Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
07/02/2025

Problema reembolso

Hola, realicé un pedido erróneo el día 20 de Diciembre de 2024 por la página web oficial de Adidas y lo cancelé inmediatamente después. Automáticamente me llegó un correo indicándome que había realizado correctamente la cancelación, que no se me cobraría nada y que habían autorizado su reembolso. Obviamente, el pedido nunca llegó a domicilio (había sido cancelado antes de los 15 minutos posteriores a su realización). Se me cobró el importe del pedido y envío (40,99€) y tras esperar los 14 días que indicaban que podía tardar la devolución del dinero, realicé la correspondiente reclamación a través de su servicio de atención al cliente (tanto por chat como por correo), mandándoles la información del cobro en la tarjeta y los datos que solicitaron. Aún no he tenido respuesta y no me ha sido devuelto el importe . Me gustaría que se me hiciera la devolución del importe.

Resuelto
S. A.
07/02/2025

Desisitimiento

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes porque tras llamada telefónica (no deseada), de un cambio de comercializadora de luz y, bajo coacción, he firmado un contrato y un consentimiento de datos que NO quería firmar y del cual quiero acogerme a mi derecho de desistimiento. También si se está realizando el cambio de comercializadora, deseo desistir de dicho cambio. SOLICITO 1 NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2 Necesito de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3 Que por su parte procesen también mi solicitud de DESISTIMIENTO (tanto del uso de mis datos como del cambio de comercializadora) tal como procede. 4 Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo, salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes.

Resuelto

No activación de poliza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de enero de 2025 compre en k-tuin y con la compra me "regalaron gentilmente" un seguro con Insurama. No tengo la póliza de ese seguro, simplemente me indicaban que era gratuito, mensual y que se podía cancelar en cualquier momento o simplemente no firmar la póliza por no estar de acuerdo. Hoy me reclaman el pago de un seguro cuya póliza no he firmado, y no he indicado activamente querer mantener. La amenaza de incluirme en el fichero de morosos me parece improcedente. Simplemente, me están obligando a contratar algo que no necesito, no quiero y no puedo pagar en estos momentos. No entiendo la amenaza y la obligación de mantener un producto que, como indico al principio, ni siquiera he firmado. Solicito por favor la cancelación de la póliza que no he usado, no necesito y no puedo o quiero pagar. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. C.
07/02/2025

Instalación protector Anticrash Ultra móvil

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de diciembre adquirí un teléfono móvil en MediaMarkt, el cual incluía un protector de cristal ya instalado según la descripción del producto. El número de pedido es 245609941. Sin embargo, al recibir el pedido, comprobé que el dispositivo llegó sin dicho protector. Solicito el reembolso de este importe ya que he tenido que poner uno por mi cuenta. Vuestro departamento de atención al cliente me ha dicho que sí de instaló el cristal cuando es COMPLETAMENTE FALSO. Sin aportar ninguna prueba de dicha instalación (porque obviamente no puede existir) Quedo a la espera del reembolso o acudiré de inmediato a la oficina de consumidores, ya no por el dinero sino por es lamentable servicio y las MENTIRAS que una empresa tan grande me está ofreciendo por unos míseros 20 euros. Atentamente.

Resuelto
R. L.
07/02/2025

Problema plazos de entrega

Pedido realizado el 18 de diciembre 2024, con entrega prevista del 23 al 28 de diciembre de 2024, y no se ha recibido a fecha 7 de febrero de 2025, tras numerosos emails al respecto, en los cuales son todo respuestas automáticas, y es imposible conectar por teléfono. Da miedo hasta cancelar el pedido, ya que es el mismo problema.

Resuelto
P. M.
07/02/2025

Aparato defectuoso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola!! Llevo reclamando a lg ,sobre una nevera que compré hace 5 meses,con un defecto de fabricación,y no me he están dando ninguna solución, gracias

Resuelto
D. C.
07/02/2025

SE NIEGA A REEMBOLSAR

Esta empresa se niega a reembolsar mi dinero después de que devolví un producto. Noviembre de 2024. Sigo esperando.

Resuelto
S. G.
07/02/2025

PROBLEMA CON UN ABONO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución del pedido que les facilito. Al tramitar la devolución puse que haría la entrega de la misma en un punto de recogida pero no me llegaba la etiqueta para poder llevarlo por lo que hable con vosotros a través de un chat, la persona que me atendió me dijo que había problemas para generar esa etiqueta y que me lo recogerían en mi domicilio, pero al poco recibi la etiqueta y pensé que como ya estaba todo seguiría su curso. Lleve el articulo al punto de recogida y a los 2 días me escribe GLS que van a recoger la devolución en mi domicilio, esa que ya había llevado yo al punto de recogida. Mire en mi cuenta y habías cancelado la devolución que yo había entregado al punto de recogida!! Puse una reclamación pero a día de hoy 7 de febrero todavía no tengo respuesta. Yo entregue la devolución el día 20 y el día 28 me pone el transporte que ya esta entregado en vuestros almacenes. Me habéis cancelado las devoluciones y no entiendo tanto tiempo para hacer la gestión. Desde el día 28 de enero hasta hoy día 7 y nada, me parece increíble la mala gestión que hacéis!! SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
07/02/2025

No recibo el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un móvil IPhone 15 en la web Allzone el día 13 de noviembre de 2024 realizando el pago de 693,98 € el día 25 de noviembre. Al ver que no llegaba, cancelé el pedido el 3 de enero de 2025 solicitando el reembolso que aún no he recibido. SOLICITO se me devuelvan los 693,98 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. L.
07/02/2025

Problema con retirar dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque retiré mi dinero del monedero a una cuenta que ya no tengo, ya que me creía que tenía asociada la cuenta nueva. He actualizado ya la cuenta y la tarjeta en la App y quisiera por favor recuperar mi dinero. Gracias

Resuelto

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