Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución del pedido que les facilito.
Al tramitar la devolución puse que haría la entrega de la misma en un punto de recogida pero no me llegaba la etiqueta para poder llevarlo por lo que hable con vosotros a través de un chat, la persona que me atendió me dijo que había problemas para generar esa etiqueta y que me lo recogerían en mi domicilio, pero al poco recibi la etiqueta y pensé que como ya estaba todo seguiría su curso.
Lleve el articulo al punto de recogida y a los 2 días me escribe GLS que van a recoger la devolución en mi domicilio, esa que ya había llevado yo al punto de recogida.
Mire en mi cuenta y habías cancelado la devolución que yo había entregado al punto de recogida!!
Puse una reclamación pero a día de hoy 7 de febrero todavía no tengo respuesta.
Yo entregue la devolución el día 20 y el día 28 me pone el transporte que ya esta entregado en vuestros almacenes.
Me habéis cancelado las devoluciones y no entiendo tanto tiempo para hacer la gestión.
Desde el día 28 de enero hasta hoy día 7 y nada, me parece increíble la mala gestión que hacéis!!
SOLICITO […].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
