Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. A.
31/05/2025

Cobros no autorizados

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de débito 4188 **** **** 4642, de la que soy titular. Y ello por: Falta de interés en el producto y cobros no autorizados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de alta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. N.
31/05/2025

Solicitud formal de baja

Estimado equipo de Trade Republic: Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la baja de mi cuenta, tras varios intentos infructuosos desde el mes de abril. He tratado de seguir el procedimiento indicado, utilizando el chat de la aplicación, pero me ha resultado imposible adjuntar el archivo necesario para completar la solicitud. He abierto varios chats diferentes, todos sin éxito, ya que la función de adjuntar documentos no está operativa o no me lo permite en mi caso. Ante esta dificultad, envié la documentación requerida al correo electrónico de soporte que ustedes mismos facilitan. Sin embargo, la única respuesta recibida ha sido que la baja solo puede tramitarse mediante el chat, lo cual me sitúa en un callejón sin salida. Dado que he seguido todos los pasos indicados sin éxito, les solicito que atiendan esta petición por esta vía o me proporcionen una alternativa real y funcional para poder ejercer mi derecho a dar de baja la cuenta. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva por su parte.

Cerrado

No me llega el reembolso

El 23 de mayo me hicieron el reembolso de un pago, que hice en 4 plazos. Me llegaron 3 plazos de inmediato, pero el reembolso del 4 plazo nunca me llegó y no pueden dar ni un justificante para que lo pueda reclamar al banco.

Resuelto

Demasiadas modificaciones fecha entrega

Hola. Después de haber realizado, solicitud de renting de un vehículo industrial a Leaseplan, con la intermediación de Totalrenting, que con fecha de 24 de Febrero, recibo email de su Departamento de Postventas, pidiendo confirmación de datos para validación de contrato y solicitud de pedido, asegurándome en el mismo que, ¨su operador de renting da para este vehículo, un plazo estimado de entrega de unas 6 o 7 semanas desde la validación del contrato¨. Dicho contrato es validado y enviado copia del mismo, el día 28 de Febrero a mi dirección de email. Habiendo enviado Leaseplan, con fecha, 27/2 y 6/3, dos informes de entrega sin fecha (¨pendiente confirmar proveedor¨), el día 13 de Marzo, ya se me da previsión de fecha para la semana del 30 de Junio. ¡Ya empezamos mal! ya no eran 6 o 7 semanas. Comunico a Totalrenting, mi total desacuerdo con dicha fecha, pues, había rechazado otras ofertas con plazo de entrega más lejano (2/3 meses), que por mi situación de extrema necesidad no me podía permitir, con lo que me dicen que están convencidos de que tiene que ser un error y me dicen que lo consultarán. Pero, es que al cabo de un tiempo, concretamente el día 3 de Abril, se me envía nuevo informe de entrega, ¡confirmando la fecha de 30 de Junio!. Es a partir de ese momento, cuando ya monto en cólera y solicito cancelación de pedido a Totalrenting, advirtiéndome de una posible penalización por parte del proveedor, lo que ya, acaba colmando por completo mi paciencia y llamo a Atención al cliente de Leaseplan, que después de explicar la situación, me pasan con el Departamento de postventas, que me asegura, después de explicarme todo el protocolo, que la recepción del vehículo, estaba prevista la primera quincena de Mayo, que con la matriculación y demás papeleo, estaría listo para entrega la segunda quincena, sin concretar fecha. Después de debatir por Whatsap con David(mediador) de Totalrenting, intento tranquilizarme a pesar del enorme trastorno que la situación me estaba provocando, me da la dirección de email de su compañera de Postventas para que hable directamente con ella. Es ella, la que me dice vía email (el día 16 de Mayo), que Leaseplan se había fusionado con otra compañía(sin darme el nombre) y que, ¨desde el 21/4 aprox. han paralizado las entregas y la actualización del resto de pedidos¨;(...)¨debido a la migración de datos, no nos informan desde hace semanas...¨; ¨...lo único que le puedo trasladar, es que reclamamos actualización de las entregas de todos nuestros clientes casi a diario, pero, no obtenemos respuesta¨. Esta conversación, me lleva a encontrarle sentido a un correo recibido días antes (6 de Mayo) con un enlace a una aplicación por parte de Atención al Cliente de Ayvens, que al entrar, compruebo con enorme sorpresa, indignación y estupor, que se habían modificado muchos datos sin haberme comunicado nada previamente, ni haber solicitado mi consentimiento y conformidad en ningún momento. Se han modificado, nº de pedido, nº de contrato y fecha de previsión de entrega, ¡¡aún mas lejana todavía (17 de Julio)...!!. Inaceptable de todas, todas, de ser real. Todo esto, me parece una humillante tomadura de pelo y un vergonzoso engaño, que traspasa todos los límites habidos y por haber, incluidos los legales. ¡¡Cómo es posible, tanto baile de fechas y de datos, sin previa puesta en conocimiento de ello a todas la partes afectadas, en este caso, yo como cliente...!! Sólo, puedo expresar mi profunda indignación, con todos los implicados en todo este cúmulo de despropósitos, por el grave perjuicio que todo ello supone para mi día a día, que no es pequeño. Confío, en que tendrán en cuenta mi caso y mi situación, lo revisen y agilicen el cumplimiento del contrato inicial a la mayor brevedad posible, sin mas demora, si tienen en cuenta que ello me resulta de imperiosa necesidad, por lo que espero impaciente, pronta respuesta y por supuesto, una solución, ya no satisfactoria, que lamentablemente no es posible, pero sí, con el menor agravio posible. Todo lo anteriormente expuesto, se puede comprobar en toda la documentación guardada y archivada en previsión de proceder, a una más que posible reclamación por vía legal, de no recibir pronta y convincente respuesta. Algunos de dichos documentos, están adjuntos a este escrito´ A su entera disposición y a la espera, reciba un cordial saludo.

