A: UNION FENOSA DISTRIBUCION SA22/06/2021Deseo interponer una reclamación a UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN S.A. en relación con los retrasos producidos en la gestión del expediente EXP618220100204, específicamente en la entrega del n.º CUPS, y los perjuicios derivados de los mismos.Expongo:Tengo un bajo en propiedad que quiero reformar y alquilar, para el cual se ha solicitado una conexión a la red eléctrica a UFD.El 15/09/2020, se crea el expediente en la plataforma de UFD.A partir de esa fecha, se procede a enviar la documentación necesaria para la ejecución el expediente.Se recibe el presupuesto, cuyo importe queda satisfecho el 21/12/2020. Tras el registro del pago se envia la documentacion el dia 23/12/2020 y el dia 29/01/2020 recibo una comunicación de UFD en la cual se me indica que debo de corregir un defecto en mi instalación. Dicho defecto se trata del cambio de la CGP (caja de acometida la edificio) actual por una de tipo BUC. Se realiza el cambio de CGP el dia 17/04/2021 y se le notifica a UFD el dia 21/04/2021. Desde entonces, realizo varias llamadas al telefono de atencion al cliente abriendo una reclamación y solicitando que se pasen por el bajo para comprobar que esta realizado el cambio, desde alli me contestan que lo elevan a un responsable y que lo agilizaran lo maximo posible. A dia de hoy continuo sin tener el numero de CUPS necesario para poder acometer las obras he tenido que cancelar el inicio de las obras, con presupuesto en firme, con lo que probablemente voy a tener un perjuicio economico ya que dicho presupuesto se verá incrementado al tener que volver a pedirlo.Los agentes que me atienden telefonicamente me dicen además que no me pueden dar un plazo ni una fecha para que se solucione el problema.Hasta que no tenga suministro eléctrico no podré acometer la reforma ni alquilar el bajo con el consiguiente perjuicio económicoPor lo tanto, solicito a UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN que se comunique conmigo de forma URGENTE para enviarme el n.º CUPS. Entiendo que el trámite que resta es pasar por delante del edificio y comprobar que la CGP esta efectivamente cambiada y eso se puede llevar a cabo sin ningún tipo de retraso ya que lo pueden comprobar casi sin bajarse del coche. Si existiese algún motivo por el que no pueden facilitarme el código, exijo también que se me comunique, además de para estar informado, para darle solucion si me corresponde.
