Últimas reclamaciones

Realicé la venta 245544678 de un abono anual para el partido Fc Barcelona-Liverpool el día 1 de mayo, miércoles. Durante la semana anterior me puse en contacto con la empresa para reclamar la dirección de envío del comprador y la respuesta fue que no me preocupase. Se pusieron en contacto de nuevo el lunes 29 de abril a mediodía indicándome por email que enviase las entradas en un punto UPS y así lo hice a las 3h de recibir las instrucciones. El día del partido, festivo 1 de mayo recibo un mail de que la venta ha sido cancelada por error en la entrega del transportista pero que no me preocupase porque iba a recibir el pago de 525€. Me puse en contacto con la empresa para ver qué había pasado vía email en stubhub.com y por chat me dijeron que no me preocupase y que me iban a pagar y devolver el abono porque no habían llegado a tiempo a hacer la entrega porque era festivo. Más tarde recibo un email en castellano y me dicen que no me van a pagar porque no han llegado a tiempo y que además no me iban a penalizar a mi. Me dicen que tenía que haberlo enviado de otra manera, vamos que encima me perdonan pero tampoco me dicen por qué. En realidad seguí al pie de la letra las instrucciones y creo que ellos planificaron mal la venta con el festivo de por medio y yo en cambio ya lo había leído reclamado la semana anterior. En vez de reconocer el error estafan al cliente porque ellos tuvieron que comprar otra entrada al comprador y no quieren asumir el pago de dos entradas. Por cierto estaba ten indignado que llame a Stubhub San Francisco y me dieron la razón pero claro, te dicen que depende de cada país... y a día de hoy tampoco me han devuelto mi abono. Son unos estafadores e impresentables

En diciembre del año pasado mi farmacia solicitó mi vacuna de continuación a este laboratorio.El día 02/03/2019 en un correo electrónico el laboratorio le comunica a mi farmacia que hasta la semana del 22 de Abril no reanudaban el suministro de mi vacuna y que estaría disponible.Hace dos semanas, ante la falta de noticias del laboratorio, mi farmacia contacta con ellos y les indican que mi vacuna llegaría por mensajero el día 29 o 30 de abril.A día de hoy (07/05/19), sigo sin haber recibido mi vacuna con el consiguiente contratiempo que esto me supone tanto para mi salud como para mi economía. Debido a su incumplimiento de plazos, llevo sin seguir mi tratamiento 2 meses por lo que me veo obligada a iniciarlo.De nada ha servido este año de vacunas y he regalado el dinero de este año de tratamiento.He intentado que mi alergóloga me emita otra receta para otro laboratorio pero me comunican desde el Hospital que sólo este laboratorio elabora la vacuna con la fórmula acorde con mi enfermedad.El poder de los grandes siempre perjudicando al consumidor final.

Al realizar el pedido indicado confundí dos productos MUY parecidos, tanto en nombre como en formato, colores, etc.Me percato del error nada más recibir el envío y abrir la caja. Inmediatamente llamo a la tienda y me indican que ese producto no se puede devolver al ser un complemento alimenticio, que lo pone en las condiciones.Sin embargo, en ningún lugar de la ficha del producto a día de hoy (06-05-2019 20:07) se indica que sea un producto que no tiene devolución. Es más! Pone en el lateral, en grande 'Aceptamos devoluciones' cuando estás dentro de ESTE producto.La categoría del producto es: Mifarma --> Cosmética y Belleza --> Cabello --> Anticaida.Ni en la página del carrito, ni en la página del pedido, en ningún lugar da una mínima pista de que este producto no se pueda devolver. La única forma de enterarse parece ser que es pedirlo por error e intentar devolverlo.

Se realizan tres cargos por importe de 61€ por parte de la empresa de alquiler de coches Sicily by Car SpA - Autoeuropa ,en Milan (Italia) por comunicacion de multa en Siena (Italia).Segun contrato de alquiler,la notificacion de la multa genera un gasto de 50€+IVA:61€.Este importe,se cargo en la cuenta y entendimos que cumpliamos con el contrato.El problema es que cargan por tres veces mas el mismo importe.Comunicamos a BBVA oficina de Aravaca en cl Perez de la Victoria esta irregularidad.La gestora comercial de la oficina,comunico este hecho y a las 24h se procedio al reintegro de los cargos.Hace unos dias,recibimos notificacion de BBVA via SMS,con el texto:fin tramitacion incidencia,lamentamos comunicarle que todas las operaciones reportadas han resultado desfavorables.A los dos dias vuelven a realizar los mismos cargos que reclamamos su reintegro.

Escribo como administrador de la sociedad Shipius SL. En febrero del 2017 compramos una Toyota Proace Verso (que se entregó en Mayo de 2017) con matrícula indicada en referencia.En estos dos años escasos hemos tenido muchos problemas con la furgoneta, al parecer siempre por el mismo motivo relacionado con AdBlue.El síntoma es siempre el mismo: se enciende la alerta de fallo motor e indica que no sigamos la marcha y llevemos el coche a arreglar. En ocasiones también indica problema de AdBlue y también que el arranque será imposible en 2.400km- OR/3.991/2017 - 12/09/2017 - Con apenas 4 meses apareció el error por primera vez- GARA0301/19 259 - 31/01/2019 - Mismo fallo- (No disponemos de la hoja de entrada a taller) - 11/03/2019 - Mismo fallo- GARA0301/19 1031 - 23/04/2019 - Mismo fallo- GARA0301/19 1032 - (indica 23/04/2019, pero fue más tarde) - Mismo fallo- ORDEN 307373 - 23/04/2019 - Mismo fallo, en esta ocasión el coche ha entrado dos veces al taller con la misma orden y hemos estado sin furgoneta cerca de 3 semanas.A día 06/05/2019 la última orden de entrada sigue abierta. La furgoneta se entregó el día 29/04/2019, volvió a fallar tres días más tarde (02/05/2019) y a día de ayer, 05/05/2019, la alerta del fallo ha aparecido de nuevo tras haber sido borrado por Toyota oficial 2 días antes.Consideramos que un vehículo con 2 años (24 meses) haya pasado un 10% del tiempo en el taller oficial Toyota no es de recibo y no está a la altura de lo que esperamos de la marca Toyota.

El día 11 de abril realizo un pedido a Motufashion de una prenda de vestir, hago el pago mediante tarjeta, y en menos de una hora decido cancelar el pedido. Lo comunico de inmediato y me contestan que no hacían devolución del dinero (en cuanto el mismo día están obligados a devolverme el dinero) que me hacen un vale por el mismo importe. No envían el pedido en cuanto me dijeron que si que lo habían mandado y me dan largas. Hablo por telefono con una empleada y me dice que va a hacer todo lo posible para devolverme el importe, no se pusieron en contacto cuando me dijeron. El dia 15 me dicen que me habían enviado la prenda de vestir y que me llegaría ese mismo día y que si devolvía el vestido al repartidor me devolverían el dinero en cuanto les llegara a ellos de vuelta. Ya pasan los días y siguen dandome largas, que no les había llegado todavia el paquete de vuelta y que en llegarles que me avisarian. El dia 23 me dicen que les ha llegado el vestido en cuanto ellos el vestido les había llegado a sus instalaciones el dia 16. A fecha de hoy 6 de mayo me dicen que no me van a devolver el dinero después de darme largas y no cogerme el teléfono

Llevo viajando ya muchos años con ALSA y en los últimos tiempos los autobuses que utiliza esta empresa son subcontratados y no aptos para viajes largos. Autobuses de otras empresas sin espacio entre asientos suficiente ni hueco para dejar equipaje en la parte superior de los asientos, por no decir que algunos son incomodísimos. Estos autobuses no son para realizar viajes largos, y ALSA los utiliza frecuentemente en rutas como Madrid-Bilbao (una de las más caras).El colmo fue ayer, llegamos 35 minutos tarde y vinimos medio camino con un calor insoportable en el autobús, todo eso ligado a que no tenía ninguna comodidad. He solicitado la devolución del billete pero no quiero que esto se quede así, esta empresa no cumple con unos mínimos de calidad subcontratando este servicio, y creo que eso debería de estar prohibido.

Buenos días, El motivo de la queja es el siguiente:1) El pasado martes, día 23-4-2019, me puse en contacto (vía telefónica) con la atención al cliente de cecotec, debido a que el producto que adquirí hace menos de 2 años (Conga Excellence 990), no funciona correctamente, pues no carga, ni en su base de carga, ni enchufado directamente al cable.2) Una vez en contacto con la atención al cliente (vía telefónica) como he indicado anteriormente, me indican que: los fallos en batería o en cargador no entran dentro de la garantía de 2 años del producto, sino que, únicamente tienen una garantía de 1 año, la cual puedo encontrar en la opción de compra del producto, y que si quiero mandarla a reparar me va a llevar un coste.3) Al no encontrar dicha opción de compra o que la garantía no cubre fallos en la carga o en la batería del producto, vuelvo a ponerme en contracto con atención al cliente, siendo atendido en esta ocasión por otra trabajadora, la cual, me confirma que dicha opción de compra no existe y que en ningún sitio aparece que los fallos de batería y cargador no entren dentro de la garantía y que además de todo lo anterior, tales fallos no tienen ni si quiera 1 año de garantía (como me había indicado el anterior trabajador), sino 6 meses, dándome como única opción enviar un correo electrónico info@cecotec.es,4) Mandé el correo electrónico, por el cual no recibí respuesta alguna, por lo que volví a llamar por tlf, y en esta ocasión me atiende otro trabajador diferente, el cual, primero me dice que la garantía para batería y cargador es de 3 meses (ya no de 1 años o 6 meses, ahora 3) y después me dice que realmente no lo sabe, que mandará un correo con la respuesta. La cual recibí el pasado día 3-5-2019, confirmándome que la garantía para los fallos en cargador y batería es únicamente de 6 meses.

He amortizado todos los créditos que tengo con PepperMoney, de tal forma que ya no tengo deuda con ellos. Sin embargo, el día 5 de mayo se me ha cobrado una nueva mensualidad de uno de estos créditos por un importe de 97,83€He llamado al teléfono que tienen disponible (un 902 de tarificación especial) y he enviado emails sin respuesta alguna. Las amortizaciones las realicé hace una semana.

Tras un problema debido a un pago, he llamado a atención al cliente, teléfono 902 636 323. Me han tenido 15 minutos en espera, tras los cuales me han remitido supuestamente a otro departamento a esperar de nuevo 15 minutos a la espera tras los cuales he tenido que cortar la llamada sin haber sido atendido en TREINTA MINUTOS.Tratándose de un número 902, esto me va a resultar en una factura de teléfono elevada por un servicio no prestado.Hay que indicar que he llamado a este número como tercera medida para obtener la información que reclamo, que no es ni más ni menos que una factura por el cobro de comisiones. He reclamado directamente al agente que me atendió cuando pagué la comisión y después con la herramienta de mensajes de la compañía, ambas veces sin respuesta.