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Compradores que no recogen el pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: WALLAPOP

25/09/2023

He realizado una venta y....está en la oficina de correos.El comprador no lo recoge y el dinero retenido.Wallapop debería de en el tiempo 48 pagar,porque puede pasar 15 días el paquete en correos y luego lo devuelven.Negocio para walapop con dinero retenido y ninguna ayuda.Si hay personas así se les debería de cerrar y expulsar ya que es una pérdida de tiempo por parte del vendedor.Nefasta la gestión de esta empresa porque ni siquiera puedo acceder por ayudaporque no sale nada...

Mensajes (9)

WALLAPOP

A: M. B.

25/09/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9738736.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY4YK6-155V3]

WALLAPOP

A: M. B.

03/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 3 oct 2023, 10:29 CESTBuenos días, Maribel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 25 sept 2023, 15:36 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY4YK6-155V3]

WALLAPOP

A: M. B.

10/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 10 oct 2023, 13:19 CESTBuenos días, Maribel:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 3 oct 2023, 10:29 CESTBuenos días, Maribel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 25 sept 2023, 15:36 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY4YK6-155V3]

M. B.

A: WALLAPOP

11/10/2023

Da igual mi email,el tema es que también hay que proteger al vendedor de compradores que no van a buscar el producto a correos y se devuelve porque no van

WALLAPOP

A: M. B.

11/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9903939.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYYXZV-72WP3]

WALLAPOP

A: M. B.

11/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 11 oct 2023, 12:06 CESTBuenos días, Maribel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 11 oct 2023, 11:05 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYYXZV-72WP3]

M. B.

A: WALLAPOP

11/10/2023

bsmaribel@hotmail.es

WALLAPOP

A: M. B.

11/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9904881.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V663XX-0J3M5]

WALLAPOP

A: M. B.

25/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 25 oct 2023, 11:20 CESTBuenos días, Maribel:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9949008 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 11 oct 2023, 12:16 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V663XX-0J3M5]


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