Últimas reclamaciones

El día 05/07/2026 se realizó un cargo de 30,99 € en mi tarjeta por parte de Cresitozas/Creditozas sin mi autorización. No he contratado ningún servicio ni he dado consentimiento para ese cobro. Solicito la devolución íntegra de los 30,99 €, la cancelación de cualquier suscripción asociada y que no se realicen nuevos cargos a mi tarjeta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as: Soy cliente de la entidad y titular de una cuenta corriente con tarjeta de débito virtual. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para informar que he detectado un cargo recurrente que no reconozco y solicitar la revisión del caso y la devolución del monto cobrado. El día 03/07/2026 se realizó un cargo por $18.914 CLP, identificado como "PAGO RECURRENTE VD WWW.ONLINECV.ES", el cual fue descontado de mi cuenta. No reconozco haber autorizado dicho cobro ni haber contratado una suscripción con ese comercio. Tan pronto como advertí el cargo, me puse en contacto con la entidad para reportar la situación y solicitar el bloqueo de futuros cobros, así como la investigación de la transacción, son múltiples cargos frecuentes, mas de una vez al mes. Adjunto la siguiente documentación: Comprobante o captura del movimiento donde consta el cargo. Cualquier otro antecedente que la entidad estime necesario para la investigación. Solicito que se revise la transacción, se determine si corresponde a un cargo no autorizado y, de ser procedente, se efectúe la devolución de la suma de $18.914 CLP. Asimismo, solicito que se adopten las medidas necesarias para evitar nuevos cargos asociados a este comercio. Sin otro particular, saluda atentamente.

Desde hace ya un mes puedo acceder a mi cuenta de MyInvestor con total normalidad, pero me resulta imposible realizar ninguna operación. Durante todo este tiempo no he podido comprar ni vender productos, retirar fondos ni gestionar mi dinero de ninguna forma. En la práctica, mi cuenta es completamente inoperativa. Para descartar que el problema se debiera a algún requisito pendiente por mi parte, he completado en varias ocasiones el test MiFID, he vuelto a vincular mi dispositivo y, siguiendo las indicaciones del propio servicio de atención al cliente, incluso desinstalé y volví a instalar la aplicación. Sin embargo, ninguna de estas actuaciones ha solucionado la incidencia. A lo largo de las últimas cuatro semanas he llamado en cinco ocasiones al servicio de atención al cliente y he hablado con cinco agentes distintos. En todas las llamadas se me ha indicado que abrirían una incidencia, que la escalarían al departamento correspondiente o que un técnico especializado se pondría en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para resolver el problema. Sin embargo, después de cinco llamadas y un mes de espera, nadie se ha puesto en contacto conmigo y la incidencia sigue exactamente igual. Puedo acceder a mi cuenta, pero sigo sin poder realizar ninguna operación ni disponer libremente de mis fondos. Considero que esta situación es absolutamente inaceptable. No solo por la falta de resolución del problema, sino también por la ausencia total de seguimiento y comunicación por parte de MyInvestor. Resulta incomprensible que una entidad financiera pueda mantener a un cliente sin posibilidad de operar con su propia cuenta durante tanto tiempo, especialmente cuando el cliente ha cumplido con todos los requisitos solicitados y ha seguido todas las instrucciones facilitadas por la entidad, sin obtener ningún resultado. Por todo ello, presento esta reclamación para dejar constancia de los hechos y solicitar que MyInvestor resuelva esta incidencia de manera inmediata, restablezca el funcionamiento normal de mi cuenta y me facilite una explicación por escrito de lo ocurrido, así como de las razones por las que esta incidencia ha permanecido sin resolver durante más de un mes. En caso de que esta situación continúe sin resolverse en un plazo razonable, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos supervisores competentes y de reclamar, en su caso, los perjuicios ocasionados por la imposibilidad de operar con mi cuenta y disponer de mi dinero durante todo este tiempo. Espero que esta reclamación sea atendida con la seriedad y la urgencia que merece.

