Desestimación de parte

Buenas tardes. He dado un parte y me han contestado diciendo que no lo tramitan porque ha pasado más de 7 días desde que ocurrió el siniestro. Según la ley: Si avisas tarde, la compañía solo puede reclamarte daños y perjuicios. Por ejemplo, si una gotera pequeña se hizo gigante por no avisar a tiempo y reparar el daño costó más dinero del original, ellos podrían descontarte esa diferencia. Esto no implica desestimarle, si no recibo respuesta inmediata lo tramitare a través de la Dirección General de Seguros. Un saludo

Estimada Josefina, Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros a través de esta plataforma. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y queremos explicarle nuestra posición con toda la transparencia posible. En su póliza, el artículo 26 esce un plazo máximo de siete días desde el conocimiento del siniestro para notificarlo. En el presente caso, la comunicación se realizó aproximadamente tres meses después de producirse el siniestro, un período que excede con creces el plazo contractual y que, a nuestro juicio, impidió realizar una valoración adecuada de los daños en el momento en que se produjeron. Por este motivo, y de conformidad tanto con las condiciones de su póliza mantenemos la decisión comunicada. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional, y le recordamos que dispone de los canales de reclamación habituales si desea continuar con su disconformidad. Un cordial saludo, Tuio tuio.com [7J7PJ5-RD45J]

Eso no significa que sea legal, revisen la ley