Últimas reclamaciones

Hola, en la factura correspondiente al periodo del 16.03.21 al 15.04.21, me incluyen un número elevadísimo de SMS realizados desde mi móvil entre las 8,49h y las 16,32h del día 10.04.2021 que yo no he realizado y cuyo importe total asciende a 9,68 eu (8,00 eu. + 21% Iva).-Hoy 28.04.21, cuando he tenido información del detalle del CONSUMO, he llamado a su departamento de Atención al Cliente y me informan que, muy probablemente, alguien ha podido acceder a mi móvil y ha hecho ese uso fraudulento. Que DIGI no se hace cargo del quebranto que he sufrido. Que debo limpiar el móvil y cambiar la tarjeta (ya realizado). Así mismo no aceptan BLOQUEAR la opción de MENSAJES SALIENTES, la única solución es ELIMINAR PAGO A TERCEROS, con lo que no podré llamar a 901 y 902.-

Hola, realicé un pedido a través de esta plataforma con unas especificaciones. El pedido llegó sin esas especificaciones marcadas y con un producto erróneo. Después de contactar con ellos me dijeron que de devolverían el importe total del pedido y no fue así. Primero me devolvieron 7.4, después de estar hablando mucho con ellos me han devuelto hoy 5.1 y ahora no me quieren devolver el resto del importe dándome excusas y sin responder a mis mensajes

En el mes de abril del año 2019 contratamos con Leroy Merlín la reforma en dos viviendas. Una de ellas, la primera que iniciamos, consistía en la reforma integral de una cocina y dos cuartos de baño en un apartamento en la playa. La otra vivienda, nuestra residencia habitual, consistía en la reforma de dos cuartos de baño. Las vicisitudes que pasamos tanto en una como en otra no las voy a relatar, fueron numerosas y sobretodo en la obra de Valencia dejé constancia por escrito de lo que había sucedido.La obra del apartamento se demoró en el tiempo porque habían elementos que faltaban por ultimar, pero que, no obstante, no impedían hacer uso de las estancias reformadas, por lo que firmé el ok al fin de obra, en la confianza de que los elementos que faltaban por terminar, serían resueltos y en el ánimo de no demorar el cobro de su trabajo al que había llevado a cabo el proyecto de reforma, y dado que era el que me iba a seguir realizando los trabajos en el otro piso. El apartamento se utiliza en espacios cortos de tiempo y, a consecuencia de la pandemia, decidimos salir de Valencia en Enero de este año y venirnos a vivir al apartamento. Habíamos observado con anterioridad, que los armarios de la cocina, estaban mal regulados y algunos de ellos o bien no cerraban y las puertas se quedaban abiertas, o simplemente tropezaba alguna puerta por estar descolgada. Decidimos ir a Leroy a las señoritas que nos habían atendido en su día y tuvieron a bien abrir un parte de incidencias. Llevamos desde el mes de enero peleando con este tema,es muy simple, mándenme a alguien que me regule la puertas como toca y santas pascuas. Hemos topado con un muro de ineficacia y de desatención por parte del responsable de Leroy Merlín Alboraya. Las peticiones fueron tres en su día (una grifería del lavabo con unas malformaciones en el niquelado, una ventana de la cocina que tuvieron que modificar por que la hicieron al revés y cuando la vuelven a traer es más grande de lo que toca y quitan los plásticos de deslizamiento para que entre y el cierre se cae por las veces que lo han recolocado - arreglar el cierre- y lo mencionado de las puertas de la cocina), de estas tres solo se ha atendido el tema de la grifería. Respecto a la ventana de la cocina ya me he buscado a alguien para que me repare el cierre, pero sigo insistiendo en que me regulen las puertas. Hoy la señorita que desde servicios centrales lleva el tema me ha llamado,para decirme que le han comentado que desde el fin de obra no habíamos efectuado una reclamación hasta ahora y que por tanto el responsable de reformas, de la tienda de Alboraya, José Luis, no ha aceptado nuestra reclamación.Cuando firmé los contratos de las obras, que por cierto pagué en su totalidad y por adelantado, y que, fue una cantidad importante, hace mención a que, cualquier defecto, o problema en la instalación hay dos años de plazo para efectuar una reclamación si algo no está en condiciones.Bueno hoy se me ha denegado. Me pregunto, son necesarios 4 meses, las llamadas constantes, las visitas a tiendas (las señoritas que nos atendieron han hecho todo lo posible dentro de sus posibilidades), recurrir a la mala imagen, a la sensación de desatención, de desconfianza en una empresa como Leroy, a pensar que nunca mas ni recomendaré, ni se me ocurrirá hacer ninguna reforma con Leroy, por ajustar 4 puertas. Realmente no lo consigo entender. De que modo la incompetencia puede manchar la imagen de una empresa. No consigo entenderloY esta es mi reclamación

