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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: RENFE

25/09/2023

El dia 2 de septiembre compre billete avant de Zaragoza a Calatayud, era el ultimo.Despues de pasar controles una azafata del tren me dijo que no era mi treny no monte, ya que la nueracion del tren era del AVE.Puse una reclamacion en la misma estacion, y tuve que coger un regional que tardo 2 horas en llegar a destino.Como no me contestaban puse otra reclamacion y el dia 15 me dijeron que me reembolsaban el dinero.A dia de hoy no me lo han reembolsadoQuiero devolucion de ambos billetes

Mensajes (1)

M. B.

A: RENFE

03/10/2023

A dia de hoy sigo sin recibir mi dinero.En el telefono de atencion al cliente me dicen que ponga reclamacion, ya lo he hechoLes mando email y me dicen que ta lo resolvieron el dia 15, les digo q no tengo el reembolso y ya sin respueataAl final tendre que ir a la estacionDe buenas no te solucionan nada


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