Venta no pagada

Realicé la venta 245544678 de un abono anual para el partido Fc Barcelona-Liverpool el día 1 de mayo, miércoles. Durante la semana anterior me puse en contacto con la empresa para reclamar la dirección de envío del comprador y la respuesta fue que no me preocupase. Se pusieron en contacto de nuevo el lunes 29 de abril a mediodía indicándome por email que enviase las entradas en un punto UPS y así lo hice a las 3h de recibir las instrucciones. El día del partido, festivo 1 de mayo recibo un mail de que la venta ha sido cancelada por error en la entrega del transportista pero que no me preocupase porque iba a recibir el pago de 525€. Me puse en contacto con la empresa para ver qué había pasado vía email en stubhub.com y por chat me dijeron que no me preocupase y que me iban a pagar y devolver el abono porque no habían llegado a tiempo a hacer la entrega porque era festivo. Más tarde recibo un email en castellano y me dicen que no me van a pagar porque no han llegado a tiempo y que además no me iban a penalizar a mi. Me dicen que tenía que haberlo enviado de otra manera, vamos que encima me perdonan pero tampoco me dicen por qué. En realidad seguí al pie de la letra las instrucciones y creo que ellos planificaron mal la venta con el festivo de por medio y yo en cambio ya lo había leído reclamado la semana anterior. En vez de reconocer el error estafan al cliente porque ellos tuvieron que comprar otra entrada al comprador y no quieren asumir el pago de dos entradas. Por cierto estaba ten indignado que llame a Stubhub San Francisco y me dieron la razón pero claro, te dicen que depende de cada país... y a día de hoy tampoco me han devuelto mi abono. Son unos estafadores e impresentables

------StubHub-------[StubHub]Santiago R. (StubHub)23 may. 15:58 CESTEstimados,En relacion a su requerimiento/reclamacion sobre el caso CPTES00650911-41 Fidel Alba , aqui le adjuntamos la respuesta recibida desde nuestro departamento Legal.Cualquier consulta no duden en contactar con nosotros.Muchas gracias.Un saludo.Santiago R.Quality DepartmentStubHub Your ticket outArchivos adjuntosFIDEL ALBA.pdfAbogados7 may. 13:45 CEST (:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)[3Q4LYL-YGQZ]

------StubHub-------[StubHub]Julita P. (StubHub)4 jun. 13:21 CESTBuenas tardes Fidel,He revisado tu caso y veo que el pago estaba solicitado en una cuenta bancaria, cuando tu método de pago es en Paypal.Acabo de solicitar el pago nuevamente de forma correcta para que puedas recibir el pago en tu cuenta de Paypal Fidelalbabonilla@gmail.comDeberías recibir el pago en un plazo de 7 -10 días laborables.Perdona por la tardanza.Un saludo,Julita PCustomer Care StubHubfidelalbabonilla3 jun. 15:50 CESTЭто дополнение к вашему предыдущему запросу 4133272 «Reclamación: Venta no pagad... »Buenas tardes,Respecto a esta reclamación, a fecha de hoy no ha sido abona la cantidad en la cuenta bancaria. Me pueden indicar en que estado está?El jue., 23 may. 2019 a las 15:58, StubHub España () escribió:[3Q4W0O-5O69]

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE