Últimas reclamaciones

Hola tengo contratado con campus training un curso de pruebas libres el cual lo estoy pagando por sequra que ya e pagado 13 cuotas de 18 el cuál solicito la cancelación del curso por motivos de no poder seguir pagando ni cursando dicho curso por motivos personales.

Buenos días. Les comento. En septiembre de 2019 compré un Rav4. Al adquirirlo pregunté como limpiaban los plásticos interiores. Me comentaron que simplemente utilizaban un paño de microfibra humedecido en agua. Desde entonces siempre lo he hecho así. Hace poco empecé a ver que el salpicadero, en la parte del copiloto empezaban a verse unas marcas, como un desgaste que dejaba el plástico blanquecino. Me acerqué al concesionario de la ciudad en la que vivo y les comente el problema. El mismo comercial que me atendió dijo que no le parecía normal, ya que el coche es demasiado nuevo. Desde taller le dejaron un producto limpiador de plásticos para probarlo y no solo no mejoró nada sino que lo empeoró un poco. Es como si el plástico del salpicadero estuviera defectuoso. Vino también una chica de taller y el jefe de taller (me pareció entender) y lo estuvieron mirando. Tampoco les pareció normal para el poco tiempo del vehículo. Me dijeron que lo comentarían para ver que se podía hacer, y que me llamarían. Pasó una semana y no me volvieron a contactar. Esto es algo que por desgracia ya me ha pasado en otras ocasiones con este concesionario cuando tuve unas dudas sobre la App MyT, las cuales acabé solucionando por teléfono. Y no sólo me ha ocurrido en este concesionario ya que en Valencia (donde compré el coche fue similar). Cuando vas a comprar el coche, el trato es fantástico pero cuando ya lo has adquirido el servicio postventa ya no es igual. Pero la cuestión no es esta. Tuve que contactar con Toyota España a través de messenger para ver si obtenía una respuesta ya que por parte del taller no la obtuve. Con el tiempo llegó la respuesta que fue que el deterioro era ajeno a la calidad del producto. Es decir, que pasar un paño de microfibra y estropear el salpicadero es lo normal. Los mismo que me atendieron me dijeron que Toyota había mejorado sus calidades, por lo que entiendo que el plástico de mi salpicadero está defectuoso. Ante tal respuesta grabé un video en el que se ve como pasando un paño de microfibra el salpicadero queda marcado. También hice fotos del antes y el después. Y todo ello se lo envié a Toyota España. No Cambiaron su respuesta. El problema es ajeno a la calidad del producto. Vuelta otra vez a que no puedes pasar un paño de microfibra sobre los plásticos, pues los marcas. Menos mal que las calidades habían mejorado.El coche no tiene ni dos años y creo que el material del salpicadero está defectuoso y que la garantía debería hacerse cargo del arreglo.Dispongo del video y de las fotos por si fuera necesario. No he hecho más videos para no estropear más el salpicadero, por si fuera necesario hacer más pruebas.

El pasado día 8 de junio, pasaron a recoger mi Thermomix para proceder a su reparación, se avanzó 60,50 € en concepto previsión de reparación. Me avisaron el día 10 de Junio que la reparación ascendía a 300 euros (mas iva), se hace ingreso via BIZUM de la mitad del importe de la reparación (155,50 €) y me dicen que en 5 días está reparada. El día 20 trato de contactar con el mismo número de teléfono que me dio el presupuesto y no responde. Trato de contactar a los teléfonos que aparecen en la hoja de recogida y el teléfono fijo no existe y el móvil, tras varios intentos consigo contactar con ellos y tras dos días llamando se ponen en contacto conmigo (el día 22), me dicen que hay rotura de stocks y que no disponen del motor (pieza que han de cambiar) me envía copia de los mensajes con su proveedor via whatsapp (tengo guardados todos los whatsapp) y que se pondrán en contacto conmigo cuando esté.E día 1 de julio, al no tener noticias suyas les pregunto sobre el tema, me responden al día siguiente (día 2 de julio) y me dicen que el día 7 de julio estará reparada.El día 7 no dan señales de vida y a partir del jueves día 8 trato de contactar con ellos, no atienden a mis mensajes ni a mis llamadas, viendo la irregularidad de sus respuestas y la poca confianza que me están dando decido tramitar esta denuncia.Puedo aportar copia del bizum que les realicé, los mensajes de whatsapp con Grupo Electro Service y con el Técnico que me facilitó el presupuesto original, así como el documento de recogida de la máquina.Por el momento esta gente tienen mi thermomix (precio de compra 1000 €) y dos pagos, uno en metálico de 60,50 y otro vía bizum de 155,50 € (total 216 €).

Hola, realicé un pedido (nº 900035275) de 81.78€ + 8.99€ de portes. Total pagué: 90.77€. En su pagina web especifica que los envíos son gratis a partir de 79€ (mi caso). Te los cobran y te dicen que te los devuelven al cabo de 5-7 días. Han pasado 2 meses y todavía espero la devolución de éstos portes. He reclamado vía mail varias veces y sus respuestas nada tienen que ver con mi pregunta de reembolso de portes. He intentado llamar y nunca contestan. No es por el importe, sino por el mero hecho de que te engañen en la página principal de su web!Solicito la devolución de los portes de inmediato.

Acabo de ver en mi cuenta que la devolución de dos cupones del 29 de abril del 2020 debido al coronavirus, ha caducado. Tenia 110 euros de crédito. Debido a las restriciones y recomendaciones por la pandemia y al igual que su compañia recomienda el teletrabajo, no se han podido canjear, ya que ambos cupones eran para recibir una experiencia e implicaba contacto físico y saltarse la distancia mínima.A su vez, todo reemboloso debe efectuarse en la misma forma de pago que se efectuó y ustedes no dieron esa opción en ningún momento. Solicito el reembolso del mismo ya que el estado de alarma finalizó más tarde de la fecha de caducidad o en su defecto, la ampliación de las condiciones.

Buenos días. El pasado jueves contraté un servicio de entrega en 24 horas, asegurando la página web que el lunes estaría en destino. Hoy en miércoles y NO han hecho la entrega todavía. El lunes ponen que no ha podido ser entregado cuando había una persona expresamente en cas esperando a ello. El martes puso que está en clasificación y que se entregara en la fecha prevista. Necesitamos HOY a la mañana recibir urgentemente el envío, ya que partimos de viaje y necesitamos el contenido del envío.

Hola, el pasado 22 de mayo compré un teléfono Xiaomi en la tienda Xiaomi del CC La Maquinista.Tras la compra, me ofrecieron un seguro gratuito los primeros 30 días, y con coste a partir del segundo mes.El comercial nos dijo que podíamos dar de baja en cualquier momento sin permanencia, pagando la parte proporcional del mes.En el momento ya nos extrañó firmar 3 contratos distintos, a lo que nos explicó después de firmar que eran ventajas adicionales al seguro que también podía cancelar.Tras pasar el primer mes de prueba, veo que se me hacen cobros cuyo importe no encaja en absoluto con lo que me habían comentado (mayor importe al que me explicaron), y al revisar los contratos veo que el comercial marcó los servicios más caros (que en ningún momento me explicó NI ME DIJO QUE ESTABA FIRMANDO ESO).El día 6 de julio llamo a atención al cliente para cancelarlo, y me dicen que tengo permanencia de 12 meses, cuando el comercial me insistió que podía cancelarlo cuando quisiera.Como acto de buena fe, decido pasarme a la tarifa más económica y me confirman en cada compañía (Celside, Hubside y Cyrana) que ya estoy asociado al servicio más básico.El día 20 de julio me doy cuenta que se han realizado varios cargos durante el mes, que nada tienen que ver con la tarifa más básica y con importes más elevados.Es por ello que llamo para reclamar y me comentan que ha habido un error en los cargos, pero que además tengo contratado servicios adicionales que en ningún momento me explicó el comercial al contratar, ni hizo referencia el agente que me atendió el 6 de julio.Además, como podrán comprobar no estoy registrado en ninguna de las 3 compañías en su web de clientes, por lo que no he hecho uso de sus servicios.Por todo lo expuesto me siento estafado, primero por PUBLICIDAD ENGAÑOSA y OCULTAR INFORMACIÓN, para persuadirme de firmar el contrato, y más tarde cuando telefónicamente me indican los recibos que me facturarán los próximos meses y comprobar que no han cumplido con lo prometido, haciendo CARGOS POR IMPORTES MÁS ELEVADOS y admitiendo después que se trata de un error.He podido devolver los recibos que no corresponden a partir del 6 de julio, y como acto de buena fe me han cobrado y acepto los recibos de antes del 6 de julio (aunque los importes tampoco encajen) , pero no estoy dispuesto a seguir vinculado con ninguna de las 3 empresas.

Realicé la compra de una semana de prueba en una aplicación por 6,99€, sin que en ningún momento se indicase que existía la posibilidad de renovaciones automáticas o pagos posteriores (si así hubiese sido, no habría comprado esa semana o habría cancelado la suscripción antes del final de la misma). Acabo de descubrir, gracias a PayPal, que llevan casi dos meses pasándome pagos semanales de 28,56€ y 12,99€ a los cuales yo no he prestado mi consentimiento informado ni autorizado en ningún momento y por los que no he recibido contraprestación económica alguna, dado que no he utilizado el servicio desde aquella semana creyendo que efectivamente me había caducado el bono semanal.Me siento absolutamente engañada, dado que la forma de contratación fue absolutamente engañosa y de ninguna manera presté mi consentimiento en condiciones legalmente exigibles para la misma. Soy estudiante y el importe que me han quitado (90,09€ hasta la fecha) supone una cantidad muy importante para mi.

Hola,Después de aceptar una contra oferta de Vodafone, dejándome convencer por un comercial (***) de que Vodafone asumiría la penalización por no cumplir la permanencia con Jazztel, llamé al 1565 (Atención al cliente) para pedir un aplazamiento de la penalización.18/06/21 Me atiende *** (*** Area de masivo) y me dice que máximo se puede aplazar 3 meses, acepto y me confirma que la factura queda aplazada hasta el 12/09/2113/07/21 11:43 Me llaman desde este nº 911213879 una chica, dice que de Jazztel y me reclama el importe que yo esperaba aplazado y me ofrece una rebaja dejándolo en 120€ en total.13/07/21 21:15 Llamo a la comercial de Jazztel *** y me ofrezco a cancelar la factura pendiente por los 120€ o bien volver a Jazztel y respetar 12 meses de permanencia siempre que me anulen la permanencia pendiente.14/07/21 Después de varias conversaciones conmigo para aclarar mis dudas y correspondientes consultas con su supervisor, *** me hace una oferta con permanencia de 12 meses y asegurándome que me puedo olvidar de la penalización pendiente porque ha quedado anulada.Pero también me explica que tenemos que hacer la tramitación a otro nombre porque la oferta es sólo para nuevos clientes y yo estaba en Jazztel hace un mes, no obstante el cambio de titularidad se hará inmediatamente después de la instalación.19/07/21 Se ha efectuado la portabilidad del fijo20/07/21 Recibo la tarjeta SIM y me dicen que la portabilidad se hará el día 22.20/07/21 13:56 *** desde el 911213885 dice que de Jazztel y reclama la factura que debía estar anulada según Paloma, me reclama el importe original aunque luego me lo deja en 120€ y me da de plazo hasta las 22h de hoy para resolverlo por las buenas.He estado llamando a *** todo el día al nº donde siempre estaría disponible para aclarar mis dudas (911081681). con el mismo resultado: El nº al que ha llamado no está disponible en este momento. Por favor, inténtelo más tardeY mi reflexión es que me siento víctima de malas prácticas por llamarlo de una forma suave, que los usuarios nos tenemos que identificar cada vez que llamamos a la compañía pero a mí me han negado su DNI o su código cuando hablo con un comercial y por su nombre no es posible localizarlo más tarde, que se esconden tras un teléfono y hablan en nombre de la compañía prometiendo cosas que no pueden cumplir sin más objetivo que sumar comisiones y con el resultado de quemar a los usuarios.Creo que en el relato ha quedado claro que mi honesta intención era cumplir con un acuerdo (cancelar penalización o asumir permanencia), y en este momento he caído en una trampa donde tengo las dos cosas a la vez.

Les envío esta carta de reclamación y queja de sus servicios en referencia al pedido nº 25188073 de fecha 10 de Julio de 2021.El día 10/07/2021, realicé la compra de dos entradas para el concierto de Jose Luis Perales que se celebrará en el WiZink Center de Madrid, Spain, el día 22 de Diciembre de 2021.Una vez realizada la compra de las entradas me siento engañado por su Compañía por los siguientes motivos concretos:1º/.- Durante todo el proceso de compra on-line de las entradas, en todas las pantallas sucesivas del proceso, aparecía que ambas entradas eran asientos contiguos, como realmente yo deseo. Una vez finalizada la compra, en el albarán del pedido no figuran como contiguas, sino que se detallan como separadas por varios asientos:“Tribuna Superior Alta 8 – Fila 23 – Asientos 1-15”Por tanto, no son las condiciones de localidades que yo solicité durante el proceso de compra, por lo que considero que desde este punto de vista, ha sido una venta engañosa por su parte, sin que yo pudiera tener acceso a la información final sobre la posición real de las localidades hasta que no se confirmó la compra de las mismas.2º/.- Al final del proceso de compra apareció un link de descarga de las entradas, que resulta no se pueden descargar, no habiendo ninguna posibilidad de obtenerlas ya que este enlace de descarga, no las descarga, simplemente lleva al albarán del pedido nuevamente. Los mensajes que aparecen de su web insinúan continuamente que las entradas se pueden obtener inmediatamente por lo que consideré que al final del proceso de compra lógicamente las obtendría inmediatamente, lo cual no resulta cierto.Considero que son hechos muy graves, sintiéndome totalmente engañado por su Compañía puesto que las entradas no cumplen las condiciones de localización y obtención de las mismas que anuncia su propia página web durante el propio proceso de compra, por lo que les reclamo la inmediata devolución del importe íntegro de la compra que asciende a la cantidad de DOSCIENTOS SEIS EUROS CON NOVENTA Y OCHO CENTIMOS (206,98 €).Atentamente,