Últimas reclamaciones

Hola. Desde octubre 2020 no recibo facturas hasta julio 2021 que me llegan 12 consecutivas. Las devuelvo tal como me aconseja un gestor y me indica que las volveran a enviar descontandome 10€ en cada una para compensarme las molestias.Me lo deniegan en un email.Yo no me niego a pagar pero lo hare cuando reciba las nuevas facturas con el abono correspondiente.Abono que por otra parte no compensa las horas invertidas en llamadas telefonicas derivadas a empresas externas y que solo ofrecen gastionar los pagos.

El 17 de Agosto 2020 renuevo oferta con Vodafone por un fijo mensual de 54 €,con compromiso de permanencia de 12 meses del que en ningún momento me indican importe ni por supuesto que es una permanencia creciente. A los 15 días me doy cuenta que el servicio ofrecido no se corresponde con lo contratado telefónicamente, una de las líneas móviles no tenia velocidad de datos ilimitada como me habían prometido, insisto en que lo solucionen y me remitan la grabación de la llamada para verificar lo contratado. Milagrosamente acceden a enviar la grabación pero mi sorpresa es que la han cortado donde a ellos les conviene, una vergüenza. Después de varias reclamaciones telefónicas me doy por vencido y me resigno a aceptar su victoria.El 15 de Junio 2021 Vodafone me envía un sms indicando que me sube la tarifa unilateralmente 4,50€ + Iva a partir del 15 de Julio de 2021 y me dan ese tiempo sin penalización. Inmediatamente me pongo en contacto telefónico con ellos para aclarar la situación y me dicen que no me preocupe, para clientes fieles como yo (+15 años con ellos) están sacando ofertas para paliar ese incremento, pero que en ese momento no tienen ninguna cargada en el sistema, que espere una semana y aparecerá la oferta. Una semana después no recibo llamada así que me pongo en contacto con ellos nuevamente, me vuelven a indicar lo mismo, como un ingenuo vuelvo a esperar otra semana y lo mismo la oferta no aparece. En ese momento y consumidas casi tres semanas desde la notificación de la subida unilateral de tarifas, me decido a estudiar ofertas de otras compañías y aceptando el 6 de Julio oferta de la operadora R. Esta porta la fibra y teléfono fijo el 8 de Julio, y la línea móvil el 16 de Julio, según R. Estaba pagando 54€ hasta Junio, pues mi sorpresa en la factura de Julio por la baja de la tv, fibra y fijo es que me cobran 79,82€, que he pagado. Los llamo y me indican que me han quitado todas las ofertas que tenia y que por las dos líneas de móvil me aplica la tarifa estándar 40 Euros por línea, por 10 días. Por acabar ya de una vez me decido a aceptar el pago y zanjar ya mi relación con Vodafone.Cuando pensaba que todo estaría zanjado y que únicamente me deberían de abonar parte de la última factura, ya que aun encima Vodafone cobra el mes por anticipado. EN AGOSTO LLEGA EL MAZAZO una factura de 556,89€ en concepto .500€ + IVA de penalización. -40€ - Iva como devolución parcial de la factura pagada por anticipadoSe ha ido devuelto el recibo sin enterarme ya que no disponía de esa cantidad en esa cuenta.Según ellos tenia permanencia hasta Agosto 2021 y el plazo para poder portar acabó el 15 de Julio. Es decir ellos me cambian las condiciones pero mantienen la permanencia, además de aplicar un permanencia creciente y con Iva que es Ilegal. Yo he aceptado una penalización a cambio de pagar 54€/mes durante 1 año, quienes han roto su compromiso son ellos.Les he pedido las grabaciones en las que me informan de la cuantía de la penalización y la condición de creciente o en su defecto el contrato firmado por mi parte. Ahora intento ponerme en contacto con ellos y directamente me atiende el departamento de recobros, no hay mas opción. En su pagina o App en el área de cliente ha desaparecido todo únicamente me dan la opción de realizar el pago de la factura impagada. Quiero consultar los contratos pero no puedo, los he solicitado y no me los envían. Me indican que es una relación de confianza entre cliente y proveedor por lo que no me van a enviar ni grabaciones ni contratos. TODO ESTO ES SUBREALISTA CAMBIAN LAS CONDICONES Y POR UNOS DÍAS PRETENDEN COBRAR 600€ DE PENALIZACION DESPUES DE MAS 15 AÑOS COMO CLIENTE ATENDIENDO RELIGIOSAMENTE LAS CUOTAS AHORA ME VAN A TRATAR COMO UN MOROSO.... MENUDA VERGUENZAÚnicamente reclamo que sean justos, revisen la factura ya que esta claro que no procede esa penalización

