Últimas reclamaciones

Buenas tardes.Nos dirigimos a vosotros como último responsable de la situación que estamos padeciendo. Hace ya casi un año que estamos en proceso de compra de uno de vuestros activos inmobiliarios gestionados por Casaktua y Solvia.Se nos fue aceptada una oferta tras un proceso abierto PON TU Precio que duro meses.Es un activo peculiar ya que es una construcción inacabada, aún asi hemos invertido en estudios y consultas para revisar la difícil viabilidad de su finalización.Se nos envió el contrato que firmamos correctamente, posteriormente se nos pidió no lo firmáramos ya que estaba mal el tema fiscal, ya que en lugar de ITP debía ir por Iva, ante la alta carga impositiva y siempre sin renunciar a la adjudicación que se nos dio se nos propuso hacer un ajusto debido a que la fiscalidad era mayor, aún así nunca renunciamos a que se nos enviara el contrato correcto.Después de meses de llamadas e intercambios con Casaktua, Solvia y la Inmobiliaria nunca llega el contrato definitivo.El dia de hoy después de otras muchas semanas de email y esperando el contrato nos dicen que Santander ha retirado a la venta el inmueble, esto es inaceptable para una familia como nosotros que llevamos más de un año intentando comprarlo y que tenemos una oferta aceptada y que solo no se concretado por que no han enviado el contrato correcto.Urgimos a que se resuelva el tema, se reactive nuestra oferta aceptada y no tengamos que recurrir a más entidades que regulen las buenas prácticas bancarias e inmobiliarias.Adjunto documentos del proceso y algunos de los email. quedamos a espera de que el departamento que este reteniendo un proceso tan largo como este revise el historial, los documentos aportados , lo reactive y acabemos lo que nunca debió tardar tanto.Creemos que esta situación incumple los principios mínimos de coherencia, normativa de gestión, servicio de calidad, protección al consumidor entre otros que de los cuales debiera ser garante el Banco Santader.Un saludoSandor Campos Goded661294234Estimado/a cliente: Nos complace informarle que ha sido autorizada la oferta realizada sobre el siguiente inmueble: Dirección: C/ DEL BOSQUEReferencia: 103302K Esta autorización está condicionada a la formalización del contrato de arras o de reserva que se adjunta en esta comunicación y al ingreso de una señal en el plazo máximo de tres días a contar desde el día de hoy. Transcurrido este periodo, la aceptación provisional quedará automáticamente anulada. Para confirmar el interés por la vivienda, el ingreso de la señal SOLO se realizará mediante cheque bancario o talón bancario A NOMBRE DE BANCO SANTANDER, S.A., no aceptándose en ningún caso ingresos en efectivo ni transferencias.A continuación, le facilitamos la información necesaria para que pueda proceder a realizar dicho ingreso: Titular Cuenta: Banco SantanderNº Cuenta: ES65. 0049.5033.54.2216069491Importe de la señal: 3.000€Concepto: Ref 103302K+ Ref Cliente Aktua 56112+ Ref otra entidad 226753+ Comprador/esTributación: ITP

Recientemente solicité una hipoteca y cual es mi sorpresa que se me ha cobrado el importe de 5 años de seguro del hogar, un total de 2.054 euros incluyéndolo en dicha hipoteca. Lo cual significa que no sólo me han obligado a contratar el seguro para darme la hipoteca, si no que pago intereses por el importe del seguro en 27 años de hipoteca.Solicito que se me de de baja dicho seguro y que se me devuelva dicha cantidad ya que existe libertad de elección de compañía y seguro según la nueva ley Hipotecaria.Ruego atiendan mi petición, también enviada por burofax, o me veré obligada a tomar las medidas legales que estime pertinentes.Asimismo, se me ha cobrado la cuota del seguro del hogar una vez ya vendida mi antigua casa, he escrito a atención al cliente y a la sucursal y no se atienen a razones. Según el artículo 35 de la LCS, se de efectuar el reintegro del importe no consumido. Solicito la devolución inmediata de dicho importe.Para ambas reclamaciones ya me he dirigido a atención al cliente así que ahórrense la contestación de copia y pega.Saludos

Buenos días,Realicé un contrato de tarifa plana de gas y electricidad sin permanencia con Naturgy el 27-11-2020. En la última factura ya me pareció abusivo el precio. La factura excedía el doble de lo habitual. Realicé una reclamación el 7-04-2021 y no obtuve respuesta. Se suponía que era por exceder el consumo contratado, pero las facturas no eran claras y son difíciles de interpretar. Debido a esto decidí darme de baja de Naturgy.Acabo de recibir una factura de Naturgy (30-04-2021) en la que se indica como concepto Regularización por baja anticipada de tarifa plana con un cargo de 152,52€ (iva incluido) y en la que no se explica el desarrollo de la cantidad.En el momento de contratación me señalaron que no había permanencia y que no habría ningún tipo de penalización por darme de baja de los servicios en el momento que lo creyera oportuno.Por favor, completad el reembolso.Gracias