RECLAMACIÓN TEK4LIFERECLAMACIÓN de teléfono Alcatel 1s defectuso a TEK4LIFE.1) LAS CAUSAS DE LA RECLAMACIÓN.El pasado 10-04-2021 realicé una compra a Worten de un teléfono Alcatel 1s que llegó defectuoso, la caja parecía estar manipulada ya que el precinto que cierra la caja de Alcatel no estaba completamente liso, se notaba que ya había sido abierta. Antes de abrirlo, ya me dio mala espina y justo nada más encenderlo vi que la pantalla parpadeaba, asi que lo apagué y lo guardé de nuevo para pedir su devolución. Cuando lo recogieron le hice buenas fotos bien cerca junto con el repartidor de MRW para demostar que estaba en perfectas condiciones, se lo entregué en su caja de Alcatel 1s tal cual fué enviado, cuando iba a meter la caja de Alcatel en otra caja aún mayor el repartidor de MRW que iba con muchísima prisa, me dijo que no, que no hacia falta que se lo llevaba así, que no me preocupase que él lo metía en una caja y esa caja en un sobre de plástico grande, que así lo hacía con todos los móviles que recogía.2) CONVERSACIÓN CON WORTEN.Worten lo primero que dice que ellos no son responsables, que la empresa responsable es Tek4life, que es la empresa que distribuye el producto, ya empezamos muy mal, me siento tremendamente engañado, porque yo no he comprado nada a Tek4life, he comprado el teléfono en WORTEN, como ya digo fatal, de haberlo sabido no compro el teléfono y sabiendo esto, nunca más volveré a comprar ahí, y más si como en este caso la compra es online, porque para eso lo compro directamente al proveedor o fabricante como podría haber sido Alcatel o incluso a la tal empresa Tek4life.Hablo con la empresa Tek4life vía chat, en un chat a través de la página de Worten ..... repito si me lo dicen antes no compro el producto en Worten.Bien Tek4life dice que no devuelve el dinero porque la caja esta escrita con mi dirección, evidentemente yo no la he escrito, lo que hayan hecho con ella durante el proceso logístico de transporte, me es indiferente NO ES MI RESPONSABILIDAD. También dicen que no estaba bien embalado que tendría que haber metido la caja de Alcatel en otra caja, lo cual era mi intención pero el repartidor de MRW no me dejó literalmente, pero en cualquier caso, esto lo dicen a posteriori, una vez ya enviado el producto, en mi opinión van creando escusas estupidas sin parar para no devolver el producto.Aparte de esto y pese a tener fotos que demuestran que se entregó el teléfono tal cual me llegó, dicen que está arañado, en las fotos que realicé junto con el repartidor de MRW se aprecia que esta en perfecto estado, en cualquier caso encendí el teléfono y como digo que se notaba que la caja ya había sido abierta, conforme ví que parpadeaba lo apague y lo guarde, ¿Como es posible arañarlo de encender y apagar?LO MÁS IMPORTANTE para mi, y demuestra que son unos estafadores es que en la conversación mantenida con ellos dicen claramente sin tapujos que pretenden ponerlo a la venta de nuevo sin arreglar, que sin duda es lo que han hecho conmigo, y anteriormente con por lo menos otro usuario. Y como la caja ha sido escrita por la empresa MRW, ya no devuelven el dinero ¿Quieren hacerme creer que porque una cajita de cartón que vale céntimos de euro esta escrita ya no pueden comercializar un teléfono que vale 100 €? ¿No se puede pedir otra al proveedor? En cualquier caso me es indiferente, no es mi responsabilidad, además de que repito se aprecia claramanente que pretenden ponerlo de nuevo a la venta así sin más, sin reparar. ¿Por lo tanto cuantas veces pueden repetir este proceso? ¿Cuántas veces pueden vender y cobrar un mismo teléfono defectuoso hasta que alguien se lo quede?MUY IMPORTANTE ¿CUANTÍSIMOS ARTICULOS VENDE WORTEN Y TEK4LIFE SIN TENER RESPONSABILIDAD ALGUNA?3) LAS CONSEQUENCIAS SUFRIDAS.Sentimiento absoluto de ROBO, de ser estafado. Depresión e impotencia, tanto por la situación vivida como impotencia por saber que hacen esto sistemáticamente, venden productos continuamente sin tener ninguna responsabilidad.