Compré unos billetes para viajar a Phoenix desde Málaga el día 12 de julio de 2021. El vuelo fue cancelado una semana antes y entonces solicité el reembolso. Más de dos meses después todavía estoy esperando. British Airways dice que devolvió el importe a Viajes El Corte Inglés en el mes de julio. El número de reserva es 0009821097164. El importe a devolver 1292,08€.

Hola, realicé un pedido el día 27/08/2021. Vestido Cardie en talla M. Las referencias de las tallas parecían no estar bien, ya que me medí y no coincidió la talla. Así que, procedí a devolver el vestido para obtener una talla menos, la S. Tuve que comprar un servicio de devolución (7´98€), el cual incluía la recogida del vestido y el coste del envío del nuevo pedido. Aquí empieza mi problema.Recogen el vestido el día 02/09/2021, y me sale en el seguimiento que lo entregan el día 03/09/2021. Durante este proceso, me puse en contacto con la empresa a través de su correo electrónico (pedidos@feversave.com) porque no me quedaba claro cómo era este supuesto servicio de devolución. Obtuve respuesta antes de la entrega del vestido a ellos, diciendo que cuando llegara el vestido a sus instalaciones me mandarían por correo un vale de compra. Tras le llegada del vestido a sus instalaciones, he enviado varios correos, les he escrito por instagram en varias ocasiones e incluso encontré un número de teléfono al que llamar, y en ningún caso he obtenido respuesta, han dejado de contestar. Tengo el evento justo este fin de semana, y no tengo ni el vestido ni mi dinero. Consecuencias visibles a tres días antes del evento.

Hola, mi madre de 81 años contrato por CaixaBank El servicio de Protección Senior. El pasado día 25 de julio necesito el servicio y fallo, insisto FALLO, la ingresaron con un infarto, insuficiencia respiratoria y fallo renal. Estuvo en estado crítico durante dos semanas. Los médicos creían que no lo superaría y si lo hacía quedaría totalmente dependiente. De hecho, el día 13 de agosto del Hospital pasó a una Residencia.Contacte con una operadora del servicio de alarma y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. De esto ha pasado un mes y nadie me ha llamado.Expuesto lo anterior, y ya que no va a necesitar el servicio porque ha cambiado TOTALMENTE su situación, nos gustaría dar de baja el Protección Senior.Un saludo