El día 14-04-2021 a las 17:44 realicé en Worten una compra de unos AIRPODS PRO de APPLE por 146,81 euros. Hasta ahí todo bien. Me han llegado hoy 29-04-2021. Tal y como me ha llegado he sospechado de inmediato de que estos auriculares no fuesen originales ya que el embalaje no es el que suele poner APPLE. Me dispongo a comprobar el nº de serie del producto en la página de APPLE (para ver si era original o no) Y evidentemente me ha saltado un aviso en rojo diciendo que no son originales y que ese número de serie procedía de un producto reemplazado. PRODUCTO FALSIFICADO. He seguido haciendo comprobaciones y el nº de versión de los AIRPODS grabado en cada uno de los auriculares no concuerda con lo que me dice el IPHONE. Nada más ver esto he reclamado a WORTEN que no me hacen ni puñetero caso… y me he puesto en contacto con el vendedor ya que al parecer es un tercero que vende a través de WORTEN y lo único que me ha dicho es que sí que son originales, pero es la versión asiática. MENTIRA. QUIERO HACER LA DEVOLUCIÓN YA QUE ESTOY EN EL PRIMER DIA DE LOS 15 DIAS QUE TENGO POR LEI PARA DEVOLVERLO Y QUE ME DEVUELVAN MI DINERO, y si Worten no sabe la clase de estafadores por proveedores que tienen que no me cuenten su vida y que me devuelvan mi dinero

Recibo continuas llamadas desde la empresa, desde distintos teléfonos. Pese a que se deniegan la misma oferta, se continúa con el acoso telefónico. He rellenado el formulario de baja en la web oficial y espero que se lleve a efecto. Registro la reclamación por las prácticas abusivas, ya que en el momento de solicitar la baja por protección del datos, la persona al teléfono empezó a tener prisa por colgar y a facilitar la información de forma rápida para que no se pudiera llevar a cabo fácilmente la baja.

Compré un cortacesped por internet , y presenta avería no acorde con su poco uso . Cansado de llamar por teléfono y enviar correos con vídeos e imágenes , tal como me solicitaron , no obtuve respuesta hasta la fecha .El cortacesped tiene garantía vigente (2 años ) que incluye recoger y reparar gratuitamente.

Buena tarde, me pongo en contacto con ustedes por una estafa que me esta realizando Jazztel.Tenia contratado su servicio durante más de 4 años y nunca tuve problema alguno, durante estos últimos meses, en enero y febrero me estuvieron metiendo en la factura llamadas de número especiales, que yo jamas realice esas dichas llamadas y en febrero reclame. Me llaman a la semana siguiente después de dicha reclamacion y me comunica que aceptan la reclamación y me eliminan esas llamadas cuyo importe son 30 euros. Me pide el pago con tarjeta de dichq factura y la realizo. Al siguiente mes me vuelven a aumentar esos 30 euros que me eliminaronpor la reclamación y les comunico que me niego a pagarles. Me cambio de compañía y me siguen llegando mensajes que tengo una deuda con Jazztel y me siguen enviando facturas cuando yo hize el cambio en fecha 18 de marzo. Además anoche recibo un mensaje donde me están chantajeando con dicha deuda que me eliminan el 40% si me cambio con ellos y al rato recibo un mensaje donde están realizando de nuevo la portabilidad a jazztel...

Dia 15 marzo 2020 contrato . En las condiciones específicas se fija la tarifa 3.2 en el suministro de gas natural.18 abril 2020 primera factura de 24 de marzo a 12 de abril. Aplican la tarifa 3.1Me pongo en contacto con la empresa y no hay manera de que corrijan. Repetidamente digo a la operadora que mi contrato establece la tarifa 3.2 y ni caso.Espero que esta reclamación sirva para que corrijan y cumplan lo acordado en contrato.AtentamenteMiguel Fdez

Hola, hoy me han llamado de factorenergía diciendo que son la nueva comercializadora subcontratada por Iberdrola (mi compañía actual) y que me van a aplicar un descuento en mi próxima factura. Me dijeron que solo querían confirmar los datos (nombre, dirección, DNI, cuenta bancaria) y que luego me iban a llamar para hacerme el contrato por teléfono. En este momento me saltaron las alarmas y llamé a Iberdrola. En Iberdrola me han dicho que no trabajan con factorenergía sino que simplemente es otra empresa de electricidad. Es decir, factorenergía ha intentado cambiarme de compañía de forma oculta. Cuando me llamaron para hacer el contrato les informé de que me he dado cuenta de la estafa y lo único que repetían es que como se había dicho que se trata de una “nueva comercializadora”, esto por supuesto significa que es otra empresa y que no es ningún engaño. Cuando les pedí explicaciones en cuanto a su supuesta colaboración con Iberdrola me decían que colaboran con ellos porque usan su red eléctrica.

BuenasRealice un pedido con fecha 8 marzoHe recibido todo menos el canapé.Me pongo en contacto con el servicio de atención y la única respuesta es que ya se pondrán en contacto conmigo.Tengo 3 cajas en casa entre colchon y almohadas desde hace mes y medio.Dais un plazo de 100 dias para probar el colchón de los cuales a mi me pasaron 50 sin desenvolver.Pido una fecha de cuando me va a llegar el canapé y que no se me cuente el plazo de devolución.Sino tendre que prodecer a devolver todo el pedido