Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Santevet. Contrato: 70-59-5057 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el plazo de reembolso de 48 horas NO respetado, el incumplimiento por su parte de lo que prometen en todos los anuncios para convencer a los propietarios de mascotas a contratar su poliza. Solicito el reembolso inmediato de mi ultima solicitud, ya que han pasado mas de 72 horas. Adjunto los siguientes documentos: contrato, captura pantalla de vuestra web en la que prometéis el reembolso en un plazo maximo de 48 horas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, MUTUA MADRILEÑA Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cierre de un siniestro abierto por daños producidos por agua. Estos daños se produjeron por una fuga de agua en la instalación del suelo radiante. A pesar de no estar entre las exclusiones contempladas en mi contrato para daños producidos por agua, han cerrado el siniestro unilateralmente. Presentada reclamación al servicio de atención al cliente, deniegan mi solicitud porque consideran que los daños "han sido ocasionados por la actuación de un reparador particular". SOLICITO que se proceda a la reactivación del siniestro de acuerdo con el contrato en vigor. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en relación con la incidencia ya reportada por delito cibernético. Tras detectar el delito, la situación fue comunicada de inmediato a su servicio de atención al cliente. Como medida preventiva, procedí al bloqueo de mis tarjetas de crédito, por lo que no resulta necesario bloquear nuevamente ni las tarjetas ni mi cuenta bancaria. La única documentación pendiente era la denuncia policial, la cual adjunto en este escrito para completar el expediente. Deseo dejar constancia de que ya interpuse una reclamación ante ING, cuya respuesta fue que no me podían devolver el dinero. Sin embargo, he puesto el caso en conocimiento del INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad), quienes han estudiado la situación y me han confirmado que, al tratarse de un delito cibernético acreditado, sí tengo derecho a la devolución íntegra de los importes cargados indebidamente. Asimismo, me han indicado que, en caso de negativa por parte de la entidad, debo ponerme en contacto con el Banco de España. Por ello, les solicito nuevamente que procedan a la devolución inmediata de las cantidades abonadas, cuyo importe total asciende a [indicar importe exacto], conforme a lo establecido en la normativa vigente y en las obligaciones de las entidades bancarias en materia de seguridad frente a operaciones no autorizadas. Quedo a la espera de su respuesta y solución favorable. En caso contrario, elevaré formalmente la reclamación ante el Banco de España y las autoridades competentes. Atentamente, Laura Muñoz Rojo DNI: 53001838V Email: larisima@gmail.com

Me cobraron desde mapfre collblanc 50 euros mas del seguro coche. El director, Arnau me dice que no puede darme el dinero y que me dara trebols. A dia de hoy no los he recibido y han pasado 5 meses. Me pongo en contacto con mapfre collblanc y me dice que acuda a la oficina para que me explique que no tienen trebols. Yo vivo a 60 km no voy a ir hasta collblan . SOLO PIDO MIS 50 euros

Hola me estáis cobrando 28 euros de un préstamo que yo no he solicitado, quiero que me deis de baja a este servicio que en ningún momento he autorizado

Tengo dos viviendas aseguradas con Tuio desde hace 3 años, pagando siempre al día y sin haber recibido nunca ninguna indemnización. La única vez que tuve un problema por lluvias fuertes me dijeron que no estaba cubierto porque era “mantenimiento”. Y ahora me cancelan la póliza de hogar sin darme ni una explicación clara. Les pedí un poco de transparencia, pero su respuesta fue que “legalmente no están obligados” a decir nada. Toda la comunicación llega de un bot llamado “Raquel”, como si ponerle un nombre lo hiciera más personal, pero en realidad nunca hablas con una persona real. Es desesperante: cero atención al cliente, cero claridad, y un trato totalmente impersonal. Me parece un abuso y un engaño hacia los clientes

A: PELAYO MUTUA DE SEGUROS 30/09/2025 En relación con la póliza de seguro de automóvil 0000H50862610001 Con fecha 8 de Septiembre de 2025 he vendido el vehículo que contaba con seguro de autómovil a terceros contratado con su compañía desde el 1 de septiembre de 2025. El día 8 de Septiembre remití DNI, contrato y solicitud de baja por escrito a la gestora de su compañía. El día 29 de Septiembre se me informa que el seguro está dado de baja y que por tanto la póliza queda sin efecto desde ese mismo día pero que el valor de la prima de la póliza no consumida, no se me devuelve sino que, unilateralmente y sin haber sido previamente notificada (en los documentos de la póliza remitidos no consta esta clausula limitativa) la compañía PELAYO decide retenerlos para descontarlos en una hipotetica futura contratación de un seguro de autos o de hogar en Pelayo. Tras conversaciones con la gestora se me ratifica esta decisión y no se abre espacio para la negociación. No obstante, insito en que ningún momento se me informó de esta clausula limitativa de mis derechos como cliente. Si bien, tal y como regula la Ley de Contrato de Seguro en su artículo 1 y 3 respecto de la forma del contrato deseguro, la jurisprudencia emanada de la sala Primera del Tribunal Supremo es clara en cuanto a que las cláusulas limitativas de los derechos de los asegurados deberán ser destacadas y aceptadas especificamente por escrito, tal y como impone el artículo 3 de la Ley de Contrato de seguro, siendo para este menester lugar idóneo el documento de condiciones particulares en el que, como ya he indicado, no consta este extremo. Por lo anterior, solicito La devolución del importe de la prima no disfrutada. La cual solicito sea abonada en la misma cuenta de cargo de la prima inicial. A la espera de su pronta respuesta. Un cordial saludo, Ver menos

Cobro NO autorizado con targeta bancaria.

Buenas tardes. Mi nombre es Alfonso Barba Galbis y mi telefono el 620792476 En febrero solicite un microcredito de 150€ a DISPON. Les he devuelto 300€ (en septiembre) y me reclaman un total de 1150€ por intereses y demás. Me han incluido en ficheros de morosos Experian (con el daño que conlleva ya que no puedo pedir un crédito ni nada) y me envían correos amenazantes y extorsionadores a mi entender, a parte de las llamadas telefónicas de acoso. Ruego me digan como puedo proceder y si tengo algun tipo de defensa ante esta practica. Me pueden llamar cuando quieran, por favor

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme, no se me han comunicado las nuevas condiciones. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.