Buenas tardes,Con fecha 13/10/2020, contrate con ustedes el suministro de luz y gas en uno de mis puntos de suministro, en este caso, Calle Estocolmo 136 4A , Alcorcón (Madrid).A primeros del mes de Marzo de 2021, ante las carísimas facturas de gas recibidas, estuve hablando con ustedes para realizar un cambio de tarifa que permitiera tener un coste de gas acorde con las tarifas de sus competidores, a lo cual ustedes se negaron en redondo.Con fecha 26 de Marzo de 2021, procedí a contratar el suministro de luz y gas, con la empresa Endesa.Ustedes entonces llamaron para ofrecerme otras tarifas, pero ya era demasiado tarde para ello.Ahora, un mes más tarde, con fecha de hoy, recibo una factura por penalización ante la cancelación anticipada del contrato.Como he dejado de manifiesto en la llamada telefónica realizada esta misma tarde en el teléfono 900225235, soy cliente del grupo Iberdrola desde hace 40 años, además de ser accionista, teniendo múltiples contratos con el grupo, a través de Curenergia. En la llamada, la persona que me atendió, me indicaba que Iberdrola y Curenergia no son la misma empresa y que no podía hacer nada. He pedido que escalaran la llamada a su responsable y, después de 10 minutos de espera, cuando me dicen que me pasan, simplemente cuelgan la llamada.Como indicaba a esta señorita, soy cliente del grupo Iberdrola desde hace muchos años, con suministros activos en otras direcciones y no entiendo como correcto este cargo, máxime cuando intente un cambio de tarifas a las que ustedes fueron sensibles, solamente, una vez recibieron la notificación de Endesa.A la espera de que reconsideren este cargo abusivo, reciban un cordial saludo.

En fecha 14 de febrero de 2020, firme un documento de Matriculación en un Programa Superior de modalidad a distancia Online, con la inscripción en el Programa Superior en Dirección y Administración de Empresas, con un coste de 6.400, - euros, con aplicación de una beca del 50 % del importe, por lo que el coste total del curso quedo en 3.200, - euros. El motivo de esta comunicación, es formalizar el desistimiento de la matriculación en este Programa Superior en Dirección y Administración de Empresas. Una vez inscrito en el correspondiente curso, días después de la firma del contrato, empecé a conocer el citado curso, conectando mediante Internet, a las direcciones comunicadas por la empresa. Las primeras impresiones del citado curso, fueron que el temario del curso excedía de las capacidades personales de aprendizaje de mi persona. En ningún momento, el contacto de la Agencia de Formación, me pregunto mi nivel de estudios que es de Enseñanza Secundaria Obligatoria (ESO), y las necesidades de formación que necesitaba, y si el Programa Superior se adaptaba a mis necesidades.En ningún momento me he negado a pagar, solo que di la orden al banco que no me cobraran más el curso, ya que no estaba capacitado para ello.Ellos ahora me reclaman solucionar el tema y evitar la vía judicial y piden, de inmediato, que ingrese los 1.397,88 euros que ascienden los atrasos.me amenazan de incluir en los ficheros mi nombre como deudor y entregar mi expediente a uno de sus inspectores de cobros para que se persone en su domicilio y proceda al cobro de la deuda.