Hola, buenas tardesLlevo intentando resolver una incidencia desde el día 31 de agosto a la cual todavía no he recibido respuestaHace un año dejé de realizar compras en Amazon porque cada envío era peor que el anterior. Mi ultimo pedido fue en septiembre del 2020. El día 30 de agosto, después de un año sin usar Amazon entré en la página web porque se me daño un producto en garantía. Al entrar ví dos pedidos que no me sonaban de nada con fecha noviembre de 2020, cuando yo dejé de hacer pedidos en septiembre. En diciembre del 2020 cuando yo ví ese cargo en mi tarjeta pensé que correspondía a la cuota anual de Amazon Prime, único servicio que mantengo con ustedes a día de hoy. En el cargo en tarjeta lo que aparece es AMZN Digital , que es como me aparecen todos los cargos relacionados con el servicio prime y la suscripción de canales. La sorpresa es cuando descubro por un agente de at. al cliente que no es así. El día 31 de agosto me indica el agente que esos pedidos son de unas monedas virtuales para juagar un videojuego.Videojuego que no sé cual es y que yo no he realizado ese pedido. Le indico al agente que hay dos pedidos el mismo día, el primero por un cargo de 39.99 y e l segundo , que no se cargó en cuenta de 19.99. Le pidó que me mandé la factura ya que no tengo acceso a verla ni descargarla.No me la da. Le pregunto que porque de los dos pedidos se me cargó solo uno, casualmente el más elevado de los dos, tampoco obtengo respuesta. Lo único que me indican es que lo pasan al departamento de investigación y en un plazo de 12 a 24h se pondrán en contacto conmigo. Esto el día 30. Nadie se pone en contacto conmigo.Repito la misma operación día tras día. Y solo se me dan largas pero no explicación o solución. Hasta que ayer. día 7 de septiembre me atiende un agente que abre una incidencia con el departamento de investigacón y me aclara una de la preguntas que llevaba haciendo desde el día 31. El segundo cargo no se realizó porque les saltó como FRAUDE y cancelaron el cobro. A todo esto, el agente me echaba la culpa a mi todo el rato, por no estar pendiente de mis cuentas, aun habiendo explicado que ese cobro aparece como amzn digital como todos los cargos que hacen de prime.No sólo me culpo a mi sino que además menciono que podía haber sido algún familiar mío, a lo que le respondí que si fuera algún familiar mío no pondría la reclamación ni la solicitud de reembolso del dinero. A lo que el agente me responde que no se me va a hacer ningún reembolso y que la culpa es mía pero que bueno que lo investigaran y ya me responderan. Yo le dije que tanta culpa tenñia yo como ellos , que como era posible que sabiendo que es un fraude, motivo por el no cargaron en mi tarjeta el segundo pedido, no cancelaran el primer pedido también, y no solo eso, sino que sabiendo que es un fraude nadie de Amazon contacto conmigo para indicarme lo que estaba pasando. Espero una respuesta por su parte, porque a día de hoy después de 8 días siguen sin ponerse en contacto conmigo, espero unas disculpas por lo que ha ocurrido y espero que se me reembolse la cuantía de lo que me retiraron de mi cuenta, aun sabiendo de sobra que era un frsude. Porque los delitos de fraude en un tarjeta no preescriben en un mes o 10 meses. Y su obligación es avisar a su cliente de que estan usurpando du cuenta y haciendo pagos fraudulentos con su tarjeta.

El día 07/09/2021 por la tarde llamé a Atención al cliente ya que no teníamos agua caliente y la caldera daba un error de que no había llama por falta de gas. Al no ser un problema de suministro, según me comunicaron, tuve que llamar a un técnico para que revisara la caldera.Al revisar el día 08/09/2021 la caldera, el técnico me indica que hay un cepo en la llave de corte de gas que hay en la fachada, antes del contador.Vuelvo a llamar a Att al cliente y me comunican que se ha colocado por error, y hacen una solicitud para que pasen a quitar el cepo en el día de hoy.Cuatro horas después vuelvo a llamar a urgencias porque todavía no he recibido ninguna llamada, ni ha pasado nadie a mi domicilio y tengo que irme a trabajar. Me vuelven a decir que abren solicitud y que se pasarán a lo largo de la tarde, así que tengo que permanecer en mi domicilio.Por lo tanto reclamo, ya que ha sido error suyo, que se hagan cargo de la factura del técnico que he tenido que contratar, y que asciende a 78,65€.Además quisiera poner una reclamación por los dos días que no hemos tenido acceso a agua caliente y el tiempo de espera perdiendo horas de trabajo.He intentado hacerla a través de la web pero me ha sido imposible.Gracias

HolaEl día 06/09/2021 realice la compra de un ordenador portátil el cual debería haber sido entregado en 1 o 2 días laborables. El ordenador según la pagina de la empresa fue entregado a la empresa de paquetería el mismo día 6.Por tanto, debería haber sido entregado el 8/09/2021 a mas tardar. Realizando el seguimiento del envío el paquete no llega, por lo que me pongo en contacto con la empresa de paquetería. Después de varios intentos consigo saber que el paquete no ha sido entregado en recogida, y que depende del cliente. Intento hablar con WORTEN y solo disponen de una pagina donde puedes enviar reclamaciones a las que dicen que te responderán. No disponen de numero de atención al cliente ni ningún sitio a donde dirigirme. No obtengo respuesta alguna. Ahora mismo por otros motivos no puedo estar en el punto de recogida puesto que tengo un viaje programado, y además he tenido que realizar cambios en mi planning que provocan agravios económicos hacia mi persona. He enviado varios correos con la intención de que alguien de worten me facilite una solución incluso la devolución del articulo pero nadie me contesta. Además, el articulo ha sido financiado por lo que ahora tengo un contrato con otra empresa.

