Últimas reclamaciones

Descripción de los hechos: El día 07/04/2026, la empresa eDreams ha realizado un cargo automático en mi tarjeta de 99,99 € en concepto de renovación anual de la suscripción eDreams Prime. Nada más recibir la notificación del cobro, me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente para ejercer mi Derecho de Desistimiento, tal como estipula la ley, ya que no deseo renovar dicha suscripción y no he hecho uso de sus servicios en este nuevo periodo. La empresa se niega a realizar el reembolso íntegro, ofreciendo únicamente una devolución parcial de 50 € (que han gestionado de forma unilateral) y bloqueando cualquier vía de reclamación formal, remitiéndome a un bucle infinito entre un chat automático y un teléfono donde no se soluciona el problema. Argumentos Legales: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva Europea 2011/83/UE, cualquier consumidor tiene un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato de servicios contratado a distancia sin necesidad de justificación. Al tratarse de una renovación cobrada ayer mismo, estoy dentro del plazo legal. La aceptación de una devolución parcial de 50 € no invalida mi derecho a la devolución total, ya que el derecho de desistimiento es irrenunciable según el artículo 10 de la citada Ley de Consumidores. Lo que solicito (Pretensiones): El reembolso inmediato de los 49,99 € restantes hasta completar el total de 99,99 € cobrados indebidamente. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva de mi suscripción Prime. Que cesen las trabas administrativas para ejercer un derecho legalmente reconocido.

En relación con su comunicación de fecha 20 de febrero de 2026, relativa al siniestro nº 460391907, deseo reiterar mi disconformidad con la resolución adoptada y la manera en que se ha manejado de forma poco profesional este siniestro “ - En cuanto a la vitrocerámica de inducción BOSCH, modelo PIZ975N17E/01, tenía una antigüedad de 6 años. Tras varias comprobaciones, se detectaron daños en el módulo y módulo relé de la parte izquierda. Dicho aparato recibía tensión correctamente, encendía y el resto de los fuegos funcionan. Al igual que los casos anteriores, la avería no tenía origen en una alteración eléctrica exterior Además de lo anterior, resulta que, entre las exclusiones aplicables a todas las coberturas recogidas en el Capítulo VII, se encuentra la referida que “no cubrimos ningún daño causado por (...) o desgaste”, por lo que se le informó de ello y mostró su desacuerdo con dicha resolución.“ He procedido a la reparación de la placa por parte del servicio técnico oficial de Bosch de mi cuenta donde se comprobó que vuestro dictamen fue completamente errado y la causa del desperfecto fue una descarga Eléctrica que terminó en Corto Circuito Afectando el Módulo de Potencia Dejandolo Inutilizado se Realizó Cambio de la Tarjeta del Módulo Izquierdo de la Placa de Inducción adjunto informe del técnico oficial de Bosch e imágenes de la placa quemada producto de un cortocircuito debido a una causa eléctrica exterior ( tormenta eléctrica). Por tal motivo exijo el reembolso de los gastos de reparación y sustitución de la pieza averiada por la descarga eléctrica en la brevedad .

