ASUNTO: Solicitud de mediación por nulidad contractual derivada de vicio en el consentimiento, prácticas comerciales agresivas, falta de información precontractual e incumplimiento de contrato, con vinculación a crédito al consumo (entidad SeQura).
A la atención del Servicio de Reclamaciones de la OCU
Por medio de la presente interpongo reclamación formal contra la entidad mercantil Tradeando.com.
Identificación de la Entidad Reclamada:
Nombre Comercial: Tradeando / Tradeando.com
Web: tradeando.com
Identificación de la Entidad Financiera Vinculada:
Entidad: SeQura
EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS
PRIMERO.- Contacto inicial y fase precontractual.
A principios de mayo de 2026, tras visualizar publicidad en la plataforma YouTube que prometía formaciones de trading altamente rentables, me registré en el sitio web de Tradeando.com. Al día siguiente, recibí una llamada comercial de la empresa. En esta llamada, les informé expresamente de mi condición de estudiante con recursos limitados.
SEGUNDO.- Vicio del consentimiento por prácticas comerciales agresivas (8 de mayo de 2026).
El día 8 de mayo de 2026, fui citado a una segunda llamada, supuestamente una "entrevista de selección". Durante esta conversación, el agente comercial de Tradeando ejerció una coacción psicológica extrema para forzar la contratación. Ante mis lógicas dudas iniciales, el agente empleó técnicas agresivas de presión, asegurando que si me echaba atrás no habría otra oportunidad, que estaba en lista de espera y que les hacía perder el tiempo. Paralelamente, realizó promesas de rentabilidad falsas y engañosas, asegurando ganancias de entre 2.000 y 3.000 euros mensuales y afirmando que él mismo generó 800 euros en su primer mes.
TERCERO.- Dolo y ocultación de la verdadera naturaleza económica.
Bajo este escenario de coerción y prisa injustificada, procedí a firmar digitalmente una serie de documentos. En ningún momento de la fase precontractual se me informó de forma clara, comprensible y transparente sobre las condiciones económicas reales. Se me indujo a creer que abonaba una cantidad inicial muy inferior (alrededor de 169,80 euros), ocultándome deliberadamente que el documento que firmaba era, en realidad, la formalización de un crédito al consumo con la entidad SeQura por un importe total cercano a los 2.000 euros, fraccionado en 12 cuotas. Este dolo constituye un vicio fundamental del consentimiento.
CUARTO.- Intento de desistimiento y mala fe de la empresa.
Por motivos académicos , no pude iniciar la formación hasta semanas después. Previamente, consulté al tutor asignado sobre la posibilidad de desistir del curso si este no cumplía mis expectativas. El tutor actuó de mala fe, negándose a facilitarme información sobre el derecho de desistimiento legal y dándome largas, insistiendo solo en "centrarme en la formación".
QUINTO.- Incumplimiento del contrato y resultados.
Tras un mes de operativa, actuando con la debida diligencia, estudio y aplicación estricta de las estrategias proporcionadas en una cuenta fondeada, el resultado fue únicamente de pérdidas absolutas, evidenciando que las rentabilidades prometidas no se basaban en la realidad de la formación.
SEXTO.- Comunicación del desistimiento y acoso subsiguiente.
A principios de junio, al comprobar la ineficacia del curso, comuniqué formalmente a mi tutor mi voluntad de baja y desistimiento unilateral del contrato. La empresa Tradeando se negó rotundamente a tramitarlo, alegando la existencia de un contrato firmado con plena capacidad, ignorando deliberadamente que dicho contrato es nulo de pleno derecho por haber sido obtenido mediante engaño y coacción, faltando a su deber de información.
Desde ese momento, y tras proceder a bloquear las vías de contacto iniciales debido al tono inapropiado de sus comunicaciones, vengo sufriendo un acoso telefónico recurrente (con llamadas cada dos o tres días) desde numeración ubicada en la provincia de Barcelona. Estas llamadas exigen cobros de carácter usurario y leonino, empleando prácticas coactivas inaceptables que vulneran mis derechos como consumidor y que asumo provienen de la entidad reclamada o de la financiera vinculada.
SOLICITUD Y PETICIÓN
Por todo lo expuesto, basándome en los artículos 1.265 y siguientes del Código Civil (nulidad por dolo y vicio del consentimiento), en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (derecho a la información y protección contra prácticas agresivas) y en el artículo 29 de la Ley de Contratos de Crédito al Consumo (vinculación entre contrato principal y financiación), SOLICITO A LA OCU:
La resolución y nulidad del contrato de prestación de servicios con Tradeando.com, por dolo y falta de consentimiento informado.
La paralización de las exigencias de cobro y el acoso telefónico por parte de Tradeando y de cualquier entidad en su nombre.
La comunicación de esta nulidad contractual a la entidad financiera SeQura, al tratarse de un crédito al consumo vinculado. Dado que el contrato principal está formalmente disputado ante esta Organización, solicito que SeQura paralice preventivamente cualquier cobro y se abstenga de incluir mis datos en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, etc.) por la deuda controvertida, conforme a los criterios de la AEPD.
La intermediación de la OCU para que Tradeando reembolse cualquier cantidad cobrada indebidamente, o el cese de cualquier reclamación futura.
