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Cargo excesivo por retraso pago
Hola, realicé la compra de dos financiaciones en Sequra. Estoy a punto de acabarlas. Yo se que me retrase y veo justo un recargo por ello. Me quede sin trabajo y no pude afrontar el pago en dos meses. A dia de hoy me exigen el doble de la deuda. Y esta casi pagada. Necesito ayuda. Porque estoy pagando ya el doble en cuotas fraccionados o me envían a asnef
Problema con reembolso
Motivo de la reclamación: PayPal se niega a aplicar su propia Protección al Comprador pese a que el servicio recibido es significativamente distinto a lo descrito, categoría que sus políticas sí cubren. Descripción de los hechos: Pagué un servicio al vendedor que, según la descripción, debía tener validez para un trámite concreto. Sin embargo, el servicio entregado no cumple los requisitos, no tiene validez real y no sirve para el propósito por el que lo pagué. Es decir, el servicio recibido no coincide con lo descrito, lo cual está expresamente contemplado en la Protección al Comprador de PayPal como motivo válido para reembolso. A pesar de esto, PayPal insiste en que “no pueden intervenir si se entrega algo diferente”, lo cual contradice sus propias políticas, donde se especifica que PayPal cubre los casos en los que el producto o servicio es significativamente distinto a lo descrito, aunque se haya entregado algo. Además, PayPal intenta sustituir el reembolso por un bono promocional con caducidad, lo cual no es una solución válida ni equivalente al reembolso que corresponde. Solicito: – Que PayPal aplique correctamente su Protección al Comprador. – Que se realice el reembolso completo del importe pagado. – Que se revise la actuación del servicio de atención al cliente por no respetar sus propias políticas.
Problema con el reembolso, condiciones poco claras
Buenas tardes, Con fecha 28 de febrero de 2026, hice una consulta a la página de credito360. Para registrar, pedian una tarjeta de debito en la cual iban a proceder a bloquear la cantidad de 1,99 euros para usar sus servicios. Cantidad que SI acepté. Cual fué mi sorpresa que a los 3 dias, me encuentro que me han cobrado 28 euros de más. Al contactarles me dicen que yo acepté y que no podian devolver por que pasaron 3 dias. Yo no acepté esa cantidad puesto que en ningún momento se me comunica que van a cobrarme eso. Cosa que NO HUBIERA ACEPTADO. Cuando reclamo, me envian email automaáticos diciendo que no es posible el reembolso. Además, en ningún momentp subí ninguna documentación a la plataforma Pido que se me devuelva la cantidad de 28 euros QUE NO ACEPTÉ NUNCA!! Gracias!
incumplimiento contractual y gestión inadecuada de siniestro
Estimados Srs, Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal contra le empresa de seguros Generali en relación con la gestión del siniestro abierto por una filtración en mi vivienda y, en particular, por el reiterado incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la compañía. En varias ocasiones se ha indicado que se enviaría un perito o profesional para revisar el origen de la avería. Sin embargo, dicha visita nunca ha llegado a producirse. A pesar de ello, el parte ha sido cerrado unilateralmente, sin que se haya realizado la inspección correspondiente y, lo que resulta aún más preocupante, sin posibilidad de aportar feedback o aclaraciones por mi parte. Esta situación me ha obligado a abrir nuevos partes repetidamente, únicamente para volver a explicar que el problema persiste debido a que el perito asignado no se ha presentado para realizar la evaluación necesaria. Esta forma de proceder no solo es improcedente, sino que además impide una gestión adecuada del siniestro y retrasa injustificadamente la resolución del problema. Considero que esta actuación constituye un incumplimiento claro de las obligaciones derivadas del contrato de seguro, así como de los estándares mínimos de diligencia en la tramitación de siniestros. Asimismo, dejo constancia de que todas las comunicaciones mantenidas —incluidas las conversaciones a través de WhatsApp— se encuentran debidamente registradas y archivadas, por lo que resultaría sencillo acreditar tanto la reiteración de los hechos como la falta de actuación por parte de su compañía. En consecuencia, les solicito formalmente: La reapertura inmediata del expediente correspondiente al siniestro. La asignación efectiva de un perito o profesional, con confirmación clara de fecha y hora para la inspección. Una explicación por escrito sobre los motivos por los cuales los partes han sido cerrados sin haberse realizado la inspección técnica. En caso de no recibir una solución clara y definitiva en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación ante el organismo regulador competente, así como ante las organizaciones de defensa de consumidores, sin descartar el inicio de acciones legales para exigir el cumplimiento de las obligaciones contractuales y la reparación de los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una resolución adecuada a la mayor brevedad posible. Atentamente,
Reembolso por suscripción
Un cobro indebido, sin ningún tipo de consentimiento.
Me han cobrado 30.99€ y 0.99 € por la cara
No realice ningún pedido ni ningún contrato y está gentuza me ha robado 30.99 euros y 0.99 euros Y lo quiero devuelto porque no consigo contactar con ellos
Baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Seguro de coche
Me llamo Cristian Paúl Cajas Castro, con DNI 50333866E, tengo contratado un seguro de coche con AMV, lo cual les llame para pedir una grúa y me dijeron que llame a este número 807499358, para la ampliación del seguro porque no tenía contratado con grúa, llamé a ese número y me cobraron a 1,59 por minuto, media hora hablando con ustedes y para nada, porque al final me dijeron que no se podía contactar con ellos, esta llamada la realice con el teléfono de mi mujer lo cual la compañía de Jazztel nos llamo y nos dijo que se había realizado una llamada que en total de los minutos hablado era de 40 euros, me parece una barbaridad que ustedes me hayan dado aquel número como una tarificacion adicional, y Ahora yo tenga que pagar eso, por eso les hago llegar esta reclamación para que se hagan cargo ustedes de lo que me van a cobrar mi compañía de teléfono, ya que existe otros números para la grúa sin tener que pagar tanto dinero por llamar, espero me den una contestación lo más pronto posible, gracias
Problemas cuentas
Buenas días, Os escribo porque llevo semanas con problemas en mis cuentas Myinvestor. Todo empezó hace 4 semanas cuando una retirada automática de dinero desde mi SEGO Factoring tardo 12 días en llegar en mi cuenta Myinvestor. He tenido que llamar 3-4 veces para ver por fin el dinero en mi cuenta y eso porque Sego Finance os contactaron.... Por parte vuestra, ni una llamada o email, ni siquiera una explicación!! A día de hoy, todavía no se que ha pasado!!! Después otro problema....una transferencia del 01/03 desde un banco español y todavía no ha llegado el dinero, otra vez toca llamar varias veces para al final no tener ninguna explicación y lo único que se me dice es que a lo mejor hay que actualizar documentos, a lo mejor me dicen..... Envío todo al día siguiente y vuelvo a llamar para asegurarme que todo está bien....Nada, esta en tramite y no pueden decir mas. Llevo mas de 3 años con vosotros y hace poco he pasado a Premium.... pago para poder invertir pero ahora no puedo hacer nada y cada día que pasa son intereses perdidos !! Llevo ya unas 10 llamadas y 5-6 emails....lo más increíble es que NADIE ME HA CONTESTADO UNA SOLA VEZ!! Esta mañana nuevo problema. Un deposito que ha finalizado y no tengo acceso al dinero, ni puedo invertir ni mover, perdiendo otra vez dinero- Eso es una vergüenza total vuestro trato al cliente. En 4 semanas ni una sola llamada ni un solo email para darme una explicación de lo que pasa. Es realmente lamentable vuestra actitud y pienso retirar TODO MI DINERO si no está solucionado y no tengo una explicación en 48 horas! Un saludo
Cancelan mi póliza
Hola, la semana pasada contacté con Qualitas en principio por que tengo un vehículo asegurado con ellos (el último después de haber tenido creo que 4) les comento que quiero un cambio de ese seguro a otro coche nuevo que he comprado pagando diferencia y me dicen que no, le digo que en caso de que lo venda como tenía entonces en mente pues sería dar de baja el seguro y ellos me dicen que sí y la parte pagada hasta que cumpla la póliza me la devuelven que en este caso eran unos 200€ a mi favor, pensando veo que como no hay nada vendido y mi coche sigo utilizándolo y 200€ no me llevan a ningún lado, llamo a la compañía y le digo que no quiero el dinero que sigo hasta que cumpla la póliza y una agente me dice que sí (está todo grabado) que sigo que en caso de que yo no quisiera debería de renunciar y enviarles todo por correo, ayer y hoy tengo llamadas perdidas hasta que hemos podido hablar y de nuevo la agente de ayer me dice que no que se confundió y la póliza está para darse de baja quiera yo o no por que así lo dicen desde arriba que soy “cliente de riesgo” y la semana pasada si yo no llamo para cambiar el seguro de un vehículo a otro u ofrecerle darlo de baja y por último les digo que mejor continuamos como estamos no era “cliente de riesgo” y hubiera seguido la póliza como estaba. Son unos incompetentes después de los años que llevo en esta compañía y varios vehículos asegurados, ahora quieren dejarme sin seguro por ser “cliente de riesgo” pero me gustaría ver el riesgo al que se refieren, por que si dos ventanillas rotas es riesgo… Voy a dejar aquí la reclamación y por supuesto también voy a denunciar por donde haga falta hasta que ellos me muestren el “cliente de riesgo” al que hacen referencia.
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