Buenas tardes,Esta tarde, día 28/04/2021 tenemos 5 vuelos con la compañía Iberia (Madrid-Tenerife Norte), comprados el día 07 de abril de 2021, encontrados a través de Skyscanner y comprados con travel2be: localizador de la reserva 18644539. La reserva fue confirmada, el dinero retirado de nuestra cuenta y el pago confirmado trascurrido unos pocos minutos desde efectuar el pago. Se nos enviaron los billetes electrónicos desde Travel2be, que incluía además el localizador de la compañía aérea Iberia: KDZT. Prácticamente al mismo tiempo, recibimos un correo de IBERIA con la confirmación del vuelo y mismo localizador (booking reference: KDZT). Ayer intentamos hacer el check in online en Iberia, y cual fue nuestra sorpresa que a 24h de la salida de nuestro vuelo, con todas las reservas pagadas para nuestras vacaciones en la isla (hotel, coche, excursiones), Iberia nos dice que ese vuelo ha sido cancelado el día 26/04/2021 por Travel2be (Travelgenio). Decidimos acercarnos al aeropuerto, y las encantadoras trabajadoras de Iberia de los mostradores nos informaron que nuestra reserva había sido cancelada y el dinero ABONADO EN EFECTIVO. Si se ha realizado un pago con tarjeta para comprar unos billetes, no entendemos cómo pueden recibir la devolución en metálico. Tras varias llamadas al servicio de atención al cliente de a Travel2be (910781218) y un tiempo de espera superior a 50 min, nos comunicaron que Travel2be había decidido cancelar nuestros billetes un día antes de la salida, sin informarnos de la cancelación. Es indignante que se cancelen 5 billetes (ida y vuelta-10 billetes) con 24h de antelación sin informar al cliente. El precio por adquirir los billetes fue el que nos indicó la página web, primero skyscanner y luego la factura a pagar de Travel2be. Ahora Travel2be nos comunica que había que abonar más dinero por esos billetes.Al entrar en nuestra reserva de Travel2be sigue apareciendo la reserva confirmada, y todo correcto, pero el vuelo en Iberia esta cancelado. Y además seguimos recibiendo correos desde Travel2be informándonos de que la reserva ha sido cobrada y emitida correctamente y en el que nos adjuntan los billetes electrónicos. Nos sentimos estafadas y obligadas a denunciar este hecho ante las autoridades. Exijo la devolución íntegra del pago realizado a Travel2be (Travelgenio), ya que nos han cancelado la reserva de los vuelos SIN PREVIO AVISO y sin NINGUNGA NOTIFICACIÓN de reserva cancelada. De forma que los billetes emitidos no generen ningún gasto por gestión o no presencia en el vuelo a los Clientes. Además, también se reclaman el derecho a compensación económica por incumplir los 14 días de aviso previo en la cancelación de acuerdo a los kilómetros de viaje establecidos para cubrir a la modificación/anulación de la reserva de coche de alquiler, la modificación/anulación de la reserva de hotel y los perjuicios que se pudieran ocasionar por la pérdida del viaje.

Hola,contraté los servicios jurídicos especializados a esta empresa para acogerme a la Ley de la Segunda Oportunidad.Llevo siete meses con ellos,y no solo no me han facilitado la información correcta, si no que en estos siete meses no han rellenado el formulario previo para solicitar la LSO.Siete meses en los que no han realizado ningun trámite y están alargando la espera del trámite.Cabe destacar que dicho formulario es un documento generico que aparece en el BOE.Siete meses pagando 99€/ mes por no realizar absolutamente nada,eso sí me ofrecen convertirme en cliente premium donde indican que todo es más rápido y con un descuento del 10%.Solicito la devolución de todos los importes ingresados.

Hola, Realicé un pedido el día 30 de enero de 2021, dos meses después el pedido seguía sin llegar pese a que había reclamado en reiteradas ocasiones que lo enviasen (ellos alegaron que el paquete había sido devuelto por un error en la dirección, pero que lo volvían a reenviar). Según el segundo número de seguimiento ese pedido nunca llegó a salir (nunca logré descifrar por que forwarder había sido enviado), por lo que solicité la devolución del dinero íntegro el día 13 de Abril de 2021. Solicité un justificante de pago de la transacción bancaria a mi favor y todo lo que obtuve fue un pantallazo en el que indicaban que se habían enviado instrucciones de reembolso a un correo equivocado. Solicité, de nuevo, que se cambiase el correo y fuese enviado al correcto, y parecía que no saben de qué les estaba hablando.Por favor, llevo casi tres meses detrás, completad el reembolso del dinero.Gracias.

La semana pasada realicé desde BBVA dos transferencias grandes (1000 y 1900€) una de ellas a mi otra cuenta en Santander. De inmediato se me bloqueo el contrato multicanal sin previo aviso en ambas cuentas BBVA y Santander. Llevo una semana sin poder operar con mi dinero en ninguna y ya he pasado varias veces por la oficina y han sido incapaces de solucionarme absolutamente nada. Esta demora me está dando bastantes problemas con cosas urgentes que necesito pagar por no mencionar que estoy a punto de cobrar ya que tengo la nómina en Santander y ese dinero quedará también congelado. No me parece normal que se tenga a una persona más de una semana con dos cuentas bloqueadas por un error que ya aclaré en la oficina y confirmé que si había sido yo quien había realizado las transferencias. Lo único que han hecho hasta ahora es devolver las transferencias que realicé a BBVA d3 nuevo (cosa que no he pedido porque si he mandado ese dinero ahí es porque lo quiero ahí). Lo que si pido es que se me desbloquee el contrato multicanal en ambas cuentas porque ya me han hecho ir a la oficina varias veces y yo trabajo entre otras cosas.