Me cobran dinero sin rezar ningun pedido

Hola , quise hacer un pedido en shein con la financiera de scalapay me daba error y lo intente 2 o 3 veces meti mis datos y mi tarjeta bancaria y lo deje de intentar porque me daba error , y me meti en mi aplicacion de banco y estaba cobrado una cantidad de 34,17€ de SCALAPAY-SHEIN , sin yo tener en la aplicacion de shein un pedido en proceso o registrado , con esto quiero decir que quiero una solucion con mi dinero quiero que me lo devolvais y no creo que os cobreis mas cuotas sin tener un pedido realizado porque tomaré otras medidas contra vosotros por que me habeis quitado mi dinero.