desde el día 2 de marzo hasta ahora día 12 de marzo no a respondido nada, los Lee pero no contesta, le hago llamadas por Whatsapp tampoco me contesta, y ya no se que hacer.. no puedo llamar al número que me dieron, porque estoy en el extranjero y me sale caro la llamada. Ha este punto no estoy conforme con el servicio de Unifye.
Reembolso
Buenas quería bajar de creditando y el reembolso de los 31 euros que me estás cobrando sin mi consentimiento
CARGO NO AUTORIZADO
Me han hecho dos cargos de CREDITO CLARO SIN AUTORIZACIÓN, algo que veo que le ha pasado a más gente y que es completamente abusivo. Por ello mismo, solicito a la empresa CREDITO CLARO la devolución inmediata de ambos importes ante lo que es claramente una comisión delictiva y usurera
Cobro indebido recibo ya pagado
El pasado 18 de febrero del presente año les presenté vía telemática un recurso de reposición de diligencias de embargo. Esto lo hice siguiendo sus indicaciones de lo que tenía que hacer tras exponerles el caso vía telefónica en varias ocasiones. Les adjunto justificante. Hasta la fecha no he obtenido respuesta, aunque he enviado correos y llamada teléfónica en varias ocasiones. El caso en cuestión lo trasfiero aquí y lo hago público: Me dirijo a ustedes en relación a un supuesto impago de un recibo de impuesto de vehículos de tracción mecánica. El recibo en cuestión tiene fecha del 11/10/2025 y la referencia es 500087537094. La matrícula del vehículo es 1338 GDW. Les adjunto archivo. Este vehículo fue transferido a Francisco Javier Fiscal Márquez en marzo de 2024. El año 2024 yo pagué el impuesto en el ayuntamiento de Jaén, les adjunto copia. El año 2025 Francisco Javier pagó su recibo en el ayuntamiento de Valverde del Camino, lugar de residencia de éste. Les adjunto copia. Me han enviado una orden de embargo en mi cuenta y revisado en la oficina virtual, parece ser que pertenece al impago de dicho impuesto del año 2025. Puesto en contacto con su vecino, Francisco Javier Fiscal Márquez, me ha facilitado copia del recibo perteneciente al año 2025 pagado. Yo tengo copia del año 2024 pagado en el ayuntamiento de Jaén, por tanto debe tratarse de algún error este embargo de cuenta por importe de 80,42€ Por favor, ruego paralicen el embargo o informen de si hay algún impago a qué es debido. Gracias.
Imposible abrir una cuenta infantil
Imposible hablar con un gestor, solo operan por app desde Alemania imagino y no de manera fluida. Exigen la partida literal de nacimiento, sin embargo no les vale la que da el ministerio, para poder abrir una cuenta. Es desesperante intentar hablar con alguien para poder explicarles que en España esto es oficial y válido sin más. Pierden una cliente
Dar de alta sin consentimiento
Buenos días. El día de ayer me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.
Reclamación formal por cobro indebido de financiación – Pedido cancelado
Buenas tardes, Presento esta reclamación relativa a un pedido realizado el día 3 de marzo a través de su tienda online y financiado mediante la entidad financiera Oney. Tras realizar el pedido, este quedó en estado "temporal" y nunca llegó a procesarse ni a enviarse. Ante la falta de avance en la tramitación del mismo, procedí a cancelar el pedido. No obstante, pese a no haberse formalizado la compra ni haberse enviado ningún producto, la entidad financiera Oney ha procedido al cobro de la primera cuota de la financiación. A fecha de hoy sigo sin recibir: • El correo de confirmación de cancelación por parte de Samsung. • La comunicación oficial de Samsung a la entidad financiera Oney para la anulación de la financiación y el correspondiente reembolso del importe cobrado. Esta situación resulta inaceptable, ya que se ha efectuado un cobro por una operación que finalmente no se ha materializado. De acuerdo con la normativa de protección de consumidores vigente, solicito: • La confirmación inmediata de la cancelación del pedido. • La comunicación urgente a la entidad financiera Oney para la anulación completa de la financiación. • La devolución íntegra del importe ya cobrado. En caso de no recibir una solución en un plazo máximo de 7 días, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a iniciar las gestiones necesarias ante la entidad financiera por un cobro indebido. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la resolución de esta incidencia a la mayor brevedad posible.
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