Buenas tardes, el pasado día 08/08/2021 compré dos entradas para ir al teatro de Mérida para el evento las suplicantes, que se celebró el pasado día 22/08/2021 y contraté el seguro de anulación de entradas con la empresa Ergo viajes (Póliza nº K0000168783/ Expediente 1006844) facilitada por ustedes. Por motivos de mi profesión (Agente de Policía Nacional) y disponibilidad absoluta de movilidad geográfica por todo el territorio nacional, no pude asistir al evento mencionado anteriormente, avisándoles con tiempo suficiente para la anulación de las entradas y por tanto, la devolución del importe de las mismas. Tras enviar toda la documentación exigida a la empresa aseguradora, incluso una nómina personal infringiendo la Ley de Protección de Datos, la misma me contesta diciéndome que la reclamación efectuada no queda cubierta por la póliza contratada, toda vezque la causa que motiva la anulación de sus entradas, no está contemplada por lasCondiciones Generales del seguro y por tanto la denegación de la devolución del importe de las entradas. Solicito la subsanación de este incidente lo más rápidamente posible y que se solucione el grave perjuicio que me está ocasionando. Muchas gracias por su atención.

Buenas tardes,El pasado domingo día 5 de septiembre realicé la compra de un ordenador de sobremesa a través de la web www.coolmod.com utilizando el configurador del que dispone su página web.Partiendo de una configuración pre-establecida y cambiando algunos componentes a través de dicho configurador, realicé el pago del ordenador por un importe de 1.545,97€ (adjunto capturas).Cuál es mi sorpresa al recibir hoy día 8 de septiembre, varios días después de haberse confirmado el pedido y recibir el estado de Pagado, un correo por parte del staff de la empresa expresando lo siguiente:Buenas tardes,Te informo que debido a unos problemas en la configuración de los CoolPC, estos tenían un precio erróneo.Me pongo en contacto para notificar que para poder continuar con el pedido 210905132413, seria necesario abonar el importe de 693,02€.También indicarte que la caja escogida para el CoolPc no es compatible con la configuración realizada.Si no desea abonar el importe, el pedido quedará cancelado y se procederá a realizar el reembolso correspondiente.Lamentamos las molestias ocasionadas.Me exigen un importe que ni me especifican de dónde sale, a causa de un error suyo para enviarme el producto, por no mencionar el tema de que la caja que ellos mismos dejaban elegir, no es compatible.En el momento del pago esos artículos estaban disponibles, y a ese precio. Y ahora han quitado muchos de los componentes que tenía disponible esa configuración.Yo mismo contacte hace unos días, dos veces por su sistema de tickets para solicitar si podía cambiar un componente por uno de mayor calidad y precio, pagando la diferencia, si tenían stock disponible y a ambos mensajes me contestaron que no tenían stock en uno y en uno que el equipo ya estaba validado y que no se podían hacer cambios.Buenos Días,Le confirmo que no hay stock ni previsión de recibir stock a corto/medio plazo me temo.Gracias por su confianza y paciencia.Saludos!Buenas.Le confirmo que no es posible modificar un componente en un montaje ya validado.Sentimos las molestias.Saludos.Es decir, ellos mismo habían cobrado y valido mi pedido, es una vergüenza que me este obligando a pagar casi 700€ más porque que sí y que además ni siquiera me explican de dónde sale ese sobre coste y unilateralmente me cancelan el pedido si no pago.Quiero recibir el equipo que compré por el precio que pagué, ya que no es un ningún error de precio, ha sido el precio actual de sus componentes, sólo que me están impidiendo pagar por estos componentes y me imagino que me están metiendo unos componentes más caros sin razón ninguna.Un saludo y gracias