Cerrado
J. M.
31/05/2025

Reembolso y baja del servicio

Solicito cancelar/no renovar/desistir del servicio que me habéis cargado sin mi consentimiento de 30,99 por información de préstamos, yo sólo acepté un cargo de 1,99.Por ello, SOLICITO se me reembolse dicha cantidad de 30,99 y se me de de baja de ese servicio, así como dar de baja todos mis datos bancarios y personales en su base de datosSin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. R.
31/05/2025

¡URGENTE! DENUNCIA PÚBLICA CONTRA KVIKU.ES: INTERESES USURARIOS, ACOSO Y NEGLIGENCIA ABSOLUTA

¡URGENTE! DENUNCIA PÚBLICA CONTRA KVIKU.ES: TIPOS DE INTERÉS USURARIOS, ACOSO Y NEGLIGENCIA ABSOLUTA Mi número está divulgado públicamente, tienen mi identificación y mi contrato: 4231816-es, y me veo obligado a hacer pública mi terrible experiencia con Kviku.es debido a su comportamiento inaceptable, la aplicación de tasas de interés ilegales y su total falta de voluntad para resolver mi situación. Desde hace tiempo, he intentado por todos los medios contactar con Kviku.es para resolver un problema muy grave: me han aplicado automáticamente unos tipos de interés abusivos del 6680,56 % a mi préstamo, un tipo que nunca acepté y que es claramente usurario según la legislación española. He enviado numerosos correos electrónicos explicando la situación y solicitando una solución. Incluso envié una queja formal directamente al director, esperando una respuesta seria. Sin embargo, todas mis comunicaciones han sido completamente ignoradas. La única «respuesta» que recibo es un bot automatizado que me pide mi número de identificación una y otra vez, a pesar de que siempre lo incluyo en todos los mensajes que envío. ¡Es una burla y una demostración de que no tienen ningún deseo de resolver el problema! Esta situación no solo me ha causado un estrés mental considerable, sino que también me ha hecho perder un tiempo valioso. Han mostrado una total falta de voluntad para resolver el problema, lo que me ha obligado a recurrir a la vía pública y legal. A la luz de esta pasividad y acoso con una deuda ilegítima, he decidido que, a partir de ahora, haré pública esta situación en todas las plataformas posibles: • Publicaré mi queja en todos los sitios de reseñas de confianza, incluido Trustpilot. • Compartiré mi historia y las pruebas en vídeos en Instagram, Facebook y TikTok para advertir a otros consumidores. • Además de las acciones legales que ya he anunciado, informaré a las autoridades locales de noticias sobre estas prácticas abusivas. No pagaré una deuda con intereses ilegales, ni toleraré el maltrato y la negligencia por parte de Kviku.es. Exijo una solución inmediata y justa. Por la presente, se le notifica formalmente mi determinación y las medidas que voy a tomar.

Cerrado
B. M.
31/05/2025
Altresume

Anular suscripción y devolución

Hace un par de meses realicé un CV online, por el que me cobraron menos de 1 euro. Me encuentro con que ayer me cobran una mensualidad como si yo me hubiese suscrito a sus servicios. Por lo tanto les escribí para que me cancelaran la suscripción como decía en su web (cabe decir que en dicha web no había forma de dar de baja la suscripción) y ellos me mandan a la web. Además me niegan la devolución. He investigado y no soy la primera a la que le pasa. Así qje exijo que anulen la suscripción que yo no acepté y me devuelvan el dinero de la mensualidad que se han cobrado.

Cerrado
J. D.
31/05/2025

Subida precio incumpliendo preaviso art 22.3

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una póliza de seguro. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la subida de un 129% del precio (de 692,38€ a 891,37 € ) de la póliza 83953056 incumpliendo su obligación de preaviso de 2 meses tal como establece el artículo 22.3 de la ley de contrato de seguro. Subida que acumula un 242% en los últimos 3 años sin que la misma se justifique. Debido al incumplimiento del preaviso les comunico mi decisión de rescindir el contrato vigente de dicha póliza con efectos 30-6-2025 Adjunto los siguientes documentos: Poliza 83953056 Recibo año anterior Sin otro particular, atentamente. Mercedes De Leon De la Riva

Resuelto
N. M.
31/05/2025

Quiero cancelar la suscripción y que me devuelvan el rembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. A.
31/05/2025

Cobros sin consentimiento

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (4188 **** **** 4642), de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con los altos costos de la suscripción y por la realizaciónde los pagos sin consentimiento previo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de suscripción. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma