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Estafa betterme

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A. C.

A: BetterMe

21/07/2021

Realicé la compra de una semana de prueba en una aplicación por 6,99€, sin que en ningún momento se indicase que existía la posibilidad de renovaciones automáticas o pagos posteriores (si así hubiese sido, no habría comprado esa semana o habría cancelado la suscripción antes del final de la misma). Acabo de descubrir, gracias a PayPal, que llevan casi dos meses pasándome pagos semanales de 28,56€ y 12,99€ a los cuales yo no he prestado mi consentimiento informado ni autorizado en ningún momento y por los que no he recibido contraprestación económica alguna, dado que no he utilizado el servicio desde aquella semana creyendo que efectivamente me había caducado el bono semanal.Me siento absolutamente engañada, dado que la forma de contratación fue absolutamente engañosa y de ninguna manera presté mi consentimiento en condiciones legalmente exigibles para la misma. Soy estudiante y el importe que me han quitado (90,09€ hasta la fecha) supone una cantidad muy importante para mi.

Mensajes (1)

BetterMe

A: A. C.

21/07/2021

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -¡Hola! ¡Muchas gracias por comunicarte con nosotros! Esta respuesta automática es solo para informarte que hemos recibido tu solicitud (que ahora tiene su propio ID 1523984) y haremos todo lo posible para nos comunicaremos contigo con una respuesta (humana) en las próximas 8 horas o menos.Si tienes información adicional que cree que nos ayudará a brindarte asistencia, no dudes en responder a este correo electrónico.¡Estaremos encantados de ayudar!Este correo electrónico es un servicio de BetterMe. Entregado por Zendesk[KYMMX7-X3ZY]


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