Soy cliente de Nationale Nederlanden (seguro de hogar). Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicar mi disconformidad con el incumplimiento por parte de la compañía de las coberturas establecidas en la póliza, concretamente las relativas a los daños por agua y a la obligación de valorar los daños en el continente, tal como se recoge en las Condiciones Generales del contrato. Y ello por lo siguiente: En un siniestro reciente por daños por agua, se produjeron daños visibles en el continente (pared, suelo/rodapiés), plenamente compatibles con la cobertura de “Daños por agua de instalaciones” incluida en la póliza. A pesar de ello, Nationale Nederlanden canceló la visita técnica previamente programada y se negó a realizar la valoración del daño, contraviniendo el procedimiento de verificación previsto en el contrato. El servicio de atención al cliente se limitó a trasladar mensajes al “gestor del siniestro”, pero no se recibió respuesta, seguimiento ni resolución, generando una situación de indefensión y falta de gestión efectiva. Adjunto los siguientes documentos: – Condiciones del contrato. – Documentación gráfica de los daños en el continente. SOLICITO que se ordenen las instrucciones oportunas para: – La valoración inmediata del daño en el continente, conforme a lo establecido en la póliza. – La aplicación correcta de la cobertura de daños por agua, según las Condiciones Generales del contrato. – La emisión de una resolución motivada, ajustada a derecho y a las obligaciones contractuales de la aseguradora. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad para manifestar mi disconformidad, ya que han enviado al Banco de España información errónea en mi informe de riesgos CIRBE, concretamente en el apartado “Situación de la operación”, donde figura el código I17. Dicho error fue reconocido por ustedes mediante carta certificada, en la que indicaban que se solicitaría al Banco de España la correspondiente rectificación. Sin embargo, he comprobado que esta información incorrecta sigue apareciendo en mi histórico de informes de riesgos CIRBE desde 02/2025 hasta 12/2025. Este error me ha causado graves perjuicios, más aún teniendo en cuenta que se me aseguró que la corrección sería solicitada y, a día de hoy, no se ha materializado. A ello se suma que la cancelación del contrato se demoró casi un mes, tras numerosas llamadas, correos electrónicos y la apertura de reclamaciones tanto ante su Servicio de Atención al Cliente como ante la OUC, lo que pone de manifiesto un nivel de atención al cliente claramente insuficiente. Hago visible esta reclamación con el fin de que otros clientes o futuros clientes de Cetelem, especialmente aquellos que estén en proceso de solicitar una hipoteca, verifiquen cuidadosamente su informe CIRBE antes de que sea consultado por las entidades financieras, a fin de evitar posibles "errores" que puedan perjudicarles.

Hola el otro dia hice una consulta para um microcredito con esta empresa y a la hora de validar mi tarjeta me hicieron un cobro de 14,90 euros no autorizado. He contactado con ellos y no me lo quieren devolver alegando que reflejan utilizan esto como gastos de estudio del caso y que lo descuentan del futuro préstamo, reflejandolo en su web de forma bien escondida y poco transparente. Exigo el reembolso de ese dinero ya que no me han concedido nada y sd niegan a devolvermelo.

Acaban de ver mi cuenta bancaria y me han realizado un cobro de 14,90 €, me indicaban que solo quería verificar la tarjeta y que se haría un cobro de 0,00 € para verificar la tarjeta y cual es mi sorpresa que me han quitado casi 15 € En ningún momento he autorizado dicho cargo y me siento engañado. Adjunto copia del mensaje que me ha llegado al banco para la verificación de la tarjeta, por importe de 0,00 € Por favor, anulen el cargo o tendré que denunciar a través del banco.

Hola, mire por Internet créditos, y como te lían en los consentimientos , al final sin querer por lo visto hice la suscripción, lo he kntentado anular un montón de veces , he llamado, y no se pone nadie, todo es locución y al mismo punto de partida, me cobran al mes 30,99 ya me lo han hecho 2 veces, y yo lo que quiero es anularlo.

Credito amigo me cobra 29,99 cada mes y no he autorizado la compra .

Muy buenas, con fecha 15 de marzo me sustituyeron en la titularidad de mi cc. Pidieron una tarjeta de crédito + pidieron un adelanto de la pensión + de dos cc traslaron el importe a la tarjeta de crédito y procedieron a realizar compras. Avisé al banco y el 19 de marzo cambié mis claves y me bloquearon mis cuentas y mis tarjetas. Presenté denuncia. Mi sorpresa es que a pesar de tener todo bloqueado procedieron a hacer efectivo la tarjeta de crédito. Procedo a comunicarles la devolución de mi crédito no autorizado y me contestan que no procede.

Hola quiero que me den de baja en esta empresa ya que estuve pidiendo un crédito y lo que hicieron fue sacar la información de mi tarjeta para hacer cobros necesito que borren mi información ya que todos los días me están haciendo cobros de 30 euros