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Los seguros, bancos y eléctricas suelen intentar enredarte y confundirte "legalmente", pero lo vivido con Mutua Madrileña es la peor experiencia que he tenido jamás. Tras solo 9 meses, me envian una notificación firmada por María Garrido comunicando que no soy rentable porque di 2 partes. Publicitan agresivamente que puede dar hasta 3 partes sin penalización ¿Publicidad confusa? Lo único que han hecho es crearme problemas uno tras otro. El primer parte ocurrió al entrar yo en una rotonda. Hice el ceda al paso y no había nadie. Estando dentro, se incorporó un coche conducido por una persona mayor a más velocidad desde una calle oblicua sin visibilidad de la rotonda. Me fue cerrando el paso sin frenar (yo sí frené) e inevitablemente choque ligamente a unos a 10 km/h. Hice el parte detallado y con fotos. Desde el minuto uno, la Mutua mostró una defensa jurídica nula para mi versión. Le dieron la razón a la otra parte basandose ulicamente en que yo venía de un ceda, ignorando que el ceda ya se había realizado correctamente. Al tener el coche a todo riesgo, solicitud la reparación. Pedí solo pintar el paragolpes y sustituir la parrilla, ya que yo mismo tenía una de repuesto nueva (650€ en Nissan). Esperé al perito 4 horas y llamó diciendo que no iría porque estaba en Madrid y no se desplazaría a Toledo; que el chapista hiciera fotos. Les indique colocar mi parrilla para horrar costes a todos, pero se negaron, insistiendo en pedir una nueva. Sin embargo, al reconocer el coche, vi que había colocado mi parrilla (la identifique por una muesca) alegando que decidieron "abaratar". Al llamar para avisar de la retirada, una agente me dijo que cómo era posible si no había orden de salida ni el coche figuraba como revisado en su base de datos. Todo suma extraño. Por si fuera poco, a día de hoy me han duplicado este parte en el sistema, figurando como si hubiera dado dos siniestros diferentes. El segundo parte fue una simple asistencia: solicitud corriente en el puerto auxiliar porque la batería principal estaba desconectada para limpiaarla, el viento cerró el maletero y el coche se quedó bloqueado. Pero el sumun de la irresponsabilidad y falta de ética llegó al poner mi coche en venta. Una chica joven se interesó y llamó a la Mutua para pedir presupuesto. Los comerciales bajo técnicas comerciales la hacen un seguro y, paga parte del seguro bajo la técnica de que perdería la oferta. Emitieron un seguro sobre un coche que siguió a mi nombre, siendo yo el propietario y tomador con una póliza en vigor. Lo hicieron sin mi consentimiento, sin notificar nada y sin comprobar la titularidad. Al reclamar, un supervisor indicó a una operadora que lo mejor era que la chica cancelara su poliza y que yo me diera de baja a los 9 meses, pero negandose a devolverme la parte proporcional de los 3 meses restantes ni permitirme aplicarla a otro vehículo. Bien, pues le cedo esos 3 meses a la chica para que los aproveche, que finalmente compró el coche después, seguro a todo riesgo, y así lo utiliza, e informo a la MUTUA documentalmente. Entonces inmediatamente me envían un correo diciendo que han dado de baja mi póliza, sin yo firmar nada, ni consentirlo, y quedando 3 meses, que, esa chica iba a utilizar, dejando a la chica sin seguro de forma repentina habiéndose ido de viaje ¿Se piensan que los clientes somos basura o qué? Solo nos queda la vida de la denuncia pública (aprovechando tener familia en televisión, tráfico y G.C. ) y por la via judicial por este escándalo. Para María Garrido soy un cliente poco rentable, pero la realidad es al revés, no renta la Mutua Madrileña. ¡Evitadlos por completo!

Hola , quise hacer un pedido en shein con la financiera de scalapay me daba error y lo intente 2 o 3 veces meti mis datos y mi tarjeta bancaria y lo deje de intentar porque me daba error , y me meti en mi aplicacion de banco y estaba cobrado una cantidad de 34,17€ de SCALAPAY-SHEIN , sin yo tener en la aplicacion de shein un pedido en proceso o registrado , con esto quiero decir que quiero una solucion con mi dinero quiero que me lo devolvais y no creo que os cobreis mas cuotas sin tener un pedido realizado porque tomaré otras medidas contra vosotros por que me habeis quitado mi dinero.

Tengo contratado un seguro de hogar con Santalucía y abrí un siniestro por una fuga de agua en la vivienda el día 10 de junio de 2026. Desde entonces la vivienda permanece con el agua cortada por la avería, situación que se está prolongando de forma totalmente desproporcionada. En la vivienda residen dos personas mayores, una de ellas con discapacidad reconocida grado II, por lo que la falta de agua afecta directamente a sus necesidades básicas de higiene, salud, cuidados y habitabilidad, especialmente en pleno verano. Durante la tramitación del siniestro han acudido distintos profesionales. En el área de cliente consta la tarea de albañilería como finalizada el 17 de junio de 2026 y la tarea de peritación como finalizada el 24 de junio de 2026. Sin embargo, a fecha actual el problema sigue sin resolverse y la tarea de fontanería continúa “pendiente de cita”, figurando en el expediente con fecha 2 de julio de 2026. Cuando acudió el albañil, Santalucía cerró o dio por finalizado el siniestro alegando que el origen de la avería era comunitario. Consideramos que dicho cierre fue incorrecto y no estaba justificado, ya que el fontanero que acudió a la vivienda indicó que la avería correspondía a una tubería de la propia vivienda. Solicitamos a Santalucía que nos facilitara el informe, valoración o fundamento técnico en el que se basaban para afirmar que era comunitario, pero no recibimos contestación ni se nos entregó ningún informe que justificara ese cierre. Posteriormente, tras nuestras llamadas y reclamaciones, Santalucía reabrió el siniestro, lo que refuerza que el cierre inicial no estaba debidamente justificado. Aun así, la vivienda continúa sin agua y seguimos pendientes de la intervención del fontanero. Hemos contactado en varias ocasiones con Santalucía por teléfono y también hemos enviado reclamación por email, pero no hemos recibido una respuesta efectiva ni una solución inmediata. La vivienda sigue sin agua y seguimos esperando la intervención del fontanero, pese a que ya ha pasado casi un mes desde la apertura del siniestro. Consideramos que existe una demora injustificada en la tramitación del siniestro y una falta de actuación urgente ante una situación grave, ya que se trata de un suministro básico y hay personas vulnerables afectadas. No solicitamos una simple información telefónica, sino una solución real y urgente. La vivienda no puede permanecer sin agua indefinidamente mientras se tramitan gestiones. Adjuntamos capturas del estado del siniestro, donde consta que la fontanería sigue pendiente de cita, así como documentación y comunicaciones relacionadas con la reclamación.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Unicaja. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 104,97€ en concepto de suscripción a un servicio desde el 01/05/2026. No procede el cobro ya que es un servicio que no ha sido contratado y no ha sido utilizado en ningún caso. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado. Sin otro particular, atentamente, María Eva Valdeolivas Sánchez