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CARGOS EN TARJETA VISA SIN PRESTAR SERVICIO EL PROVEEDOR

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. L.

A: BBVA

06/05/2019

Se realizan tres cargos por importe de 61€ por parte de la empresa de alquiler de coches Sicily by Car SpA - Autoeuropa ,en Milan (Italia) por comunicacion de multa en Siena (Italia).Segun contrato de alquiler,la notificacion de la multa genera un gasto de 50€+IVA:61€.Este importe,se cargo en la cuenta y entendimos que cumpliamos con el contrato.El problema es que cargan por tres veces mas el mismo importe.Comunicamos a BBVA oficina de Aravaca en cl Perez de la Victoria esta irregularidad.La gestora comercial de la oficina,comunico este hecho y a las 24h se procedio al reintegro de los cargos.Hace unos dias,recibimos notificacion de BBVA via SMS,con el texto:fin tramitacion incidencia,lamentamos comunicarle que todas las operaciones reportadas han resultado desfavorables.A los dos dias vuelven a realizar los mismos cargos que reclamamos su reintegro.

Mensajes (5)

BBVA

A: A. L.

07/05/2019

DATA NOT AVAILABLE

A. L.

A: BBVA

08/07/2019

Buenas tardes.Por razones personales,me encuentro fuera de mi domicilio habitual y no regresó al mismo hasta mediados de setiembre.Intentare canalizar la incidencia y la documentación solicitada a través de una oficina BBVA de la localidad actual en donde estoy.Indiquenme si estamos en plazos para retomar la reclamación de referencia.Ya me dirán...Un saludo,Antonio.Tlf:629130784

BBVA

A: A. L.

09/07/2019

DATA NOT AVAILABLE

A. L.

A: BBVA

11/07/2019

Buenas tardes.Tras visitar la oficina de BBVA en Cl Marqués de Campos,03700,Denia,Alicante,el día 12/07/19,a través de esta oficina se les enviará firmada la reclamación para que puedan gestionarla lo antes posible.Un saludo.

BBVA

A: A. L.

12/07/2019

DATA NOT AVAILABLE


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